Junta Nacional de Defensa del Artesano

UNIDAD DE CAPACITACION

OCTUBRE – 2014
 MÓDULO 1: DIRECCIÓN Y GERENCIA, EMPRESA ARTESANAL

1.- DIRECCIÓN Y GERENCIA

Es una actividad enfocada a la conducción y el control de los

esfuerzos de un grupo de individuos, que forman el negocio o
empresa, hacia determinados objetivos comunes.

EMPRESA ARTESANAL

Centro de producción que atesora una serie de

características tiene la capacidad individual en la
elaboración de sus productos, cada objeto sale de
las manos del artesano es único e irrepetible
donde el conocimiento tradicional dan vida al
producto artesanal realizado.

1.1 REALIDAD EMPRESARIAL

Realidad Empresarial, en el sentido etimológico latino derivado de res, es realista que

significa cosa, todo lo que existe, todo lo que es, de
manera perceptible, la empresa por su parte, es el
fenómeno que atrae el interés de las ciencias de la
dirección y la gestión, por cuanto en ellas de manera
perdurable, tienen las naciones una de las más
importantes esperanzas de la sostenibilidad.

La realidad de empresa es el resultado ante las inversiones, la demostración de una

idea llevada a la práctica es la toma de decisiones para un lucro capitalista es el logro
de la transformación.

1.1.1 Realidad Empresarial Ecuatoriana

En un 60% el Ecuador ha mejorado su nivel de competitividad

en el último año en comparación con los demás países de la
región. Este indicador tuvo un cambio significativo con respecto
a la encuesta realizada el año anterior, en la cual solo el 40%
de los empresarios compartían esta visión En cuanto al
mercado financiero, el reporte menciona mejoras frente al año anterior en lo que
respecta a la disponibilidad de capital de riesgo (puesto 34 vs. 68); el financiamiento a
través del mercado local de acciones (puesto 54 vs 75); la disponibilidad de servicios
financieros (puesto 87 vs 93) y la facilidad de acceso de los usuarios a préstamos
bancarios (puesto 31 vs. 68),

1.2 LIDERAZGO

Es la capacidad de poder tomar la iniciativa en alguna

cuestión, gestionar, convocar, promover, motivar,
incentivar y evaluar a un grupo o a un equipo, lo que
formalmente sería el ejercicio de la actividad ejecutiva de
un proyecto de manera eficaz y eficiente, ya sea que este
corresponda al ámbito personal o bien al gerencial o
institucional de una empresa u organización.

1.3 TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir

una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver
un problema actual o potencial (aún cuando no se
evidencie un conflicto latente).

1.4 GESTIÓN DE EMPRESAS

Es la actividad empresarial que busca a través de

personas (como directores institucionales, gerentes,
productores, consultores y expertos) mejorar la
productividad y por ende la competitividad de las
empresas o negocios. Una optima gestión no busca sólo
hacer las cosas mejor, lo más importante es hacer mejor
las cosas correctas y en ese sentido es necesario
identificar los factores que influyen en el éxito o mejor resultado de la gestión.
1.5 ANÁLISIS DEL ENTORNO INTERNO (TECNOLOGÍA, MATERIA PRIMA, MANO
DE OBRA)

Existe una relación muy estrecha entre la EMPRESA, la ESTRATEGIA que la misma
debe estudiar y poner en marcha, al servicio
de la cual se sitúan las planificaciones
operativas de las distintas funciones del
negocio, y el ENTORNO en que la empresa
se desenvuelve, lo que incluye la
competencia y el escenario socio-
económico, entre otros.

TECNOLOGÍA.- se refiere a la disciplina científica e enfocada en el estudio, la

investigación, el desarrollo y la innovación de las técnicas y procedimientos, aparatos y
herramientas que son empleados para la transformación de materias primas en objetos
o bienes de utilidad práctica.

MATERIA PRIMA.- materia extraída de la naturaleza y que se transforma para

elaborar materiales que más tarde se convertirán en bienes de consumo.

MANO DE OBRA.- la definición hace referencia a la "Obra de mano o de manos", que

tiene más sentido si se dice que las obras o trabajos son ejecutados por personas,
trabajadores que por su esfuerzo físico y mental fabrican un bien.

1.6 ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTERNO (PRODUCTO, PRECIO, MERCADO,

PUBLICIDAD)

ANÁLISIS EXTERNO.- Implantar un adecuado Sistema de Vigilancia para detectar las

amenazas y oportunidades para la empresa que provenga de nuevos productos,
patentes, normativas, etc.

PRODUCTO.- Es el resultado material o

inmaterial de un proceso creativo. El
creador del producto puede ser la
naturaleza, como la tierra de donde surgen
los productos agrícolas

o el hombre, que fabrica por ejemplo,

utensilios. Algunos autores, sobre todo en materia religiosa, distinguen entre crear, que
es algo que se realiza de la nada, como la creación del mundo, y producir, donde se
utilizan materias primas ya existentes y creadas.

PRECIO.- Valor en moneda que se le asignará a un bien o servicio según

corresponda.

MERCADO.- Entendemos por mercado el lugar en que asisten las fuerzas de la oferta
y la demanda para realizar las transacciones de bienes y servicios a un determinado
precio.

PUBLICIDAD Medio de divulgación en el cual diversos organismos, empresas,

individuos, ONG, entre otros, intentan hacerse conocer, anunciar o simplemente aludir
ciertos bienes, servicios, para poder interesar a potenciales compradores, usuarios,
etc.

1.7 ANÁLISIS DEL ENTORNO Y COMPETENCIA

COMPETENCIA.- La Asociación Española de Contabilidad y

Administración (AECA, 2010) define competitividad como la
capacidad de una organización para obtener y mantener
sistemáticamente unas ventajas comparativas que le permiten
alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el
entorno socioeconómico en que actúa.

PROVEEDORES.- Un proveedor puede ser una persona o una

empresa que abastece a otras empresas con existencias
(artículos), los cuales serán transformados para venderlos
posteriormente o directamente se compran para su venta.

CLIENTES.- Un cliente es aquella persona que recibe cierto

servicio o bien, a cambio de alguna compensación monetaria o
cualquier otro objeto de valor. La palabra proviene del latín
clientes.
INTERMEDIARIOS.- Los intermediarios son los que
realizan las funciones de distribución, son empresas de
distribución situadas entre el productor y el usuario final;
en la mayoría de los casos son organizaciones
independientes del fabricante. Según los tipos de
canales de distribución que son "Directos" e "Indirectos"
enfatizan los canales cortos y largos mismos que traen
beneficios diferentes, puesto que es parte de la logística buscar beneficio en ambas
partes, es decir, dependiendo del tipo de canal.

