Curso ACTo R

ACTOR
MANUAL DEL CURSO
1
Tabla de Contenidos
Objetivos del Curso ........................................................................................................................................3

REDES DE COBRE.......................................................................................................................................4
CONDICIONES PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA TELEFÓNICA .........................4
Continuidad de los conductores...............................................................................................................4
Inexistencia de tensiones extrañas ...........................................................................................................4
Tensión de acuerdo a umbrales prefijados en normas...............................................................................4
Buena continuidad de tierra.....................................................................................................................4
CONSTRUCCIÓN Y CONEXIÓN DE CABLES REALIZADAS DE MANERA CORRECTA ..................5
Resistencia de aislación de acuerdo a umbrales........................................................................................5
Línea balanceada ....................................................................................................................................5
Niveles de atenuación y de ruido .............................................................................................................5
TABLA DE UMBRALES PARA UNA LINEA BIEN ................................................................................6
ACTOR: ACCION CALIDAD TOTAL EN LA REPARACION....................................................................6
MENU PRINCIPAL...................................................................................................................................7
1- Menú de Pruebas: ...............................................................................................................................7
2-Prueba básica:......................................................................................................................................7
3-Prueba inicial:......................................................................................................................................7
4-Consulta de pruebas:............................................................................................................................7
5-Generacion de listas:............................................................................................................................7
PANTALLA PRINCIPAL DE ACTOR ......................................................................................................8
Descripción de los campos: .....................................................................................................................8
TIPOS DE PRUEBA ......................................................................................................................................9
TIPOS DE FALTAS.......................................................................................................................................9
FALTAS FIJAS O COMUNES ................................................................................................................ 10
A. LIGADO.......................................................................................................................................... 10
B. TIERRA (FALLA RESISTIVA)....................................................................................................... 12
C. CORTOCIRCUITO.......................................................................................................................... 15
D. SIN CIRCUITO (ABIERTO) ........................................................................................................... 17
E. RUIDO............................................................................................................................................. 19
FALTAS NO COMUNES ........................................................................................................................ 21
F. PAR ENCIMADO ............................................................................................................................ 21
G. PAR CRUZADO.............................................................................................................................. 21
H. PAR CAMBIADO ........................................................................................................................... 22
I.-PAR INVERTIDO ............................................................................................................................ 23
OTROS CODIGOS DE VERIFICACION................................................................................................. 23
RESUMEN DE CODIGOS DE PRUEBA................................................................................................. 26
ACTOR AVANZADO ............................................................................................................................. 26
CODIGOS DE ERROR COMUNES ..................................................................................................... 26
OTROS CODIGOS DE ERROR: .......................................................................................................... 27
CODIGOS DE RESUMEN....................................................................................................................... 30
COMANDOS AVANZADOS .................................................................................................................. 32
PRUEBAS AVANZADAS: .................................................................................................................. 32
ANEXOS ..................................................................................................................................................... 33
CODIGOS DE RESULTADO .................................................................................................................. 33
TABLA DE CÓDIGOS DE RESUMEN POR TIPO DE FALTA .............................................................. 33
CODIGOS DE ERROR ............................................................................................................................ 35
TABLA DE UMBRALES PARA INTERNET.......................................................................................... 36
COMANDOS AVANZADOS .................................................................................................................. 37
RESUMEN FALLAS ............................................................................................................................... 37
TIPOS DE REDES....................................................................................................................................... 39
2
Objetivos del Curso
Objetivo Final
Al finalizar la capacitación, el participante será capaz de analizar el

estado eléctrico de la línea utilizando Actor
Objetivos intermedios
• El participante será capaz de relacionar cada falla existente en la

línea con el/los parámetro/s eléctrico/s comprometido/s
ü Determinar las condiciones necesarias para el correcto
funcionamiento de una línea telefónica
ü Distinguir las fallas que puedan existir en una línea telefónica
• El participante será capaz de efectuar la prueba adecuada y tomar

decisiones a partir de su resultado
ü Interpretar los valores obtenidos
ü Seleccionar la/s prueba/s a realizar de acuerdo a la situación
3
TIPOS DE REDES
Ver cuadro anexo
REDES DE COBRE
CONDICIONES PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA TELEFÓNICA
Una línea de transmisión debe estar en óptimas condiciones para que la comunicación pueda
producirse sin interrupciones ni pérdidas de señal.
Condiciones :
* Continuidad de conductores
* Inexistencia de tensiones extrañas
* Tensión de acuerdo a umbrales
* Buena continuidad de tierra
* Construcción y conexión de cables realizada de manera correcta
* Resistencia de aislación de acuerdo a umbrales
* Línea balanceada
* Niveles de atenuación y de ruido según normas
Continuidad de los conductores
La continuidad implica que el cable se extiende de un extremo al otro de la línea, sin cortes ni
roturas.
La falta de esta condición produce la falla “sin circuito”, que implica un corte o rotura de uno o los
dos conductores del par.
Inexistencia de tensiones extrañas
Se llama tensión extraña a toda tensión que se encuentra en la línea y que no proviene de la
central, la misma interfiere en la comunicación y puede producir un “ligado” (implica la presencia
de una tensión proveniente de otra línea por contacto físico de ambos pares).
Tensión de acuerdo a umbrales prefijados en normas
La Central envía una tensión continua que alimenta la línea telefónica, que debe estar dentro de
cierto rango de valores de acuerdo a la tecnología utilizada.
Si no ocurre, existe una falla de “configuración de circuito invalido”.
Buena continuidad de tierra
La pantalla de aluminio que recubre el cable multipar debe estar en condiciones ya que cumple la
función de protección y descarga de toda corriente extraña.
Si esta pantalla tiene roturas o no esta en óptimas condiciones se producen ruidos en la línea.
Existen diversos factores que pueden afectar el estado de esta cubierta o de los contactos:
1- la humedad. El material aislante es un elemento poroso, si se humedece, el agua ingresa en los

poros de la cubierta.
4
2- el paso del tiempo. Con el paso del tiempo, el PVC que compone el aislante se cristaliza y
degrada, perdiendo así su condición de aislante.
3- la sulfatación. Se produce generalmente por humedad en el cable y/o en los contactos
4-roturas, etc
CONSTRUCCIÓN Y CONEXIÓN DE CABLES REALIZADAS DE MANERA CORRECTA
Los cables deben tener la torsión necesaria para evitar superposiciones de señales. De no ser así,
las señales que se transmiten en una línea pueden superponerse a las señales que se transmiten
en otra. Esta falla se llama “inducción de líneas”.
Las conexiones en repartidor general, armario, terminal, etc..., deben realizarse de acuerdo a las
normas de calidad o de lo contrario se provocan fallas tales como:
- pares cambiados
- pares cruzados
- pares encimados
- pares invertidos
Resistencia de aislación de acuerdo a umbrales
Esta relacionada al estado de la vaina que recubre los conductores.

La vaina que recubre los conductores impide la fuga de señales eléctricas por lo cual debe estar en
buen estado. Cuando esto no ocurre, la línea sufre una falla resistiva. Esta falla puede ser:
- tierra: cuando el problema de aislación se ubica entre un conductor y tierra.

- cortocircuito: cuando el problema se encuentra entre ambos conductores
Línea balanceada
El balance indica la relación entre los diferentes parámetros eléctricos en A y en B. Valores similares
en ambos conductores indican una línea balanceada.
La falta de esta condición se denomina “desbalance” y produce ruidos en la comunicación.
Niveles de atenuación y de ruido
Para considerar una línea en buen estado es necesario tener en cuenta que la transmisión de datos
es más compleja que la transmisión de voz. Esto quiere decir que ciertas circunstancias eléctricas
que no perjudican la transmisión de una conversación pueden afectar la transmisión de datos.
Se requiere una línea con parámetros de calidad superiores para los diferentes tipos de
comunicación.
Una línea en óptimas condiciones tiene entonces:
- un nivel de atenuación de acuerdo a las normas,

- un nivel de ruido acorde a las normas de calidad.
5
TABLA DE UMBRALES PARA UNA LINEA BIEN
MEDICION VALOR
Tensión alterna ≤ 4V
Tensión continua Tensión de central de acuerdo a la tecnología utilizada
Tensión continua con la
línea desconectada de ≤ 4V
central
Resistencia entre 5 y 10 ΜΩ (entre 5000.000 y 9999.999)
Capacidad con bloque
2 µf
terminal
Intensidad entre 20 y 50 mA
Ruido metálico entre -10 dB y 15 dB
Ruido a tierra < 35dB
Balance longitudinal > 60 dB
Balance capacitivo ≥ 95%
Influencia de Potencia < 10 dB
ACTOR: ACCION CALIDAD TOTAL EN LA REPARACION
El Sistema ACTOR es un sistema de pruebas y medidas para las líneas telefónicas. Permite obtener
un diagnostico sintético del estado de las líneas probadas, resultados de las medidas detalladas y
en la mayoría de los casos una localización de los defectos detectados.
Componentes:
- CSP o LTSC: Controlador del sistema de pruebas
- Unidades remotas de medición o cabezas de prueba: es la interfaz entre la central de

conmutación y el LTSC.
- SRV O ARTS: Sistema de respuesta vocal.
- Estación de mantenimiento: constituida por una PC y una impresora.
I PBX
V
INGRESO DE R
RECLAMOS
AL 114
OPERADORA
114
BASE DE SERVIDOR 114
DATOS
GIRAFE
RED DE DATOS
URM
REPORTES
M ANTENIM IENTO
SERVIDOR
EQ UIPO ACTOR
DE
POSICION CONMU TACION
DE PRUEBA
DESDE
GIRAFE
REVISADOR
CLIENTE RTPC
RESPUESTA VOCAL
6
MENU PRINCIPAL
Se accede al menú principal con la unidad funcional PRU.
1- MENU DE PRUEBAS
2- PRUEBA BASICA
3- PRUEBA INICIAL
4- CONSULTA DE PRUEBAS
5- GENERACION DE LISTAS
1- Menú de Pruebas:
Esta opción habilita un submenu que contiene todas las pruebas que pueden hacerse sin dear su
resultado grabado en girafe. Cuando se realiza alguna de estas pruebas, puede accederse al menú
de comandos avanzados.
a-Prueba completa (F):

