UNIDAD DE APRENDIZAJE 3

FORTALECIMIENTO MIS HABILIDADES INTERPERSONALES PARA EL

TRABAJO
Actividad Asincrónica N° 5
Empatía
Duración 60 minutos

Ubicación Aula Virtual

Resultados de la actividad
Emplea los 3 niveles de análisis para responder con una actitud empática.
Contenidos de referencia sobre los que trabaja la actividad
- Concepto de empatía
- Auto reflexión
- Prospectiva
- Identifica las estrategias de empatía que tiene para desempeñarse
laboralmente.
- Reconoce pautas para fortalecer la empatía.
Desarrollo de la actividad

¡Hola!, es hora de poner en práctica lo aprendido sobre cómo responder con una
actitud empática.
Tendrán dos actividades, una que realizarán grupos de 3 ó 4 participantes,
organizados previamente en clase, y otra que será individual y confidencial.
Para realizar tus actividades sigue los pasos:
1. Descarga el documento Word adjunto.
2. Identifiquen la actividad grupal y desarróllenlo juntos.
3. Identifiquen la actividad individual y la realizan de manera
personal.
4. En el word desarrollado coloca tus nombres y apellidos, y sube
el archivo a la plataforma virtual de forma individual.
Recuerda aplicar los niveles de análisis para responder con una actitud empática y
utilizar los contenidos desarrollados en clase.
¡Muchos éxitos!

Debes tener en cuenta la rúbrica de evaluación una vez concluido deberás

entregar la actividad a través del aula virtual.
 (Formato)

ACTIVIDAD GRUPAL 5

1. En grupo, lean atentamente el caso de Carla:

Carla empezó a trabajar en una librería en el área de atención al cliente, desde

hace una semana, pero le cuesta mucho poder hablar con otras personas. El
supervisor vio la dificultad que presentaba Carla y le pide a otra trabajadora de la
empresa, llamada Juana, que pueda ayudarla y qué le pregunté cómo se está
sintiendo en el trabajo, pues quiere saber si va a estar bien porque se acerca la
campaña escolar y se necesita que todos estén bien para lograr las metas.

2. En grupo responderán las siguientes preguntas:

a) ¿Qué deberá tener en cuenta Juana antes de iniciar la reunión?

Debe hablar con Carla sobre como se siente en el trabajo , si tiene alguna
incomodidad ,ver los puntos en contra que no le permiten desempeñarse como
quisiera , escucharla y entender su visión.

b) ¿Qué recomendaciones le podrías brindar a Juana?

*Que escuche atentamente a Carla
*Que tenga una escucha activa y una comunicación asertiva con Carla
*Que sea empática con carla
Y que tenga presente que si comparte tiempo con ellas y logra entender su
dificultad ,podrá ayudarle y ambas a tener un buen desempeño en el trabajo

Integrantes:
1.Sayuri Álvares huarag
2.Anny Orlundo Llocclla
3.Leidy Moreno Lopez
4.
 ACTIVIDAD INDIVIDUAL 5

A continuación, planteamos un ejercicio personal que nos permitirá reflexionar

sobre nuestra habilidad empática a partir de un registro personal, el cual será
subido al aula virtual, la información que escriban es confidencial.

Para realizar la actividad sigue los siguientes pasos:

1. Recuerda una experiencia laboral (en caso de no haber tenido experiencia
laboral puede considerar una personal) en que haya sido muy difícil mantener una
relación positiva, identifica la situación y completa el siguiente registro personal

1. Apunta el nombre de esta persona y la relación que tiene contigo. 

Personas ( PROTESTAS )

2. Describe las situaciones en las que te resulta difícil ser empático con esta persona
Me dificulta ser empático cuando las personas hablan de política

3. Describe qué hace la otra persona para que te resulte difícil ser empático con él o ella (por
ejemplo, actitudes, expresiones, etc.).
Por ejemplo las huelgas que cerraron las carreteras de todos lados y algunas personas murieron
por q no ponían desplazarse al hospital o viajar a lima ya que el lima hay mas tecnología que en
provincia .

4. Describe cómo te sientes con la actitud de esa persona

Me sentía muy mal esta bien que la huelga sea un derecho pero cuando afecta la tranquilidad de
las demás personas o el libre transito tenemos que ponernos en el lugar de la otra persona que
tiene que viajar o las encomiendas tiene que llegar a su destino.
 5. Reflexiona acerca de por qué la otra persona podría estar actuando de la manera que lo está
haciendo.
Entiendo la incomodad de las personas pero hay formas muchas personas inocentes murieron.

6. Piensa en qué situaciones tú actúas de la misma manera que esa persona.

Alguna veces comprendo su indignación ya que en las provincias no hay tanto apoyo como en
lima pero debemos protestar pacíficamente.

7. Qué puedes hacer para fortalecer la relación con esa persona.

Solo me gustaría que se de las oportunidades igual para todos    y que no exista la
discriminación

Apellidos y nombres:
LEIDY MORENO

Recursos
 Distribución de beneficiarios en grupo
 Aula virtual
Criterios de evaluación de la actividad
 Identifica aspectos para actuar con actitud empática.
 Rúbrica de Evaluación de la Actividad Asincrónica N° 5
EMPATÍA

SESIÓN 5 Inicio Proceso Logrado

CONTENIDO Analiza el caso planteado Analiza el caso Analiza el caso planteado y

pero las recomendaciones planteado y brinda brinda respuestas y
no demuestran empatía; respuestas y recomendaciones
además, Identifica una recomendaciones empáticas; y analiza una
situación vivida pero no empáticas; además, situación vivida y aplica 3
logra analizar el caso ni intenta analizar una pautas para fortalecer la
aplicar las 3 pautas para situación vivida pero no empatía.
fortalecer la empatía. aplica 3 pautas para
fortalecer la empatía.

PUNTAJE
(máximo 18) 1-6 pts 7 - 12 pts 13 - 18 pts

ENTREGA No entregó Entregó fuera del plazo Entregó dentro del plazo
establecido establecido

PUNTAJE
(máximo 2) 0 pts 1 pts 2 pts

TOTAL = 20 1-7 pts 8 - 13 pts 14 - 20 pts

PUNTOS