Las buenas rel aci ones humanas dentr o de una e mpr esa son un f act or muy i mport ant e

par a al canzar el éxit o, no sól o con el cli ent e, si no t a mbi én i nt er na ment e entr e el equi po
que f or ma el capit al hu mano de l a e mpr esa.

Es necesari o que l as or gani zaci ones cuent en con lí der es que sepan có mo gesti onar
el t al ent o y sean capaces de adapt ar se a l os ca mbi os en el mer cado l abor al.

Las r el aci ones hu manas son el conj unt o de nor mas, pri nci pi os y t écni cas par a que l as per sonas
ent abl en mej or es r el aci ones entr e sí. Se tr at a del gr ado de acept aci ón, si mpatí a y madur ez que
r efl ej amos haci a l os demás. Si n duda, un aspect o muy i mport ant e dent r o de l a or gani zaci ón
e mpr esari al.

¿Qué nos per mit en l as buenas rel aci ones hu manas?

Nos per mit en au ment ar el buen ent endi mi ent o entr e l os equi pos de tr abaj o a tr avés de una
co muni caci ón efi caz consi der ando l as dif er enci as i ndi vi dual es, gener ando r el aci ones sati sf act ori as y
al canzar l a r eali zaci ón y f eli ci dad del i ndi vi duo creando un ambi ent e ar moni oso de tr abaj o. Las
e mpr esas que si guen este model o suel en ser más co mpetiti vas, es aquí donde es necesari o que el
Depart ament o de Recur sos Hu manos fij e y tr ace met as par a gar anti zar que est as condi ci ones se
den.

Los f ut ur os pr of esi onal es dentr o del ár ea de r ecur sos hu manos necesi t an l os conoci mi ent os y
habili dades necesari as par a poder li der ar el ca mbi o en l as or gani zaci ones, cr eando gr upos de tr abaj o
mul ti di sci pli nar es que sean capaces de tr abaj ar uni dos par a consegui r l as met as gl obal es de l a
or gani zaci ón baj o un ambi ent e de ar moní a, compañeri s mo y confi anza que afiance l as bases del éxi t o
en l a estr at egi a de negoci o.
En l os últi mos tr ei nt a años uno de l os gr andes r et os que ha enfr ent ado el ár ea de Recur sos Hu manos
en l as empr esas es t odo lo r ef eri do a l a gesti ón de las r el aci ones i nt er per sonal es y a l a búsqueda de
un a mbi ent e de tr abaj o positi vo y pr oducti vo.

Ent r e l as di ver sas estr at egi as que se han segui do par a t al fi n, t odas af ect ando a l a cult ur a y el cli ma
or gani zaci onal , se encuentran l as si gui ent es:

1. Tr abaj o en equi po. Los especi ali st as han encontr ado evi denci as sóli das que i ndi can que una
cul t ur a de empr esa centr ada en el trabaj o en equi po si rve co mo herr ami ent a de
f ort al eci mi ent o de l as r el aci ones hu manas dentr o de l as or gani zaci ones. Al f avor ecer l a
expr esi ón del “ nosotr os” sobr e el “yo” est amos, desde l a di r ecci ón de la or gani zaci ón,
envi ando un mensaj e a t odos l os col abor ador es en el senti do de que aquell os el ement os de
i ndi vi duali dad se han de poner al ser vi ci o de l os obj eti vos empr esari al es, t eni endo cl ar o que
l a constit uci ón de un equi po de tr abaj o si gnifi ca asumi r l a corr esponsabili dad de tr abaj ar par a
al canzar l as met as gl obal es.

2. Moti vaci ón e i ncenti vos. Otr o de l os gr andes r et os en est os últi mos años, ha si do l a puest a
en mar cha de i ni ci ati vas sur gi das entr e l os pr opi os tr abaj ador es par a mant ener el espí rit u de
col abor aci ón, co mo es el caso de l a asi gnaci ón de ti empo de tr abaj o par a el desarr oll o de
pr oyect os i ndi vi dual es; l os pr ogr a mas de bi enest ar o “ well ness” que apunt an a una mej or a de
l as condi ci ones fí si cas y psi col ógi cas de cada i ndi vi duo, t ant o i ncenti vando el ca mbi o de
hábi t os ali menti ci os o el incr e ment o del ti empo dedi cado al deport e y en acondi ci ona mi ent o
fí si co. Por últi mo, t ambi én se han desarr oll ado i nt er esant es i ni ci ati vas que han per miti do a l as
e mpr esas mej or ar su r eput aci ón or gani zaci onal i mpl e ment ando pol íti cas de Responsabili dad
Soci al Empr esari al donde el rol de l os tr abaj ador es si rve t ambi én par a mar car paut as de
val or aci ón que se tr aducen en mej or as e i ncenti vos r el aci onados con su rol dentr o de l a
e mpr esa.

3. Val or al trabaj o y al mérit o per sonal. El desarr oll o y l a pr of esi onali zaci ón de l a gesti ón
hu mana dentr o de l as or gani zaci ones, con l a i mpl ant aci ón de model os de gesti ón t al es co mo
el de Co mpet enci a o el de Conoci mi ent o, j unt o a una evol uci ón cult ur al positi va, han ser vi do
par a que desde l a pr opi a di r ecci ón gener al se dé j ust o val or t ant o a l os el ement os f or mal es
de pr oducti vi dad ( har d) co mo a aquell os más difícil es de cuantifi car (soft). Es t endenci a
 consi der ar no sol ament e el r esul t ado del trabaj o en l os di ver sos si st emas de val or aci ón del
dese mpeño y de l as r etri buci ones, si no i ncor por ar al análi si s aspect os t al es como l os mérit os
a dest acar, el papel i ndi vidual que i nfl uye positi vament e sobr e l os di ver sos equi pos de tr abaj o
a l os que cada tr abaj ador pert enece, l as si ner gi as que desarr oll a con l os responsabl es de
ár ea y con sus pr opi os col abor ador es.

De est a maner a el mensaj e que dej amos a l a soci edad es que l as per sonas no sol a ment e son
necesari as en l as or gani zaci ones par a que ést as al cancen sus obj eti vos, si no que hoy en dí a es
i gual ment e r el evant e conocer l as hi st ori as de éxit o y los di ver sos r ol es que cada per sona j uega dentr o
de l a empr esa.