COMPETIDORES INFORMALES.- los negocios informales estos negocios se

caracterizan principalmente por estar orientados al gran
público masivo de escasos recursos económicos,
(Estratos sociales D y E de la población), esto se
observan principalmente en el sector del comercio y
producción a menor escala; como el calzado,
confecciones, alimentación, metal mecánica, etc. La
informalidad compite casi en todos los sectores industriales y de servicio.

1.8 VENTAJAS COMPETITIVAS Y ANÁLISIS DE

MERCADO

OFERTA.- Tiene relación con la cantidad de bienes o

servicios que las empresas u organizaciones están
dispuestas a vender en el mercado a un precio
determinado: La "oferta"...

DEMANDA.- Es la cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos

en los diferentes precios del mercado por un consumidor (demanda individual) o por el
conjunto de consumidores (demanda total o de mercado). La demanda es una función
matemática. Donde:
CALIDAD DE UN PRODUCTO O SERVICIO.-Es un conjunto
de características o propiedades inherentes, que tiene un
producto o servicio las cuales satisfacen las necesidades del
cliente, las mismas que se ven reflejadas en una sensación de
bienestar de complacencia.

MERCADO META.- Es el grupo de clientes al que captará,

servirá y se dirigirá los esfuerzos de mercadeo. Para localizar
posibles clientes conozca aspectos como edad, sexo, estado
civil e ingresos, entre otros. Esto es segmentar el mercado.

SEGMENTACIÓN.- es el proceso de división del mercado en

subgrupos homogéneos, con el fin de llevar a cabo una
estrategia comercial para cada una de ellas, se basa en la
proposición de que los consumidores son diferentes, ya sea en
sus necesidades o en sus características demográficas y
socioeconómicas, personalidad, actitudes, percepciones y
preferencias.

SEGMENTACIÓN POR TENDENCIA .- selecciona el mercado

en el que se va a desarrollar según la temporada navideña, es
una tendencia que llega siempre para las fiestas de fin de año y
pasa a mediados de enero es por eso que su producción para
esta parte del año incrementa, además de utilizar otras
variables para segmentar más su mercado objetivo.

MÓDULO 2: GESTIÓN COMPRAS DE MATERIA PRIMA

INVENTARIOS.-. El inventario es, por lo general, el activo mayor en sus balances

generales, y los gastos por inventarios, llamados costo de mercancías vendidas,
son usualmente el gasto mayor en el estado de resultados.

CONTROL DE INVENTARIOS.- La contabilidad para los inventarios forma parte muy

importante para los sistemas de contabilidad de mercancías, porque la venta del
inventario es el corazón del negocio. El inventario es, por
lo general, el activo mayor en sus balances generales, y
los gastos por inventarios, llamados costo de mercancías
vendidas, son usualmente el gasto mayor en el estado
de resultados. Las empresas dedicadas a la compra y
venta de mercancías, por ser esta su principal función y
la que dará origen a todas las restantes operaciones.

FLETES POR ACARREO.- Fletes es el costo de transportar una mercancía, paquete

de un lugar a otro. (ciudad,pueblo,pais,etc) usando mano de obra, una logística, y una
maquinaria, acarreo, es el costo de la mano de obra y
maquinaria q ejecuta el transporte de un material, de un lugar
a otro. Ambos son iguales, pero Fletes es conocido el medio
de transporte de carga, (requiere de un profesionalismo de
alto nivel en el recibo, transporte y entrega de la carga) y
acarreo es conocido en el medio de los industriales, los
constructores. (de una manera empírica).

IMPUESTO.- Es un tributo que se paga a las Ad ministraciones

Públicas y al Estado para soportar los gastos público, estos
pagos obligatorios son exigidos tantos a personas físicas,
como a personas jurídicas.

DEVOLUCIÓN EN COMPRAS.- Las devoluciones que se

realicen de mercancía comprada deben ser reconocidas en la
contabilidad, su tratamiento difiere del sistema de inventarios
que la empresa utilice.
DESCUENTO EN COMPRAS.- Los descuentos sobre
compras son reducciones de costos, es decir, lo contrario a
la idea de muchos contadores de clasificarlos como
productos financieros, el aprovechar un descuento en la
compra de mercancías no constituye un ingreso realizado,
solo un ahorro. La utilidad se realizará cuando se venda el
producto a un precio superior a su costo.

IMPREVISTOS DE COMPRA.- Gastos para los cuales no

hay crédito habilitado, a aquellos resultados no esperados o
no anticipados de la acción humana.

2.1 PROCESOS DE PRODUCCIÓN

PLANIFICACIÓN.- Es un proceso sistemático de desarrollo

e implementación de planes para alcanzar propósitos u
objetivos. Dentro de los negocios se usa para proporcionar
una dirección general a una compañía (llamada Estrategia
empresarial) en estrategias financieras, estrategias de
desarrollo de recursos humanos u organizativos, en

desarrollos de tecnología de la información y

crear estrategias de marketing

EJECUCIÓN.- Consiste en tomar las definiciones de los

objetos de planificación de la base de datos, sus
restricciones de tiempo y sus dependencias y en crear y
ejecutar el archivo de control de la producción.

MEJORA CONTINUA.- La mejora continua de la capacidad y

resultados, debe ser el objetivo permanente de la organización.
Para ello se utiliza un ciclo PDCA, el cual se basa en el principio
de mejora de la gestión de la calidad. Ésta es una de las bases
que inspiran la filosofía de la gestión excelente. La base del
modelo de mejora continua es la autoevaluación. En ella
detectamos puntos fuertes, que hay que tratar de mantener y
áreas de mejora, cuyo objetivo deberá ser un proyecto de mejora.
MEDICIÓN.- Establecer unos indicadores que, en el marco de cada
proceso, permitan medir su eficacia y eficiencia. Los indicadores
constituyen un instrumento para recoger de forma sistemática y
representativa información relevante (normalmente numérica) sobre el
funcionamiento o los resultados de un proceso.

MÓDULO 3: MARKETING Y TÉCNICAS DE VENTAS

MARKETING.- Conjunto de actividades destinadas a lograr con

beneficio la satisfacción del consumidor mediante un producto o
servicio, es un proceso social y de gestión a través del cual los
distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean,
creando, ofreciendo e intercambiando productos con valor para
otros.

MARKETING ARTESANAL.- Es una herramienta de gestión que

permite y facilita el aumento de ventas de productos o servicios
artesanales, mediante técnicas de comercialización, que permiten
un posicionamiento en el mercado.

CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO.- Se define como la capacidad

de conocer los productos y evaluar la factibilidad y viabilidad de su
adaptación a los requerimientos, gustos y necesidades del cliente,
para lo que hay que tener en cuenta la capacidad de analizar la
necesidad del cliente y venderle el producto exacto que le
conviene, la capacidad de responder a todas las preguntas referidas a las
características técnicas del producto.

CONTACTO CON EL PRODUCTO.- Es la relación entre el producto

y el consumidor, donde nace la satisfacción al consumidor.

CLIENTE PROSPECTO.- Aquel consumidor o empresa que tiene

un interés en comprar su producto o servicio. Este consumidor o
empresa puede ser ya un cliente de su empresa o no. Y el interés
puede ser tanto para comprar un nuevo producto, comprar
más del mismo producto que tiene, o simplemente comprar
otros productos. Aquí se nos puede complicar el tema un
poco. Por ejemplo, muchos bancos tienen fuerzas de ventas
separadas por productos y servicios, lo cual para la fuerza de
ventas corporativas un prospecto es aquella empresa o
individuo que nunca a comprado un servicio corporativo del banco, pero si tiene una
cuenta de cheque y ahorros, y bajo este criterio, es considerado un posible cliente
nuevo... aunque ya es cliente del banco con otros productos en otras unidades del
negocio.

CONTACTO.- Persona o medio que ayuda a realizar la venta, o que da a conocer el

producto o bien.

NECESIDAD.- La necesidad humana es el estado en el que

se siente la carencia de algunos factores básicos, es un
motivo natural por el que un individuo precise, requiera o
demande algo, indicación de que "algo" de lo que está en
busca un cliente puede ser "algo" de lo que tenemos para
satisfacerlo.

PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO.- Es una acción que da a

conocer el resultado de la investigación y elaboración de un
producto. Entre los diferentes tipos de presentación, cuando se
trata de un producto hay que tener en cuenta aspectos que van
más allá de cómo hacer una presentación profesional. Esto
será parte del evento, pero desde el proceso creativo pasando
por el lugar o la organización del acto.

OBJECIÓN DEL PRODUCTO.- Un ejemplo de una objeción

puede ser cuando un cliente potencial nos dice que el
producto que le estamos ofreciendo lo ha visto en la
competencia a un menor precio, o que éste no cuenta con
una determinada característica que a él le gustaría que
tuviera.
CIERRE DE VENTA.- El cierre de ventas es una etapa del
proceso de ventas en donde, luego de haber presentado un
producto a un cliente potencial, y haber hecho frente a sus
objeciones, se intenta cerrar la venta, es decir, se intenta
inducirlo o convencerlo de decidirse por la compra.

MÓDULO 4: FINANZAS Y CONTABILIDAD

CONTABILIDAD.- La contabilidad es una ciencia y una técnica

que aporta información de utilidad para el proceso de toma de
decisiones económicas. Esta disciplina estudia el patrimonio y
presenta los resultados a través de estados contables o
financieros.

MÉTODO CONTABLE.- La base de todo método contable es la

partida doble en la que se utiliza un sistema de doble entrada:
cada transacción se registra reflejando el doble impacto que
tiene sobre la posición financiera de la empresa y sobre los
resultados que ésta obtiene. La información relativa a la
posición financiera de una empresa se refleja en el llamado
balance general de la empresa, mientras que los resultados obtenidos por la empresa
aparecen desglosados en la cuenta de pérdidas y ganancias en el estado de
resultados.

CICLO CONTABLE.- Es un conjunto de fases de la

contabilidad, que se repiten en cada ejercicio económico,
durante la vida de una empresa, y que tienen como finalidad
preparar la información acerca de los resultados obtenidos en
dicho ejercicio y de la situación económico-financiera y patrimonial al término del
mismo.

5.1 CUENTAS ACTIVO Y PASIVO

ACTIVO.- Bienes y derechos de una empresa

PASIVO.- Deudas y obligaciones a cargo de la empresa.

5.2 CONTABILIDAD DE COSTOS

CONTABILIDAD DE COSTOS.- Es una rama de la

contabilidad que tiene como fin predeterminar, registrar,
acumular, distribuir, controlar, analizar, interpretar e informar
de los costos de producción, distribución, administración y
financiación, para el uso interno de los directivos de la
empresa para el desarrollo de las funciones de planeación, control y toma de
decisiones.

MÉTODO DE COSTOS DIRECTOS.- El sistema de costes

directos imputa los costes directos a los productos o
servicio, identificación directa entre el coste y el objetivo de
coste debe poder hacerse por medio del sentido común
(mediante una simple observación), o de una forma técnica
(siempre que la identificación sea inequívoca y
económicamente factible).

MÉTODO DE COSTOS INDIRECTOS.- Costes Indirectos de Producción (CIP) son

costes del producto necesarios para la producción tales como el coste de
aprovisionamiento y fabricación. El caso típico es la Mano de Obra Indirecta (MOI), que
consiste en que determinadas personas elaboren varios
productos o en distintas secciones de la empresa.
Además, en la misma hay que incluir los tiempos perdidos
o improductivos.

PUNTO DE EQUILIBRIO.- Es aquel nivel que la empresa ni gana ni pierde dinero, su

beneficio es cero. .

ANÁLISIS DE LA CONTABILIDAD DE COSTOS.- El costo se analiza con la aplicación

del costeo variable que busca adecuar la información según los requerimientos de
costo fijo y costo variable, para determinar los costos unitarios, el volumen de
producción y ventas se analiza mediante el punto de equilibrio, volumen de seguridad y
mezcla de productos. El objetivo de todo negocio es mejorar la rentabilidad de la
inversión a través de estrategias de diferenciación: en costos y gastos de producción
de bienes y servicios, en productos y en segmentos de mercado, para crear ventajas
competitivas y posicionarse en el mercado. En la contabilidad de costos se presenta el
estado de costo de producción y ventas en costos fijos y costos variables. El estado de
resultados tiene la siguiente estructura:
MÓDULO 6: PROYECTOS

ASPECTOS TÉCNICOS.- Con el análisis técnico, se

examinaran las posibles relaciones técnicas de un
proyecto propuesto: suelos del área, disponibilidad de
agua, variedad de cultivos, especies ganaderas a utilizar,
suministro de insumos, presencia de plagas, conveniencia o no de mecanización.
Igualmente se revisaran tipos de instalaciones para la comercialización,
almacenamiento, posibilidades de elaboración o procesamiento de productos a fines
de agregar valor. El análisis técnico facilita obtener información sobre precios y gastos
en insumos, salarios, etc. Que serian datos necesarios
para el análisis económico.