Es una de las opciones que mide todos los parámetros eléctricos y de transmisión de la línea (tanto
plantel exterior como interior) a partir de un solo comando.
b-Prueba de bucle (L):

Es una prueba completa pero solo mide hacia el plantel exterior, dejando sin medir el área
correspondiente a conmutación. Es mas rápida que la completa.
c-Prueba rápida (Q):

Se utiliza para realizar las mediciones en dirección del cable
2-Prueba básica:
De iguales características que la prueba completa pero con la particularidad que deja sus resultados
grabados en Girafe y permite probar varias líneas a la vez.
3-Prueba inicial:
De iguales características que la básica pero permite probar solo una línea por vez. Al ingresar a
esta opción el sistema presenta, un submenu, dos opciones para realizar la prueba:
a-A partir de un numero: se utiliza para realizar una prueba inicial de una línea en funcionamiento.
b-A partir de una solicitud: se utiliza para hacer una prueba inicial de una línea instalada pero que
aun no tiene alta en el sistema.
4-Consulta de pruebas:
Se utiliza para consultar el resultado de pruebas básicas. Puede hacerse:
a-por numero de línea

b-por usuario
5-Generacion de listas:
Esta opción se utiliza para programar pruebas automáticas de acuerdo a un plan de trabajo y
especificando el tipo de pruebas a realizar. Esta opción solo esta disponible para algunos perfiles.
Nota: es posible también realizar pruebas en las unidades funcionales REL, ESS, SIG y ORI. En
estos casos, las mismas se realizan seleccionándolas de la barra de herramientas.
7
PANTALLA PRINCIPAL DE ACTOR
Si seleccionamos la opción 1(Menú de Pruebas) de la unidad funcional PRU, aparecerá la pantalla

principal de ACTOR.
La misma es una interfaz entre el usuario y el LTSC que permite solicitar una variada opción de
pruebas desde cualquier nodo de la red que tenga conexión con Girafe y el LTSC.
******************************************************************************
Prefijo :345 Estado Conexión :Línea bajo prueba
Número :4211572 Estado Comando :Prueba finalizada
Comando :L Código de Error :
Prueba de Bucle
RESULTADOS DEL TEST
Resultad:Línea buena Resumen :Terminación encontrada
Ruido (dBrnp): -6.0

Balance (%) : 99.7 C.Linea (uF): 0.07
Distancia(mt): C.Term. (uF): 5.31
MEDICIONES DE LA LINEA
Capacit.(uF) Resist.(Kohms) DC Volts AC Volts
A - Tierra 0.124 9999.99 0.0 0.02
B - Tierra 0.123 9999.99 0.0 0.01
A-B 0.087 9999.99 * *
COMANDO TRANSFERIDO A LA CABEZA DE PRUEBA.
F1:Ayuda F2:Opc.F3:TestF4:Desc.F5:CampoF6:Avan.F7:A BaseF9:TécnicaF10:Salir

*******************************************************************************
Descripción de los campos:
-PREFIJO:
Se ingresa el prefijo interurbano del numero a probar
-NUMERO:
Numero de la línea a probar
-COMANDO:
Mnemotécnico del comando a ejecutar. Los mismos se pueden seleccionar desplegando el menú de
opciones disponibles accionando F2.
-ESTADO DE CONEXIÓN:
Indica el estado de conexión entre el LTSC y la cabeza de prueba correspondiente.
Los estados posibles son:
a-desconectado: cuando no hay conexión

b-linea bajo prueba: la cabeza de prueba se encuentra conectada a la línea
c-linea ocupada: la línea a medir esta ocupada o en conversación
d-ocupado: la cabeza de prueba esta sobre una línea ocupada o en conversación
-ESTADO COMANDO:
Indica el estado del comando que se envío a ejecutar. Las opciones son:
a- prueba en ejecución: se esta ejecutando el comando

b- prueba finalizada: se ejecuto el comando y termino con éxito
-CODIGO DE ERROR:
Cundo se produce un error en la medición el mismo se indica en este campo
-RESULTADO:
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Muestra el código de verificación generado en base al análisis de las mediciones hechas. Es el
estado de la línea.
-RESUMEN:
Son hasta 6. Son para completar el resultado.
-RUIDO:
Resultado de la medición de ruido con respecto a tierra.
-BALANCE:
Balance capacitivo de la línea.
-LONGITUD:
En este campo se muestra la distancia aproximada que existe entre el RG y el punto en el que se
encuentra localizada la falla. Unicamente para el código de verificación sin circuito.
-MEDICIONES DE LA LINEA:
Muestra los resultados de las mediciones de los distintos parámetros eléctricos.
-TECLAS DE FUNCION:
a- F1: Ayuda.
b- F2: Opciones: tiene disponible el listado de todos los comandos posibles de ejecutar. Si se
trabaja en modo normal las opciones son 3:
F: prueba completa
L: prueba de bucle
Q: prueba rápida
Si se trabaja en modo avanzado aparece la lista de comandos de pruebas avanzadas.
c- F3: Test: envía la orden de ejecución de la prueba.
d- F4: Desconectar: permite finalizar la prueba. Libera la línea y la cabeza de pruebas. Si no se
desconecta la cabeza de pruebas al terminar de probar, el robot y el cliente quedaran retenidos
durante un minuto como máximo.
e- F6: Avanzado/Normal: permite seleccionar entre el modo normal y el avanzado. Debemos
ingresar una contraseña para pasar al modo avanzado: LTSC
f- F9: Técnica: muestra la información técnica de la línea
g- F10: Salir
TIPOS DE PRUEBA
Pruebas DTI ( Por Demanda)
Son a las que comúnmente accede el probador, pueden dividirse en dos grandes grupos:
* Pruebas típicas
Inicial, Básica.
* Pruebas avanzadas
Pruebas Alits
Se utilizan para pruebas masivas
TIPOS DE FALTAS
Existe una falla en la línea de transmisión cuando la medición de alguno de los parámetros arroja
valores fuera de los umbrales indicados por norma, ya que esto perjudica la transmisión de
información. También se consideran fallas a los problemas de construcción o de conexión
producidas en el RG, en los puntos de corte de la red y en los empalmes.
9
S/C SIN CIRCUITO
Son aquellas que existen en el momento de efectuarse una prueba
FALTAS C/C CORTOCIRCUITO
de medición y resultan fáciles de localizar, dado que afectan por lo
FIJAS O T TIERRA
general al servicio del cliente en forma permanente. Se necesita un
COMUNES BAT BATERIA
solo par para detectar la falla.
RU RUDO-BAL.POBRE
CAM CAMBIADO Son aquellas inexistentes al momento de efetuarse las mediciones
FALTAS NO ENC ENCIMADO o que no pueden ser detectadas fácilmente, por lo que resultan de
COMUNES CRU CRUZADO compleja localización. El sistema ACTOR no presenta un sistema de
INV INVERTIDO umbral para detectar este tipo de faltas.
FALTAS FIJAS O COMUNES
A. LIGADO
Se define a esta falla como la presencia en la línea de un potencial extraño.
Ese potencial extraño puede ser de tensión alterna o continua.
1- LIGADO CON TENSION CONTINUA (CRUCE A BATERIA)
La causa es el contacto físico directo entre el conductor de un par con el conductor de otro por el
que pasa la alimentación de la central. Debido a la pérdida de aislación. Así se produce un
acoplamiento de un circuito con otro, por lo que aparece una tensión extraña en la línea.
En algunas oportunidades comenta escuchar de fondo un tono de ocupado, descargas de
distintas intensidades, sonido a fritura o a lluvia, y en otros casos puede escuchar
conversaciones que se producen en la otra línea.
CODIGOS DE VERIFICACION
Tensión entre 20 Y 52 VOLTS, y el

11 CRUCE A BATERIA valor de resistencia entre A-Tierra Generalmente se ubica en el RG
y/o B-Tierra menor a 150.000
Tensión continua entre 6 y 20 V, y
14 CRUCE MARGINAL A BATERIA resistencia A-Tierra y/o B-Tierra
entre 150.000 y 999.999.
Tensión continua entre 4 y 6 V; y
VOLTAJE DE CORRIENTE
15 resistencia A-B, A-Tierra y B-Tierra
CONTINUA MARGINAL
mayor a 999.999.
10
EJEMPLOS DE MEDICIÓN
CODIGO 11: CRUCE A BATERIA
Diag. :V=11,S1=BT2,S2=BT12,S3=RG11,S4=RG14,S5=CO19
Ruido rnp: -5.00 dB Bal. Lon. : 97.10 dB
Bal. Cap.: 100.00 %
MEDICIONES Capacitancia Resistencia DC Volts AC Volts

