Rel aci ón entre per sonas y or gani zaci ón

Las per sonas y l as or gani zaci ones est án uni das con f uert es l azos pues una, no podrí a vi vir si n l a
otr a; si n embar go, no pocos confli ct os exi st en entr e ell os t oda vez que l os obj eti vos de l as per sonas
no son si empr e, l os obj etivos de l as or gani zaci ones.

Los obj eti vos or gani zaci onal es est án dados por l a r ent abili dad, l a pr oducci ón, l a r educci ón de
cost os, el cr eci mi ent o or gani zaci onal, l a efi ci enci a, l a cali dad, l a cr eaci ón de nuevos pr oduct os, l a
mej or a de t ecnol ogí a, entr e muchos otr os.

En ca mbi o l os i nt er eses de l as per sonas van por l a sati sf acci ón de sus necesi dades de sobr e
vi venci a en cuant o a aliment aci ón, sal ud, j ubil aci ón; Necesi dades de seguri dad en cuant o a
vi vi enda, pr ot ecci ón.

En l os paí ses donde exi st e un equili bri o entr e l a ofert a y demanda de empl eo l a r el aci ón es mas o
menos equit ati va en cuant o a l a sati sf acci ón de sus r especti vos i nt er eses se r efi er e; Si n embar go,
en l os paí ses donde l a demanda de empl eo es mayor que l a of ert a, el pr edo mi ni o de l as
or gani zaci ones sobr e l as per sonas es evi dent e.

DESARROLLO
El comport ami ent o or gani zaci onal i nvesti ga el i mpact o que ti enen l os i ndi viduos y l as estr uct ur as
sobr e el comport ami ent o dentr o de l as or gani zaci ones con l a fi nali dad de apli car el conoci mi ent o y
l a efi ci enci a en l as or gani zaci ones.

Los conoci mi ent os r el ati vos a l a maner a en que l as per sonas act úan dentr o de l as or gani zaci ones
se tr at a de una herr ami ent a hu mana par a benefi cio de l a gent e y se apli ca de un modo gener al a
l a conduct a de per sonas en t oda cl ase de or gani zaci ones de aquí se tendr á l a necesi dad de
co mpr ender el comport ami ent o or gani zaci onal.

El r emit e a l os di sti nt os tipos de r el aci ones que se est abl ecen en una empr esa:
1. Por una part e ayuda a co mpr ender l as r el aci ones de l os tr abaj ador es entre si, t ambi én ayuda a
ent ender l a i nfl uenci a que el ent or no ej er ce sobr e l a empr esa anali za l a estruct ur a de un negoci o
puest o que l os tr abaj adores ti enen que est ar coor di nados estr uct ur al ment e par a tr abaj ar en equi po
por otr o l ado anali za el f act or t ecnol ógi co el cual f or ma part e de l a empr esa.

El cli ma or gani zaci onal ej er ce una si gnifi cati va infl uenci a en l a cult ur a de l a or gani zaci ón est a
co mpr ende el patr ón de conduct as cr eenci as y val or es comparti dos por l os mi embr os de l a
or gani zaci ón l os cual es det er mi nan en gr an part e su cult ur a y en est e sentido el cli ma ej er ce una
i nfl uenci a di r ect a por que l as per cepci ones de los i ndi vi duos det er mi nan sust anci al ment e l os
val or es que conf or man l a cult ur a de l a or gani zaci ón.

2. Est e i nduce a l os i ndi viduos a t omar det er mi nados comport ami ent os est os i nci den en l a acti vi dad
de l a or gani zaci ón y en su senti do de pert enenci a l a cali dad de l os ser vi ci os que pr est an así como
su ef ecti vi dad efi ci enci a efi caci a i mpact o soci al y el dese mpeño gener al de la or gani zaci ón.

Par a que el ambi ent e l abor al se convi ert a en una fuent e de sal ud debe exi stir en el mis mo un cli ma
que cr ee confi anza y f avor ezca l a eli minaci ón de senti mient os y actit udes negati vas haci a l a
or gani zaci ón o al gunos de sus mi embr os deber á sentirse que se hace al go útil que pr opor ci ona un
senti do al esf uer zo que se r eali za cada i ndi vi duo debe sentir l a pr eocupaci ón de l a or gani zaci ón
por sus necesi dades y probl emas.

Un cli ma positi vo f avor ece el cumpli mient o de l os obj eti vos gener al es que per si gue l a or gani zaci ón
a partir de l a exi st enci a de un mayor senti mient o de pert enenci a. Por el cont r ari o un cli ma negati vo
supone f alt as de i dentifi caci ón con sus obj eti vos y met as así como un det eri or o del ambi ent e de
trabaj o que ocasi ona sit uaci ones de confli ct o baj o r endi mi ent o ausenci as e inefi caci a.

