MG-G-001 Manual de Gestión PDF

MANUAL
DEL
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
Realizado por Puesto Fecha Firma

RIJ ASISTENTE 15/10/09
Revisado por Puesto Fecha Firma
ADE/MAC SMA/G MA,S y C 15/10/09
Aprobado por Puesto Fecha Firma

SER GTE DE OPERACIONES 15/10/09
Revisión: 01
Código: MG-G-001
Fecha de vigencia: 01/03/10
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vigentes
PROCEDIMIENTO GENERAL
MANUAL INTEGRADO DE GESTION
Código: Revisión: Fecha de vigencia:

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INTRODUCCIÓN
CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DE LA CENTRAL

 Ubicación geográfica
 Explotación del acuífero
GESTIÓN INTEGRADA DE CTG S.A.

 Misión, valor y visión de CTG S.A.
 Política de Sistema de Gestión Integrado
 Requisitos generales
Exclusiones
Objetivo y control del Manual de Gestión integrado
Requisitos de la Documentación
Control de documentos y registros
Estructura del sistema de gestión integrada
Archivo informático del Manual
Organización de CTG S.A.
 Planificación
Aspectos Ambientales
Identificación de peligros, Evaluación de Riesgos y determinación de
controles
Requisitos legales y de otro tipo
Objetivos, Metas y Programas
Programa de Gestión Ambiental
Programa de Calidad
Programa de OHSAS Seguridad y Salud en el Trabajo
Enfoque el cliente
Mejora continua
vigentes.

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 Implementación y operación
Enfoque de procesos
Procesos principales: Ciclo térmico, Generación y Tratamiento de Agua
Estructura y responsabilidad – infraestructura y Ambiente de trabajo
Competencia, formación y toma de conciencia
Comunicaciones
Documentación de la Gestión Integrada
Control de la documentación y los datos
Control de documentos externos
Control de documentos institucionales
Control Operacional y su planificación
Procesos relacionados con el cliente
Compras
Control de operaciones y del servicio
Identificación y trazabilidad
Preservación del producto
Validación de procesos de operación y de servicio
Preparación y respuesta ante emergencias
 Verificación y acción correctiva, análisis y mejora
Seguimiento y medición (monitoreo y medición del desempeño)

Inspección y ensayo
Análisis de datos
Control de equipos de medición y seguimiento
Evaluación del cumplimiento legal
No Conformidades, Acciones Correctivas y Preventivas
Control de producto No Conforme y cumplimiento de requisitos
vigentes.

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Acciones Correctivas y Preventivas

Registros de Gestión Integrada
Auditorías Internas
Revisión por la Dirección
vigentes.

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INTRODUCCIÓN
Central Térmica Güemes S.A (CTG SA), con su Planta Generadora emplazada a 2 Km. de
la ciudad de Gral. Güemes, Provincia de Salta y Administración Central, ubicada en Salta
Capital, es una empresa dedicada a la generación y comercialización de energía eléctrica
perteneciente al grupo Pampa Energía
Antecedentes históricos
La Central Térmica Güemes S.A. se inicia en el año 1983 como un activo de Agua y Energía
Eléctrica, donde se ponen en marcha 2 generadores turbo vapor (GUE 11 y GUE 12) Skoda de
60 MW cada uno, obteniendo una capacidad de 120 MW. En el año 1990 se inaugura otro
equipo de turbo-vapor de 125 MW (GUE 13), logrando así un total de 245 MW. La empresa se
privatiza en el año 1990 y se realizan diversos cambios, entre estos, un incremento de potencia
de las turbinas, logrando así 2 turbo grupos de 63 MW y uno de 135MW. En el año 1994 CTG
realizó una ampliación de la red de transporte de 132KV lo que se transfiere a Transnoa S.A.
En 1998 el grupo gerencial adquiere el control societario y en 2007 la Central Térmica Güemes
pasa a ser controlada por la empresa Pampa Holding S.A. En 2008 se realiza la última obra de
ampliación, con una inversión de US$65 millones, se instaló una turbina General Electric LMS -
100 de 100 MW de potencia que operará bajo el programa de Energía Plus. Se trata de un
Turbo grupo a gas del tipo Aero derivado con una eficiencia del 43% que incrementa cerca de
un 40% la capacidad de generación de la central, llevándola así a una capacida d total instalada
de 361 MW. 1
Fuente www.ctg.com.ar
1
Texto adaptado de www.ctg.com.ar
vigentes.

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CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DE LA CENTRAL

La planta generadora de Central Térmica Güemes SA posee una potencia instalada de 361
MW, constituida por 4 unidades térmicas con las siguientes potencias nominales: dos
grupos turbovapor de 63 MW cada uno, un grupo turbovapor de 135 MW y un grupo
turbogas de 100 MW.
Grupos Turbovapor:
La generación anual promedio de energía eléctrica es del orden de 1.750.000 MWh. Esta
potencia es suministrada a través de 4 líneas de transmisión de 132 KV, al Sistema
Interconectado Nacional.
Las calderas de vapor tienen una capacidad de producción de 265 Tn/h para cada unidad
de 60 MW y 425 Tn/h para la unidad de 125 MW.
El combustible empleado es únicamente gas natural.
Las instalaciones de la Central se complementan con:
 10 Pozos profundos para la captación del agua

 2 Plantas de tratamiento de agua para reposición a calderas y sistemas
de enfriamiento
 2 Torres de Enfriamiento de 4 celdas cada una
 2 Estación Reductora de Presión de Gas Natural
 1 caldera auxiliar de 20 Tn/h
 2 Edificios de Sala de Comando
 Edificio de administración
 Talleres: Mecánico, Eléctrico e Instrumental y Control
 Producción de Agua
 Almacén de materiales
 Enfermería
 Sistema Informático
 Medio Ambiente, Seguridad y Calidad
vigentes.

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La energía eléctrica se genera por medio de transformaciones que se producen en el gas y

en el agua.
En la Caldera el gas libera a través de la combustión el poder calórico que contiene, esto
produce la transformación en vapor del agua contenida en la misma. El vapor es transportado
por medio de tuberías hacia la Turbina, en la cual la energía térmica contenida en el vapor
(presión y temperatura) es transformada en energía mecánica. Esta última es transmitida por
medio de un eje al Generador, en el cual un Campo Magnético gira dentro de un estator
transformando esta energía mecánica en energía eléctrica. Finalmente esta última pasa a los
Transformadores, los cuales adecuan los niveles de tensión para que pueda ser inyectada en
el sistema interconectado de transmisión.
Una parte importante de los componentes que intervienen en la generación de energía es el

Condensador. En este equipo se produce el proceso inverso al de la Caldera, o sea que el
vapor luego de abandonar la Turbina, vuelve al estado líquido como resultado de un
proceso de extracción de calor. Para acelerar este proceso se emplea un circuito de
vigentes.