A-Tierra 0.061 12.388 0.083 0.000
B-Tierra 0.061 5.296 -51.946 0.000
A-B 0.344 9999.999 * *
A-Bateria * * * *
B-Bateria * * * *
CODIGO 14: CRUCE MARGINAL A BATERIA
Diag. :V=14,S1=BT1,S2=BT2,S3=BT11,S4=RGBT,S5=CO21
Ruido rnp: -5.00 dB Bal.Lon. : 63.50 dB Cap.Lin.: 0.03 uF
Bal. Cap.: 99.30 % Cap.Ter.: -0.11 uF

A-Tierra 0.048 5736.240 -0.436 0.050
B-Tierra 0.048 222.493 -14.362 0.030
A-B 0.018 9999.999 * *
A-Bateria * * 0.000 *
B-Bateria * * -55.200 *
CODIGO 15: VOLTAJE DE CORRIENTE CONTINUA MARGINAL
Diag. :V=15,S1=RG7
Ruido rnp: -10.00 dB Bal. Lon.: 80.80 dB Cap.Lin.: 0.06 uF
Bal. Cap.: 99.80 % Cap.Ter.: 1.64 uF

A-Tierra 0.112 3276.000 -8.357 0.010
B-Tierra 0.112 9999.999 -2.100 0.010
A-B 1.063 9471.240 * *
A-Bateria * * * *
B-Bateria * * * *
11
2- LIGADO CON TENSION ALTERNA
Cualquier tensión alterna presente en la línea es extraña a ella, ya que la alimentación de la línea de
transmisión es de continua. La causa mas frecuente es el contacto o inducción con el tendido
eléctrico domiciliario. El cliente manifiesta ante esta falla que siente un zumbido.
12 TENSION ALTERNA EN LA LINEA Tensión en t re 25 Y 50 VOLTS

Volt aje de alt erna m ayor a 50 V
13 POTENCIAL PELIGROSO y volt aje d e cont inua ent re A -
Tierra o B-Tierra m ayor a 135V.
16 TENSION ALTERNA M ARGINAL Tensión ent re 15 y 25 V
B. TIERRA (FALLA RESISTIVA)
Cuando existe un problema de aislación entre uno de los conductores o de ambos con
tierra.
Si se trata de un contacto directo será el conductor de un par con el conductor del otro par que no
lleva la alimentación desde la central.
Se produce por pérdida de resistencia de aislación a causa de humedad, sulfatación, conexión
deficiente, etc. El cliente en algunos casos escuchará ruidos en su línea, tendrá dificultades para
transmitir datos o incluso puede quedar sin tono.
12
Resistencia menor a 0.150 entre

21 FALLA DE TIERRA (FUERTE) A-Tierra y/o B-Tierra. La
resistencia A-B mayor a 999.999
TIERRA
Resistencia entre A-B , A-Tierra
RESISTENCIA MARGINAL (TIERRA
27 y/o B-Tierra entre 0.150 y
LEVE)
999.999
Resistencia entre ambos
CORTOCIRCUITO Y FALLA DE conductores es menor a 0.150, y
25
CORTOCIRCUITO Y FALLA TIERRA entre A-Tierra y/o B-Tierra es
DE TIERRA menor a 0.150
CORTOCIRCUITO Y FALLA DE
26 Resistencia menor a 0.100
TIERRA HACIA LA CENTRAL
FALLA RESISTIVA Y Resistencia entre A-Tierra y/o B-
17 COMBINACION DE CODIGOS 14 Y 21
TENSION CONTINUA Tierra menor a 0.150
EJEMPLOS DE MEDICION
CODIGO 21: FALLA DE TIERRA
Diag. :V=21,S1=RF15
Ruido rnp: 54.00 dB Bal. Lon. : 25.20 dB
Bal. Cap.: 91.70 %

A-Tierra 0.150 1270.70 -0.262 0.300
B-Tierra 0.164 14.576 -2.001 0.090
A-B 0.057 209.999 * *
A-Bateria * * * *
B-Bateria * * * *
CODIGO 27: RESISTENCIA MARGINAL
Diag. :V=27,S1=BT3,S2=RF9,S3=RG7,S4=CO21
Ruido rnp: 20.00 dB Bal.Lon. : 62.10 dB Cap.Lin.: 0.06 uF
Bal. Cap.: 97.60 % Cap.Ter.: 2.38 uF

A-Tierra 0.103 196.214 -1.050 0.100
B-Tierra 0.106 9999.999 -0.034 0.090
A-B 0.138 9999.999 * *
A-Bateria * * -2.900 *
B-Bateria * * -46.600 *
13
CODIGO 25: CORTOCIRCUITO Y FALLA DE TIERRA
Diag. :V=25,S1=BT3,S2=BT8,S3=RF6,S4=RF10,S5=RF15,S6=RG11
Bal. Cap.: 99.90 %

A-Tierra 0.206 50.564 -1.402 0.670
B-Tierra 0.206 48.121 -1.402 0.680
A-B 0.206 0.369 * *
A-Bateria * * * *
B-Bateria * * * *
CODIGO 26: CORTOCIRCUITO Y FALLA DE TIERRA HACIA LA CENTRAL
Diag. :V=26,S1=RF11,S2=RG11,S3=RG14,S4=CO19
Bal. Cap.: 0.00 %

A-Tierra 0.011 0.200 0.000
B-Tierra 7581.010 -0.101 0.020
A-B 9999.999 * *
A-Bateria * * * *
B-Bateria * * *
Diag. :V=26,S1=IU5,S2=RF6,S3=RG11,S4=RG14,S5=CO19
Bal. Cap.: 99.90 %

A-Tierra 2.067 488.250 -0.007 0.030
B-Tierra 2.065 2852.990 -0.007 0.020
A-B 25.064 0.002 * *
A-Bateria * * * *
B-Bateria * * * *
14
CODIGO 17: FALLA RESISTIVA Y TENSION CONTINUA
Bal. Cap.: 92.60 %

A-Tierra 0.538 1.592 -28.585 0.760
B-Tierra 0.498 1.793 -28.565 0.720
A-B 0.088 1.800 * *
A-Bateria * * * *
B-Bateria * * * *
C. CORTOCIRCUITO
Cuando ambos conductores (A y B) de un mismo par hacen contacto entre sí.
Está causado por la pérdida de aislación entre los dos conductores. Si se trata de un contacto leve o
cercano se produce una pérdida de señal por lo que se dificulta la transmisión. Si en cambio se trata
de un contacto directo el cliente queda sin tono.
CORTOCIRCUITO Resistencia entre A-B es menor de 0.150, y entre A-Tierra y B-Tierra

22
FUERTE mayores que 999.999
CORTOCIRCUITO Y Resistencia entre ambos conductores es menor a 0.150, y entre A-Tierra
25
FALLA DE TIERRA y/o B-Tierra es menor a 0.150.
RESISTENCIA
27 MARGINAL (CORTO Resistencia entre A-B , A-Tierra y/o B-Tierra entre 0.150 y 999.999
LEVE)
CODIGO 22: CORTOCIRCUITO FUERTE
EJEMPLO DE MEDICION
Diag. :V=22,S1=RF5
Bal. Cap.: 99.90 %

A-Tierra 0.119 1272.709 -0.312 0.560
B-Tierra 0.118 1588.399 -0.286 0.430
A-B 0.309 30.199 * *
15
CODIGO 25: CORTOCIRCUITO Y FALLA DE TIERRA
EJEMPLO DE MEDICION
Bal. Cap.: 99.90 %

A-Tierra 0.206 50.564 -1.402 0.670
B-Tierra 0.206 48.121 -1.402 0.680
A-B 0.206 0.369 * *
A-Bateria * * * *
B-Bateria * * * *
CODIGO 27: RESISTENCIA MARGINAL (CORTO LEVE)
16
EJEMPLO DE MEDICION
Diag. :V=27,S1=RF4,S2=RF12,S3=RG7
Bal. Cap.: 98.30 % Cap.Ter.: 5.92 uF

A-Tierra 0.113 9999.999 -0.079 0.030
B-Tierra 0.112 664.744 -0.099 0.040
A-B 1.064 222.029 * *
A-Bateria * * * *
B-Bateria * * * *
D. SIN CIRCUITO (ABIERTO)
Consiste en la interrupción de continuidad en uno o ambos conductores de un par.
Está causado por el corte de uno de los conductores o de ambos.. Al tratarse de un circuito abierto,
sin continuidad de línea desde la Central al Cliente, se interrumpe la transmisión de señales, por lo
que el equipo terminal queda sin servicio.
SIN CIRCUITO
ABIERTO HACIA ADENTRO DE LA O.C. El problema se localiza en el RG o en
3 HACIA LA
(CENTRAL) Conmutación
CENTRAL
ABIERTO POR LOS DOS Capacidad entre A-Tierra es igual a la de B-
41
SIN CIRCUITO CONDUCTORES Tierra, y mayor que la capacidad A-B.
HACIA FUERA Capacidad entre A-Tierra es distinta a la de B-
42 ABIERTO POR UN SOLO CONDUCTOR
Tierra.
CODIGO 3: SIN CIRCUITO HACIA LA CENTRAL
17
EJEMPLO DE MEDICION
Diag. : V=3
Bal. Cap.: 92.60 %