3. Los lí der es de una or gani zaci ón dese mpeñan un papel acti vo de l a f ormaci ón y r ef or za mi ent o
del cli ma y l a cult ur a organi zaci onal ell os det ermi nan que se debe at ender medi r y contr ol ar
parti ci pan en l os i nci dent es críti cos y l as cri sis empr esari al es pl anifi can l a enseñanza y el
adi estr ami ent o y est abl ecen l os crit eri os par a el r ecl ut ami ent o sel ecci ón pr omoci ón y segr egaci ón
de l os empl eados.
El pr oceso de soci abili zaci ón es aquel medi ant e el cual l as nor mas y cont eni dos esenci al es se
trans mit en a l os nuevos mi e mbr os del gr upo. La pr oducti vi dad es una condi ci ón necesari a per o no
sufi ci ent e par a el éxit o econó mi co de una organi zaci ón es cl ar o que entr e mayor sea l a
pr oducti vi dad mayor será l a pr obabili dad de que est a or gani zaci ón sobr evi va y pr osper e con el
pasar del ti empo.

4. La cual a través de esque mas de i ndi cador es que r efl ej an cuantit ativa ment e el gr ado de
cu mpli mient o de l as met as enf oque que no t oma en consi der aci ón aspect os trascendent es dentr o
de l as or gani zaci ones como son l os conoci mi ent os t écni cos l as di mensi ones soci al es así como l as
actit udes del f act or humano haci a el trabaj o donde est as pr oponen ver dader os r et os par a eval uar
l a pr oducti vi dad or gani zaci onal.

El Cli ma Or gani zaci onal

En pal abr as de ( MARTI NEZ, 2007) el est udi o del cli mas or gani zaci onal es una t ar ea li ada, por que
l a ll evarí a mucho ti empo en tr at ar de al canzar t odos l os f act or es que l os est abl ecen. Par a evit ar
est a compl eji dad se hace f or zoso det all ar l as vari abl es de mayor i nt er és. Est as vari abl es se
r el aci onan con l a estr uct ur a y l os mét odos or gani zaci onal es. En nuestr o ti empo el ej er ci ci o efi ci ent e
de or gani zaci ones r equi er e de i nvenci ones const ant es en sus pl ant ea mi ent os oper ati vos y en sus
pri nci pi os de or gani zaci ón. Se debe pensar en buscar en el li mit ado de cada or gani zaci ón
sol uci ones que per mit an mej or ar el trabaj o que se r eali za par a r esponder de f or ma f avor abl e a l as
necesi dades que l e pr esent an su cont ext o i nt er no y ext er no. Ant es est a sit uaci ón convi ene est udi ar
el cli ma or gani zaci onal puest o que son vari os l os f act or es que l o det er mi nan i ncit ando una
per cepci ón positi va o negati va en sus i nt egr al es y en l os r eci bi dor es de su labor.

La Moti vaci ón del Per sonal

Si gui endo a ( MARTI NEZ, 2007) par a el l ogr o de t odo l o ant eri or, es pri mor di al que t odo y cada uno
de l os i nt egr al es de l a or gani zaci ón, en nuestr o caso de l a cor por aci ón for mati va se encuentr a
moti vado. Ent endi endo la moti vaci ón como una ener gí a positi va ori gi nari o del vi ncul ado de
aspi r aci ón, deseo, val or es, desafí o y senti ment alis mos i ndi vi dual es, que se r evel a a tr avés de l a
r eali zaci ón de l as t ar eas det er mi nadas y el l ogr o de obj eti vo comunes. Par a eso nuestr a cr eaci ón
deberí a i ncor por ar:

• Ori ent aci ón al trabaj o basado en el pri nci pi o del ener gí a per sonal y compartido;

• Ori ent aci ón a l a r endi mi ent o de l as i deas y acci ones de l as per sonas;

• Sati sf acci ón por el esf uerzo del trabaj o;

• Pot enci aci ón de l a f ort al eza de l a per sona y l os grupos, empl azar al desarroll o sost eni do;

• Pensa mi ent o del apr endi zaj e como pr oceso fir me par a l as per sonas y par a l a or gani zaci ón
en gener al;

• I ncl usi ón de l a eval uaci ón per manent e, a t odos los ni vel es como punt o de cr eenci a del
apr endi zaj e y sus benef i ci os. Desde est a mir ada, l a moti vaci ón supone i nt er pr et ar y
adecuar a l a r eali dad de una f or ma i nt eli gent e.

Est a per specti va consi st e en consi der ar i nvari abl ement e a l a i ncit aci ón en el cont or no l abor al como
un compr omi so soci al de t oda l a or denaci ón, r esponsabili dad que en su pr ácti ca de cort o, medi ano
y l ar go pl azo, pone en mar cha mecani s mo de permanent e r evi si ón de aquell os f act or es i nt er nos y
or gani zaci onal es que i nfl uyen en l a i ncit aci ón de l as per sonas ori ent ada a l a pr oducti vi dad
i ndi vi dual y col ecti va.