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enfriamiento, donde un sistema auxiliar de agua extrae el calor contenido en el vapor y lo

libera en las Torres de Enfriamiento.
Grupo Turbogas:
 Turbina de Gas. Concepto básico de funcionamiento.
La LMS100™ es una turbina de gas híbrida, consta de tres bobinas, corres ponde al grupo
denominado “LM”(land and marine) y consiste en un compresor de baja presión (LPC) derivado
de GE Energy MS6001 FA LPC (las primeras seis etapas) para una mayor capacidad de flujo
de aire, un núcleo aero-derivado (formado por compresor de alta tensión, cámara de
combustión y una turbina de alta presión), una turbina nueva de dos etapas con presión
intermedia (IPT) que impulsa el LPC, y una turbina nueva de 5 etapas con potencia libre (PT),
con el eje de salida ubicado delante de dicha turbina (conducción final caliente). El rendimiento
es nominalmente de 100 MW con > 46% de eficiencia térmica de ciclo simple. El elemento
característico es el enfriador intermedio que esta ubicado entre el LPC y el compresor de alta
presión (HPC). El enfriador intermedio reduce el trabajo de compresión HPC con el fin de
aumentar la eficiencia e incrementar la capacidad de caudal de masa en la misma turbina para
así aumentar la potencia.
 El Generador
 Cabinado de la turbina
 Estructura de Apoyo de la turbina (baseplate)
 El Sistema de Aire de Entrada a la Turbina.
 lntercooler
 Sistema de Gas de Alimentación
 Planta Reguladora de Presión de Gas
 Compresores de Gas para alimentación a la turbina.
 Sistema de Aceite de Lubricación
 Sistema Arranque Electro-Hidráulico de la Turbina.
 Sistema Contra Incendio
 Sistema de control
 Sistema de Corriente Contínua.
 Sistema de Lavado
 Transformador de bloque o Generator Step Up (GSU)
vigentes.

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 Cable Bajo Tierra de 132 kV

 Seccionadores de bloque
 Interruptor de Bloque
 Ubicación geográfica
La planta generadora de Central Térmica Güemes se encuentra ubicada en la provincia de

Salta a 45 km de la ciudad Capital, sobre la Ruta Nacional Nº 34, km 1135, junto a la localidad
de General Martín Miguel de Güemes. Limita al Norte con la propiedad del Sr. Luis Franco, al
Sur con el arroyo El Cadillal, Zona Franca y Parque Industrial, al Este con las vías del
Ferrocarril General Belgrano, y al Oeste con la Ruta Nacional N° 34.
Esta unidad generadora de energía eléctrica se encuentra ubicada estratégicamente en el
centro de tres áreas de gran importancia geoeconómica como son: el Valle de Lerma, la
cuenca del alto Río Bermejo y el eje Rosario de la Frontera – Tucumán, todas ellas con un
importantísimo potencial de desarrollo agroindustrial. Además, es zona de extracción de
hidrocarburos, en incremento paulatino de producción de petróleo y gas.
vigentes.

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 Explotación del acuífero
La explotación de agua del acuífero que actualmente realiza CTG es del orden de 720 m 3/h
para máxima generación de energía. Dada las variaciones de las reservas del recurso durante
el año hidrológico se tiene implementado un sistema de monitoreo permanente y un manejo
cuidadoso de la explotación, a través de un modelo operativo, que permite un suministro
adecuado en cuanto a cantidad y calidad, que a su vez lleva implícito, además del uso rotativo
de las perforaciones, la preservación del recurso a fin de asegurar las necesidades futuras en
la provisión de agua.
La explotación racional del acuífero ha permitido que en los años de funcionamiento de CTG
no se hayan producido limitaciones en la producción de energía por déficit del recurso .
Del estudio de abastecimiento de agua subterránea realizado por la empresa EVARSA se
determina que en base a la característica hidráulica del acuífero, las c ondiciones de flujo
subterráneo y las dimensiones del predio, se obtiene un resultado medio de extracción de
1040 m3/h, sin alterar el equilibrio del acuífero.
Reservas de aguas subterráneas
La alimentación (recarga) del sistema acuífero superior está relacionado con el régimen
climático, que influyen en las variaciones de las reservas de agua subterránea disponibles.
Dichos ingresos están dados fundamentalmente por los excesos hídricos que se producen en
el área, por la afluencia fluvial (Río Mojotoro) y por la afluencia subterránea (Sierra de
Mojotoro y Lomas de Betania).
vigentes.

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Ello se verifica en el régimen de los niveles subterráneos, que permite reconocer que la mayor
profundidad ocurre en noviembre-diciembre, luego comienza su ascenso hasta alcanzar su
máximo nivel en abril-mayo.
Luego del pico se produce un agotamiento de los niveles, producto de la descarga natural del
medio subterráneo y la falta de lluvias en el resto del año. Recién comienza la recuperación
cuando se inicia el siguiente ciclo.
NIVELES ESTÁTICOS
-29
-30
-31
-32
-33
-34
-35
-36
)
(m
o
c
tá
E
ls
-37
e
iv
N 0
-38
-39
Ene Feb Año 1995
Mar Abr May
Año 1996 Jun 1997 Jul
Año Ago
Año 1998 Sep Año 1999
Oct Nov Dic
Meses
Año 2000 Año 2001 Año 2002 Año 2003 Año 2004
Año 2005 Año 2006 Año 2007 Año 2008
Características Hidrogeológicas
Las rocas precámbricas, cámbricas y ordovícicas en la Sierra del Mojotoro, se profundizan

hacia el este, ubicándose a una profundidad del orden de los 1600 m en las proximidades de
Güemes. Por encima de ellas se desarrollan depósitos sedimentarios de edad Terciario
Superior y Cuaternario.
Los primeros de acuerdo a sus características granométricas (areniscas y conglomerados) y
su relativa compactación permiten inferir regionalmente una mediana permeabilidad primaria.
En cambio los depósitos cuaternarios, que predominan en los ámbitos llanos, se caracterizan
globalmente por presentar una elevada permeabilidad. Esta unidad es verificada en el subsuelo
en los
Soloprimeros
el documento 100 m enpor
disponible la redcasi todas
y la copia lasporperforaciones,
distribuida luego se
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CONTROLADA. Es responsabilidad del usuario verificar el uso exclusivo de copias
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En el sistema geohidrológico. Alrededor de 150 y 200 m se desarrolla una nueva unidad de

alta permeabilidad, explorada a través de un pozo exploratorio perforado a 250 m de
profundidad.
Análisis de antecedentes climáticos y meteorológicos:
La región donde se encuentra emplazada CTG SA, se caracteriza por su heterogeneidad

climática. La ubicación en el sistema cordillerano oriental, la existencia de vientos h úmedos
provenientes del este y la presencia de cordones serranos de dirección Norte – Sur que
actuarían como barrera topográfica, dan lugar a una variación climática en sentido Este –
Oeste.
El clima general presenta fuertes variaciones estacionales, siendo seco templado en

invierno y húmedo cálido en verano.
La mayor humedad se registra en los sectores más occidentales.
GESTIÓN INTEGRADA DE CENTRAL TERMICA GÜEMES S.A.
Este manual documenta la Gestión Integrada de la Central Térmica Güemes S.A. que
involucra:
Medio Ambiente, Seguridad y Calidad. Satisface los requerimientos de Calidad propios y de
clientes, de las legislaciones vigentes y de las Normas Internacionales ISO 9001:2004, ISO
14001:2004 y OHSAS 18001:2007.
Este Manual de Gestión Integrada es una referencia que sustenta los compromisos de Medio
Ambiente, Seguridad y Calidad para todo el personal de la Central Térmica Güemes, para
quienes trabajen en nombre de la empresa y en sus instalaciones.
El Alcance de la actividad de CTG es la “Generación de Energía Eléctrica” comprendiendo

todas las instalaciones y todas las actividades que realiza.
La Central Térmica Güemes establece y mantiene actualizado un Sistema Integrado de
Gestión comprendiendo el sistema Gestión Ambiental (Norma ISO 14001:2004), el Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (Norma OHSAS 18001:2007) y el Sistema de
Gestión de la Calidad (Norma ISO 9001:2004)
El Sistema de Integrado de Gestión está orientado a desarrollar, implementar, revisar y

mantener actualizada la política integrada y su aplicación en toda la organización, incluyendo:
- La estructura organizativa.
- La planificación de las actividades que tienen o pueden tener repercusiones significativas.
- Las responsabilidades.
- Las prácticas, los procesos y los procedimientos.
- Los recursos necesarios.
vigentes.