A-Tierra 0.023 9999.999 0.000 0.260
B-Tierra 0.025 9999.999 0.000 0.230
A-B 0.011 9999.999 * *
A-Bateria * * -2.800 *
B-Bateria * * -48.700 *
CODIGO 41: SIN CIRCUITO POR AMBOS CONDUCTORES
EJEMPLO DE MEDICION
Diag. :V=41,S1=AF9,S2=OP8,S3=RG10,S4=CO16,S5=CO21
Bal. Cap.: 91.00 % Distancia : 438.09 m

A-Tierra 0.073 9999.999 0.000 1.670
B-Tierra 0.080 9999.999 0.000 6.110
A-B 0.031 9999.999 * *
A-Bateria * * -2.800 *
B-Bateria * * -46.700 *
CODIGO 42: SIN CIRCUITO POR UN CONDUCTOR
18
EJEMPLO DE MEDICION
Diag. :V=42,S1=RG10,S2=CO21
Bal. Cap.: 17.00 %

A-Tierra 0.036 9999.999 -0.009 0.170
B-Tierra 0.212 9999.999 -0.017 0.000
A-B 0.016 9999.999 * *
A-Bateria * * -2.900 *
B-Bateria * * -48.300 *
E. RUIDO
Toda señal eléctrica indeseada presente en la línea se considera ruido ya que se superpone a la
información que está siendo transmitida.
El oído humano no tiene la misma sensibilidad para todas las señales. Algunos ruidos, a pesar de
no ser audibles, perjudican la transmisión que se produce en la línea ya que superpone señales
extrañas a la información que se transmite.
ACTOR puede medir el ruido que detecta el oído humano.
El ruido puede ser:
* metálico: medido entre los conductores A-B. Es el que se puede escuchar.

* a tierra: medido entre Tierra y A-B. No se percibe con el oído pero influye en el ruido metálico.
Los ruidos se producen por:
* inducción
* desbalance de resistencia
INDUCCION
Causado por la superposición de señales:
* de radio: debido a la falta des continuidad de protección del blindaje, o a emisiones de radio fuera
de las normas vigentes, el cable de bajada funciona como antena atrayendo las señales de radio.
Esta falla también puede producirse por utilizar aparatos no homologados, los mismos no poseen
filtro para estas señales de radio.
* de otra línea: normalmente una línea se induce con otra línea por error en el empalme o conexión
en el cable multipar: la torsión original de la línea se ve modificada al cruzarse uno de sus
conductores con un conductor de otro par y luego volver a cruzarse (en otro tramo) con el mismo
conductor de manera inversa. De esta manera las señales se interfieren entre si. A raíz de esta falla
el cliente puede escuchar conversaciones de otra línea.
* de tensión alterna: se produce generalmente cuando los cables de tensión alterna y los de la línea
telefónica no guardan la distancia reglamentaria. Las señales de alterna se inducen en la línea de
transmisión. El cliente en ciertos casos escucha un zumbido en la línea.
La inducción no se detecta en las mediciones de parámetros eléctricos.
DESBALANCE DE RESISTENCIA
19
Cuando los valores de resistencia de los conductores A y B son distintos. Se mide en dB y el valor
normal de balance para un buen funcionamiento es de más de 60 dB. Puede estar provocado por
conexiones mal efectuadas o por fallas en el material. La inducción no se detecta en las mediciones
de parámetros eléctricos. Por ello, para su diagnostico es fundamental el contacto con el cliente,
que explicara la causa de su reclamo. Por eso los valores a revisar son:
-Balance capacitivo: debe tener mas de un 95%

-Balance longitudinal: debe tener mas de 60 dB.
-Ruido: una línea en optimas condiciones tiene menos de 20 dBrnp.
Además, es importante tener en cuenta que las inducciones son una de las causas del ruido en la
línea. Por eso, puede tenerse un indicio de esta falla con los códigos de verificación 93 y 96 según
el desbalance de la línea. Mientras mas balanceada esta la línea, tiene menor susceptibilidad al
ruido.
93 BALANCE POBRE Entre 0 y 40 dB
96 BALANCE MARGINAL Entre 40 y 60 dB
EJEMPLOS DE MEDICIÓN:
CODIGO 93: BALANCE POBRE:
Diag. :V=93,S1=BL2,S2=RGBT,S3=CO21
Bal. Cap.: 11.90 % Cap.Ter.: 0.06 uF

A-Tierra 0.015 9999.999 0.000 0.060
B-Tierra 0.122 9999.999 0.000 0.040
A-B 0.049 9999.999 * *
A-Bateria * * 0.100 *
B-Bateria * * -50.000 *
CODIGO 96: BALANCE MARGINAL
Diag. :V=96,S1=BL1,S2=RG7
Ruido rnp: 37.00 dB Bal Lon. : 59.40 dB Cap.Lin.: 0.04 uF
Bal. Cap.: 95.90 % Cap.Ter.: 0.60 uF

A-Tierra 0.064 9999.999 0.000 2.580
B-Tierra 0.061 9999.999 0.000 1.430
A-B 0.138 5509.560 * *
A-Bateria * * * *
B-Bateria * * * *
En cualquiera de los casos de inducción, los parámetros a medir para diagnosticar el ruido son:
ruido metálico (MNM), ruido a tierra (MNG), balance longitudinal (MLB) e influencia de potencias
(MPW).
20
FALTAS NO COMUNES
FALLAS OCASIONADAS POR ERROR EN EMPALMES O CONEXIÓN
Cuando se producen errores al empalmar un cable durante su recorrido o al conectarlo en

cualquiera de sus puntos de conexión. Por lo general no se detectan con la lectura de los
valores de las pruebas.
F. PAR ENCIMADO
Ambos conductores de un par se unen en su recorrido a ambos conductores de otro par. Puede ser:
ENCIMADO HACIA CAJA TERMINAL
ENCIMADO HACIA LA CENTRAL
G. PAR CRUZADO
Uno de los conductores termina su recorrido en otro par y viceversa.
CONDUCTOR A DE UN PAR EMPALMADO CON EL CONDUCTOR B DE OTRO PAR
21
CONDUCTOR B DE UN PAR EMPALMADO CON EL CONDUCTOR B DE OTRO PAR O BIEN
CONDUCTOR A DE UN PAR EMPALMADO CON EL CONDUCTOR A DE OTRO PAR.
H. PAR CAMBIADO
Los dos conductores de un par terminan su recorrido en el equipo terminal de otro cliente.
POR CORRIMIENTO DE PARES
DOS PARES CAMBIADOS ENTRE SÍ
22
I.-PAR INVERTIDO
Se produce cuando al darle continuidad a un par en un empalme o en alguno de sus puntos de

conexión se conecta el conductor A con el B y viceversa. Sólo perjudica la transmisión de datos.
OTROS CODIGOS DE VERIFICACION
CODIGO 6: LINEA EN USO-CONVERSACION
El cliente está hablando o transmitiendo datos. No tiene ningún código de resumen y no se

transmite ningún dato de medición.
CODIGO 61: LINEA EN USO
El cliente se encuentra realizando la llamada o lo están llamando. En algunos casos (dependiendo

de la tecnología) este código será representado por el código de error RCBY. No arroja ningún dato
de medición ni código de resumen.
CODIGO 71: DESCOLGADO O MAL COLGADO
Cuando el aparato receptor está descolgado o se encuentra mal colgado.
EJEMPLO DE MEDICION
Diag. :V=71
Bal. Cap.: 100.00 %

A-Tierra 0.179 9999.999 0.000
B-Tierra 0.179 9999.999 0.010
A-B 0.400 * *
A-Bateria * * * *
B-Bateria * * * *
23
CODIGO 31: CONFIGURACION DE CIRCUITO INVALIDA
La línea no puede transmitir. La falla se localiza en Conmutación porque la tensión de alimentación

está fuera de los umbrales normales de acuerdo a la tecnología utilizada.
Diag. :V=31,S1=RG7,S2=CO2,S3=CO8
Bal. Cap.: 99.90 % Cap.Ter.: 1.64 uF

A-Tierra 0.107 9999.999 0.000 0.050
B-Tierra 0.107 9999.999 0.000 0.090
A-B 1.154 9999.999 * *
A-Bateria * * -11.000 *
B-Bateria * * -38.600 *
CODIGO 32: NO SE DETECTA TONO DE DISCADO
No se detecta tono de discado dentro de un período de 6 segundos. Si no es una línea que pasa por
Red Inteligente , esta no podrá transmitir.
Se transmitirá con este código, el código de resumen CO14 (No se detecta tono de discado).
Bal. Cap.: 98.40 % Cap.Ter.: 0.84 uF

A-Tierra 0.099 9999.999 -0.017 0.030
B-Tierra 0.098 9999.999 -0.022 0.060
A-B 0.408 9999.999 * *
A-Bateria * * 0.000 *
B-Bateria * * -50.100 *
CODIGO 33: NO SE PUEDE INTERRUMPIR TONO DE DISCADO
Cuando se detecta el tono de discado dentro de un lapso de 6 segundos pero no puede ser
interrumpido. Puede ser una falta temporaria (cuando al probar varias veces con actor desaparece).
Se transmite el código de resumen CO16 (No corta tono de discado)
Ruido rnp: -4.00 dB Bal.Lon. : 76.90 dB Cap.Lin.: 0.06 uF
Bal. Cap.: 99.40 % Cap.Ter.: 0.32 uF

