Lder Visionario y Resonante.

Caso 1

Estilo de Liderazgo

Fernando Cabanillas es el responsable de un equipo de trabajo que se de-

dica al control de calidad y empaquetado de frutas y hortalizas de varias
procedencias. Le da mucha importancia a la calidad. Es una persona que se
ha hecho a s misma. Est contento con los resultados que obtiene, aunque
su superior no piensa lo mismo.

No existe un buen clima laboral entre los miembros de su equipo, a pesar de

que cuentan con experiencia. Fernando ha detectado que las personas del
grupo no progresan lo que debieran en el trabajo, hay errores en los procesos
de control cualitativo que han provocado las reclamaciones de algunos clientes.
Se lo han comunicado a Fernando pero ste le ha quitado importancia a dichos
problemas. l lo pretende solucionar inmediatamente.

Ha tomado la decisin de convocar individualmente a cada miembro del equipo

para dejar claro cules son sus obligaciones y responsabilidades e informndo-
les de las consecuencias de no atenerse los procedimientos establecidos y po-
niendo unos objetivos a cada uno para llegar a eliminar los defectos de calidad.

Igualmente, les va a vigilar muy de cerca para comprobar los resultados a corto
plazo. Si continan las reclamaciones de los clientes tomar medidas disci-
plinarias que incluso llegarn al despido. Pasados unos meses Luis, el Jefe de
Fernando, le cit en su despacho para consultarle si era consciente del estilo
que estaba llevando a cabo con los trabajadores y si pensaba seguir con esas
pautas de funcionamiento.

l respondi afirmativamente. Cada vez que haban surgido incidencias haba

actuado de esa forma y no la pensaba cambiar. Pienso que soy ntegro conmigo
mismo y sincero con usted y cuando los trabajadores se dan cuenta que tienes
claras tus ideas, asumen perfectamente las directrices y logran los objetivos
ms altos.

Concluida la entrevista Luis se qued preocupado pensando sobre la actuacin

de Fernando. No estaba seguro que sus formas fueran las adecuadas para dirigir
a las personas del equipo de control de calidad y empaquetado.

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 Lder Visionario y Resonante. Caso 1

Se pide:
Qu estilo estaba aplicando Fernando con su equipo?
Qu estilo estaba aplicando Luis (el jefe de Fernando)?
Cul sera el estilo de liderazgo ms adecuado a aplicar esta situacin?
La forma de fijar los objetivos fue la correcta?

Solucin
1. Estilo aplicado
Estaba desarrollando un estilo autoritario. Desde la visin del liderazgo situa-
cional slo se est limitando a dirigir y organizar.

2. Estilo aplicado por Luis

El estilo que desarrolla el Jefe de Fernando es ms el de coaching. Le dejaba
hacer y no le diriga para hacer cambios en su manera de llevar al equipo.

3. Estilo de Liderazgo ms adecuado

El estilo ms eficaz para solucionar la falta de eficacia del equipo respecto a
los clientes sera de estilo participativo, ya que se trata de un grupo de trabajo
que cuenta con experiencia en el desarrollo de su trabajo. Por tanto no con-
viene emplear de forma permanente un estilo autoritario y controlador.

4. La forma de fijar los objetivos fue la correcta?

Los objetivos no se fijaron correctamente, ya que fueron poco realistas (cero
defectos). Adems, no se les dio ninguna posibilidad a los miembros del
equipo para dar su opinin, haciendo mayor en el problema.

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 Lder Visionario y Resonante. Caso 2

Rol del Lder

Como responsable de ventas detectas que uno de tus vendedores incumple

las normas de entregar el informe semanal a travs de la nueva base de da-
tos en Internet y de acudir a las reuniones con dicho informe.

Siempre ha sido uno de los mejores vendedores de la zona. Ahora su com-

portamiento es de desgana y se queja de los ordenadores.

Se pide:
Definir cul es el rol del lder y explicar los pasos necesarios para que el ven-
dedor cambie de comportamiento (con un ejemplo de su motivacin real).

Solucin
El Rol del Lder es encontrar las visiones que motiven al vendedor. Los pasos nece-
sarios a realizar son los siguientes:

1. Conocer mejor al vendedor, es decir, hablar con l para ver cul es su situa-
cin personal y por qu tiene esa actitud. Descubrir su visin subjetiva del
trabajo y sus motivaciones.
A lo mejor le da vergenza admitir que se le dan mal los ordenadores y por
eso no realiza a tiempo la entrega del informe y se queja.

2. Desde las motivaciones del vendedor construir una visin que le motive para
realizar su trabajo con entusiasmo y motivacin:

La visin que le puede motivar es que l vea la utilidad de introducir los datos se-
manales de ventas.
Le enseas las estadsticas de los datos introducidos por los dems vendedores y
cmo se pueden tomar decisiones de ventas a partir de dichos datos.
Necesita ayuda para sentirse cmodo con los ordenadores. Debes conseguir que
alguien le ayude ha realizar los informes.

