INSTITUTO TECNOLOGICO DE LAS AMERICAS

Integrantes de la presentación:
Jeyckor Amin Mena Padilla 2021-0050
Cristian Javier Sánchez 2018-7239
Emmanuel Carbonell 2016-4254
Deivi G. Hernández 2019-7952

Grupo #6

Presentación Final de Administración de proyectos de software

Prof. Orison Soto

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 INDICE
Presentación----------------------------------------Pag1
Introducción----------------------------------------Pag2
Entregables-----------------------------------------Pag3
Entregable 1----------------------------------------Pag4
Entregable 1.1-------------------------------------Pag 5
Entregable 1.2------------------------------------Pag 6
Entregable 2-------------------------------------Pag 7
Entregable 3------------------------------------Pag 8
Entregable 3.1-----------------------------------Pag 9
Entregable 3.2-----------------------------------Pag 10
Entregable 4------------------------------------Pag 10
Entregable 4.1-----------------------------------Pag 11
Entregable 4.2-----------------------------------Pag 12
Conclusiones -----------------------------------Pag12
Recomendaciones-------------------------------Pag 13
Experiencias en base a lecciones aprendidas---------Pag 14

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 INTRODUCCION

Este proyecto consiste en una auditoria a nivel tecnológica y general a los

laboratorios clínicos de Referencia, donde se buscó optimizar su sistema de
citas y turnos para hacer las consultas prácticamente automatizadas y más
rápidas. Este proyecto busco determinar donde habría punto de mejora en esta
gran empresa, entrevistando, indagando y analizando cada aspecto de la
empresa en busca de aportarles y lograr ese sistema que acelere sus procesos.

A través de los últimos dos entregables se pudo ver todo respecto a la empresa
seleccionada en relación de como el sistema que se necesita puede mejorar la
calidad de trabajo en la empresa.

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 Los entregables de las 4 actividades

Entregable 1

CARTA DE SOLICITUD

Santo Domingo, 15 de noviembre del 2022

Señor/a:
Vilma Elena Padilla Sánchez
Gerente de Gestión Humana Referencia Laboratorio Clínico

Mis más cordiales saludos Señora Vilma Elena:

Por medio de esta carta presento mi solicitud en trabajar formalmente dentro de
su prestigiosa empresa, dando uso de mis servicios y conocimientos dentro del
departamento IT en el área de desarrollador de software para ayudar a impulsar
a la empresa de manera tecnológica en el uso de mis habilidades.
Conocimientos:
• Desarrollo Web Front-End
• Desarrollo Web Back-End
• Desarrollo centrado a usuarios
• Ingles Intermedio B2
• Certificado. Técnico en mantenimiento y reparación de equipos de
sobremesa

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 El Background de la empresa:
Referencia Laboratorio Clínico fundado en septiembre de 1983, cuenta con más
de 35 años establecidos en el mercado. Está reconocido nacional e
internacionalmente como un laboratorio de alta confiabilidad, gracias a la
revolución que ha llevado a cabo en los estándares de calidad y el minucioso
control que practica en la realización de las pruebas clínicas.
Como empresa líder, transmite a todo el personal su filosofía de calidad y
humanización en los servicios de salud, lo que hace de REFERENCIA una
empresa sin igual en el país, gracias a este moderno y eficiente modelo laboral.
La empresa Referencia se dedica a:
Referencia Laboratorio Clínico, empresa dedicada al servicio de la salud en el
procesamiento de ensayos y análisis clínicos. Ofrece a la comunidad más de 600
pruebas clínicas, incluyendo pruebas de alto nivel de especialización y
consultorías para confirmar casos de difícil diagnóstico, siendo uno de sus
principales compromisos la entrega rápida y oportuna de los resultados.

Apoyar a los dominicanos y a la

comunidad internacional ofreciendo
resultados clínicos de calidad
oportunos, realizados con la mejor y
mision
más novedosa tecnología del
mercado, avalados por prestigiosas
acreditaciones y certificaciones
internacionales.
Liderar el sector del diagnóstico
Visión
clínico para acercar los avances

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 tecnológicos a la comunidad
dominicana, así como ser un referente
para la comunidad internacional,
como resultado de nuestra excelente
calidad, avanzada tecnología,
acreditaciones, certificaciones y la
experiencia positiva de nuestros
servicios de salud.
El procesamiento de ensayos y
análisis clínicos con resultados
Objetivos confiables, precisos y oportunos
utilizando tecnología de punta como
búsqueda de la excelencia.
• Respeto a compañeros y
clientes
• Confidencialidad
• Discreción
• Compromiso con la empresa y
sus normas
Valores • Honestidad
• Empatía
• Competencia profesional
• Imparcialidad
• Ética profesional
• Experiencia del servicio
• Innovación

Proceso a realizar dentro de la empresa: Análisis de la plataforma virtual de

la empresa.
Área en la que estaré trabajando: Departamento TI.
Unidad seleccionada para el trabajo que va a realizar: Desarrollo de TI.
Cargo: Analista Programador Web.