A-Tierra 0.112 9999.999 -0.008 0.040
B-Tierra 0.111 9999.999 -0.017 0.060
A-B 0.321 9999.999 * *
A-Bateria * * 0.200 *
B-Bateria * * -50.800 *
24
CODIGO 99: SE DETECTARON MULTIPLES FALLAS
Diag. :V=99,S1=BT2,S2=BT9,S3=RF13,S4=RG10,S5=CO21
Bal. Cap.: 98.80 %

A-Tierra 0.134 9999.999 -0.575 0.060
B-Tierra 0.133 449.232 -5.954 0.040
A-B 0.049 5198.010 * *
A-Bateria * * -3.100 *
B-Bateria * * -45.800 *
Cuando se detectan dos o más fallas importantes (por lo general de “batería” y “tierra”) y ninguna
es predominante. Además las fallas no son combinaciones de fallas especificadas en otros códigos
(17,25,etc)
Diag. :V=99,S1=BT2,S2=RG10,S3=CO2,S4=CO9
Bal. Cap.: 1.58 %

A-Tierra 0.071 9999.999 -0.032 0.510
B-Tierra 0.001 9999.999 -0.044 0.500
A-B 0.003 9999.999 * *
A-Bateria * * 0.000 *
B-Bateria * * 0.000 *
25
RESUMEN DE CODIGOS DE PRUEBA
C O D IG O D E FALLA
D E F IN IC IO N CAUSA EFECTO
V E R IF IC A C IO N P O S IB L E
3 : A bie rto a d e n tro
d e la O C In te rru p c io n d e
C a b le
4 1 : A b ie rto a fue ra S in C irc u ito la c o n tin u id a d d e S in T o n o
co rta d o
b a la n c e a d o la lin e a
4 2 : A b ie rto a fue ra
2 2 : C o rto circ u ito C o n ta c to e n tre A isla c ion
S in T o n o , R u id o , S in
2 5 : C o rto circ u ito y C o rto c irc u ito lo s d o s d e fic ie nte
T o n o po r m o m e n to s
fa lla a tie rra c o n du c to re s d e e n tre a m b o s
A isla c ion
1 7 : F a lla re s is tiv a y
d e fic ie nte
te n s io n c o n tin u a C o n ta c to e n tre S in T o n o , R u id o , S in
e n tre u n o o
2 1 : F a lla a tie rra uno o am bos am bos T o n o p or m o m e n to s ,
T ie rra
2 7 : R e s iste n c ia c o n d u c to re s y c o n du c to re s s u e n a la c a m p a n illa u n a
M a rg in a l tie rra y tie rra p o r s o la ve z .
2 6 : B a ja hum edad,
R e s is te n c ia s u lfa ta c io n ,
9 3 : B a la n c e P o b re
R u id o , S u s ce p tibilid a d R u id o , p ro b le m a s d e
96 : B a la n c e d e sb a la n c e a l ru id o . tra n s m is io n d e d a to s
M a rg in a l
1 1 : C ru c e a
B a te ria
1 4 : C ru c e m a rg in a l C o n ta c to
a b a te ria L ig ad o : P o te n c ia l e n tre u n
1 5 : V o lta je d e te n s io n e x tra ño e n la c o nd u c to r y Lig a d o
c o rrie n te c o n tin u a co n tin u a lin e a o tro d e o tro
M a rg in a l par
1 7 : F a lla re s is tiv a y
te n s io n c o n tin u a
1 2 : T e n s io n
A lte rn a P ro xim id a d o
P o te n c ia l
1 6 : T e n s io n a lte rn a L ig ad o : c o n ta c to co n
e x tra ño e n la Z u m b id o e n la lin ea
m a rg in a l te ns io n a ltern a u n a lin e a
lin e a
1 3 : P o te n c ia l e le ctrica
p e lig ro s o
ACTOR AVANZADO
CODIGOS DE ERROR COMUNES
Algunos códigos de error pueden indicar problemas en conmutación. Aparecen mas frecuentemente
e indican que se puede realizar luego una prueba. Es conveniente esperar algunos minutos entre
una prueba y otra.
-FNCR: Falla de comunicación entre la cabeza de prueba y la central telefónica

Causa: se envía un comando a la cabeza de prueba, pero se produce un fallo en la
comunicación entre esta y el LTSC por lo que no se puede acceder a la línea para
probarla.
Acción: realizar la prueba dos veces mas ya que esto puede ocurrir ocasionalmente como
parte de una prueba. Si no se obtiene ningún resultado o se produce varias veces
sobre la misma cabeza de prueba puede haber algún problema, se debe informar al
soporte ACTOR acerca de la situación.
-SU: Línea de abonado no accedida.
26
El LTSC/Robot determinó que el número telefónico no está asignado (interceptado) o tiene
un anuncio de central conmutación.
Puede ser indicativo de un problema generalizado en alguna central de conmutación.
-RANB: Acceso de prueba ocupado
Causa: el acceso a la línea telefónica para realizar una prueba se ejecuta a través del bus de
prueba o test link. Cada bus permite el acceso a varias líneas telefónicas (depende de
la tecnología la cantidad de líneas que comparten el bus) pero solo permite una sola
prueba por vez. Mientras este acceso este ocupado con algún requerimiento, no podrá
realizarse otra prueba a través del mismo dispositivo.
Acción: esto puede ocurrir ocasionalmente como parte de una prueba, y generalmente debe
ser ignorado, pero si sucede constantemente sobre una misma cabeza se debe
consultar con el personal de mantenimiento de ACTOR.
-RCBY: La línea esta ocupada o inaccesible
Causa: el sistema no puede acceder a una línea en uso, si el abonado a probar esta usando
su línea se envía este resultado. Si se verifica que la línea no esta siendo ocupada y
resulta un tono de ocupado al llamar, se infiere que hay un problema en la línea.
Acción: se testea mas tarde.
Para cualquier tecnología (EWSD, AXE, UT-100 Y NEAX) las líneas pueden quedar retenidas en
conmutación por cualquiera de los siguientes motivos:
a- Falta de energía al modulo del abonado

b- Bus de prueba del modulo de abonado retenido por la central u otra prueba
c- Bus de prueba del modulo de abonado en mal estado (con falla)
Por ambos casos (RCBY Y RANB) ACTOR no podrá acceder a la prueba ni al acceso metálico de
la línea debido a que la puerta de entrada (Bus de Prueba Central) no esta disponible u ocupada.
El código RCBY en las tecnologías AXE, NEAX y UT-100 significa un ocupado, que es lo mismo que
una línea en uso para la tecnología EWSD (cod 6 y 61). Muchas veces el código RCBY puede llegar
a ser un corto en la calle y cuando este corto este induciendo una batería, la tecnología UT-100
bloquea el abonado poniéndolo en ocupado para proteger el puerto del abonado en la placa de la
central. Entonces la gente de conmutación lo que hace es liberarlo de la central o sea le saca el
estado de ocupado y lo puede probar.
Para el caso de RANB, conmutación no lo puede probar porque el bus de prueba del modulo de
abonado se encuentra con falla y no pueden acceder a la prueba, por ende ACTOR tampoco podrá
probarlo.
OTROS CODIGOS DE ERROR:
-ETNS: Prueba no soportada por el LTSC.
Causa: Se envía un comando a la cabeza de prueba y se recibe una respuesta incorrecta.

