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Nombre: Matrcula:

Jorge Antonio Hernndez Hernndez 2814826


Carlos Alberto Cabriales Carrillo 2749836
Jos de Jess Daz Gonzlez 2777678
Jos Moroni Martnez Pinto 2778438
Ernesto Galn Garca 2781481
Nombre del curso: Nombre del profesor:
Direccin y Estilos de Liderazgo Lic. Vernica Elizabeth Castillo Saucedo
Mdulo: 2. Liderazgo y Relaciones Actividad: Actividad Nmero 5. Planeando
Interpersonales. el reconocimiento

Fecha: 26 de febrero de 2017


Bibliografa:
Universidad Tecmilenio. (26 de febrero de 2017). Obtenido de Blackboard:
https://miscursos.tecmilenio.mx/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?
course_id=_57623_1&content_id=_1623790_1&mode=reset.

Libro de texto
Taboada, A. (2009). Leadership Plus: El buen inicio empresarial. Mxico: Alfaomega.

Libro de apoyo
Taboada, A. (2010). Lder Plus Visin 2020 (2 ed.). Mxico: Panorama.
ISBN: 978-607-452-176-4
Kotter, J. (2012). Leading Change. Estados Unidos: Harvard Business Review Press.
ISBN: 9781422186435

Objetivo:
El objetivo de esta actividad es identificar la importancia que tiene el reconocimiento
del desempeo y comportamientos de las personas dentro de las organizaciones.

Procedimiento:

1. Estudio de los temas correspondientes.


2. Contestar las encuestas de forma individual.
3. Compartir respuestas y enlistar los elementos en comn.
4. Analizar dificultades al realizar la actividad.
5. Se realiz la dinmica.
6. Se realiz el reconocimiento entre dos integrantes mientras otro observaba.
7. Se rotaron los puestos hasta que todos hubieran pasado por cada uno de ellos.
8. Se realiz la conclusin.
9. Subir el archivo en el fichero correspondiente.

Resultados:
1. Responde el Ejercicio Planeando el reconocimiento de manera individual.

Actividad 5 Planeando el Reconocimiento


Escribe en los recuadros, a la derecha de cada habilidad del Proceso de Interaccin, una
expresin que despus practicars con un(a) compaero(a):

Jorge Antonio Hernndez Hernndez


Esta parte se deber de comenzar entablando
una conversacin, la cual deber ser los ms
positiva o emptica posible. Tambin deber
estar acompaada de una escucha activa,
respetando las ideas y pensamientos de la
Entrada positiva otra persona. Con los factores o habilidades
1 Exponer Propsito y antes mencionadas se podr llegar a un
Reconocer reconocimiento completamente entendible y
claro acerca del propsito de acuerdo a lo que
se entabla en la conversacin y se lograr
tener un ambiente positivo y ameno para las
partes relacionadas.

Descripcin de la Aqu se pondr sobre la mesa toda la


situacin e impacto informacin a detalle acerca de la situacin y
en la organizacin se har nfasis en la importancia de su logro.
2
Exponer Importancia y
Proporcionar
Informacin

Identificar causas Exponer las causas o los motivos por los


3
Obtener Informacin cuales se est presentando la situacin.

Descripcin del
desempeo esperado Plantear y comunicar lo que se espera recibir
4
Exponer Propsito del por parte de cada uno de los colaboradores
desempeo del equipo.

En el caso de que se presente alguna


problemtica, se deber de plantear
Alternativas de alternativas de solucin, tratar de que estas
5 solucin siempre sean de enfoque prctico, para que
Solicitar Alternativas sea sencillo de realizar y buscar que estas
alternativas cubran realmente las
necesidades que se presentan.

6
Ayuda, felicitacin, Ser siempre agradecidos con cada uno de los
agradecimiento colaboradores e involucrados en el proceso,
Complementar es importante felicitarlas por su buen
Alternativas desempeo para que estas sigan
comprometidas y motivadas a seguir
realizando un excelente trabajo. En los casos
de que alguno de los involucrados se le
presente alguna complicacin, hay que
ayudarlo a salir adelante y mostrarle el
camino correcto de hacer las cosas, nunca se
debe de criticar o echar culpas, simplemente
encaminarlo para que le sirva de aprendizaje.

Se deben de definir bien cada una de las


Acciones especficas etapas del proceso, las acciones que se
y seguimiento debern de realizar para lograrlas y sobretodo
7
Concretar Acuerdos y darle seguimiento. El seguimiento se puede
Seguimiento medir por medio de los nmeros
(productividad) de cada involucrado.

Como sabemos, es de suma importancia el


Confianza y confiar y reconocer siempre en el trabajo de
reafirmacin de la las personas para que estas se sientan parte
8
autoestima importante de la organizacin y siga
Reconocer realizando un buen trabajo e incluso que
busque el mejorar lo que actualmente hace.

Jos Moroni Martnez Pinto

Comenzar entablando una conversacin


Entrada positiva
tratando de lograr que esta se desarrolle en
1 Exponer Propsito y
un ambiente positivo y amigable entre los
Reconocer
involucrados.

