Universidad Tecnológica Centroamericana

Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales

Administración I

Tarea 9.1: Implementación de acciones gerenciales

Lic. Luis Rafael Cruz

Cinthia Waleska Leiva Castellanos 21941216

San Pedro Sula, Cortes

19 de junio de 2023
Detalle de la actividad:
Disciplinar a los empleados no es una tarea que guste mucho a la mayoría de los gerentes, pero es algo que
se debe hacer como parte del proceso de control.
Se le pide que entreviste a dos gerentes respecto a sus experiencias en la imposición de medidas
disciplinarias.
Desarrolle en un documento el siguiente formato por cada gerente:


o Nombre del gerente entrevistado
o Cargo
o Lugar de trabajo

Preguntas de entrevista:


1. ¿Qué tipo de acciones de los empleados han provocado la necesidad en usted de implementar
una medida disciplinaria?
2. ¿Qué medidas ha utilizado?
3. ¿Cuál considera que es la parte más compleja que se debe enfrentar al tener que disciplinar al
empleado?
4. ¿Qué consejos brindaría para disciplinar a los empleados?
Conclusión:
Después de haber estudiado el control, y de presentar ambas entrevistas, reflexione sobre lo que aprendió y a
qué conclusión llega después de haber obtenido respuestas de la experiencia de cada gerente. (Esta reflexión
debe ser en un párrafo no menor de 7 líneas
 Entrevista #1
Nombre del gerente entrevistado: David Skehan
Cargo: Gerente de Operaciones
Lugar de trabajo: Sentry Management Solutions

Preguntas:
1. ¿Qué tipo de acciones de los empleados han provocado la necesidad en usted de implementar una
medida disciplinaria?
Respuesta: Las acciones que me han llevado a implementar medidas disciplinarias incluyen el
incumplimiento de las normas de seguridad en el trabajo, el bajo rendimiento constante, la falta de
puntualidad y asistencia irregular. También he tenido que tomar medidas disciplinarias cuando los
empleados han mostrado un comportamiento irrespetuoso o conflictivo hacia sus compañeros de
trabajo.
2. ¿Qué medidas ha utilizado?
Respuesta: Mi enfoque ha sido aplicar una combinación de medidas disciplinarias, dependiendo de la
gravedad y la repetición de la conducta problemática. Estas medidas van desde conversaciones
privadas y orientación inicial, hasta advertencias verbales y escritas. En casos más severos, he tenido
que implementar suspensiones temporales o incluso la terminación del contrato laboral.

3. ¿Cuál considera que es la parte más compleja que se debe enfrentar al tener que disciplinar al
empleado?
Respuesta: La parte más compleja es equilibrar la necesidad de corregir el comportamiento del
empleado con la importancia de mantener un ambiente de trabajo positivo y motivador. Además,
enfrentar las emociones y reacciones negativas del empleado puede ser desafiante. También es
crucial asegurarse de que las medidas disciplinarias sean justas, consistentes y se apliquen de manera
imparcial en toda la organización.

4. ¿Qué consejos brindaría para disciplinar a los empleados?

Respuesta: Mi consejo principal es abordar los problemas de manera pronta y directa, a través de
comunicaciones claras y respetuosas. Es importante establecer expectativas claras desde el principio
y proporcionar retroalimentación constructiva regularmente. Al enfrentar situaciones disciplinarias,
es fundamental escuchar al empleado, ofrecerle la oportunidad de expresarse y entender las
circunstancias que podrían haber contribuido a su comportamiento. También es importante
documentar cuidadosamente todas las interacciones relacionadas con las medidas disciplinarias para
tener un registro objetivo y transparente.
 Entrevista #2
Nombre del gerente entrevistado: Enola Hardy
Cargo: Gerente de Recursos Humanos
Lugar de trabajo: Sentry Management Solutions

Preguntas:
1. ¿Qué tipo de acciones de los empleados han provocado la necesidad en usted de implementar una
medida disciplinaria?
Respuesta: Principalmente, me veo obligada a tomar medidas disciplinarias cuando los empleados
incumplen repetidamente las normas y políticas de la empresa, como llegar tarde constantemente, no
cumplir con las tareas asignadas o mostrar un bajo rendimiento. También se requieren medidas
disciplinarias en casos más graves, como conducta inapropiada, agresión verbal o incumplimiento de
la ética laboral.

2. ¿Qué medidas ha utilizado?

Respuesta: En nuestra empresa, utilizamos una serie de medidas disciplinarias progresivas.
Comenzamos con una conversación informal para abordar el problema y brindar orientación al
empleado. Si el comportamiento persiste, pasamos a una advertencia verbal formal. En casos más
serios, emitimos una advertencia escrita, que se registra en el expediente del empleado. En
situaciones extremas o de repetición, pueden aplicarse suspensiones o incluso terminaciones
laborales.

3. ¿Cuál considera que es la parte más compleja que se debe enfrentar al tener que disciplinar al
empleado?
Respuesta: Una de las partes más complejas es mantener un equilibrio entre la necesidad de corregir
el comportamiento del empleado y el trato justo y respetuoso hacia él. También puede ser desafiante
lidiar con las emociones y reacciones negativas que pueden surgir durante el proceso disciplinario.
Además, es importante asegurarse de que las medidas disciplinarias sean consistentes y aplicadas de
manera imparcial.

4. ¿Qué consejos brindaría para disciplinar a los empleados?

Respuesta: Mi consejo principal sería abordar los problemas de manera oportuna y directa.
Comunicarse de manera clara y objetiva con el empleado, explicar las expectativas y las
consecuencias del comportamiento inadecuado. Es fundamental escuchar al empleado, darle la
oportunidad de expresarse y considerar cualquier explicación o justificación que pueda tener.
Además, mantener registros precisos y detallados de todas las interacciones relacionadas con las
medidas disciplinarias es esencial para respaldar las decisiones tomadas.
 Conclusión:

Después de haber estudiado el control y analizado las experiencias de ambos gerentes en la imposición de
medidas disciplinarias, se puede concluir que disciplinar a los empleados es una tarea compleja pero
necesaria para mantener un ambiente laboral saludable y productivo. Ambos gerentes destacaron la
importancia de abordar los problemas a tiempo, comunicarse de manera clara y escuchar a los empleados.
La consistencia, la imparcialidad y el equilibrio entre corrección y respeto son elementos clave en el proceso
disciplinario. Además, se resalta la importancia de mantener registros precisos y detallados para respaldar
las decisiones tomadas. En general, la disciplina efectiva requiere una combinación de enfoque firme pero
justo, orientación y oportunidades para el crecimiento y la mejora.