Esto ocurre usualmente cuando se filtra algún dato corrupto o basura en los datos
transferidos al LTSC o la cabeza de prueba causando que la cabeza de prueba
responda incorrectamente o que el LTSC no entienda la respuesta.
Acción: puede ocurrir ocasionalmente, si se repite varias veces sobre la misma cabeza de
prueba hay algún problema por lo que se debe informar al soporte ACTOR.
-FRCE: Falla en la calibración.
Causa: El comando de calibración fue rechazado
27
Acción: Contactar al personal de mantenimiento del LTSC.
-FRNR: El RTU (Unidad Remota de Testeo ) no responde.
Causa: El LTSC no pudo comunicarse con la cabeza de prueba, puede ser pro problemas de
comunicación de la red, puede ser que el robot este apagado o desconectado.
Acción: puede ocurrir ocasionalmente, si se repite varias veces sobre la misma cabeza de
prueba hay algún problema por lo que se debe informar al soporte ACTOR.
-IIAC: Identificador de acceso invalido (AID)
Causa: Un numero de teléfono valido o existente es enviado al LTSC, pero la información que
recibe de Girafe respecto de los datos mínimos para el acceso correspondiente no
coinciden con la información de routeo del LTSC, entonces el requerimiento es invalido.
Acción: puede haber un problema grave, ya que puede ser que no toda la cabeza de prueba
este configurada aun, en cuyo caso se necesita realizar la configuración completa.
Puede ocurrir que la base de datos de Girafe contenga información incorrecta, puede
ocurrir que la base de datos de Girafe contenga información incorrecta, puede ocurrir
que alguien solicite pruebas de abonados que no pueden ser probados desde ese
LTSC. Se debe examinar el archivo trm.log para determinarla causa del error y tomar la
acción adecuada.
-INAC: Número de acceso incorrecto.
Causa: Un pedido de prueba fue enviado y el LTSC no pudo obtener la información del robot
adecuado para probar ese abonado. Es posible que el número del abonado sea
inexistente o puede ser que el LTSC no puedo comunicarse con el equipo Girafe
correspondiente para obtener la información necesaria para saber a que robot
direccionarse.
Acción: Verifique que el número sea el correcto a probar e intente con otros números de
abonado. Si el error persiste, probablemente la interfaz con Girafe no este operativa y
necesite ser activado.
-ITNS: Nnúmero de sesión de pruebas invalido.
Causa: Un comando fue enviado pero la sesión de pruebas no esta activa.
Acción: Ignore este error y ejecute la prueba nuevamente.
-RMOP: Prioridad de acceso a la cabeza de prueba a través de módem.
Causa: Alguien esta conectado vía módem sobe la cabeza de prueba el cual tiene prioridad
sobre el puerto de comunicaciones de red o el puerto serial de la cabeza.
Acción: Ninguna, probar nuevamente mas tarde
-RTUB: Cabeza de prueba ocupada.
Causa: Esto puede ocurrir en instancias en que la cabeza de prueba tiene al módem como
prioridad, si el usuario ha encolado muchas pruebas sobre una misma cabeza entonces
cambie los requerimientos sobre otro robot.
Acción: Ninguna
-SDBE: Error en la base de datos.
Causa: Esto ocurre cuando el estado (status) de una ALIT no existe, esto puede ocurrir
debido a un error en la base de datos ORACLE o un error interno de memoria.
28
Acción: Si esto ocurre con una ALIT, solo ignórelo, de todos modos contáctese con el
personal de mantenimiento.
-SCSN: La información de routeo necesita primero del comando TST-LOCATE (TLO).
Causa: Un comando TST-LOC1 (TL1) o TST-LOCSH (TLS) se envió antes del comando TST-
LOCATE.
Acción: Enviar el comando TST-LOCATE antes de los otros comandos.
TST-LOCATE: verifica la presencia de fallas resistivas o de voltajes en la línea de abonado y

en la central. A la recepción de este comando cumplirá las pruebas de voltaje, capacitancia y
resistencia.
TST-LOC1: Realiza mediciones de voltaje y resistencia desde la central hacia la falla.
TST-LOCSH: realiza las mediciones de resistencia de bucle sobre la línea de abonado.
-SLOS: Enlace fuera de servicio.
Causa: Algo similar al error FRNR sucedió. El LTSC no se pudo conectar con la cabeza de
prueba.
Acción: Esto puede ocurrir ocasionalmente como parte de una prueba, si sucede mas de un
par de veces en un día sobre una misma cabeza de prueba hay algo con problemas, se
debe consultar entonces con el personal de mantenimiento.
-SMNL: CallBack no establecido.
Causa: esta respuesta se obtiene cuando falla el intento de establecer el CallBack o cuando
se envía un comando para establecerlo mientras que no existe o no esta habilitada la
línea a la que se hace referencia.
Acción: Verificación por parte del usuario de los siguientes ítems:
1- Haber seguido la secuencia correcta para la ejecución del comando CCB.

2- Que el teléfono destinado para tal fin:
a- No este ocupado
b- Tenga tono
c- Sea realmente el numero.
-SROS: Recursos del sistema fuera de servicio.

Causa: La cabeza de prueba ha sido sacada de servicio, su estado es off.
Acción: Consultar con el administrador del sistema para cambiar el estado de la cabeza de
prueba correspondiente.
-SRTO: Recurso time-out.
Causa: Alguna parte del sistema fallo para responder antes del time-out.
Acción: Generalmente esto no ocurre, no es normal en el funcionamiento del sistema,

consulte con el personal de mantenimiento.
-SSRE: Recursos de sistema excedido.
Causa: Esto ocurre cuando en la Risc de ACToR se ha ocupado toda la memoria o puede
haber sido sobrecargada de datos. Esta respuesta puede darse en otras ocasiones
pero menos serias.
Acción: Si el sistema tuvo un run-out de memoria, debe ser rebooteado, de todos modos
indica un error grave. Contáctese con el personal de mantenimiento.
-CANTIDAD DE PRUEBAS SIMULTANEAS ALCANZADAS:
29
Por cada equipo Girafe existe una cantidad máxima de procesos de prueba que se pueden
ejecutar en forma simultanea, o bien el inconveniente se puede originar porque algún usuario
alcanzo el máximo de pruebas phantom posibles, por lo cual es correcto que el sistema
devuelva este mensaje.
--NO SE RECIBE RESPUESTA EN N CANTIDAD DE SEGUNDOS:
Se debe a una sobrecarga de pruebas o algún otro tipo de demora en el sistema.
CODIGOS DE RESUMEN
Los códigos de resumen aparecen asociados a los de verificación. Estos códigos describen la falla
y/o presentan alguna otra falla que sufre la línea. Pueden asociarse hasta 6 códigos de resumen por
medición.
CODIGO DESCRIPCION EJEMPLO

Relacionados con AF9: Tensión alterna
AFX mediociones de tensión marginal. Hilo B y V=41,S1=AF9,S2=OP8,S3=RG10,S4=CO16,S5=CO21
alterna Tierra
Relacionados con BL1: Balance
BLX V=96,S1=BL1,S2=RG7
mediociones de balance Longitudinal Marginal
Relacionados con
BT2: Hilo B cruzado a
BTX medición de tensión V=99,S1=BT2,S2=RG10,S3=CO2,S4=CO9
Batería
contínua
Relacionados con fallas
COX CO9: Cortocircuito A-B V=99,S1=BT2,S2=RG10,S3=CO2,S4=CO9
hacia la oficina central
Relacionados con
UI5: Teléfono no
IUX situaciones de líneas en V=26,S1=IU5,S2=RF6,S3=RG11,S4=RG14,S5=CO19
descolgado
uso
Relacionados con fallas OP8: Abierto afuera
OPX V=41,S1=OP8,S2=RG10,S3=CO21
de circuitos abiertos balanceado
Relacionados con RF6: Cortocircuito muy
RFX V=26,S1=IU5,S2=RF6,S3=RG11,S4=RG14,S5=CO19
cortocircuitos (RF2-RF6) fuerte entre A-B
Relacionados con fallas RF11: Tierra fuerte en V=17,S1=BT7,S2=BT12,S3=RF6,S4=RF11,S5=RF16,S6=R
RFX
resistivas (RF7-RF16) hilo A G11
Relacionados con el RG7: Terminación
RGX V=41,S1=AF7,S2=AF9,S3=RG7
equipo terminal encontrada.
EJEMPLOS
D iag. :V =41,S 1= AF 9,S2 =O P 8,S3 =R G 1 0,S4 =C O 16,S 5=C O 21

R uid o rnp: 42.0 0 d B B al. L on. : 55.20 d B
B al. C ap.: 91 .00 % D istanc ia : 4 38.0 9 m
M ED ICIO N E S C apa citan cia R esisten cia D C Vo lts AC Vo lts

A -T ierra 0.0 73 999 9.99 9 0.000 1.670
B -T ierra 0.080 999 9.99 9 0.000 6.110
A -B 0.031 999 9.99 9 * *
A -Bateria * * -2.80 0 *
B -Bateria * * -46 .7 00 *
Detalle:
AF9: Tensión alterna marginal. Hilo B y Tierra

OP8: Abierto afuera balanceado.
RG10: No se detectó campanilla.
CO16: No corta tono de discar.
CO21: Posible circuito de línea detectado.
30
Bal. Cap.: 92.60 %

A-Tierra 0.538 1.592 -28.585 0.760
B-Tierra 0.498 1.793 -28.565 0.720
A-B 0.088 1.800 * *
A-Bateria * * * *
B-Bateria * * * *
Detalle:
BT7: Batería muy fuerte entre hilo A y Tierra.

BT12: Batería muy fuerte entre hilo B y Tierra.
RF6: Cortocircuito muy fuerte entre A y B.
RF11: Tierra muy fuerte en hilo A.
RF16: Tierra muy fuerte en hilo B.
RG11: No se puede hacer prueba de campanilla.
Diag. :V=96,S1=BL1,S2=RG7
Bal. Cap.: 95.90 % Cap.Ter.: 0.60 uF

A-Tierra 0.064 9999.999 0.000 2.580
B-Tierra 0.061 9999.999 0.000 1.430
A-B 0.138 5509.560 * *
A-Bateria * * * *
B-Bateria * * * *
Detalle:
BL1: Balance Longitudinal Marginal

RG7: Terminación encontrada
Diag. :V=26,S1=IU5,S2=RF6,S3=RG11,S4=RG14,S5=CO19
Bal. Cap.: 99.90 %

A-Tierra 2.067 488.250 -0.007 0.030
B-Tierra 2.065 2852.990 -0.007 0.020
A-B 25.064 0.002 * *
A-Bateria * * * *
B-Bateria * * * *
Detalle:
UI5: Teléfono no descolgado.

RF6: Cortocircuito muy fuerte entre A y B.
RG11: No se puede hacer prueba de campanilla.
RG14: Resistencia baja
31
CO19: No se puede efectuar prueba interna. Falla de bucle
COMANDOS AVANZADOS
PRUEBAS AVANZADAS:
1- MRE: Resistencia
Mide la aislacion o resistencia entre: A y tierra, B y tierra, A y B. El valor debe se de 10
Mohm para una linea buena. En los dos primeros va a dar estos valores y el tercero va a
quedar influenciado por el equipamiento conectado a la linea.
2- MVA: tension de alterna.
3- MVD: tension de continua

Hace referencia a un posible ligado.
4- MCA: Capacidad Terminal.

