¿Cómo plantearías en esta situación un feed back de mediación?

Un feedback de mediación es una técnica para proporcionar retroalimentación

constructiva y respetuosa a alguien que ha experimentado una situación conflictiva en el

trabajo. Para plantear un feedback de mediación en esta situación, se podrían seguir los

siguientes pasos:

1. Establecer un ambiente seguro y respetuoso: Antes de comenzar la

conversación, es importante asegurarse de que la persona esté dispuesta a

escuchar y que se sienta cómoda y segura para expresar sus sentimientos y

preocupaciones.

2. Identificar el problema: Explique el problema que ha surgido y cómo está

afectando el trabajo y la dinámica del equipo. En este caso, podría ser que

Joaquín ha disminuido su aportación a la empresa después de que Alejandro fue

promovido a supervisor.

3. Escuchar la perspectiva de la persona: Pida a la persona que comparta su punto

de vista sobre la situación. Es importante escuchar sin juzgar y tratar de entender

sus preocupaciones y sentimientos.

4. Ofrecer retroalimentación constructiva: Una vez que se han identificado los

problemas, es importante ofrecer retroalimentación constructiva. En este caso,

podrían ser consejos sobre cómo Joaquín podría mejorar su desempeño o

sugerencias sobre cómo podría recuperar su motivación en el trabajo.

5. Establecer metas y un plan de acción: Para ayudar a la persona a mejorar su

desempeño, es importante establecer metas claras y realistas y un plan de acción

para alcanzarlas. Asegúrese de que la persona comprenda las expectativas y que

esté de acuerdo con el plan.

 6. Seguir el progreso: Es importante seguir el progreso de la persona y

proporcionar apoyo y retroalimentación adicional según sea necesario. La

retroalimentación constructiva no es un evento único, sino un proceso continuo

de mejora.

Al seguir estos pasos, se puede proporcionar un feedback de mediación efectivo

que ayude a Joaquín a recuperar su motivación y su desempeño en el trabajo.

 ¿Qué preguntas de feed back como mediador harías a Elena?

Como mediador, podría hacerle a Elena algunas preguntas que la ayuden a

reflexionar sobre la situación y a encontrar soluciones efectivas para ayudar a Joaquín a

recuperar su motivación en el trabajo. Algunas preguntas que podrían ser útiles

incluyen:

1. ¿Cómo te sientes acerca de la situación actual con Joaquín? ¿Crees que hay algo

más que podrías haber hecho para ayudarlo a sentirse valorado y motivado en el

trabajo?

2. ¿Cómo describirías la relación entre Joaquín y Alejandro antes y después de la

promoción de Alejandro? ¿Crees que ha habido algún cambio significativo en la

dinámica del equipo?

3. ¿Cómo has abordado la situación con Joaquín desde que notaste su cambio en

actitud y desempeño en el trabajo? ¿Crees que has proporcionado suficiente

retroalimentación y apoyo a Joaquín?

4. ¿Cómo crees que podrías ayudar a Joaquín a recuperar su motivación y su

desempeño en el trabajo? ¿Hay algún programa de capacitación o desarrollo

profesional que podrías ofrecerle para ayudarlo a crecer en su carrera?

5. ¿Cómo te asegurarás de que la situación no vuelva a ocurrir en el futuro? ¿Hay

algún cambio que puedas hacer en tus prácticas de liderazgo o en las políticas de

la empresa para evitar situaciones similares?

Estas preguntas pueden ayudar a Elena a reflexionar sobre la situación y a

encontrar soluciones efectivas para ayudar a Joaquín a recuperar su motivación y su

desempeño en el trabajo, al mismo tiempo que se asegura de que la situación no se

repita en el futuro.