ASPECTOS COMERCIALES.- Comprenden las medidas

adoptadas para la comercialización de los productos
obtenidos y el suministro de los insumos necesarios para
ejecutar y operar el proyecto. Es necesario revisar con
cuidado lo relativo al mercado, determinando si lo que se producirá presenta una
demanda tal que sea atractivo al productor, debe revisarse donde se venderán los
productos, si los precios son remuneradores, si los precios
son estables, analizar competencia, sistemas de
distribución, posibilidades de exportación, etc.

ASPECTOS SOCIALES.- Se debe tener presente

consideraciones sobre el impacto que tendrá el proyecto
sobre las comunidades y el ambiente hay que examinar si
los resultados a obtener son compatibles con los objetivos
nacionales, si afectara niveles de ingresos, si el desempleo
disminuirá a consecuencia de preverse automatización o
aumentos en maquinaras, si con el proyecto se aliviaran
problemas de viviendas, de centros de enseñanzas.
ASPECTOS FINANCIEROS.- Abarcan los efectos que puede ejercer un proyecto
propuesto por cada uno de los participantes, como los productores, empresas del
sector privado, entidades públicas y otros organismos nacionales o internacionales. En
el análisis financiero se plantea como objetivos determinar montos de recursos de que
dispondrán los participantes en especial los productores, facilitando conocer las
condiciones de financiamiento: plazos, nivel de los intereses,
años de gracias.

6.1 FASES DE UN PROYECTO

EL DIAGNÓSTICO.- Es el proceso de estudio para medir,

determinar, evaluar y caracterizar particularidades de una
necesidad u oportunidad que se presenta y que debe ser
satisfecha mediante el mejoramiento de las condiciones
actuales, o capitalizada a través de la realización de inversiones que aumenten la
rentabilidad. En el diagnóstico se identifican las causas que
generan el hecho y sus efectos, permitiendo a partir del análisis,
formular estrategias de intervención de acuerdo con las
necesidades o potencialidades de cada empresa.

DISEÑO DE UN PROYECTO.- El diseño del proyecto es el

proceso de elaboración de la propuesta de trabajo de acuerdo a
pautas y procedimientos sistemáticos como ya se mencionó, un
buen diseño debe identificar a los beneficiarios y actores claves; establecer un
diagnóstico de la situación problema; definir estrategias posibles para enfrentarla y la
justificación de la estrategia asumida; objetivos del proyecto
(generales y específicos); resultados o productos esperados y
actividades y recursos mínimos necesarios

EJECUCIÓN DE UN PROYECTO.- La ejecución es la etapa donde

se materializan los aspectos descritos en el estudio técnico en
especial, pero soportado en la estructura organizacional para la
implementación del proyecto y en la financiación del mismo. Para
realizar la ejecución es necesario desarrollar una gestión que facilite
su terminación y lo deje listo para la iniciación o puesta en marcha (inicio de
operaciones).

EVALUACIÓN DE PROYECTOS.- es un proceso por el cual se determina el

establecimiento de cambios generados por un proyecto a partir de la comparación
entre el estado actual y el estado previsto en su planificación. Es
una actividad orientada a mejorar la eficacia de los proyectos en
relación con sus fines, además de promover mayor eficiencia en la
asignación de recursos.

6.2 FORMULACIÓN DE UN PROYECTO

DEFINICIÓN DE OBJETIVO GENERAL Y ESPECIFICO.- Los

objetivos son declaraciones escritas sobre los resultados que
queremos alcanzar en un tiempo determinado, de esta forma nos
aseguramos que todos los implicados dirigen sus esfuerzos en la misma línea de
acción. Los objetivos son pues los fines hacia los que está orientada la actividad del
proyecto. Los objetivos generales indican el propósito central del proyecto, con lo que
son a largo plazo.

Los objetivos específicos son pasos que hay que ir dando para consolidar la
consecución de los objetivos generales hacia los que apunta el proyecto. Los objetivos
generales se van “afinando” durante el proceso de diagnóstico y la posterior puesta en
común. Van apareciendo ideas vagas e imprecisas que se irán concretando durante el
proceso. Al avanzar en la definición del problema y sus soluciones, los objetivos se irán
ajustando, se irán definiendo claramente, evitando de esta manera
que los objetivos generales sean imposibles o muy difíciles de
alcanzar.

DEFINICIÓN DE PRODUCTOS Y RESULTADOS.- Un resultado es

tangible y se puede comprobar. Para poderse comprobar, el
resultado debe ajustarse a unos estándares predeterminados con
vistas a su finalización, por ejemplo las especificaciones de diseño
de un producto (como un coche nuevo) o una lista de comprobación de pasos que se
realizan como parte de un servicio (como el mantenimiento de la maquinaria de una
fábrica). La calidad es el grado de defectos y ejecución de la categoría acordada. Por
ejemplo, las categorías de un sedán de lujo y un utilitario pueden ser diferentes, pero
es posible establecer los mismos elevados estándares en cuanto a la calidad

ANÁLISIS DE CONSISTENCIA.- Permite evaluar la seguridad a los caminos en base a

la velocidad con que este encaminado el proceso. Para esto se utilizan métodos
estadísticos, .matemáticos financieros según sea el proyecto.

6.3 FORMULACIÓN GLOBAL DEL PROYECTO

La Formulación de proyecto implica coordinar coherente y

estratégicamente los distintos aspectos que forman parte de
la implementación de una Idea innovadora. No basta con
tener una buena idea, esta debe presentarse clara y
estructurada, debe apuntar a cumplir con los objetivos que se
plantean y debe producir un impacto. Al pensar en la formulación de un proyecto
surgen varios interrogantes que de alguna manera ayudan a construir el marco
referencial de dicho proyecto:

QUE se quiere hacer naturaleza del proyecto POR QUE se quiere hacer origen y
fundamentación, PARA QUE se quiere hacer objetivos, propósitos CUANTO se quiere
hacer metas, DONDE se quiere hacer localización física COMO se va hacer
actividades y tareas. Metodología CUANDO se va hacer cronograma A QUIENES va
dirigido beneficiarios QUIENES lo van hacer recursos humanos CONQUE se va hacer
recursos materiales

 Análisis del Estado

Recopilar y analizar la información que sirve de base a la idea de proyecto a formular

El Equipo construye y estructura la información base, existente y actualizada del tema
que a usted le interesa.

 Evaluación económica

Los Fondos aprueban los proyectos que produzcan Impactos tales como los
económicos y sociales. Definir los parámetros correctos para definir los Indicadores
económicos requiere pertinencia y efectividad que posee Construcción del presupuesto
global del proyecto Los aportes de las diferentes fuentes de financiamiento deben tener
un equilibrio dentro de los diversos ítems financiables que considera el proyecto.
  Definición de objetivos general y específicos

La definición precisa de objetivos será uno de los atributos fundamentales del proyecto
en su conjunto. Definición de productos y resultados La ejecución del proyecto
contemplará productos y/o resultados intermedios y finales, estos deben ser
claramente identificados y descritos en la formulación del proyecto.

