Evaluación sumativa 4

“Duocito S.A.”

Integrantes: María José Benítez Torres, Francisco Melgarejo

Sección: 001V

Fecha: 21-11-2022
Índice
Introducción
ACTIVIDAD 1

TOMA DE INVENTARIO

Aná lisis

b) De acuerdo con la normativa vigente ISO 9000, Identifica y define los conceptos de mejora
continua que a través de la metodología puedes observar.

*planificar: se implementan los procesos y los objetivos necesarios para lograr los resultados
deseados acordes con los requerimientos de los clientes y la política organizativa.

* hacer: se implementan los procesos de acuerdo al plan establecido en la fase anterior con
todas las acciones debidamente documentadas.

*verificar: una vez ejecutadas las acciones, se realiza el seguimiento, donde se recogen datos
y se analizan para ver si se han cumplido las mejoras deseadas.

*actuar: los resultados de la anterior fase, se determinan las acciones correctivas o preventivas
a emprender para establecer las mejoras que es el objetivo.

c) Realiza un análisis del procedimiento, identifica y sugiere cuales son las mejoras que se
pueden realizar a este procedimiento, bajo la normativa ISO.

*Según el análisis que podemos realizar como mejora continua podríamos nombrar el realizar
inventarios más continuos en menos días (cada 3 veces por semana), además sumar una
cuadrilla especializada y que su función sea estar preparada para realizar inventarios.

*en cuanto al envió de información, según el caso es demasiado engorroso y tarda la

retroalimentación del inventario, se sugiere que la información sea tomada posterior del
chequeo por la cuadrilla, por el JBOD, y que sea canalizada directamente con el GP para
realizar la contabilización de sistema dentro del mismo día o menor a 48 horas.
ACTIVIDAD 2

COMPETITIVIDAD

a) Vuelve a leer muy atentamente el caso expuesto en la actividad 1 “Toma de Inventario”,

luego realiza un análisis FODA y PESTA para determinar y satisfacer las necesidades de los
clientes, tanto interno como externos de la organización.

Análisis FODA

FORTALEZA
*su organización está bien constituida
*tiene sustento poseen más de 1 filial
OPORTUIDADES
*Nuevas leyes o normativas
*Apertura de nuevos mercados que antes
estaban prohibidos o regulados de otra
forma
*herramientas para resolver nuevos
problemas o mejorar productos
*otros canales para conectar con tus
audiencias y clientes.
DEBILIDADES
*Falta de planificación en sus procesos de
producción y trasporte
AMENAZAS
*Que exista mucha competencia en el
segmento que atiende a empresa.
* Nuevos competidores.
*Cambio en las necesidades y preferencias
de los clientes y consumidores.
*Cambios demográficos.
*Cambios políticos y sociales en el país.

OPORTUNIDADES F-O D-O

*actualizar constantemente
nuestra organización,
creando nuevas
oportunidades, acordes a los
nuevos cambios en cuanto a
leyes y normativas.
*ya que cuenta con mas de
una filial actualizar los
canales y los medios de
publicidad y comunicación
de duocito.
AMENAZAS F-A D-A
*complementar con un *realizar un nuevo método,
nuevo sistema de inventario así evitar el desorden que
así se podrá lograr minimizar existe en la empresa.
los tiempos de espera de
nuestros clientes

Análisis PESTAL

Político *Cambio de gobierno y sus programas electorales, guerra y conflictos,

Impacto negativo movimientos políticos.
Económico *nos puede afectar la subida de impuestos, inflación.
Social *las modas nos pueden afectar, las opiniones de nuestros clientes, y la
variedad en los niveles de edad debido a la gran cantidad de personas
mayores en el país.
Tecnológico *modernización de maquinaria y(o) dispositivos tecnológicos
Ambiental *las políticas medioambientales, y factores como los cambios climáticos
Legal *cambios salariales y las nuevas leyes en el pais
ACTIVIDAD 3

RENTABILIDAD

a) De acuerdo con las mejoras sugeridas en la actividad 1 “Toma de Inventario”,

establece en un cuadro de costos, aquellos posibles costos que implica implementar
una mejora continua al procedimiento analizado.

Estrategia empresarial:
1-Realizar contratación de un subcontrato que realice y programe los inventarios, y
que entregue informe de los resultados adquiridos a la gerencia.
2-Realizar compra de la bodega, así evitar costos por mantención, arriendo etc.
3-Realizar contratación de subcontrato de traslado y maquinaria para la distribución
de la mercadería.
c) Realiza un cuadro comparativo de los distintos modelos de Gestión de Calidad que incluya:
similitudes, diferencias, ventajas y desventajas, de acuerdo con los resultados obtenidos en
el caso.

Similitudes Diferencias Ventajas Desventajas

DEMING Fomentan el Cooperación Reducción de En cada una de
liderazgo interna y externa costos, una las etapas de este
optimización de círculo se hace
la productividad gran énfasis al
y el incremento trabajo en
de la equipo, esto
participación de dificulta
mercado. enormemente la
evaluación del
rendimiento
individual de los
trabajadores
MALCOLM Fomentan el Enfoque en el Foco en lo No aplica una
BALDRIGE liderazgo cliente y el operativo, se revisión de la
mercado trabaja en estrategia. Por
mejorar los este motivo, se
proceso puede mejorar
existentes algo que no
apropiado para necesariamente
optimizar el es apropiado
alineamiento desde el punto de
entre los vista estratégico
procesos y áreas
de la empresa.
EFQM Fomentan el Políticas y La Las
liderazgo estrategias autoevaluación autoevaluaciones
como conllevan el
instrumento más riesgo de puntos
importante, ciegos dentro de
orientado a la organización.
integrar las Trabajar con el
relaciones de la modelo es difícil
organización con de imaginar sin
su entorno ningún apoyo
externo, esto
representa un
factor de costo
adicional.