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Entregable 2

Entregable 3

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 Necesidad de este proyecto
La empresa, está necesitando un sistema donde el cliente pueda registrarse sin
necesidad de un intermediario, en el cual el cliente registre su cedula y
automáticamente se registren sus datos personales, nombres y apellidos,
dirección, fecha de nacimiento, y que, al momento de registrarse, le dé la opción
de modificar los campos en caso de algún cambio.
Justificación de este proyecto
El nuevo sistema, reducirá las equivocación y pérdida de tiempo y dinero al
momento de realizar un servicio como también la información más acertada con
relación a las citas de los pacientes, los registros se guardarán de manera que
cada paciente tenga un registro de todo los chequeos y cita que ha realizado
durante sus visitas al centro.
Descripción de este proyecto
El proyecto también busca mejorar la eficiencia de la empresa de manera
tecnológica la cual los clientes puedan gestionar sus turnos de manera virtual sin
necesidad de estar en el laboratorio, para poder apartar su análisis en el
momento en que el laboratorio lo solicite.
Este proyecto también consiste en gestionar, evaluar y solucionar posibles
problemas que podemos encontrar dentro de la empresa, evaluando el carácter
individual de cada persona del equipo para mejorar la comunicación y trabajo
en equipo dentro del departamento.
El proyecto también busca solucionar cualquier problema vigente en la
empresa, mejorando el flujo de trabajo del equipo.

Entregables de este proyecto

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 Análisis de causa raíz
Diseño de la logística del software
Instalación del sistema
Entrenamiento a los técnicos
Documentación

Objetivos de costo, tiempo y calidad de este proyecto

Objetivos de costo
El costo del proyecto no deberá exceder RD$1.5 millones
Los costos de entrenamiento no deberán exceder RD$100 mil

Objetivos de tiempo
El tiempo de entrega será en 6 meses más una semana de entrenamiento de
personal
El personal recibirá un entrenamiento de 2 horas
Esta mejora en la empresa evitaría los escenarios donde se pierden horas por
falta de información del cliente

Objetivos de calidad
Los servicios confusos y mal comunicados se reducirán a un 10%
La información de los clientes será más acertada y más cómoda para la empresa
y el cliente
La pérdida de hora innecesaria se reducirá hasta un 25%
Proveerá de agilidad por parte de los empleados lo que se traduce en mayor
satisfacción del cliente

Restricciones de este proyecto

Alto nivel de confidencialidad por parte de los involucrados
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 Fecha de entrega tiene que ser puntual

Supuestos de este proyecto

Los desarrolladores trabajaran 8 horas al día en el proyecto (Horas extras de ser
necesarias)
Empresa contratista encargada de garantizar desarrollo y soporte de la
plataforma en cuestión (Grupo 6 APS)
Deben garantizar un costo diario para las actividades
El coste inicial se mantendrá hasta la entrega final de proyecto
El proyecto se trabajará bajo la metodología ágil SCRUM

Entregable 4

Identificar y Contactar la organización a la cual realizarán la auditoría.

La empresa en la que estaremos haciendo la evaluación será Referencia
Laboratorio Clínico.

Planificación y Análisis CMMI

Abstract
En este documento veremos el background de la organización empleada para el
proyecto final, en este veremos su misión, visión, objetivos y valores.
En el documento también encontraremos el estado actual de la empresa en el que
veremos las fortalezas y debilidades de la misma con sus ventajas y desventajas
e identificar los problemas.
En el documento también se encontrará un análisis de la organización utilizando
el método SW-CMMI, este es un modelo para la mejora y evaluación de procesos
para el desarrollo, mantenimiento y operación de sistemas de software y con el
mismo evaluaremos la empresa Referencia.

Background de la organización:
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Referencia Laboratorio Clínico fundado en septiembre de 1983, cuenta con más
de 35 años establecidos en el mercado. Está reconocido nacional e
internacionalmente como un laboratorio de alta confiabilidad, gracias a la
revolución que ha llevado a cabo en los estándares de calidad y el minucioso
control que practica en la realización de las pruebas clínicas.
Como empresa líder, transmite a todo el personal su filosofía de calidad y
humanización en los servicios de salud, lo que hace de REFERENCIA una
empresa sin igual en el país, gracias a este moderno y eficiente modelo laboral.