 Análisis de Consistencia

Las diversas partes que conforman un proyecto deben ser coherentes entre sí, la
organización posee profesionales con experiencia suficiente que podrán detectar
aquellos aspectos que requieran fortalecerse en una presentación.

 Formulación Global del Proyecto

Estamos dispuestos a asumir conjuntamente la formulación del proyecto que desees

presentar, desde su definición y estructuración hasta el documento final

6.4 ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA

El análisis situacional se compone de las siguientes partes:

 Análisis del macroambiente

 Análisis del microambiente
 Análisis Interno
 Diagnóstico

FORMULACIÓN DE OBJETIVOS Y METAS

En el proceso de planificación, la formulación de los objetivos es antecedida por un

acucioso trabajo de diagnóstico y análisis de la situación que prevalece en la actividad,
en base a las metas propuestas serán establecidos
los objetivos.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La estructura organizacional, es el marco en el que se

desenvuelve la organización, de acuerdo con el cual
las tareas son divididas, agrupadas, coordinadas y
controladas, para el logro de objetivos. Desde un
punto de vista más amplio, comprende tanto la estructura formal (que incluye todo lo
que está previsto en la organización), como la estructura informal (que surge de la
interacción entre los miembros de la organización y con el medio externo a ella) dando
lugar a la estructura real de la organización.

PROCESO DE LA ORGANIZACIÓN

Conjunto de pasos parcialmente ordenados para alcanzar un objetivo dentro de la

organización. La transformación desde un estado hacia otro, por medio de agentes
coordinados, con el propósito certero de lograr estos objetivos, son derivados de la
responsabilidad del encargado del proceso.

Ejemplo: Un Juego de basquetbol es el establecimiento de roles, relaciones,

autoridades y responsabilidades, con el objetivo de operar con la eficiencia y eficacia
requeridas para alcanzar los objetivos.

EMPRESA ARTESANAL CALZADO BALDEON

MACROAMBIENTE

FACTOR FACTOR
ECONÓMICO TECNOLÓGICO

FACTOR MICROAMBIENTE FACTOR

POLÍTICO SOCIAL
PROVEEDORES CLIENTES

CALZADO
BALDEÓN
Aspectos jurídicos,
funcionales y procesos

FACTOR
ORGANIZACIONES COMPETENCIA FACTOR
CULTURAL
ECOLÓGICO

FACTOR
SEGURIDAD
PÚBLICA

FILOSOFÍA

Nuestra filosofía está orientada con valores corporativos

que enmarcan el direccionamiento del negocio. Todos
interiorizamos estos valores y los practicamos porque hacen parte de nuestras vidas e
interactúan en los contextos en que nos desenvolvemos.
MISIÓN

Contribuir al cuidado de la salud de los pies brindado modelos que van de la mano con
la moda donde su confección es hecha con los más altos índices de calidad, de esta
manera nos preocupamos por el bienestar de la comunidad, ofreciendo un calzado de
calidad servicios.

VISIÓN

Ser marca líder en el mercado de calzado

PRINCIPIOS

• Honradez, integridad y ética.

• Innovación y mejoramiento continuo.
• Trabajo en equipo.
• Afán de servir

VALORES

• Eficiencia

Optimizar recursos evitando desperdicios y procurando reducir costos.

• Profesionalismo

Conocimiento sobre la industria eléctrica y comercial, entrega oportuna de los perdidos,

cumplimiento de los estándares y manejo de materiales de calidad.

• Responsabilidad

Comprometimiento en las funciones actuales que como empresario debe seguir para
alcanzar objetivos, reconocimiento personal por muchos aspectos de mejora sean
estos técnicos y/o humanos.
 ORGANIGRAMA CALZADO BALDEON

PRESIDENTE

GERENTE GENERAL

ÁREA FINANCIERA ÁREA ADMINISTRATIVA ÁREA COMERCIAL

ADMINISTRADOR
VENDEDOR ALMACEN 1
CONTADOR ALMACEN 1

ADMINISTRADOR
VENDEDOR ALMACEN 1
ALMACEN 2

ADMINISTRADOR
VENDEDOR ALMACEN 1
ALMACEN 3

MATRIZ RESUMEN FORTALEZAS Y DEBILIDADES

FORTALEZAS
DESCRIPCIÓN NIVEL DE IMPACTO
Nº FACTOR
FORTALEZA ALTO MEDIO BAJO

1 Área financiera Flujo de efectivo muy aceptable. X

2 Área financiera Brinda crédito para sus clientes. X

Software Administrativo
3 Área financiera X
contable personalizado.

Amplia experiencia en el
4 Área de ventas X
mercado y en los productos
 DEBILIDADES
DESCRIPCIÓN NIVEL DE IMPACTO
Nº FACTOR
DEBILIDAD ALTO MEDIO BAJO
No existe una estructura
1 Talento humano adecuada lo cual hace que se X
dupliquen funciones

Existe una estructura

2 Organigrama X
organizacional poco funcional

No existe análisis de crédito

3 Finanzas adecuado y además un sistema X
de cobro inadecuado

Baja promoción publicitaria para

4 Área de ventas X
captar clientes

No ejerce un programa de
5 Área de ventas X
marketing

MATRIZ RESUMEN OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

OPORTUNIDADES
DESCRIPCIÓN NIVEL DE IMPACTO
Nº FACTOR
OPORTUNIDAD ALTO MEDIO BAJO
Clientes pueden acceder a
1 Tasas de interés créditos y se les puede otorgar X
créditos
Estabilidad de precios y
2 Inflación X
mejoramiento del consumo

Posibilidad de acceder a mejores

3 Aspecto tecnológico tecnologías y por ende a nuevos y X
mejores productos

Se requiere elevada inversión del

Barreras de entrada a
4 competidor y se cuenta con gran X
nuevos competidores
experiencia

Gran cantidad de proveedores

Poder de negociación
5 hace que el poder sea del almacén X
proveedores
al momento de negociar

El poder es de la empresa porque

Poder de negociación
6 no depende de un solo cliente X
de los compradores
sino de muchos.