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El Sistema se describe con detalle a lo largo de las secciones del presente Manual y se
evidencia su implementación en los distintos niveles documentales desarrollados en forma de
procedimientos, instructivos, registros, normas internas y otros.
Manual de Gestión Integrado
Este Manual representa el primer nivel de documentación de la Organización y en él se indican

los principios y la filosofía de la misma con respecto a la integración de las tres normas y otro s
requisitos propios de la actividad.
La Gerencia de Medio Ambiente, Seguridad y Calidad es quién decide el carácter de alcance
público de este manual.
Básicamente es utilizado para presentación del Sistema de Gestión ante Clientes,
Proveedores, al personal propio (a través de la intranet), Entes de regulación, Auditores
externos, etc.
La gestión del Manual se revisiona cuando se produce un cambio importante de organización,
la detección de alguna anomalía o una propuesta de mejora que afecte de modo sustan cial a lo
descripto en el mismo.
 MISIÓN, VISIÓN, ESTRATEGIAS Y VALORES DE CTG S.A.
CTG formula si visión, misión y valores respetando los mismos conceptos contemplados por
Pampa Energía y adaptándose a sus intereses y valores.
Misión:
Generar Energía eléctrica de una manera limpia, segura y rentable. Utilizar los recursos
naturales e infraestructura de una manera eficiente y de este modo minimizar nuestro impacto
ambiental, logrando excelencia operativa
Desarrollar nuestros objetivos de una manera transparente, buscando sustentabilidad y mejora

continua en nuestra empresa.
Desarrollar, capacitar e incentivar a nuestro grupo humano, de manera sostenida y permanente

cuidando ante todo su seguridad de manera que desarrollen sus tareas de manera efectiva y
eficiente. Tener siempre presente nuestro rol en la sociedad, partiendo desde dentro hacia
fuera de la empresa inculcando y desarrollando nuestros valores de responsabilidad social
empresaria,
Visión:
Ser un generador de energía eléctrica confiable y eficiente, logrando la mayor participación en

el mercado, buscando la excelencia operativa para alcanzar los máximos estándares de de
vigentes.

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disponibilidad y generación, respetando nuestros valores y los de Pampa Energía.
Potenciar nuestro ambiente de trabajo motivador y profesionalizado, como plataforma de una

empresa sólida para todos: accionistas, personal y comunidad.
Estrategia:
Compromiso de la Dirección al priorizar los Recursos Humanos de la empresa, entendiendo a

éstos como el capital más valioso de la Compañía.
Conciencia de la Alta Dirección del rol fundamental que debe desempeñar Central Térmica
Güemes para con la comunidad, en lo referente a subsistencia, educación, formación y salud.
Transmisión de una cultura orientada a la protección del Medio Ambiente, recibiendo y

visitando diferentes escuelas, universidades e instituciones y trabajando internamente para
lograr tales propósitos.
Valores
 Desempeño profesional e innovador

 Mejora continua
 Transparencia
 Sustentabilidad
 Responsabilidad Social Empresaria
 Conservación del Medio Ambiente
 Seguridad en el ambiente laboral
 Eficiencia
 Retribución e incentivo del factor humano
 Ética y colaboración
 POLÍTICA DE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Todo el personal de Central Térmica Güemes S.A. adhiere a esta política que contiene los
compromisos que la Dirección se ha propuesto mantener y mejorar respecto a Medio
Ambiente, Seguridad y Calidad.
La Dirección asegura que la política sea comprendida, aplicada y mantenida, a través de la
formación del personal, las auditorías internas y de la disponibilidad de los recursos
necesarios.
La Dirección evalúa la adecuación y efectividad de la Política de la Central Térmica Güemes
S.A. en la revisión anual de la Gestión integrada.
vigentes.

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La Dirección designa a sus representantes con autoridad y libertad funcional necesaria para
planificar, implementar, mantener y revisar los Sistemas de Gestión de Medio Ambiente, de
Seguridad y la Calidad.
Además se alinea con total responsabilidad y conciencia al Código de Conducta Empresarial y

a la Responsabilidad Social Empresaria establecida por Pampa Energía para todas sus
unidades de negocio.
POLITICA DE MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y CALIDAD
Central Térmica Güemes SA, en su condición de empresa generadora de energía eléctrica conectada al
Sistema Argentino de Interconexión (SADI), con Planta generadora ubicada en la localidad de General Güemes,
Provincia de Salta y su Administración Central en la ciudad de Salta, manifiesta su compromiso de controlar
permanentemente el desarrollo de la actividad y procurar satisfacer los requerimientos de sus empleados, clientes
y la comunidad en general.
Central Térmica Güemes S.A. asume el compromiso de:
 Planificar, mantener y mejorar los procesos de producción para garantizar la calidad de su producto,
de manera de lograr satisfacer las necesidades de sus clientes y poder cumplir con sus expectativas.
 Realizar los mejores esfuerzos para prevenir la contaminación o minimizar los impactos ambientales,
mediante la aplicación de la tecnología más adecuada y económicamente viable y promover el
compromiso de sus empleados en la prevención de incidentes.
 Gestionar proactivamente en las áreas de Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo y Calidad
para lograr el cumplimiento de la legislación, normativa i nterna y acuerdos suscritos como venía
haciendo hasta el presente.
 Utilizar racionalmente los recursos naturales, que intervienen en el proceso de generación de energía
eléctrica.
 Instruir y comprometer a todas las personas que trabajen para la compañía o contratados por ella
acerca de la importancia que reviste la preservación del ambiente y el cumplimiento de todas las
normas y procedimientos que lleven a ejecutar las tareas en forma segura.
 Compartir con la comunidad en los ámbitos en los que actúa CTG , el compromiso expresado en su
política, aportando el conocimiento y las experiencias adquiridas.
 Publicar, mantener y facilitar acceso a la documentación actualizada del Sistema Integrado de Gestión
a todo el personal
 Proporcionar los medios, recursos humanos y materiales necesarios para cumplir con los objetivos
establecidos en sus planes anuales de mejora
 Brindar la formación continua de todos los empleados a fin de que cada uno de ellos desarrolle su
actividad con el máximo respeto por su entorno, en condiciones de Seguridad y Salud en el Trabajo
con el objeto de lograr que su producción cumpla con los estándares de Calidad comprometidos.
Esta declaración expresa el alcance de un compromiso ético y social con los objetivos definidos por la
empresa, los que son evaluados en forma cualitativa y en lo posible, cuantitativamente, de manera sincera, con el
objeto de avanzar hacia una mejora continua en el Sistema de Gestión Integrado.
vigentes.