Mide la capacidad sobre la linea, nos da idea de lo que tiene conectado el cliente y de la
influencia de esto en el par.
5- MLB: Balance Longitudinal.

Mide la suceptibilidad al ruido de la linea.
6- MNM: Ruido Metalico.

Ruido entre A y B, es el ruido que escucha el cliente.
7- MNG: Ruido a Tierra

Referido a tierra. El cliente no lo percibe pero un exceso de este afectara al ruido
metalico que si es oido por el cliente.
8- MPW: Influencia de Potencia.

Mide la induccion debida a una fuente de corriente alterna sobre la linea.
32
ANEXOS
CODIGOS DE RESULTADO
CÓDIGOS DESCRIPCIÓN
0 Línea buena
3 Abierto hacia adentro de la OC
6 Línea en uso Conversación
11 Cruce a batería
12 Tensión alterna en la línea
13 Potencial peligroso
14 Cruce marginal a batería
15 Voltaje de CC marginal
16 Tensión alterna marginal
17 Falla resistiva y CC foránea
21 Falla de tierra
22 Cortocircuito
25 Cortocircuito y falla de tierra
26 Se recomienda hacer pruebas en Rep Gral
27 Resistencia marginal
31 Configuracion inválida de circuito de línea
32 No se detecta tono de discado
33 No se puede interrumpir tono de discado
41 Abierto afuera Balanceado
42 Cable abierto afuera
61 Línea en uso
71 Teléfono descolgado
93 Balance pobre
96 Balance marginal
99 Múltiples Fallas
SU Interceptado
TABLA DE CÓDIGOS DE RESUMEN POR TIPO DE FALTA
PARA CORRIENTE ALTERNA
=AF 9 ...................................................................... Falla alterna. Hilo B y Tierra

=AF 7 ...................................................................... Alterna marginal. Hilo B y Tierra
=AF 10 ................................................................... No puede verificar voltaje peligroso
=AF 1 ...................................................................... No puede medir tensión alterna
=AF 2 ..................................................................... Falla de alterna. Hilo A y Tierra
=AF 3 ...................................................................... Potencial peligroso
=AF 5 ...................................................................... Exceso de corriente alterna
=AF 8 ...................................................................... Alterna marginal. Hilo A y Tierra
PARA BALANCES
=BL1 .................................................................Balance Longitudinal Marginal

=BL2 .................................................................Balance Longitudinal Falla
33
PARA BATERÍAS
=BT1 .................................................................Hilo A cruzado a Batería

=BT2 .................................................................Hilo B cruzado a Batería
=BT3 .................................................................Batería Muy Ligera e/ A y Tierra
=BT4 .................................................................Batería Ligera e/ A y Tierra
=BT5 .................................................................Batería Moderada e/ A y Tierra
=BT6 ................................................................ Batería Fuerte e/ A y Tierra
=BT7 ... ............................................................ Batería Muy Fuerte e/ A y Tierra
=BT8 .................................................................Batería Muy Ligera e/ B y Tierra
=BT9 .................................................................Batería Ligera e/ B y Tierra
=BT10 ...............................................................Batería Moderada e/ B y Tierra
=BT11 ...............................................................Batería Fuerte e/ B y Tierra
=BT12 ...............................................................Batería Muy Fuerte e/ B y Tierra
PARA CENTRAL CONMUTACIÓN
=CO1 OC ............................................................ Circuito de Línea abierto

=CO2 OC ............................................................ Circuito de Línea inválido
=CO3 OC ............................................................ Voltaje en A, B a Tierra
=CO4 OC ............................................................ Voltaje en A, B abierto
=CO5 OC ............................................................ A abierto, Voltaje en B
=CO6 OC ............................................................ A a Tierra, B abierto
=CO7 OC .............................................................A abierto, B a Tierra
=CO8 OC .............................................................Batería en ambos hilos
=CO9 OC ........................................................... Cortocircuito A-B
=CO10 OC ..........................................................Batería fuera de límites
=CO11 OC ..........................................................Muy alta resist. del circuito de línea
=CO12 OC ...........................................................Posible acceso no válido
=CO14 OC ...........................................................No se detecta tono de discar
=CO15 OC .......................................................... Tono de discar lento
=CO16 OC .......................................................... No corta tono de discar
=CO17 OC .......................................................... Impulso de tono detectado
=CO19 OC .......................................................... Falla de bucle
=CO21 OC .......................................................... Circuito de línea detectado
PARA S/C
=OP8 ......................................................................................Abierto afuera, balanceado
PARA PRUEBA RÁPIDA (Q)
=QS1 ............................................................................ Cortocircuito

=QS2 .............................................................................Tierra (Hilo A)
=QS3 .............................................................................Tierra (Hilo B)
=QS4 ........................................................................... .Batería (Hilo A)
=QS5 ............................................................................ Batería (Hilo B)
=QS6 ............................................................................ Balance capacitivo bajo
=QS7..............................................................................Terminación encontrada
=QS8..............................................................................Abierto o termistor
=QS9 .............................................................................Abierto
=QS10 ...........................................................................Exceso de corriente alterna
34
PARA CORTOCIRCUITOS
=RF2 ..................................................................... Corto muy ligero e/ A y B.

=RF3 ..................................................................... Corto Ligero e/ A y B.
=RF4 ...................................................................... Corto Moderado e/ A y B.
=RF5 ...................................................................... Corto Fuerte e/ A y B.
=RF6 ...................................................................... Corto Muy Fuerte e/ A y B.
PARA TIERRAS
=RF7 ............................................................................. Tierra muy leve en Hilo A.

=RF8 .............................................................................. Tierra leve en Hilo A.
=RF9 .............................................................................. Tierra Moderada en Hilo A
=RF10 ............................................................................ Tierra Fuerte en Hilo A.
=RF11 ............................................................................ Tierra Muy Fuerte en Hilo A.
=RF12 ............................................................................. Tierra Muy Leve en Hilo B.
=RF13 ............................................................................. Tierra Leve en Hilo B.
=RF14 ............................................................................. Tierra Moderada en Hilo B.
=RF15 ............................................................................. Tierra Fuerte en Hilo B.
=RF16 ............................................................................. Tierra Muy Fuerte en Hilo B
PARA EQUIPOS TERMINALES
=RG5 ......................................................................... Terminación encontrada

=RG6 .......................................................................... Terminación encontrada
=RG7 .......................................................................... Terminación encontrada
=RG10 ........................................................................ No se detecto campanilla
=RG11 ......................................................................... No p/ hacer pba. de camp
=RG13 ......................................................................... No se espera enc. campanilla
=RG14 ......................................................................... Resistencia baja
=RG15 .......................................................................... Ruido
=RG20 ......................................................................... Terminación encontrada
=RGBT ........................................................................ Terminación encontrada
CODIGOS DE ERROR
CODIGO SIGNIFICADO CAUSA