No existen sustitutos en estos

7 Productos Sustitutos X
productos
 AMENAZAS
DESCRIPCIÓN NIVEL DE IMPACTO
Nº FACTOR
AMENAZA ALTO MEDIO BAJO
El pago de impuestos obliga a la
1 Aspectos tributarios X
empresa no contar con liquidez
Incremento de aranceles genera
2 Aranceles alza de los precios y reducción de X
la demanda
Grado de rivalidad de Competencia desleal reduce
3 X
competidores precios por ganar mercado

ANÁLISIS EXTERNO

Agrupa aspectos importantes para el proceso de supervivencia y desarrollo de la

empresa en forma individual, por lo que los resultados obtenidos son diferentes para
cada empresa. Dentro de este ambiente se analizan factores relacionados con la
competencia, proveedores, clientes; aspectos que se pueden profundizar en función
del esquema de las Cinco Fuerzas de Michael Porter. El ingreso de nuevos
competidores en estos momentos es poco probable debido a que las barreras de
entrada son fuertes lo cual representa una oportunidad de impacto alto ya que la
experiencia ganada por la empresa y que ha sido adquirida en los últimos 66 años,
resulta difícil alcanzar, adicionalmente el negocio tienen una elevada inversión lo cual
es difícil de lograr para los nuevos competidores.

COMPETIDORES.- La competencia es la acción simultánea de varias empresas que

se dirigen en un mismo mercado y rivalizan entre sí para presentar sus productos en la
forma más atractiva y para comercializar a través de los mejores canales y mediante
las técnicas promociónales más eficaces.

El calzado, con el paso del tiempo ha ido creciendo principalmente por el desarrollo de
la industria nacional e internacional en temas como modas por temporada, calzados
para trabajo, para deporte, escolares, etc., lo cual lastimosamente ha generado una
competencia desleal. En el campo comercial se ha visto la presencia de la
competencia lo que indudablemente ha provocado inconvenientes pero en un grado no
muy considerable, adicionalmente el grado de rivalidad en este sector ocasiona que los
productos y servicios que reciben los clientes hayan mejorado.
La rivalidad de la competencia representa una amenaza de alto impacto ya que por lo
general las empresas en su afán de conseguir participación en el mercado reducen los
precios al máximo, incluso sacrificando sus beneficios, lo cual denota claramente a una
competencia desleal y dispuesta a cualquier estrategia por más negativa que sea.

PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS PROVEEDORES.- El poder de negociación de

los proveedores puede verse fortalecido cuando se cumple algunos de los siguientes
aspectos, existe un número reducido de proveedores o se encuentran concentrados en
grandes grupos.

• Importancia del sector para el proveedor.

• Diferenciación del producto

• Amenaza de los proveedores de integración hacia delante

En el sector comercial (calzado) el poder de negociación que poseen con los

proveedores es importante tomando en cuenta que existen un sin número de
distribuidores lo que permite a “Calzado Baldeón” tener mayor poder de negociación,
esto se ve reflejado como una oportunidad de alto impacto.

PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS COMPRADORES.- Un mercado o segmento

no será atractivo cuando los clientes están muy bien organizados, el producto tiene
varios o muchos sustitutos, el producto no es muy diferenciado o es de bajo costo para
el cliente, lo que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a muy bajo costo. A
mayor organización de los compradores mayores serán sus exigencias en materia de
reducción de precios, de mayor calidad y servicios y por consiguiente la corporación
tendrá una disminución en los márgenes de utilidad. En el caso del calzado el poder de
negociación de los clientes no afecta en un mayor grado, ya que los costos de estos
productos son relativamente estándar de acuerdo a la línea que pertenece (de mujer
ejecutivo, de mujer deportivo, de mujer casual, de mujer infantil). Es por ello que
“Calzado Baldeón” mantiene una negociación apropiada con sus compradores.

Para la empresa esto representa una oportunidad con un nivel de impacto medio
porque al contar con una gran cartera de clientes los ingresos que tiene el negocio
provienen de muchas compradores, los cuales pierden fuerza y se adaptan a las
condiciones tanto de calidad como de precios.
PRODUCTOS SUSTITUTOS.- Los productos y servicios sustitutos limitan el beneficio
potencial de un sector al establecer un tope en los precios que las empresas de este
sector pueden cargar provechosamente, y cuanto más atractivo sea la relación
calidad/precio de los productos sustitutos, más bajo será el tope de la rentabilidad del
sector. Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos reales o
potenciales. La situación se complica si los sustitutos están más avanzados
tecnológicamente o pueden entrar a precios más bajos reduciendo los márgenes de
utilidad de la empresa.

En definitiva los bienes sustitutos son aquellos que pueden satisfacer necesidades
similares a otro, en el caso de la empresa se pude apreciar claramente que no existen
sustitutos en estas líneas de productos, es por ello que esto sería una oportunidad de
alto impacto, ya que existiría cierto dominio sobre estas mencionadas líneas.

ANÁLISIS INTERNO

El segundo componente del estudio del entorno comprende el estudio de la

organización en lo referente a su filosofía corporativa, proceso administrativo, y
capacidad directiva, competitiva, financiera, técnica y talento humano; factores que
permitirán determinar aquellas debilidades y fortalezas que tienen repercusión en la
empresa y sobre los que se posee influencia para realizar modificaciones.

Durante el estudio del análisis externo e interno se identificarán Fortalezas,

Oportunidades, Debilidades, Amenazas o FODA, el mismo que permite obtener un
diagnóstico que posee por objetivo el encontrar la mejor relación entre las tendencias
que se perciben del entorno y el potencial propio de la empresa.

ADMINISTRATIVO.- “Calzado Baldeón”, actualmente cuenta con un proceso

administrativo poco definido, en más de 60 años que lleva en el mercado, la empresa
se ha manejado de acuerdo a las decisiones de sus propietarios, todos ellos se han
preocupado por planificar, evaluar y controlar sus actividades, el problema ocurre
cuando no se plantean objetivos a corto, mediano y largo plazo ni estrategias que
permitan mejorar la situación de la empresa. La empresa también cuenta con una
estructura organizacional conformada por tres niveles jerárquicos básicos, que son:
gerencia, personal administrativo y personal de ventas, donde las funciones y
responsabilidades de cada uno de sus miembros no están correctamente definidas.
TALENTO HUMANO.- La empresa está conformada por personal en el área
administrativa, financiera y de ventas.

En el área administrativa la empresa cuenta con:

• Propietario – Gerente.

• Administrador de almacén.

• Contador (de los tres puntos de venta).

El principal objetivo del área administrativa es tomar las decisiones que direccionarán
la empresa. Adicionalmente, se encarga de reclutar, seleccionar, inducir y capacitar a
su personal; para que desempeñen sus diferentes funciones y cumplan con los
objetivos esperados por la empresa.

Uno de los principales problemas de la empresa es que no realiza un seguimiento a

sus clientes internos y no les ofrece una adecuada capacitación, trabajo en equipo,
esto provoca que los empleados realicen un trabajo deficiente que no cubre las
necesidades de la organización. El Recurso Humano se encuentra clasificado
principalmente de acuerdo a su preparación académica y a su experiencia.