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La política de calidad, seguridad y salud ocupacional y ambiental, de Central Térmica Güemes S.A. está
disponible al público en general y agradecemos cualquier sugerencia, observación o comentario sobre todos los
aspectos de nuestra actividad.
General Güemes, 15 de Octubre de 2009

Revisión 3
 REQUISITOS GENERALES
Este manual documenta la Gestión Integrada de la Central Térmica Güemes S.A. que
involucra: Medio Ambiente, Seguridad y Calidad.
Satisface los requerimientos de Calidad propios y de clientes, de las legislaciones

vigentes y de las Normas Internacionales ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS
18001:2007.
Este Manual de Gestión es una referencia que sustenta los compromisos de Medio Ambiente,
Seguridad y Calidad para todo el personal de la Central Térmica Güemes, para quienes
trabajen en nombre de la empresa y en sus instalaciones.
El Alcance de la actividad de CTG SA es la “Generación de Energía Eléctrica”

comprendiendo todas las instalaciones y todas las actividades que realiza.
La Central Térmica Güemes S.A. establece y mantiene actualizado un Sistema Integrado

de Gestión comprendiendo el sistema Gestión Ambiental (Norma ISO 14001:2004),
el Sistema de Gestión de la Calidad (Norma ISO 9001:2008) y el Sistema d e Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo (Norma OHSAS 18001:2007).
El Sistema Integrado de Gestión está orientado a desarrollar, implementar, revisar y mantener

actualizada la política integrada y su aplicación en toda la organización, incluyendo:
 La estructura organizativa.
 La planificación de las actividades que tienen o pueden tener repercusiones
significativas.
 Las responsabilidades.
 Las prácticas, los procesos y los procedimientos.
 Los recursos necesarios.
El Sistema se describe con detalle a lo largo de las secciones del presente Manual y se
evidencia su implementación en los distintos niveles documentales desarrollados en forma
de procedimientos, instructivos, normas internas y registros.
vigentes.

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Exclusiones
“Las exclusiones definidas a continuación NO afectan a la capacidad ni a la responsabilidad de

la organización de proporcionar servicios que cumplan los requisitos establecidos y las
reglamentaciones aplicables”.
 Diseño y Desarrollo (requisito 7.3 de la Norma ISO 9001:2008)

La empresa NO realiza actividades de diseño, debido a que satisface procesos y
procedimientos estándares definidos para este tipo de servicios. Estas actividades están
definidas y son controladas permanentemente por los organismos que rigen la actividad.
Por lo tanto, este requisito se encuentra excluido del Sistema de Calidad de la organización.
 Propiedad del Cliente (requisito 7.5.4 de la Norma ISO 9001:2008)

La empresa NO recibe bienes de ningún tipo, que sean de propiedad del Cliente para
la realización del servicio de generación de Energía Eléctrica.
Por lo tanto, este requisito se encuentra excluido del Sistema de Calidad de la organización.
Objetivo y control del Manual de Gestión integrado
Para satisfacer las políticas de gestión integral, lograr los objetivos de medio ambiente,
seguridad y calidad y asegurar que los servicios sean conformes con los requisitos del cliente,
la organización ha establecido, documentado e implantado un sistema de gestión integrado
cuyas directrices se definen en el presente Manual, que establece el alcance del sistema de
gestión, los procedimientos documentados, las políticas y la estructura del sistema.
Este Manual representa el primer nivel de documentación de la Organización y en él se indican

los principios y la filosofía de la misma con respecto a la integración de las tres normas y otros
requisitos propios de la actividad.
Los documentos del Sistema de Gestión integral de Central Térmica Güemes S.A. son
administrados en base informática y en archivo físico para asegurar la disponibilidad y el
control de los mismos
Los documentos del Sistema de Gestión integral de Central Térmica Güemes S.A. son
administrados en base informática y en archivo físico para asegurar la disponibilidad y el
control de los mismos
vigentes.

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En el Anexo II Mapa de Procesos se identifica el proceso general de la Empresa su secuencia

e interacción: en el Anexo III los Procedimientos de la Empresa y en el Anexo IV: Mapa de
Relaciones.
El Manual está dividido en secciones , es posible modificar y edit ar una revisión de

una sección o varias, sin tener que hacer una revisión completa del Manual.
Cuando se proceda de este modo, se realizan las modificaciones dejando asentado el o los
motivos de los cambios en el documento original de la sección correspondiente.
El Manual de Gestión se revisa cuando se produce un cambio importante de

organización, la detección de alguna anomalía grave o una propuesta de mejora que
afecte de modo sustancial a lo descripto en el mismo.
Requisitos de la Documentación
La documentación del sistema de gestión integral incluye: La política y los objetivos de Medio
Ambiente, Seguridad y Calidad, su interacción y alcance. Referencia a otros documentos, tales
como las descripciones de procedimiento, que tratan con mayor grado de detalle los distintos
requerimientos de las normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007;
Seguridad
El Manual de Gestión Integral es preparado en la Gerencia de Medio Ambiente, Seguridad y

Calidad, puesto a consideración de los responsables de las áreas operativas, y luego
presentado al Representante de la Dirección (RD) para su revisión y posterior aprobación. Se
sigue el Procedimiento PG-G-001Control de Documentos del Sistema
Para el control de los registros se da cumplimiento al procedimiento PG-G-002 Control de
registros
Estructura del sistema de gestión integrada
La documentación de la Empresa está organizada de forma tal que permite garantizar su correcta
comprensión, identificación y trazabilidad. Este orden responde a una estructura jerárquica de
documentos en la cual se definen3 niveles de documentos:
vigentes.

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MGI Primer Nivel
Procedimientos
Segundo Nivel
Generales
Procedimientos Operativos e Tercer Nivel

Instructivos de Trabajo
Registros
1er. Nivel: Manual de Gestión Integrado (MG). Lo conforman los documentos base donde se
indican los principios y la filosofía de la empresa con respecto al cumplimiento de las tres normas
y otros requisitos que rigen la actividad. Este se denomina Manual de Gestión Integrado, es un
documento de carácter público y se encuentra disponible de manera tal que el personal tiene
acceso al mismo.
2do. Nivel: Procedimientos Generales. Son los documentos que describen los métodos de
trabajo de la empresa, ampliando lo descrito en el Manual de Gestión Integrado.
3er. Nivel: Procedimientos Operativos y los Instructivos de Trabajo. Esta documentación

desarrolla en profundidad los procesos y actividades que se indican en los Procedimientos
Generales. En el Sistema de Gestión Integrado de la empresa, se establecen los Procedimientos
Específicos y/o las Instrucciones de Trabajo necesarios para que los procesos se realicen de una
forma controlada.
Registros. Surgen como consecuencia de haber definido e implementado los tres niveles de
documentación mencionados. La documentación que generan las actividades son los registros y
representan la evidencia objetiva de que se están realizando las actividades según están definidas
en la documentación del Sistema.
Otros documentos. Son utilizados como soporte y complemento de los procedimientos e

instructivos, por ejemplo: normas internas, planos, especificaciones técnicas, diagramas, etc.
vigentes.