Misión: Apoyar a los dominicanos y a la comunidad internacional ofreciendo

resultados clínicos de calidad oportunos, realizados con la mejor y más novedosa
tecnología del mercado, avalados por prestigiosas acreditaciones y certificaciones
internacionales.
Visión: Liderar el sector del diagnóstico clínico para acercar los avances
tecnológicos a la comunidad dominicana, así como ser un referente para la
comunidad internacional, como resultado de nuestra excelente calidad, avanzada
tecnología, acreditaciones, certificaciones y la experiencia positiva de nuestros
servicios de salud.
Objetivos: El procesamiento de ensayos y análisis clínicos con resultados
confiables, precisos y oportunos utilizando tecnología de punta como búsqueda
de la excelencia
Valores:
• Respeto a compañeros y clientes
• Confidencialidad
• Discreción
• Compromiso con la empresa y sus normas
• Honestidad
• Empatía
• Competencia profesional
• Imparcialidad
• Ética profesional
• Experiencia del servicio
• Innovación

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 Estado actual de la organización
Referencia Laboratorio Clínico se encuentra en una de las mejores posiciones
como Empresa ya que está en auge tras lo sucedido con el covid19,
Posicionándose positivamente en la cima por sus prestaciones y servicios
médicos, haciendo análisis, evaluaciones y asistencia a las personas.
Su éxito se ha reflejado en su resultado. El dinero que han generado y las
recomendaciones que han recibido han sido son pruebas de su trabajo.

Recomendaciones
• Dar mantenimiento periódicamente al sistema de la empresa.
• Expandir más sucursales por el país para un mejor flujo de clientes y no
sobrecargar el sistema de las principales sucursales.
• Tener un servicio de delivery en que te puedan entregar tus resultados
clínicos sin necesidad de ir al laboratorio.
• Contar con un sistema anti-Inundaciones para que no se echen a perder
ninguna muestra ni equipo del laboratorio.
• Hacer un reporte diario de las citas para evitar inconvenientes.

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Conclusiones:
Las herramientas y conocimientos brindando por el maestro, fueron de gran
provecho para el desarrollo del aprendizaje de cómo gestionar un proyecto;
tomando ejemplos sencillos pero precisos de cómo crear un plan de desarrollo
de software, generar un Enunciado de Alcance, las importancias de un buen
entendimiento de las metodologías agiles, entender el ciclo de vida del software
de manera determinante para saber implementar (V&V). Para de esta forma
poder asumir una posición de liderazgo estratégico para efectuar cambios en
una organización
También de ejemplos sencillos aprendimos como identificar riesgo y como
serían las maneras más eficaces para prevenirlo. También las metodologías
agiles nos ayudan a desarrollar un mejor sistema más eficiente por esa razón son

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 usados por nosotros los desarrolladores, así podemos trabajar el sistema por
partes y ofrecer mejor resultados, fue parte de lo aprendido en esta materia

Esta materia es muy importante ya que esta nos da indicaciones de cómo se

administran las empresas o proyectos los cuales, en un principio por mala
planificación, no realizar seguimientos periódicos y otros factores estos
terminaban en fracaso.

Recomendaciones
Es importante que siempre se tomen en cuenta los siguientes aspectos:

✓ Procura establecer objetivos específicos

✓ Planificación del alcance antes de la actividad
✓ Comprenda el propósito de su proyecto
✓ Hacer un cronograma del proyecto
✓ No descuidar el presupuesto
✓ Celebra reuniones periódicas con tu equipo
✓ Conoce las fortalezas y debilidades de tu equipo
Sin estas y muchas otras recomendaciones es difícil llevar a cabo un proyecto.

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 Experiencias en base a lecciones aprendidas (Háblanos sobre lo que
aprendiste en clase y como te sirvió en la investigación de campo)
Jeyckor Amin Mena Padilla – En estos trabajos aprendí sobre la gestión de
negocios y a como llevar un orden en los trabajos que realizamos en una empresa,
la importancia de concluir a tiempo los proyectos y a su alcance. Esto
conocimientos ayudan a agilizar el tiempo en que concluimos los proyectos
asignados, dando un mejor resultado a la hora de presentarlos.
Cristian Javier Sánchez - En estos trabajos aprendí a como planificar un proyecto
y llevar a cabo acorde a el tiempo propuesto, también como identificar los riesgos
y el impacto que causaría si no se previene a tiempo, todo estos nos dejaron la
enseñanza de cómo gestionar un proyecto valido y eficaz.
Deivi G. Hernández – El conocimiento siempre es fructífero para mí
personalmente y esta materia fue de gran provecho ya que me hizo salir de mi
zona de comfort y solicitar a una empresa realizar levantamientos para aplicar los
conocimientos brindados por el maestro.
Emmanuel Carbonell – Mi experiencia a través de este proyecto y de todo el
cuatrimestre en la clase de Administración de Proyectos de Software, fue e
sumamente enriquecedora, aprendí muchos temas nuevos, que antes no dominaba
del todo, como lo importante que es el manejo del tiempo a la hora de desarrollar
un proyecto, que no todo es el código y que hay más factores que afectan la
calidad de un proyecto de software, se tocaron temas vitales como lo que es la
gestión de riesgos y todo el proceso para que un proyecto sea funcional,
organizado y con la mejor calidad posible, Me gustó mucho el proyecto final,
porque muestra una situación real de cómo debe ejecutarse un proyecto paso por
paso, buscando los métodos de mayor validez para que el proyecto salga lo mejor
posible. Me gustó mucho la materia porque consiste en realizar el proyecto desde
el día uno, optimizando como ya antes mencioné paso a paso para lograr un
proyecto de calidad.

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