Según el aut or LI TWI N Y STI NGER da a conocer sobr e l a coexi st enci a de nueve di mensi one que
expondrí a el cli ma exi st ent e en una est abl eci da organi zaci ón y est as di mensi ones son:

• Estr uct ur a: r epr esent a el conoci mi ent o cer ca de l a canti dad de l as r egl as, procedi mi ent os,
gesti ones, y otr as li mit aci ones a que se ven enfr ent ado el desarr oll o de su trabaj o est o es
l a medi da en que l a or gani zaci ón pone más énf asi s en l a soci edad i mpr oducti va.

• Responsabili dad y e mpoder a mi ent o: es l a per spi caci a or gani zaci onal acer ca de su
al bedrí o en l a t oma de deci si ones r el aci ona con su trabaj o cuyo ri esgo es que l a super vi si ón
que r eci be dej e de ser de ti po gener al y se convi erta en un contr ol asfi xi ant e que no per mit e
constr ui r y desarr oll ar n el per sonal el senti mient o de ser su pr opi o j ef e en lo especi fi co de
sus t ar eas.
 • Reco mpensa: pert enece a l a per cepci ón de l os mi embr os acer ca de l a concili aci ón de l a
r eco mpensa t omada por el trabaj o bi en hecha. Es la medi da en que l a or gani zaci ón esgri me
más el pr emi o que el casti go u or denanza.

• Desafí o: es el conoci mient o que ti ene el per sonal acer ca de l as pr ovocaci ones que
pr esu me el trabaj o, es l a medi da en que l a or gani zaci ón pr omueve l a acept aci ón de ri ego
deduci do, a fi n de l ogr ar los obj eti vos f or mul ados en un ár ea det er mi nada.

• Rel aci ones: corr esponde a l a per spi caci a del personal apr oxi ma de l a exi st enci a de un
cer cana de tr abaj o gr at o y de buenas r el aci ones soci al es, t ant os entr e pl acent as como entr e
j ef es y subor di nados.

• Cooper aci ón: es l a apr eci aci ón del per sonal sobre l a pr esenci a de un áni mo de ayuda de
part e de l os di ri gent es y de otr os usados del gr upo aquí hace af ect aci ón est a puest o en el
apoyo mut ual t ant o en ni vel es superi or es como i nferi or es.

• Est ándar es: se tr at a de l as af ect aci ones que pone l a or gani zaci ón sobr e las nor mas de
pr ovecho.

• Confli ct os: es el ni vel en que l as por ci ones de l a or gani zaci ón, t ant o par es co mo
i nspect or as, acept an l os di ct ámenes di scor dant es y no t emen enfr ent ar y sol uci onar l os
pr obl emas t an pr ont o germi nen.

• I denti dad: est e conci er ne a l a or gani zaci ón como un el ement o i mport ant e intrí nseca ment e
de l os gr upos de tr abaj o.

La moti vaci ón i nfl uye mucho en l a pr oducti vi dad por que si no hay un a mbi ent e ar móni co l os
trabaj ador es no se sentirán bi en a l a hor a de tr abaj ar como obser var emos en el si gui ent e cuadr o:

El cr eci mient o moti vaci onal de una per sona equi val e al benefi ci o entr e el val or que se l e asi gna
al pr emi o y l a expect ati va de su posi bl e l ogr o.
CONCLUSI ÓNES

• El comport ami ent o or gani zaci onal ti ene su i mport anci a en que es un proceso que se
f unda ment a en el est udi o del i ndi vi duo como part e vit al de una estr uct ur a y que su est ado
conduct ual va a tr ascender en l a pr oducci ón de l a or gani zaci ón por l o t ant o conocerl o a
través de l os mét odos or gani zados va a ser de efi caci a par a l a empr esa. así como sus
posi bili dades con r espect o a l a cali dad de vi da en el trabaj o cómo f unci onan l os equi pos, el
senti do común del ti empo l os pr ocesos de cambi o pl anifi cado.

• La pr oducti vi dad depende del comport ami ent o del i ndi vi duo en buscar una mej or a conti nua
en acti vi dades econó mi cas y condi ci ones cambi ant es.

• Pode mos concl ui r haci endo énf asi s en l a misi ón y obj eti vo pri mari o que l a e mpr esa debe
ll evar acabo es pri mor di al en el senti do de pr opor ci onar un par ámet r o par a exa mi nar t odos
l os aspect os del f unci ona mi ent o de t odos l os comport ami ent os or gani zaci onal es cuando
est án enf ocados en l a provi si ón de l as condi ci ones y r ecur sos esenci al es par a el l ogr o de
l a misi ón de l a or gani zaci ón.