falla de comunicación entre la cabeza de
FNCR no puede establecer comunicación
prueba y la central
RANB acceso de prueba ocupado bus de pruebas de central ocupado
RCBY línea ocupada o inaccesible línea ocupada
Puede ser indicativo de un problema generalizado en
SU interceptado
alguna central de conmutación.
ETNS prueba no soportada por el LTSC errores en la transmisión
FRNR la cabeza de prueba no responde el LTSC no puede comunicarse con la cabeza de pruebas
35
CODIGO SIGNIFICADO CAUSA
IIAC identificador de acceso invalido la información no esta correctamente cargada en Girafe
numero ingresado invalido o el LTSC no puede obtener los
INAC numero de acceso incorrecto
datos
Un comando fue enviado pero la sesión de pruebas no
ITSN numero de sesión invalido
esta activa
prioridad de acceso a la cabeza de prueba a
RMOP existe otra conexión a través de un módem con prioridad
través de módem
RTUB la unidad de testeo esta ocupada pruebas encoladas
error en la base de datos o falta de configuración en el
SDBE error en la base de datos
LTSC
se solicitan los comandos TL1 o TLS sin haber requerido
SCSN falta ejecución del comando TLO
el TLO antes
SLOS inconvenientes de red el LTSC no puede comunicarse con la cabeza de pruebas
SMNL no se pudo establecer línea de call back el teléfono puede estar ocupado, sin tono o cambiado
SROS cabeza de pruebas esta fuera de servicio cabeza de pruebas fuera de servicio
requerimiento que excede los recursos del
SSRE LTSC sobrecargado o sin memoria suficiente
sistema
TABLA DE UMBRALES PARA INTERNET
MEDICION VALOR
Tensión alterna ≤ 4V
Tensión continua Tensión de central de acuerdo a la tecnología utilizada
Tensión continua con la
línea desconectada de ≤ 4V
central
Resistencia entre 5 y 10 ΜΩ (entre 5000.000 y 9999.999)
Capacidad con bloque
2 µf
terminal
Intensidad entre 20 y 50 mA
Ruido metálico entre -10 dB y 15 dB
Ruido a tierra < 35dB
Balance longitudinal > 60 dB
Balance capacitivo ≥ 95%
Influencia de Potencia < 10 dB
36
COMANDOS AVANZADOS
PRUEBA SIGNIFICADO
Mide la aislación o resistencia entre: A y tierra, B y tierra, A y B. El valor debe se
MRE de 10 Ohm para una línea buena. En los dos primeros va a dar estos valores y
el tercero va a quedar influenciado por el equipamiento conectado a la línea.
MVA tensión de alterna
MVD tensión de continua: hace referencia a un posible ligado.
Capacidad Terminal. Mide la capacidad sobre la línea, nos da idea de lo que
MCA tiene conectado el cliente y de la influencia de esto en el par.
MLB Balance Longitudinal. Mide la susceptibilidad al ruido de la línea.
MNM Ruido Metálico. Ruido entre A y B, es el ruido que escucha el cliente.
Ruido a Tierra. Referido a tierra. El cliente no lo percibe pero un exceso de este
MNG
afectara al ruido metálico que si es oído por el cliente.
Influencia de Potencia. Mide la inducción debida a una fuente de corriente alterna
MPW
sobre la línea.
Aplica un tono aullador sobre la línea con el objeto de indicar al cliente que su
CHO
teléfono se encuentra descolgado
Aplica un tono sonador. Se utiliza para identificar el par en el armario. Envía un
CSO
tono mas agudo que el norma.
Descarga la línea de cargas externas. Se utiliza ante el resultado de "BAT" para
DCG
detectar la fuente de la tensión extraña.
RESUMEN FALLAS
CODIGO DE COMANDO
FALLA
VERIFICACION DEFINICION CAUSA EFECTO AVANZADO
POSIBLE
A APLICAR
3: Abierto adentro
de la OC Interrupcion de
Cable
Sin Circuito 41: Abierto afuera la continuidad de Sin Tono MRE
cortado
balanceado la linea
42: Abierto afuera
22: Cortocircuito Contacto entre Aislacion Sin Tono,
MRE / TLO /
Cortocircuito 25: Cortocircuito y los dos deficiente Ruido, Sin
TLS
falla a tierra conductores de entre ambos Tono por
Aislacion
17: Falla resistiva y Sin Tono,
deficiente
tension continua Ruido, Sin
Contacto entre entre uno o
21: Falla a tierra ambos Tono por
uno o ambos TSO / MRE /
Tierra 27: Resistencia momentos,
conductores y conductores TLO / TL1
Marginal y tierra por suena la
tierra
humedad, campanilla
26: Baja
sulfatacion, una sola vez.
Resistencia
etc
Ruido,
93: Balance Pobre
Ruido, Susceptibilidad problemas MNG / MNM
desbalance 96: Balance al ruido. de / MPW
Marginal transmision
37
CODIGO DE COMANDO
FALLA
VERIFICACION DEFINICION CAUSA EFECTO AVANZADO
POSIBLE
A APLICAR
11: Cruce a
Bateria
14: Cruce marginal Contacto
Ligado: a bateria Potencial entre un
tension 15: Voltaje de
extraño en la conductor y Ligado MVD
continua corriente continua
linea otro de otro
(bateria) Marginal
par
17: Falla resistiva y
tension continua
12: Tension
Alterna Proximidad o
Potencial
Ligado: 16: Tension alterna contacto con Zumbido en
extraño en la MVA
tension alterna marginal una linea la linea
linea
13: Potencial electrica
peligroso
Se detecto mas
Multiples fallas 99: Multiples fallas de una falla de varias sin tono MRE / MVD
igual importancia
38
TIPOS DE REDES
Ejemplo de
Tecnología Tipología Actor ADSL Capacidad2
Facilidad1
• Par de Cobre desde el RG Equipo: ARM001
Cobre hasta el cliente
Si Si Zona: A01
• Multiplexor/demultiplexor del
lado central y otro del lado
remoto
CDL • Vínculo de fibra óptica
Equipo: CDL001
Concentradores • La distribución y dispersión No No 256
Zona: 0L1
Digitales se realizan con cobre
• Estos equipos pueden
alimentar un sub-repartidor
convencional
• Multiplexor/demultiplexor del
lado central y otro del lado
remoto
• Vínculo de fibra óptica
DLC Equipo: MUX01A
• Distribución y dispersión en No No 480
Digital Loop Carrier Zona: 01A/A80
Cobre
• Estos equipos pueden
alimentar un sub-repartidor
convencional
• XBS (Estación Base Central)
• RSC (Radio Base Central)
PMP Equipo: ARM001
• RST (Radio Base Terminal) No No 512
Punto Multi-Punto Zona: PMP
• Distribución y/o dispersión en
Cobre
• Estación Base
Equipo: UCC001,
WLL • Estación Celular
No No URCA01 643
Wireless Local Loop • Terminal Fijo
Zona: UIA, WLL
• Instalación interna en Cobre
• Par de Cobre
PCM • Multiplicador de pares
Equipo: SOP0036
Multiplicador de (Mux/Demux) No No 2, 4, 11
Zona: A01, 024
Pares • Dispersión e instalación en
Cobre
• Estación Base en Campana
(Bs.As.)
Satelital • Vínculo satelital No No - 2
• Actualmente hasta 2 líneas
por estación
• Monocanal (una línea)
Equipo: RADRURA
RAD • Punto a punto No No 1
Zona: XXX, RAD
• Vínculo de Radio
• Multi-canal
TRAM • Punto a punto No No s/d
• Vínculo de radio
1
Las zonas y equipos que se indican son a título de ejemplo, pudiendo existir otras denominaciones y
nomenclaturas para la estructura de la red de estos tipos de tecnología.
2
Capacidad de líneas por equipo
3
Clientes por celda
39

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ACTOR

MANUAL DEL CURSO

Objetivos del Curso ........................................................................................................................................3

Al finalizar la capacitación, el participante será capaz de analizar el

• El participante será capaz de relacionar cada falla existente en la

• El participante será capaz de efectuar la prueba adecuada y tomar

Ver cuadro anexo

CONDICIONES PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA TELEFÓNICA

Continuidad de los conductores

Inexistencia de tensiones extrañas

Tensión de acuerdo a umbrales prefijados en normas

Buena continuidad de tierra

1- la humedad. El material aislante es un elemento poroso, si se humedece, el agua ingresa en los

3- la sulfatación. Se produce generalmente por humedad en el cable y/o en los contactos

CONSTRUCCIÓN Y CONEXIÓN DE CABLES REALIZADAS DE MANERA CORRECTA

Resistencia de aislación de acuerdo a umbrales

Esta relacionada al estado de la vaina que recubre los conductores.

- tierra: cuando el problema de aislación se ubica entre un conductor y tierra.

Niveles de atenuación y de ruido

Una línea en óptimas condiciones tiene entonces:

- un nivel de atenuación de acuerdo a las normas,

ACTOR: ACCION CALIDAD TOTAL EN LA REPARACION

- CSP o LTSC: Controlador del sistema de pruebas

- Unidades remotas de medición o cabezas de prueba: es la interfaz entre la central de

- SRV O ARTS: Sistema de respuesta vocal.

- Estación de mantenimiento: constituida por una PC y una impresora.

Se accede al menú principal con la unidad funcional PRU.

a-Prueba completa (F):

b-Prueba de bucle (L):

c-Prueba rápida (Q):

Se utiliza para consultar el resultado de pruebas básicas. Puede hacerse:

a-por numero de línea

Si seleccionamos la opción 1(Menú de Pruebas) de la unidad funcional PRU, aparecerá la pantalla

Ruido (dBrnp): -6.0

COMANDO TRANSFERIDO A LA CABEZA DE PRUEBA.

F1:Ayuda F2:Opc.F3:TestF4:Desc.F5:CampoF6:Avan.F7:A BaseF9:TécnicaF10:Salir

Descripción de los campos:

a-desconectado: cuando no hay conexión

a- prueba en ejecución: se esta ejecutando el comando

FALTAS FIJAS O COMUNES

Se define a esta falla como la presencia en la línea de un potencial extraño.

Ese potencial extraño puede ser de tensión alterna o continua.

1- LIGADO CON TENSION CONTINUA (CRUCE A BATERIA)

Tensión entre 20 Y 52 VOLTS, y el

CODIGO 11: CRUCE A BATERIA

MEDICIONES Capacitancia Resistencia DC Volts AC Volts

CODIGO 14: CRUCE MARGINAL A BATERIA

MEDICIONES Capacitancia Resistencia DC Volts AC Volts

CODIGO 15: VOLTAJE DE CORRIENTE CONTINUA MARGINAL

MEDICIONES Capacitancia Resistencia DC Volts AC Volts

12 TENSION ALTERNA EN LA LINEA Tensión en t re 25 Y 50 VOLTS

B. TIERRA (FALLA RESISTIVA)

Resistencia menor a 0.150 entre

CODIGO 21: FALLA DE TIERRA

MEDICIONES Capacitancia Resistencia DC Volts AC Volts

CODIGO 27: RESISTENCIA MARGINAL

MEDICIONES Capacitancia Resistencia DC Volts AC Volts

MEDICIONES Capacitancia Resistencia DC Volts AC Volts

CODIGO 26: CORTOCIRCUITO Y FALLA DE TIERRA HACIA LA CENTRAL

MEDICIONES Capacitancia Resistencia DC Volts AC Volts

MEDICIONES Capacitancia Resistencia DC Volts AC Volts

MEDICIONES Capacitancia Resistencia DC Volts AC Volts