Conceptos:

-Mercado: Lugar teórico donde se encuentra la oferta y la demanda de productos y servicios

y se determinan los precios.
- Mercadeo: El Mercadeo es una carrera comercial que consiste en la administración de
bienes y servicios, así como también se encarga del conjunto de leyes y establecimientos
para que un producto forme parte de la competencia. El mercadeo lo que busca es que
un bien o servicio tenga un impacto favorable en la sociedad, de igual forma, el mercadeo
expresamente trabaja en estrategias y evalúa posibilidades de hacer ofertas o mejores tipos
de demandas, todo bajo un ambiente de ganancia, en la que se hace el mayor esfuerzo para
que el producto sea atractivo al mismo tiempo que genera ganancia a la empresa que lo
fabrica.
-Mercadotecnia: La Mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual,
grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e
intercambiar productos de valor con sus semejantes. Se trata de entender todo lo que hay
detrás de una venta, para motivarla e incentivarla.
-Productos: es todo bien o servicio que una empresa produce con el propósito de
comercializarlo y satisfacer una necesidad del consumidor.
-Servicios: es la acción o conjunto de actividades destinadas a satisfacer una determinada
necesidad de los clientes, brindando un producto inmaterial y personalizado.
-Anaqueles: Un anaquel es una repisa, balda o estante, que encontramos en todo tipo de
armarios, muebles y librerías. Pueden fabricarse con distintos tipos de materiales, siempre
que éstos sean resistentes, como madera, metal, ladrillo, cristal o vidrio templado, etc. En
los anaqueles depositamos todo tipo de objetos.
-Oferta: se define como todos los bienes y servicios disponibles en el mercado que los
socios comerciales pueden adquirir a cambio de dinero, bienes materiales u otros servicios.
A menudo, lo primero que se nos viene a la cabeza son los bienes de consumo (como los
que nos solemos encontrar en los comercios), pero el término se usa en un sentido mucho
más amplio y también se aplica a la mano de obra, el tráfico de bienes, divisas, materias
primas, etc.
-Demanda: es el término complementario de la oferta. Designa la necesidad real de
determinados bienes o servicios que tienen potenciales socios comerciales como empresas
u hogares particulares.
-Segmentación del mercado: La segmentación de mercado, también conocida como
segmentación de clientes o segmentación de audiencias, es un método por el cual se pueden
dividir a los clientes potenciales en distintos grupos, los cuales, permiten que las empresas
puedan enviar mensajes personalizados a las audiencias correctas. La segmentación como
término general puede dividirse en otras grandes categorías como segmentación por
ubicación, u otras categorías más precisas como segmentación por edad. Al usar este tipo
de técnicas, las campañas de marketing son más efectivas debido a que impactan a las
personas correctas con contenido adaptado a cada una de ellas.
-Canales de distribución: son los recursos por los que se producen los desplazamientos de
los productos hasta llegar al consumidor final. Toda empresa que trabaja en el giro
comercial cuenta con un sistema interactivo a través del cual hace llegar sus productos al
consumidor final.
-Intermediarios: es un agente que media entre el productor o el fabricante y el consumidor
final, facilitando el proceso de compra, ya que la hace mucho más rápida y eficaz.
-Océanos rojos: lugar donde existe un mercado definido, con competidores definidos y una
forma típica de dirigir un negocio, sin importar cuál sea la industria. Las estrategias
utilizadas en océano rojo se basan en: Ganarle a la competencia, Competir en el mercado
existente, Explotar al máximo la demanda disponible en el mercado, Elegir entre valor y
costo.
-Océanos azules: son espacios que contienen industrias que no existen hoy en día, mercados
desconocidos, no contaminados por la competencia. Además, en el mismo, la demanda se
crea en vez de luchar por ella. Quien apuesta por crear ideas innovadoras en el marco de la
estrategia de océanos azules encontrará una gran oportunidad para un crecimiento rápido y
rentable.
- Publicidad: La publicidad es la herramienta tradicional directa del marketing, y tiene los
objetivos de divulgar un producto para estimular su consumo, transmitir un mensaje
positivo con relación a una marca y fortalecer la presencia de una empresa en el mercado.
-Propaganda: La propaganda es un método de comunicación cuyo objetivo es dar a conocer
una información con la intención de influir en el público para que actúe de una manera
determinada o utilice un determinado servicio o producto. A diferencia de la publicidad, la
propaganda tiene como objetivo primordial atraer al público con un determinado fin, no
tiene porque estar relacionada necesariamente con la venta de un producto.
-Promoción: La promoción es una herramienta del marketing que busca interferir en el
comportamiento y las actitudes de las personas a favor del producto o servicio ofrecido por
una empresa. Por lo tanto, la promoción sirve para que le des fuerza a tu producto o
servicio, hazlo conocido, convincente e inolvidable.
-Mayoristas: Se denomina mayorista a un agente intermediario entre fabricantes o
productores y empresas minoristas, cuya actividad económica se basa en la compra y venta
de productos al por mayor a otras empresas mayoristas y minoristas.
En el nivel más básico de cadena de distribución, el mayorista se encuentra en un punto
intermedio entre el productor inicial de un bien o servicio y la empresa minorista que,
finalmente, pondrá en el mercado la mercancía para que la clientela acceda a ella. Este
mercado, se denomina mercado mayorista.
-Minoristas: El minorista, o distribuidor minorista es aquel agente económico que se ubica
en la penúltima fase de la cadena de valor. Es decir, aquel que transfiere bienes, o presta
servicios, a los consumidores finales.
El distribuidor minorista suele hacer referencia a los pequeños comercios o negocios
familiares. Las tiendas, los puestos ambulantes, el pequeño comercio son ejemplos de
comercio minorista. Estos son el último eslabón de la cadena de distribución, ya que se
centran en la venta del producto acabado al consumidor final.
-Producción: La producción es la actividad económica que se encarga de transformar los
insumos para convertirlos en productos. Por lo tanto, la producción es cualquier actividad
que aprovecha los recursos y las materias primas para poder elaborar o fabricar bienes y
servicios, que serán utilizados para satisfacer una necesidad.
-Productividad: La productividad es una medida económica que calcula cuántos bienes y
servicios se han producido por cada factor utilizado (trabajador, capital, tiempo, tierra, etc)
durante un periodo determinado.
-Comercialización: La comercialización es el conjunto de actividades desarrolladas para
facilitar la venta y/o conseguir que el producto llegue finalmente al consumidor.
Siendo el intercambio comercial, la actividad de comprar y vender mercancías entre dos
contrayentes, este acto es fundamental en el comercio y tiene un impacto en el mercado de
bienes, servicios y la propiedad intelectual.
-Nichos: Un nicho de mercado es una porción de un segmento de mercado, que está
compuesta por un grupo reducido (ya sea de personas o empresas) que posee ciertas
características y necesidades comunes.
-Almacén: El almacén es una instalación que, junto con los equipos de almacenaje, de
manipulación, medios humanos y de gestión, nos permite regular las diferencias entre los
flujos de entrada de mercancía (la que se recibe de proveedores, centros de fabricación,
etc.) y los de salida (aquella mercancía que se envía a la producción, la venta, etc.). Estos
flujos suelen no estar coordinados y esa es una de las razones por las que se precisa definir
una óptima logística de almacenamiento.