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Archivo informático del Manual
Todos los documentos del Sistema de Gestión Integrado de la organización, se encuentran en

soporte informático sólo en su última revisión vigente y están disponibles para solo lectura.
Organización de la Central Térmica Güemes S.A.
La Empresa se encuentra organizada en áreas que en forma coordinada permiten un

funcionamiento armónico y eficiente.
Esta organización se puede ver en el siguiente esquema funcional actual:
Organigrama en Revisión por cambios estructurales.
Responsabilidad y autoridad:
Todas las personas de la Central Térmica Güemes S.A. tienen la autoridad, responsabilidad y
libertad organizacional para cumplir con sus funciones. Las responsabilidades de algunas
funciones se precisan en los procedimientos.
Las responsabilidades de las distintas funciones que se cumplen en la Gerencia de Medio
Ambiente, Seguridad y Calidad son las siguientes:
Establecer los objetivos, la planificación y programación para el desarrollo de las políticas;
Definir, documentar, mantener y mejorar la Gestión Integrada para asegurar que el servicio
se desarrolle conforme a lo especificado y sea controlable y auditable;
Garantizar la planificación y el control de los diferentes procesos, así como las definiciones
y acciones y el soporte necesario para alcanzar los objetivos de los mismos;
Asignar responsabilidades y proyectar los recursos necesarios para mantener la Gestión

Integrada y los programas propios de cada proceso;
Mantener los contactos con proveedores, clientes, entes públicos y privados e intercambiar
información para complementar su accionar para la toma de conciencia la preservación del
Medio Ambiente, de la Seguridad y Salud en el Trabajo, y el cumplimiento de los requisitos
establecidos.
Promover actividades de comunicación con la comunidad para asegurar que se conozca

nuestro accionar responsable respecto a nuestra Gestión Integrada;
vigentes.

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MG-G-001 01 01/03/10
El Representante de la Dirección General para el sistema de gestión integrado implementado

en la empresa tiene autoridad para:
Asegurar que los Sistemas de Gestión Ambiental, de Seguridad y Salud en el Trabajo y de

Gestión de la Calidad, y de estén establecidos, implantados y mantenidos.
Informar sobre los Planes y Programas que representan acordados en el marco del Comité
Mixto de Gestión para su revisión y su mejora continua.
Ser interlocutor frente a diferentes organismos y centralizar toda la información sobre las
actividades vinculadas con el Sistema que representan.
Además deben tener conocimiento y poseer todas las facultades necesarias para administrar
los sistemas.
Área Legal Corporativa:
Identificar, analizar y asegurar la actualización para su aplicación de todas las normativas

aplicables a Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo, incluyéndolas en la matriz
legal a cumplir por Central Térmica Güemes S.A. indicando los plazos administrativos de
cumplimiento, y cualquier otro detalle de interés, con el objeto que la Gerencia de Medio
Ambiente, Seguridad y Calidad pueda evaluar su incidencia en las actividades de la
organización
 PLANIFICACIÓN
Aspectos Ambientales
ISO 14001:2004 – req. 4.3.1
Se identifican, evalúan y registran los aspectos ambientales significativos de las instalaciones

propias de la Central Térmica Güemes S.A.; de las actividades que realiza en forma habitual y
de aquellas que ejecuta por proyectos/obras, en condiciones normales y anormales.
PG-MA-001 Aspectos e Impactos Ambientales
La Dirección decide no comunicar los aspectos e impactos ambientales significativos a la

comunidad. Están disponibles para su consulta en las instalaciones de la empresa.
Se considera la participación de proveedores en las actividades de la organización y su
intervención en la preservación del medio ambiente.
Identificación de Peligros y evaluación de Riesgos de seguridad y salud

OHSAS 18001:2007 – req. 4.3.1.
Se identifican los peligros, se evalúan los riesgos y se implementan medidas de control de las
vigentes.

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MG-G-001 01 01/03/10
instalaciones propias de Central Térmica Güemes S.A., para las actividades de rutina y
aquellas que se ejecutan por proyectos/obras, que involucren personal propio, contratistas y
visitantes.
Los resultados de estas evaluaciones se consideran en los objetivos y suministra información
sobre requerimiento de las instalaciones y necesidades de capacitación y controles
operativos.
PG-S-001 Identificación de Peligros, evaluación de riesgos y determinación de controles
Requisitos legales y de otro tipo

OHSAS 18001:2007 – Req. 4.3.2 e ISO 9001:2008 – Req. 5.2 / 7.2.1
Se identifican y actualizan los requisitos legales aplicables a la calidad, a la gestión

ambiental y a la seguridad y salud en el trabajo de las actividades de la Central Térmica
Güemes S.A. Se cuenta con una asesoría externa.
PG-G-003 Requisitos Legales y de Otro Tipo
Objetivos, Metas Y Programas

OHSAS 18001:2007 – req. 4.3.3 e ISO 9001:2008 – req. 5.4.1 / 8.5.1
La Gerencia Medio Ambiente, Seguridad y Calidad establece un enfoque coherente con su

planificación estratégica y sus políticas a través de la aprobación de objetivos e indicadores
que permite optimizar la utilización de los recursos de la Central Térmica Güemes S.A.
Se llevan Indicadores de Gestión. Se aplican métodos estadísticos para el control y verificación
de los procesos y para medir la eficacia de la Gestión Integrada.
Los objetivos surgen de considerar las iniciativas estratégicas, la legislación aplicable, la
evaluación de los aspectos ambientales y de peligros y riesgos para la seguridad y la salud,
tareas y/o instalaciones que pudieren provocarlos, como así también las inquietudes
planteadas por organizaciones gubernamentales y no gubernamentales, empleados, clientes,
proveedores, accionistas, aseguradoras y la comunidad en general.
La Dirección aprueba los programas que establecen las metas para cada nivel de la
organización.
Programas De Gestión Ambiental
El Programa de Gestión Ambiental indica objetivos, metas, los responsables de asignar

recursos y coordinar las actividades y los documentos asociados. El Programa de Gestión
Ambiental se propone a la Dirección para su aprobación y seguimiento periódico. Es remitido
semestralmente al ENRE.
vigentes.

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MG-G-001 01 01/03/10
Planificación De La Calidad
ISO 9001:2008 – req. 5.4.2
La Dirección de la Central Térmica Güemes S.A. asegura la planificación de las actividades y

la coherencia de la Gestión Integrada
La planificación de la calidad se inicia con la revisión del contrato del cliente. La consulta con el
cliente logra ajustar las prestaciones de los servicios a las necesidades puntuales. Se
identifican recursos, instalaciones, equipos, documentación aplicable, habilidades requeridas,
capacidad de operación y de medición.
La Dirección establece metas empresarias y asigna recursos y responsabilidades por áreas,
quienes planifican las acciones para su concreción y se realiza su seguimiento a través de los
Indicadores.
Programa de OHSAS – Seguridad y Salud en el Trabajo

OHSAS 18001:2007 – req. 4.3.3
La Gerencia de Medio Ambiente, Seguridad y Calidad define los objetivos de Seguridad y

Salud en el Trabajo. El análisis de las instalaciones y sus actividades y el riesgo de actos
inseguros de terceros permiten definir estrategias a emplear. Se registran las anomalías y se
adoptan medidas para su superación.
El Plan de Seguridad y Salud Ocupacional es anual y reúne planes específicos que
responden a los requisitos de seguridad y a compromisos adoptados por la organización. En
ellos se describen: alcance, actividades y su planificación, procedimientos, programación de
tareas, responsables de su cumplimiento, modalidad de control y registro.
R-PG-G-011-01 Programa de Gestión
Estos planes involucra a todo el personal, a las resoluciones del ENRE y a restantes
instrumentos legales que resulten aplicables.
La Dirección define los objetivos de seguridad y salud en el Trabajo para la Central Térmica
Güemes S.A.
La identificación de peligros, la evaluación de riesgos y la determinación de medidas de
control permiten elaborar el Programa SST con responsabilidades, recursos y plazos
asignados. Se revisa trimestralmente y se ajusta en función de las mejoras, nuevas actividades
y cambios en las instalaciones de la empresa.
Se cuenta con un servicio médico que requiere estudios periódicos a todo el personal, en
función de las actividades desempeñadas, acuerda líneas de acción para mejorar la calidad de
vida y monitorea los progresos.
vigentes.