“Calzado Baldeón” al clasificar su recurso humano en tres niveles está tratando de

organizar adecuadamente a su personal, sin embargo esto no es suficiente, ya que las
funciones del talento humano no son claras y en muchos casos duplicadas, es por ello
que esto es una Debilidad de medio impacto.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.- La empresa tiene una estructura organizacional

poco funcional, ya que no permite un desarrollo óptimo de las actividades. El no contar
con una estructura organizacional en la que se separe como un departamento
independiente al de Marketing y Ventas, da como resultado un diseño poco accesible y
manejable para realizar la presentación de promociones y estrategias de ventas, por lo
que es una debilidad de medio impacto.

FINANCIERO.- El área financiera de una empresa se encarga de la recolección,

registro, análisis y comunicación de la información sobre las operaciones monetarias
que efectúa la misma, encaminada a la toma de decisiones fundamentales como son la
inversión, el financiamiento y los dividendos. “Calzado Baldeón” a pesar de que si
cuenta con un área financiera, no cumple sus funciones ya que como se trata de una
empresa de tipo familiar, son los propietarios los que se encargan de ciertas
actividades como son: la de toma de decisiones y el contador que se encarga de hacer
sus tareas.

La empresa cuenta con un sistema contable personalizado bajo pedido y que trabaja
en conjunto con los demás módulos del negocio. Lleva un control de las cuentas,
inventarios y operaciones financieras, inclusive su utilización se ha venido realizando
diariamente por todos los departamentos, ya que es una herramienta fundamental para
el trabajo, sin embargo, no se lo usa en todo su potencial porque no se sacan informes
para la toma de decisiones.

El dinero que ingresa diariamente a la empresa se encuentra en constante movimiento,

esto se da porque se cancelan cuentas como: servicios básicos (luz, agua, teléfono,
internet) y pago de impuestos, se solventan gastos de caja chica como: movilización,
cafetería, etc., además que los propietarios toman el efectivo para sus gastos
personales. La gestión de crédito y cobranza se la realiza de manera muy superficial,
constantemente existe retraso en los cobros de cuentas de clientes, así como los
respectivos intereses por mora, debido a la falta de políticas de crédito adecuadas y
sobre todo la falta de seguimiento. El área de crédito se limita a confiar en los
certificados adjuntados en la solicitud de crédito, sin hacer una comprobación y
valoración de dichos datos.

A pesar de tener deficiencias en lo que respecta a las cobranzas, “Calzado Baldeón”,

no tiene problemas de liquidez considerables.

El área financiera de la empresa posee tanto fortalezas como debilidades

considerables:

Fortalezas:

• Flujo de efectivo muy aceptable, considerado de alto impacto.

• Brinda crédito para sus clientes, considerado de medio impacto.

• Software Administrativo contable personalizado, considerado de bajo impacto.

Debilidades:
Hay una ausencia de un control financiero adecuado, por lo que no existe un analista
financiero en la empresa, la valoración para crédito a clientes es muy superficial, un
sistema de cobro inapropiado y fuga de efectivo, por lo que se considera una debilidad
de alto impacto.

MERCADOTECNIA Y VENTAS.- La venta del producto y servicio se lo realiza por

medio del personal asignado para atender al cliente, estos se encargan de recibir
amablemente al cliente y de brindar las sugerencias necesarias para que pueda
realizar el pedido.

Una de las principales dificultades que acarrea “Calzado Baldeón”, es la falta de

promoción, ya que no se puede conseguir que la empresa se posicione correctamente
en el mercado, si no existe una fuerza de ventas y marketing que lo impulse.
Lamentablemente, los directivos le otorgan muy poca importancia a la fuerza de
ventas, ya que su ideología se basa en la costumbre y en lo empírico; esto provoca
que se mantenga su participación en el mercado y no capte mayor cartera de clientes.
Para concluir no cuenta un programa de marketing; el cual pueda crear estrategias
para impulsar el servicio y los productos que ofrece la empresa.

La empresa lleva más de 60 años en el mercado, lo cual provoca que sea reconocido
como uno de los almacenes más completos en stock de calzado para damas, sin
embargo no cuenta con una adecuada promoción publicitaria, que le permita
posicionarse en el mercado y captar una mayor cartera de clientes; esto se debe a que
“Calzado Baldeón” ejerce un marketing empírico en el que no se implementan
proyectos, estrategias y actividades que mejoren su situación actual.

Fortaleza:

Experiencia de 60 años en el mercado comercial de calzado, considerado de alto

impacto.

Debilidades:

• Baja promoción publicitaria para captar clientes, considerado de alto impacto.

• No ejerce un programa de marketing, considerado de alto impacto.

OBJETIVO GENERAL

Incrementar la rentabilidad en el mercado de calzado femenino tanto local como

nacional.

OBJETIVO ESPECIFICO

• Implementar equipos de oficina con mejor tecnología en un lapso de tres años.

• Realizar la búsqueda de mercados nacionales donde se pueda satisfacer la

demanda insatisfecha.

• Presentar la oferta de nuevas líneas de productos año tras año dado el gran
incremento de la demanda en el sector del calzado.

RECURSOS
MARKETING FINANCIERO HUMANOS

FALTA
NO DISPONE BAJA LIQUIDEZ
PERSONAL
DE PLAN DE
ENCARGADO EN
MARKETING
POCA MARKETING
CAPACITACIÓN
MERCADEO Y CARTERA
PUBLICIDAD VENCIDA EN
IMPROVISADA CRECIMIENTO FALTA
SIN MEDICIÓN ESTRUCTURA
DE ORGANIZATIVA
RESULTADOS FALTA
FALTA
CONTROL
DEPARTAMENTO
FINANCIERO
DE MARKETING
DESCONOCIMIENTO
EN EL MERCADO DE LA
MARCA ROBALINO
JÁCOME
FALTA PÁGINA
NO ESTA WEB
IDENTIFICADA SISTEMA
LA NECECIDAD, INFORMATICO CONDICIONES
DESEO Y SUBUTILIZADO DE CREDITO
DEMANDA DE FALTA DE NO
LOS CLIENTES NEGOCIACIÓN FAVORABLES
MIGRACIÓN A LARGO
DEL CLIENTE A PLAZO
LA
COMPETENCIA FALTA DE UN
POR FALTA DE CONTROL DE INCUMPLIMIENTO
INFORMACIÓN LOGISTICA EN LA ENTREGA DE
PRODUCTOS

CLIENTES TECNOLOGÍA PROVEEDORES

 MÓDULO 7: PRESUPUESTO

CLASIFICACIÓN DEL PRESUPUESTO.- Según la

flexibilidad

 Según el periodo que cubran

 Según el campo de aplicabilidad en la empresa
 Según en el sector en el cual se utilicen

FUNCIONES DEL PRESUPUESTO

 Control financiero de la organización

 Control presupuestario es el proceso de descubrir
qué es lo que se está haciendo, comparando los
resultados con sus datos presupuestados
correspondientes para verificar los logros o remediar las
diferencias.