Descripcin de la Describir y plantear objetivos e indicar la


situacin e impacto importancia que tiene el llegar a las metas, lo
en la organizacin cual se traducir en un impacto para la
2
Exponer Importancia y organizacin.
Proporcionar
Informacin

Identificar causas Dar a entender las causas por las cuales se


3
Obtener Informacin est presentando la situacin actual.

Descripcin del
desempeo esperado Comunicar lo que se espera recibir por parte
4
Exponer Propsito del de la otra persona.
desempeo

5 Alternativas de
solucin Proponer alternativas de solucin a los
problemas que se presentan.
Solicitar Alternativas

Hay que estar siempre al pendiente de las


personas involucradas para poder brindarle
Ayuda, felicitacin,
apoyo cuando lo necesite, para que haga bien
agradecimiento
6 su trabajo, felicitarlos por el desempeo que
Complementar
han hecho dentro de la organizacin y
Alternativas
agradecerle por ser una persona
comprometida con lo que hace.

Acciones especficas Definir las etapas del proceso, llegar a


y seguimiento acuerdos, tenerlas mapeadas e irle dando
7
Concretar Acuerdos y seguimiento por medio de supervisin y
Seguimiento auditoras.

Confianza y Confiar en el trabajo de los dems y


reafirmacin de la reconocer el buen trabajo de las personas
8
autoestima para que estas se sientan parte del equipo y
Reconocer sirva de ejemplo para los dems.

2. Responde las siguientes preguntas:


Cules crees que son las razones principales para dar un reconocimiento?

Si pienso como actualmente la mayora de las empresas (incluyendo la empresa donde


trabajo) podra decir que una de las razones principales para dar un reconocimiento es
por sus nmeros, es decir, por su productividad y eficiencia, pero qu es lo que pasa
aqu?, muchas veces las empresas se enfocan en ver nicamente los nmeros y dejan
a un lado todos los dems ingredientes de nuestra receta perfecta(por as decirlo),
dejan de ver los comportamientos y aptitudes de cada uno de sus colaboradores para
slo enfocarse en una sola cosa. Ahora, de acuerdo a mi manera de pensar yo podra
decir que las razones para poder dar un reconocimiento a una persona pueden ser
muchas y son las siguientes:

1. Integracin y trabajo en equipo.


2. Buena actitud.
3. Tener siempre la disponibilidad o estar abierto a recibir retroalimentaciones.
4. Todo aquel empleado que trabaje con espritu de emprendedor, es decir, que
trabaje como si el negocio fuera suyo, que no lo vea como un simple trabajo si
no como su propia empresa y su futuro.
5. Trabajar con seguridad, la seguridad siempre es importante en la industria, por lo
tanto, no se debe de dejar a un lado ni menospreciarla.
6. Todo aquel empleado que tenga la iniciativa propia de levantar la mano,
compartir sus ideas y ofrecerse a desarrollarlas.
7. Aquel empleado que se preocupe por que todo el equipo alcance las metas y
haga algo para facilitar dicha tarea, por ejemplo, el desarrollar nuevas formas de
trabajo, sistemas, formas de evaluacin de las cosas, etctera. En otras
palabras, nos estamos refiriendo al empleado que propone y complementa
alternativas de cambio o mejora para la operacin.
8. Todo aquel trabajador que se preocupe por satisfacer por completo las
necesidades de los clientes y brindarle un excelente servicio, e incluso buscar
ofrecer un valor agregado.
9. Empleados con compromiso y objetividad en todo lo que hacen.
10. Buen desempeo.

Cmo consideras que influye en el comportamiento y desempeo del individuo?

En realidad, el dar reconocimientos a los empleados son una parte muy fundamental e
importante que no se debe dejar a un lado, ya que a veces las personas a parte de
recibir una recompensa monetaria, tambin buscan ser buenos en su trabajo y al
momento de recibir algn reconocimiento ellos se sienten mucho ms motivados e
impulsados por que se sienten y saben que son parte importante del negocio. Con esto
podemos hacer que los empleados se sientan mucho ms a gusto y comprometidos con
su trabajo y siempre buscaran ir cada vez por ms.

Crees que dar reconocimiento fortalece y mejora las relaciones interpersonales?


Explica.

Claro, el dar un reconocimiento a un empleado mejora mucho las relaciones porque es


algo positivo que le estas reconociendo al trabajador, no todo el tiempo se trata de dar
retroalimentaciones que les deje el mensaje de que alguna cuestin relacionada con su
desempeo dentro del trabajo no la estn haciendo bien, si no que le estn
reconociendo que su trabajo lo estn haciendo bien y sobre todo que los dems lo
estn notando y tomando en cuenta.
En lo personal, a m me gusta que en el trabajo reconozcan lo que hago, la verdad me
brinda una satisfaccin mayor que el recibir una recompensa monetaria, claro que esta
es muy bienvenida, pero al momento de que a uno le reconocen lo que hace, lo hace
sentir que en verdad est valiendo la pena todo el esfuerzo que se est haciendo.