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 Lder Visionario y Resonante. Caso 3

PNL y Liderazgo

Con el desarrollo de este caso de PNL podrs aprender y hacer conscientes

esas actitudes que tomamos en las distintas situaciones de accin diaria y
puede ayudarte a comprender mucho mejor los acontecimientos de tu vida.

Anlisis-Autoinvestigacin
1. Examinando la Actitud:

Sitate en un lugar tranquilo. Tmate un espacio de tiempo y comodidad

y trata de que nada interrumpa este momento.

Ahora, visualiza tu propio perfil en una pantalla, en blanco y negro, y a

continuacin, sitate dentro de esa imagen. Haz que de inmediato se
transforme en una imagen en colores.

Intenta centrarte en tu propia y particular personalidad a travs de toda

tu vida mientras haces una representacin, de la manera ms objetiva y
sincera posible, de tus actitudes relacionadas a los siguientes aspectos:

Pregntate mientras visualizas, cul es mi actitud respecto a?

La Salud
Las Relaciones
El Trabajo
El Dinero
El aspecto Espiritual

Es decir, debes definir cmo actas, cmo reaccionas t en cada uno de

los aspectos apuntados anteriormente.

Intenta adems anotar sobre de cmo es tu actitud en relacin a cada

uno de esos factores, tan sensibles en la vida de un ser humano.

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 Lder Visionario y Resonante. Caso 3

2. Analizando el Tiempo

En esta parte, arrojamos luz y evaluamos nuestra relacin con el tiempo.

Aprovechas el tiempo o vas en contra de l?

Intenta indagar adems en tu cerebro, cul es la relacin de tu estructura

psicolgica con el tiempo, al momento de hacer este ejercicio de la PNL.

Hazte algunas cuestiones al respecto:

Tienes tiempo suficiente para hacer todo lo que quieres o no?
Las 24 hs del da te resultan escasas o tienes tiempo de sobra?
Tienes dificultades para hacer todo lo que te propones o consigues hacerlo sin
inconvenientes?
Corres en contra o a favor del tiempo?
Eres puntual o llegas tarde a todos lados?
Cumples con tus plazos o no?

3. Analizando Nuestros Errores

Y qu me dices respecto de tus errores?
Cmo reaccionas cuando cometes errores?
Buscas excusas?, Te echas la culpa?, No les das importancia?
Te castigas?, Te avergenzas de ellos?, Te cuesta admitir tus errores?
Te olvidas de ellos?, Eres muy perfeccionista?, O ms bien no le prestas de-
masiada atencin a los errores cometidos?, Aprendes de tus errores?

Recuerda que todos alguna vez aprendimos a caminar aprendimos pri-

mero a gatear luego nos levantamos nos camos nos golpeamos y des-
pus de muchas experiencias, de aprender en la secuencia prueba-error-
correccin aprendimos de las cadas y a caminar normalmente.

4. Analizando el Exito
Cul es tu actitud ante el xito?
Quieres triunfar en la vida?, O te genera miedos?, Te sientes capaz de lograr
lo que deseas?

Ante estas cuestiones pueden surgir dilogos internos que son creencias.
Por ejemplo A mis amigos no le gustara que fuera un triunfador, Los dems
me envidiaran y eso me destruira, no podra lograrlo, Un familiar triunf, y
despus se qued solo y sin nada,etc.

Puedes recopilar todo lo investigado en esta Primera parte del Ejercicio.

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 Lder Visionario y Resonante. Caso 3

Debemos considerar que aplicar la PNL en la prctica es una actitud de

querer ms, de querer mejorar, de provocar el cambio y a tener ms op-
ciones para nuestras vidas. Una habilidad es saber elegir qu es lo mejor
para uno: las actitudes, las acciones, las metas, el estilo de vida que se
quiere vivir.

5. Formula Tus Propias Afirmaciones Positivas

Una vez que hayas realizado la primera parte de este ejercicio, que hayas
podido analizar todos estos aspectos es conveniente que te pongas en un
estado de tener los recursos y tomar el control positivo de tu vida en los
aspectos que has seleccionado antes (Salud, Relaciones, Trabajo, Dinero,
Espiritualidad).

Para esto puedes enunciar algunas afirmaciones positivas (relacionadas

con esos aspectos) que son muy poderosas y transformadoras si las repi-
tes diariamente y te comprometes con ellas. Por ejemplo:
Elijo ser la fuerza que lidere mi vida
Elijo estar sano, fsica, mental y emocionalmente
Elijo ser honesto conmigo mismo
Elijo tener prosperidad, abundancia, libertad
Elijo ser una persona de excelencia

Estas aseveraciones positivas las puedes madurar, disear y anotar en un

cuaderno y lertelas a ti mismo a lo largo del da.

La PNL puede ayudarte a conducir tu propia nave a buen puerto pero es

tu decisin la de querer efectivamente, transformar tu presente para re-
inventar el futuro.

Estas son decisiones primordiales en la vida de una persona.

Analizar cmo son nuestras acciones y comportamientos, y hacer algo

con esto, es un paso interesante hacia la transformacin.

Y formular afirmaciones valiosas y de manera positiva, nos pueden ayu-

dar a hacernos responsables y verdaderos ingenieros del diseo de nues-
tro propio futuro.