Mercadeo y la sociedad
El individuo con frecuencia no sabe sus motivaciones a la hora de consumir y muchas de
sus acciones de compra parecen darse por razones claras, pero puede haber un trasfondo
más complicado y nada consecuente con las apariencias.
Las empresas en su relación con el consumidor han tratado de escucharlo, lo que les ha
permitido entender la necesidad de fortalecer cada vez más los trabajos de desarrollo social,
yendo incluso a terrenos que van más allá del campo de acción de su negocio y siendo
influenciados por diversas motivaciones.
Algunas organizaciones optan por el mecenazgo, la filantropía o el patrocinio. Otros se
inclinan por el Mercadeo Social, el Mercadeo con Causa o la Responsabilidad Social.
Invertir en programas sociales es apostarle al aprecio, confianza y respaldo de la gente,
permitiendo que las empresas mejoren su reputación con respecto a sí mismas y a la
competencia.
Una empresa comprometida con la sociedad se preocupa por su bienestar sin descuidar sus
intereses ni las relaciones con el entorno. De allí sale el llamado desarrollo sostenible, que
permite aportarle a la sociedad, proteger recursos como el medio ambiente e incrementar
las utilidades, lo que a la larga le facilitará seguir funcionando y trabajando en pro de los
grupos de interés y la comunidad.
La crisis económica y financiera que golpea al mundo ha hecho que los modelos de negocio
y las empresas deban ser repensados para adaptarse a las condiciones actuales del mercado
y de una sociedad de la cual hacen parte. Aquellas que no lo hacen tienden a desaparecer o
al menos a no ser tenidas en cuenta por los públicos que las irán marginando porque las
organizaciones deben ser visibles en cuanto a su trabajo y aporte a la sociedad. Y esto va
más allá del simple altruismo, porque para las empresas lo más ético es ser rentable, pero en
nuestros días hay que serlo teniendo en cuenta a una comunidad.