Durante la actividad colaborativa

3. Tras llenar de manera individual el formato, renanse en equipos y comenten las


respuestas de cada uno. Qu elementos encuentran en comn? Enlstenlos y
complementen su ejercicio de reconocimiento.

En comn encontramos los siguientes elementos:

a) Comenzar entablando una comunicacin que busque un ambiente positivo, para


que los involucrados se sientan a gusto.
b) Descripcin de la situacin, plantear objetivos y metas e indicar la importancia
del logro de objetivos.
c) Poner sobre la mesa las causas por las cuales se presenta dicha situacin.
d) Comunicar a los involucrados todo aquello que se espera recibir por parte de
ellos para que trabajen sobre ello y logren alcanzar e incluso superar las metas
esperadas.
e) Proponer verdaderas alternativas de solucin a los problemas.
f) Ayudar a los involucrados para que vayan sobre una misma lnea que los dems
y realicen su trabajo correctamente, felicitarlos por sus logros y agradecerles por
sus esfuerzos.
g) Llegar a acuerdos y etapas del proceso, tenerlas identificadas y supervisar en
todo momento la evolucin del trabajo para evaluar si se estn llegando a lograr
las metas como se plantearon.
h) Confiar en el trabajo de los involucrados y reconocer su desempeo.

4. Imaginen que se encuentran en una sala de juntas de una empresa, realicen la


siguiente dinmica:
o De comn acuerdo, designen quin dar reconocimiento (L), quin lo
recibir (C) y quin ser el observador (O) de la interaccin.
o Quien dar primero la retroinformacin (L), siguiendo con las anotaciones
preparadas de antemano, dar una retroinformacin a un compaero (C)
durante un espacio de mximo cuatro minutos.
Nota: Al ser una interaccin, C puede intervenir, no es pasivo.
o Se rotan los roles, hasta que todos hayan ejercido los tres roles.
5. Elaboren una conclusin en la que mencionen la importancia de obtener
reconocimientos y tener buenas relaciones interpersonales en el logro de
objetivos.

Conclusin:

Con el desarrollo de esta actividad nos pudimos dar cuenta de lo importante que tiene
el dar reconocimiento a las personas acerca de todos los aspectos relacionados con su
persona, desde la forma de vestir, la manera de comunicarse, la forma en la que realiza
su trabajo, los logros que ha obtenido, entre muchas otras cosas ms que se le pueden
llegar a reconocer a una persona.
Al momento de realizar la dinmica del reconocimiento nos pudimos dar cuenta de las
siguientes cosas:

Observador:

Llegamos a la conclusin de que, al momento de estar observando, cada uno de


nosotros nos pudimos dar cuenta de cmo el dar reconocimiento a las personas se
puede crear una relacin mucho ms afectiva y cercana entre las personas
involucradas, ya que al momento de realizar esta accin se crea un ambiente muy
positivo y ameno para los involucrados, e incluso se contagia la energa que se percibe.

Persona que da reconocimiento:

Al momento de ser tu quien se encarga de dar el reconocimiento a otra persona, te da


sentimiento de tranquilidad y orgullo de compartirle a la otra persona que su trabajo,
capacidades, desempeo, actitudes y manera de comunicarse son muy buenas, es una
tarea un poco difcil ya que se deben de encontrar las palabras correctas para poder
transmitirle el mensaje de una manera clara y entendible a la otra persona, sin
embargo, cuando comienzas a practicarlo, esto se vuelve una tarea no muy difcil y te
llega a generar cierto grado de satisfaccin el ver que los integrantes de tu equipo de
trabajo se estn desenvolviendo muy bien. Tambin es importante sealar que el
ambiente o la manera en la que se desarroll la conversacin se torn del todo positiva
y muy agradable.

Persona que recibe el reconocimiento:

En este punto llegamos a la conclusin de que al momento de que te estn diciendo las
cosas que ests haciendo bien se siente una sensacin de gratitud, un ambiente muy
positivo, te eleva mucho la autoestima, te sientes una parte mucho ms importante del
equipo y te genera una sensacin de querer hacer ms para ahora superar las
expectativas que se tienen de ti, esto nos puede llevar a una mejora continua personal
que se relacione con el ambiente profesional.
Por ultimo podemos mencionar que al momento de desarrollar toda esta actividad nos
pudimos dar cuenta de la importancia que tiene para las personas el reconocer el
trabajo de las dems, para poder crear relaciones mucho ms positivas, generar ms
compromiso por parte de las personas, que se sientan a gusto y parte importante con
sus compaeros de equipo y con sus jefes y sobre todo para crear nimos para los
dems colaboradores por medio del ejemplo.

Esperamos que la actividad se encuentre desarrollada de la mejor manera posible y


sobre todo que sta sea entendible para las personas que tengan acceso a su lectura,
deseamos sinceramente que se puedan llevar algo de conocimiento acerca de lo que se
quiere transmitir en la actividad, tal como nosotros lo hicimos.

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