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MG-G-001 01 01/03/10
Enfoque al Cliente
ISO 9001:2008 – req. 5.2
Central Térmica Güemes S.A. identifica como cliente al Centro de Control de Pampa Energía
(Bs. As.) (COG).
Entre las necesidades y expectativas del cliente de la Central Térmica Güemes S.A. se
identifican:
 La interpretación y cumplimiento correcto de los requisitos emergentes de la regulación

para generación de energía eléctrica y de los contratos.
 La disponibilidad de generación de energía eléctrica.
 Los impactos ambientales y de seguridad y salud ocupacional
 La disponibilidad de información técnica que regula la actividad.
Mejora Continua
OHSAS 18001:2007 – REQ. 4.3.3. e ISO 9001:2008 – req. 8.5.1
La Central Térmica Güemes S.A. promueve el mejoramiento de la eficacia del Sistema de

Gestión Integrado, mediante la adecuación de las políticas, de los objetivos, el análisis de los
resultados de las auditorias, el análisis de datos, actividades de control y supervisión, acciones
correctivas y preventivas, la corrección de las anomalías detectadas, la capacitación,
entrenamiento y concientización permanente de los recursos humanos y la revisión por la
Dirección.
 IMPLEMENT ACIÓN Y OPERACIÓN

ISO 14001:2004 – req. 4.4 – OHSAS 18001:2007 – req. 4.4.1 – ISO 9001:2008 –
req.5.5.12/6
Enfoque de procesos:
El proceso principal de la Central Térmica Güemes es la generación de Energía Eléctrica

dentro de un marco normativo y de operación que establece COG y el ENRE, como
organismo oficial de control.
El desarrollo, implementación y mejora del sistema de gestión integrado se encuentra
vigentes.

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MG-G-001 01 01/03/10
diseñado para satisfacer tanto los clientes internos como los externos. La gestión de las
numerosas actividades que se desarrollan para alcanzar los objetivos se basan en una
organización y coordinación eficaz de los recursos.
El sistema de Gestión integrada basado en procesos, nos permite lograr:
 Una mejor comprensión y cumplimiento de los requisitos

 La valoración del desempeño y eficacia de cada uno de ellos
 La mejora continua basada en mediciones objetivas
La organización de este enfoque puede representarse gráficamente de la siguiente manera:
Gerencia de
MA,S
MA, SyyCC
.COG
Estructura y responsabilidad – infraestructura y ambiente de Trabajo.

ISO 14001:2004 – req. 4.4 – OHSAS 18001:2007 – req. 4.4.1 – ISO 9001:2000 – req. 5.5.1-2 /
6
Todas las personas de la Central Térmica Güemes S.A. tienen la autoridad, responsabilidad y
libertad organizacional para cumplir con sus funciones.
Las responsabilidades de las funciones se precisan en los procedimientos.
Cada responsable de una función específica, es respaldado en caso de ausencias o
sobrecargas de trabajo.
vigentes.

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MG-G-001 01 01/03/10
Cada persona dentro de la Empresa, actúa de forma tal que se cumpla este objetivo tomando
la iniciativa correspondiente.
Infraestructura: Central Térmica Güemes S.A. cuenta con instalaciones edilicias, equipos,
sistemas y servicios adecuados a las necesidades operativas y de confort requerido para un
funcionamiento seguro y de calidad.
La empresa cuenta con sistemas informatizados para el desarrollo de su actividad.
El equipamiento (hardware) de los servicios informáticos es de alta confiabilidad, y ha sido
concebido aplicando criterios de redundancia para asegurar la preservación de la informac ión.
Se realiza mantenimiento del software de los sistemas informatizados, y servicios auxiliares de
suministro eléctrico y acondicionamiento ambiental, a cargo de personal de la empresa y en
servicios de terceros para su concreción.
Ambiente de Trabajo: Las instalaciones cumplen con las condiciones de higiene y seguridad
conforme a las normas edilicias y laborales vigentes. Desde el Sistema de Seguridad y Salud
en el Trabajo se promueve la detección de anomalías y el bienestar de los ambientes de
trabajo.
Los sistemas de comunicaciones telefónicos y vínculos para transmisión de datos entre redes
locales, integrados y conectados al servicio público de telefonía colaboran en la ejecución de
las actividades y procesos internos desarrollados en la empresa y de comunicación con los
clientes y usuarios.
Competencia, formación y toma de conciencia

ISO 14001:2004 – req. 4.4 – OHSAS 18001:2007 – req. 4.4.1 – ISO 9001:2000 – req. 5.5.1-2 / 6
La Dirección General asigna a Recursos Humanos y a los responsables de ca da área, la

responsabilidad de:
a) Identificar la necesidad de capacitación del personal propio y contratado cuya actuación

pueda incidir sobre la calidad del servicio, el medio ambiente, la seguridad y la salud
ocupacional.
b) Determinar la competencia del personal que realiza actividades dentro de la empresa.
c) Proporcionar formación o tomar otras acciones para satisfacer dichas necesidades,
d) Evaluar la eficacia de las acciones tomadas,
e) Asegurarse que su personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus actividades
y de cómo contribuyen al logro de los objetivos de la calidad, al cuidado del medio ambiente y a
la detección de riesgos potenciales en Seguridad y Salud en el Trabajo, su prevención y/o
eliminación en la ejecución de su trabajo y de las consecuencias potenciales al apartarse de los
procedimientos operativos específicos.
Las necesidades de Capacitación y Entrenamiento se determinan en base a los requisitos del
puesto y las competencias de la persona que lo ocupa y también por:
vigentes.

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· Las políticas y las iniciativas que surgen del plan estratégico.

· Las regulaciones propias del mercado eléctrico mayorista, dadas por CAMMESA y el ENRE.
· Los cambios tecnológicos que introduce la CTG S.A.
· Los cambios de funciones del personal.
· Los intereses personales para mejorar el desempeño personal se informan a las respectivas
gerencias para que considere la posibilidad de su instrumentación.
PG-G-004 Capacitación
Recursos Humanos es responsable de hacer conocer a todo nuevo empleado las pol íticas, los
procedimientos, las normas y la organización de la. CTG S.A
Esto también se aplica a través de Compras a aquellos proveedores cuya actuación pueda
incidir sobre la calidad, el medio ambiente, la seguridad y salud de las personas.
Para ello tiene en cuenta los niveles diferenciales de responsabilidad, habilidad e instrucción y
riesgo.
Comunicaciones
OHSAS 18001:2007 – req. 4.4.3 – ISO 9001:2000 – req. 5.5.3 / 7.2.3
La Dirección asegura que se establecen procesos de comunicación apropiados para la eficacia

de la Gestión Integrada. Existe una política de Comunicación y un programa anual de
actividades.
Comunicación interna: todos los empleados de la Central Térmica Güemes S.A. cuentan
con acceso a la Intranet. Esto permite transmitirles información y comunicaciones necesarias
para una gestión eficaz y difundir las políticas, objetivos y metas de Gestión Integrada, que
contribuyen a la toma de conciencia.
Los empleados están representados en la Gestión Integrada y participan en la revisión de los
procedimientos, cambios que pueden afectar la salud y seguridad en el lugar de trabajo y toda
otra información pertinente.
PG-G-005 Comunicaciones Internas

PG-S-008 Consulta y participación en MA y SST
Comunicaciones externas: se realizan con las partes interesadas en la calidad, en el medio

ambiente y en la seguridad y salud ocupacional, para informar a la comunidad e incidir
positivamente en la actitud de cuidado de la salud, resguardo de la seguridad y la preservación
del medio ambiente.
PG-G-006 Comunicaciones Externas
Documentación de la gestión integrada
vigentes.

