HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

La comunicación gerencial se caracteriza por la gran cantidad de trabajo que tiene que
realizar. Los líderes necesitan inspirar, persuadir, construir relaciones, compartir ideas,
comunicar los valores de la empresa y hacer que las cosas sucedan en la organización.
Tienen que trabajar con muchas audiencias diferentes: inversores, empleados, clientes,
medios de comunicación, funcionarios gubernamentales, no solo con sus propios equipos.

La comunicación en el liderazgo es más que hablar mientras los demás escuchan. Ser
tomado en cuenta:

• Comunicación no verbal. El lenguaje corporal es muy importante en la comunicación, y

no se trata solo de cosas obvias como cruzar los brazos o evitar el contacto visual.

• Comunicación oral. La claridad del mensaje, la elección del idioma adecuado para la
audiencia e incluso la velocidad del discurso pueden afectar la eficacia de la comunicación.

• Escuchar. Los líderes necesitan entender lo que está pasando con su gente, su
organización y el mundo en general. Para hacer esto, necesita excelentes habilidades de
escucha.

• Comunicación escrita. ¿Puedes transmitir tu mensaje? ¿Sabe lo que le está pidiendo a la

gente que haga? ¿Eres persuasivo?

• Comportamiento. Se espera que los líderes empresariales sean ejemplos brillantes de los
valores de la organización y modelen los comportamientos que quieren ver en los demás.
Esto significa que todo lo que haces en el lugar de trabajo es una forma de comunicación.

Estilos de comunicación en el liderazgo eficaces:

1. Saber cuál es el objetivo

Ten siempre claro lo que quieres lograr con tu comunicación. Esto te ayudará a hacerlo
bien.

2. imagina que eres el destinatario

¿Cómo reaccionarías si fueras el destinatario de un mensaje, correo electrónico o

conversación? ¿Cómo le llegaría el mensaje que estaba tratando de transmitir?
3. Utilice la herramienta adecuada en el momento adecuado

Con tantas opciones de herramientas, puede ser difícil determinar cuál es la correcta. Por
ejemplo, la videoconferencia es excelente si necesita reunirse, pero a veces una llamada de
voz puede ser más reveladora.

4. Muestra empatía

Cuando las personas están ansiosas o estresadas, pueden tener problemas para pensar
lógicamente. En algunos casos, es posible que deba reprimir sus preocupaciones y temores
antes de dar instrucciones.

5. ir

La gente presta tanta atención a lo que haces como a lo que dices. Tus acciones son los
mensajes más poderosos que puedes enviar.

6. escucha

En la encuesta de People Element, más de un tercio (36 %) de los empleados dijeron que no
estaban contentos con su opinión en su organización. Son los que menos apoyan a los
gerentes que escuchan y abordan sus preocupaciones. La escucha activa es una importante
habilidad de liderazgo.

7. Comunicación constante

El 84% de los trabajadores cree que no recibe suficiente información de sus jefes. La
comunicación gerencial es un trabajo interminable.

Referencia bibliográfica:

https://es-la.workplace.com/blog/comunicacion-en-el-liderazgo#:~:text=en%20el
%20liderazgo%3F-,%C2%BFQu%C3%A9%20es%20la%20comunicaci%C3%B3n%20en
%20el%20liderazgo%3F,cosas%20sucedan%20en%20sus%20organizaciones.