Leonardo Rodriguez Avila, C.I. 14.149.

817

Unidad I. Caso de estudio, Actividad de aprendizaje 1

Pregunta 1: ¿Existe algún problema de rendimiento o productividad por parte

de María?
Realizando el Análisis conceptual de los términos rendimiento y productividad,
María, si tiene un problema, debido a la falta de cumplimiento en las tareas y
entregas oportunas de las actividades que fue contratada, por la Gerencia del
área adscrita.

Pregunta 2: En caso de respuesta afirmativa describa de acuerdo a su criterio

los problemas a los que se enfrenta.
De acuerdo a mi criterio, se enfrenta a lidiar con las siguientes fallas por parte
de la Gerencia del área:
En planeación, por no dejar claro, a su trabajadora, el orden de prioridades de
todas las actividades.
En organización, por la falta de sincronía con los demás puesto de trabajo que
interactúan con ella.
En dirección, por permitir la perdida de motivación y sinergia con sus
compañeros de trabajo.
En control, por la ausencia de seguimiento e indicadores de gestión que
permitieran generar la alarma para actuar, en la corrección oportuna de las
fallas
Pregunta 3: ¿Cómo debería responder Josué? ¿Cuáles acciones debería
tomar y cómo las implementaría?
En primera instancia, Josué, debe tener claro todas las actividades y tareas
que María debe realizar. Acto seguido, diseñar una Planificación ajustada a su
jornada laboral y al orden de prioridades que las Gerencia del área lo requiere.
Es necesario, como líder comunicar a todo el equipo, esa planificación y
solicitar el apoyo a todos del cumplimiento, en fechas de entrega para ayudar a
María en tener un orden en la recepción y entrega oportuna de cada solicitud.
Establecer un feedback constante con María, con el fin de elevar su motivación
y sienta ese apoyo oportuno de cada miembro del equipo.
Finalmente, establecer los indicadores de gestión del cargo de María, con el fin
que ella se mida y pueda detectar oportunamente cualquier falla en su
desempeño y ejecute el ajuste oportuno.
Una vez definido cada lineamiento, se debe dejar por escrito el manual de
procedimiento del cargo y con los respectivos riesgos ocupacionales derivados
del cargo.