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MG-G-001 01 01/03/10
La estructura documental que respalda los Sistemas que integran la Gestión Integrada y se
entregan copias impresas cuando sea requerido por los usuarios.
Este Manual de Gestión Integrada, se ha estructurado de acuerdo con el esquema de
codificación propuesto por la ISO 14001:2004; se han incluido los ítems normativos de
Seguridad y Salud en el Trabajo (OHSAS 18001:2007) y los requerimientos previstos en
ISO 9001:2008.
Control de la documentación y de los datos

OHSAS 18001:2007 – req. 4.4.5 – ISO 9001:2000 – req. 4.2.3
Los documentos del SGI (procedimientos, instructivos, registros, normas, etc.) son preparados
de acuerdo con el PG-G-001 Control de Documentos.
Estos documentos, en la revisión vigente, están disponibles en la red informática para la lectura
de todos los usuarios, desde los lugares de trabajo.
Control de Documentos Externos

La normativa de carácter Regulatorio, contratos y Procedimientos de CAMMESA, las
comunicaciones de los Entes y Organismos vinculados al mercado de la generación eléctrica
son controlados en la versión aplicable de los mismos.
La legislación aplicable se recibe y archiva en medio magnético en la Intranet.
Los manuales operativos y técnicos de los equipos y procesos, planos y cualquier
documentación considerada crítica para la operación, reparación y mantenimiento de los
equipos es controlada como documento externo de acuerdo a lo establecido en el
procedimiento PG-G-001 Control de Documentos
Control de Documentos Institucionales

Toda la documentación que se recibe en carácter de institucional es centralizada por la
Secretaría de Gerencia. Los formatos de notas y faxes están normalizados y existe una base
de datos, tanto para los documentos entrantes como los emitidos por la empresa en la que se
les asigna números correlativos y se identifican destinatarios y origen.
Control operacional y su planificación

OHSAS 18001:2007 – req. 4.4.6 – ISO 9001:2000 – req. 7 / 7.1 / 7.2.1
El principal proceso de la Central Térmica Güemes S.A. es la generación de energía

eléctrica.
Se preparan Programas de Medio Ambiente, Seguridad y Calidad y planes de gestión de
proyecto cuando corresponde. Una programación detallada de secuencias, interrelaciones,
plazos de ejecución y recursos permite controlar su cumplimiento satisfactorio /o corregir
desvíos.
Procesos relacionados con el cliente

ISO 9001:2000 – req. 7.2 / 7.2.2
vigentes.

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MG-G-001 01 01/03/10
La Central Térmica Güemes S.A. interactúa con el COG de Pampa Energía, el ENRE (Ente
Nacional Regulador de la Electricidad) y la Secretaría de Energía Eléctrica de la Nación.
Estas entidades establecen los lineamientos de trabajo y efectúan controles sobre los mismos
en el marco del cumplimiento de las leyes y de la demanda de energía eléctrica de la
población.
Compras
ISO 9001:2000 – req. 7.4.1
El responsable del área Compras utiliza procedimientos documentados para la adquisición de

materiales y para la contratación de servicios que afectan la actividad que desarrolla, para
asegurar que se cumple con los requisitos especificados de calidad, de cuidado del medio
ambiente y la seguridad y salud de las personas.
Para la selección y calificación de contratistas, subcontratistas y/o proveedores se tienen en
cuenta sus antecedentes y se verifica el respeto de las normas de Medio Ambiente, Seguridad
y Calidad.
CPA.GECO.09.00 Gestión de Compras de Pampa Energía

PO-A-001 Evaluación de proveedores
Control de operaciones y del servicio

ISO 9001:2000 – req. 7.5.1
Las prácticas seguras para la ejecución de las actividades con recaudos de preservación del
medio ambiente y resguardo de la seguridad y salud del personal, se encuentran descriptas en
normas de seguridad, procedimientos y documentos específicos.
Se dan a conocer a terceros cuando se contrata su ejecución. Estas práct icas incluyen
controles y mediciones.
La Dirección y los responsables de otras áreas, promueven que todas las actividades se
realicen acorde con las políticas. Se contempla la prevención, el análisis de riesgos y la mejora
continua de los procesos.
Identificación y trazabilidad
ISO 9001:2000 – req. 7.5.3
Central Térmica Güemes S.A. registra y archiva la información necesaria acorde con los
procedimientos del COG para garantizar la rastreabilidad de las operaciones realizadas,
particularmente las que resulten de interés para el Medio Ambiente, la Seguridad y el
cumplimiento de las leyes vigentes.
Preservación del producto

ISO 9001:2000 – req. 7.5.5
vigentes.

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MG-G-001 01 01/03/10
Existen criterios para la manipulación de materiales, su almacenamiento, su conservación, la

protección del embalaje y su entrega. Se cuenta con equipos y medios para el manipuleo de
materiales, lugares de almacenamiento, control de ingreso y egreso de materiales y evaluación
periódica del estado de conservación de los materiales y la segregación de materiales
peligrosos.
Validación de procesos de operación y del servicio

ISO 9001:2000 – req. 7.5.2
La principal actividad de La Central Térmica Güemes S.A. es la generación de energía

eléctrica, actividad concesionada que exige la aplicación de las legislaciones vigentes propias
del Mercado Eléctrico Mayorista y de los agentes y organismos intervinientes. La operación en
condiciones normales y de emergencia validan estos procesos.
Preparación y respuesta ante emergencias

OHSAS 18001:2007 – req. 4.4.7 - ISO 9001:2000 – req. 8.3
Para cubrir las situaciones de emergencia se han elaboraron los siguientes procedimientos
PG-S-009 Plan de emergencia para planta generadora.

PG-S-019 Rol de Incendio
PG-S-004 Plan de Acción de Planta en caso de terremoto.
PG-S-005 Plan de Emergencia para Oficinas Administración en Salta.
PG-S-011 Plan de Acción en caso de incendio en Oficinas Administración en Salta.
PG-S-012 Plan de Acción en caso de terremoto en Oficinas Administración en Salta.
Para dar cumplimiento efectivo de estos, se formó una brigada de emergencia, con personal
de operaciones, respaldado por personal de Güemes para casos de emergencia, y personal
contrato del servicio de vigilancia.
Además se elabora un plan de simulacros, con el fin de asegurar el entr enamiento del
personal.
 VERIFICACIÓN Y ACCIÓN CORRECTIVA, ANÁLISIS Y MEJORA

OHSAS 18001:2007 – req. 4.5 – ISO 9001:2000 – req. 8
Seguimiento y medición (monitoreo y medición del desempeño)

OHSAS 18001:2007 – req. 4.5.1 – ISO 9001:2000 – req. 8.2
Se establecen los límites de los parámetros que afectan a la calidad, al medio ambiente, y a la
Seguridad y Salud de las personas. Se generan los registros específicos Encuesta de
Satisfacción del cliente.
vigentes.