USO DEL PRESUPUESTO

El presupuesto es un instrumento importante, utilizado

como medio administrativo de determinación adecuada
de capital, costos e ingresos necesarios en una
organización. Así como la debida utilización de los
recursos disponibles acorde con las necesidades de cada
una de las unidades y/o departamentos.

CARACTERÍSTICAS DEL PRESUPUESTO

 Permite equilibrar las necesidades financieras,

reclamadas por el presupuesto de inversiones, con los
recursos a disposición de la empresa.
 Permite que el equilibrio anterior pueda
alcanzarse para cuantías diferentes del ratio de
endeudamiento (L= Fondos Ajenos/Fondos Propios), lo
cual sirve al planificador para conseguir que la Estructura Financiera empresarial
evolucione hacia la que se considere óptima, al utilizar cuantías idóneas de recursos
propios y ajenos.
 Permite determinar el coste de capital, al especificar tanto las fuentes
financieras, como los volúmenes de las mismas (coeficientes de ponderación).
 Facilita la construcción de estados previsionales (Balances, Cuentas de
Explotación y Presupuestos de Tesorería).

INVERSIÓN.- Sea a corto o a largo plazo, representan

colocaciones que la empresa realiza para obtener un
rendimiento de ellos o bien recibir dividendos que
ayuden a aumentar el capital de la empresa. Las
inversiones a corto plazo si se quiere son colocaciones
que son prácticamente efectivas en cualquier momento
a diferencia de las de largo plazo que representan un
poco mas de riesgo dentro del mercado. Aunque el
precio del mercado de un bono puede fluctuar de un día a otro, se puede tener certeza
de que cuando la fecha de vencimiento llega, el precio de mercado será igual al valor
de vencimiento del bono.

DESARROLLO DEL PROYECTO PRODUCTIVO

 PLAN DE NEGOCIOS Y PROYECTOS PRODUCTIVOS
EVALUACION ESCRITA

NOMBRE:______________________________________ FECHA:______________

CURSO: PLAN DE NEGOCIOS Y PROYECTOS PRODUCTIVOS

CAPACITADORA:

Instrucciones

 Lee con atención y responde. Recuerda que debes trabajar sola/o; alguna
inquietud consulte a su capacitadora. ¡Éxitos en su evaluación!

DESARROLLO

1.- Porque es importante la dirección gerencial en una empresa artesanal.

Justifique su respuesta (2 ITEMS)

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_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
____________

2.-Por que es importante realizar el análisis interno de su negocio o empresa.

Justifique su respuesta. (2ITEMS)

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_____________________________________________________________________
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_____________________________________________________________________
______

3.- Indique el concepto de segmentación. (2ITEMS)

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
__

4.- Con sus propias palabras indique para que se realiza el análisis del entorno
de la competencia. (2ITEMS)

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
___________

5.- Con sus propias palabras indique el concepto ventajas competitivas. (2ITEMS)

EVALUACIÓN MODULO DOS

PLAN DE NEGOCIOS Y PROYECTOS PRODUCTIVOS

NOMBRE:______________________________________ FECHA:______________

CURSO: PLAN DE NEGOCIOS Y PROYECTOS PRODUCTIVOS

CAPACITADORA:

Instrucciones

 Lee con atención y responde. Recuerda que debes trabajar sola/o; alguna
inquietud consulte a su capacitadora. ¡Éxitos en su evaluación!

DESARROLLO

1.-Selección múltiple .Encierre en un circulo la respuesta correcta (2ITEMS)

1.1- Planificación:

a) Representa diseño de un negocio

b) Representa implementación de planes para alcanzar objetivos

c) Representa puestos de mando de la empresa

d) Representa los planes de una empresa

1.2.-Mejora continúa

a) Representan trabajos de la organización

b) Representan la planificación

c) Representan una medición

d) Representan resultados y capacidad de cambiar

2.-Por que es importante la medición. (2ITEMS)

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
____________
3.- Indique el concepto de control de inventarios. (3ITEMS)

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
____________

EVALUACIÓN MODULO TRES

PLAN DE NEGOCIOS Y PROYECTOS PRODUCTIVOS

NOMBRE:______________________________________ FECHA:______________

CURSO: PLAN DE NEGOCIOS Y PROYECTOS PRODUCTIVOS

CAPACITADORA:

Instrucciones

 Lee con atención y responde. Recuerda que debes trabajar sola/o; alguna
inquietud consulte a su capacitadora. ¡Éxitos en su evaluación!

DESARROLLO

1.- Porque es importante el marketing en una empresa artesanal. Justifique su

respuesta (2 ITEMS)

_____________________________________________________________________
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_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
____________

2.-Por que es importante realizar la presentación del producto o servicio según

sea el caso. (2ITEMS)

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_____________________________________________________________________
______

3.- Indique el concepto de marketing. (2ITEMS)

_____________________________________________________________________
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__
4.- Con sus propias palabras indique para que se utiliza el cierre de venta
(2ITEMS)

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_____________________________________________________________________
___________

5.- Con sus propias palabras indique el concepto cliente contacto. (2ITEMS)

_____________________________________________________________________
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______

EVALUACIÓN MODULO CUATRO

PLAN DE NEGOCIOS Y PROYECTOS PRODUCTIVOS

NOMBRE:______________________________________ FECHA:______________

CURSO: PLAN DE NEGOCIOS Y PROYECTOS PRODUCTIVOS

CAPACITADORA:

Instrucciones

 Lee con atención y responde. Recuerda que debes trabajar sola/o; alguna
inquietud consulte a su capacitadora. ¡Éxitos en su evaluación!

DESARROLLO

1.- Porque es importante la contabilidad en una empresa artesanal. Justifique su

respuesta (2 ITEMS)

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_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
____________

2.-Por que es importante realizar implementar el método contable (2ITEMS)

_____________________________________________________________________
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3.- Indique el concepto de contabilidad de costos. (2ITEMS)

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
__

4.- Con sus propias palabras indique para que se utiliza el punto de equilibrio
(2ITEMS)

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_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
___________

5.- Con sus propias palabras indique el concepto control de inventarios.

(2ITEMS)

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_____________________________________________________________________
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