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MG-G-001 01 01/03/10
La Gerencia de Medio Ambiente. Seguridad y Calidad realiza periódicamente una medición de

la satisfacción de los clientes. La empresa dispone de canales de comunicación para recibir
sugerencias, comentarios y pedidos de información.
Seguimiento y medición de los procesos
La Gerencia de Medio Ambiente. Seguridad y Calidad sigue los procesos principales a través
de indicadores e informes periódicos de gestión.
Estado de inspección y ensayo

ISO 9001:2000 – req. 8.2.3 / 4
En la Central Térmica Güemes S.A. el estado de inspección y ensayo se indica para asegurar
que solo se utilicen materiales que hayan sido aceptados y que se trabaje con equipos e
instrumentos calibrados.
Análisis de datos
ISO 9001:2000 – req. 8.4
La captura y análisis de los datos se identifican en los procesos. Los desvíos detectados se
informan a los responsables y en función a su importancia e impacto para la continuidad del
servicio, las características de calidad, el medio ambiente, de la seguridad y la salud de las
personas se analizan en cada Area, en la Gerencia de Medio Ambiente, Seguridad y Calidad o
en reuniones especiales para tratar casos específicos.
Estas reuniones tienen por objeto coordinar las acciones para crear y mantener un interés
activo en las áreas de su competencia y como medio de comunicación.
Se realizan retornos de experiencia y análisis de todas aquellas situaciones que impliquen
anomalías, fallas en instalaciones y equipos, incorrecta actuación de protecciones, errores de
operación, incidentes y/o emergencias y otros.
Se aplican acciones de disposición inmediatas y se inician las acciones correctivas /

preventivas necesarias surgidas del análisis, para evitar su repetición y para asegurar que las
actividades y/o instalaciones no afecten la calidad del servicio, el medio ambiente, la seguridad
y salud de las personas.
PG-G-010 No Conformidades, Observaciones y Oportunidades de Mejora
Control de equipos de medición y seguimiento

ISO 9001:2000 – req. 7.6
La Central Térmica Güemes S.A. utiliza equipos e instrumentos propios y de algunos

proveedores para asegurar distintos procesos y controles. Todos estos equipos que miden
variables criticas que pueden impactar sobre la calidad, el Medio Ambiente, la Seguridad y la
Salud de las personas, se mantienen calibrados y verificados y los resultados debidamente
registrados.
vigentes.

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MG-G-001 01 01/03/10
Cada área que tiene bajo su responsabilidad la utilización de equipos e instrumentos que
miden variables críticas de algún proceso, cuenta con un Plan de Calibración y/o Verificación
del estado de confiabilidad de los mismos, se encuentran identificados, se evidencia su estado
y vencimiento o próxima calibración / verificación.
Evaluación del cumplimiento legal
La Gerencia de Medio Ambiente, Seguridad y Calidad, por sí sola o a través del servicio
contratado de actualización de requisitos, verifica el cumplimiento de la legislación nacional,
provincial y local aplicable a las actividades de la organización.
Cuando detecte cambios que puedan afectar las actividades o por lo menos una vez al año
debe informar a la Dirección y tomar las medidas correspondientes.
En función de los resultados de esta evaluación, se inicia las acciones correctivas y preventivas
que resulten necesarias.
En todos los casos se dejan registros de las actividades mencionadas incluyendo las
desviaciones encontradas si fuera aplicable.
PG-G-003 Requisitos legales y de otro tipo
En las auditorías internas se verifica el cumplimiento de los requerimientos ambientales y de

Seguridad y Salud en el Trabajo aplicables a todas las instalaciones de la organización.
No conformidades, acciones correctivas y preventivas

OHSAS 18001:2007 – req. 4.5.2 - ISO 9001:2000 – req. 7.6
Control de producto no conforme y de cumplimiento de requisitos
La Central Térmica Güemes S.A. cuenta con procedimientos para la detección y tratamiento
de productos no conformes.
PG-G-010 No Conformidades, Observaciones y Oportunidades de Mejora
Las No Conformidades que se evidencian cuando afecta el suministro de energía eléctrica, el

Medio Ambiente o a la Seguridad y Salud en el Trabajo al igual que las anomalías en las
instalaciones, las tareas y/o servicios no conformes, se identifican, se registran y se notifican.
Estos son tratados y analizados en la Gerencia de Medio Ambiente, Seguridad y Calidad y
derivados para su ejecución y cierre.
Acciones correctivas y preventivas

OHSAS 18001:2007 – req. 4.5.2 - ISO 9001:2000 – req. 8.5.2-3
Las Acciones Correctivas y Preventivas se adoptan como consecuencia de la detección y

tratamiento de las No Conformidades originadas en:
vigentes.

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MG-G-001 01 01/03/10
Auditorias internas o externas;

Por el seguimiento de los indicadores;
Por las propuestas de Mejora, los reclamos y sugerencias de carácter interno (reuniones
diarias) o por las Partes interesadas (Clientes, Proveedores, etc.);

Por el análisis de incidentes.
Registros de la gestión integrada

OHSAS 18001:2007 – req. 4.5.3 - ISO 9001:2000 – req. 4.2.4
Todos los registros de las actividades de la Gestión Integrada permiten evidenciar la

conformidad de materiales, instalaciones y actividades propias y de proveedores con respecto
a los requisitos aplicables y su efectividad.
Los registros son completados por el personal responsable y se mantienen en forma
permanente, excepto que el procedimiento indique otro tiempo de retención.
PG-G-002 Control de Registros
Auditorías Internas
OHSAS 18001:2007 – req. 4.5.4 - ISO 9001:2000 – req. 8.2.2
Todas las actividades de la Central Térmica Güemes S.A. se auditan de acuerdo con un
Programa de Auditorias aprobado por la Dirección General.
Las auditorias se realizan de acuerdo con el procedimiento PG-G-008 Auditorías Internas.
Sus resultados son procesados por la Gerencia de Medio Ambiente, Seguridad y Calidad quién
trata con la Dirección los más significativos y que requieran decisiones o inversiones que
excedan a la Gerencia.
El plan y ejecución de las Auditorías Internas debe permitir establecer el estado de los
Sistemas de Gestión de Medio Ambiente, de Seguridad y Salud en el Trabajo y de Calidad.
Revisión por la dirección

OHSAS 18001:2007 – req. 4.6 - ISO 9001:2000 – req. 5.1 / 5.6
La Dirección como mínimo una vez al año, verifica la adecuación y efectividad de la Gestión
Integrada para cumplir con las metas y los objetivos propuestos.
El compromiso alcanza a todas las actividades que involucren el servicio de generación de
energía eléctrica y otras actividades vinculadas, la atención al cliente, los impactos ambientales
y/o riesgos para la seguridad y salud ocupacional, incluso las actividades que realicen los
proveedores supervisados por la empresa.
Estos controles se documentan y archivan.
La Dirección al realizar la evaluación de los sistemas, fija nuevas líneas de acción para los
niveles de la organización pertinentes.
PG-G-012 Revisión por la Dirección
vigentes.

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MANUAL INTEGRADO DE GESTION

Código: Revisión: Fecha de vigencia:

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DE LA CENTRAL

GESTIÓN INTEGRADA DE CTG S.A.

MANUAL INTEGRADO DE GESTION

Código: Revisión: Fecha de vigencia:

 Verificación y acción correctiva, análisis y mejora

Seguimiento y medición (monitoreo y medición del desempeño)

MANUAL INTEGRADO DE GESTION

Código: Revisión: Fecha de vigencia:

Acciones Correctivas y Preventivas

MANUAL INTEGRADO DE GESTION

Código: Revisión: Fecha de vigencia:

MANUAL INTEGRADO DE GESTION

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CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DE LA CENTRAL

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