ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

Reflexión Individual
Inteligencia Emocional para el Análisis de Problemas y Toma de
Decisiones
La inteligencia emocional es la capacidad que poseen las personas para tomar conciencia de sus emociones o
sentimientos y las de los demás, de tal manera que las mismas no supongan una limitación para la consecución de
tus objetivos, sino todo lo contrario, que sirvan para lograr un crecimiento y no un obstáculo.

Proceda a realizar las actividades que se describen a continuación, las cuales

podrán ayudarte a desarrollar la inteligencia emocional:

Conócete… Fundamenta brevemente…

¿Quién eres?
Un ser humano, con el firme propósito de dejar en este mundo el
Lo más importante para poder desarrollar tu mejor ejemplo de hijo, Padre, hermano y profesional, para mis
inteligencia emocional es saber quién eres,
como actúas ante el mundo, qué te hace feliz, hijas.
qué te enfurece, tus virtudes y tus defectos.

Sí, tengo la capacidad de reconocer mis emociones.

¿Puedes reconocer tus 1. Felicidad

emociones más frecuentes? 2. Sorpresa
¿Cuáles son? 3. Tristeza
4. Miedo
Esto te ayudará a ser más consciente de las 5. Ira
mismas, y en consecuencia desarrollarás mayor
capacidad para su manejo. 6. Disgusto

¿Piensas antes de actuar? Sí, me esfuerzo a diario de regular mis emociones para tomar la
Evalúa cuáles son las situaciones donde eres mejor decisión. Aplicando mayor energía, en situaciones de
más proclive a no darte este espacio de injusticia.
tiempo…

Dr. José Alexander Contreras B.

Profesores:
Dr. Manuel Díaz Araque
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¿Consideras que escoges las

emociones apropiadas en
cada momento? En todo proceso de mejora, siempre existirán las oportunidades
de perfeccionar la mejor opción de solución para cada problema.
Valora si puedes gestionar cuáles son las
emociones correctas, dónde, por qué y para
qué…

Una DOFA EMOCIONAL es el resultado de analizar qué emociones (nuestras

y de quienes nos rodean) pueden constituir debilidades, fortalezas, oportunidades o
amenazas.

Instrucción: Procede a realizar tu DOFA de autoconocimiento en el manejo de tus

habilidades emocionales en una situación estándar de tener que enfrentar un
problema y tomar decisiones.

Escribe 5 características que consideres positivas en el manejo de tus habilidades

emocionales…

FORTALEZAS
Nº Características Argumento
1. Empático Entender el problema en diferentes ópticas

2. Buscar los argumentos idóneos

Asertivo

3. Comunicativo Hacer seguimiento del proceso

4. Positivo Demostrar los beneficios de toda situación

5. Justo Cuidar mucho la moral y el ejemplo.

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Escribe 5 características que pueden resultar negativas para el manejo de tus habilidades
emocionales…

DEBILIDADES
Nº Características Cómo Mejorar
1. Intolerante Reforzar con más empatía

Hacer las respectivas pausas antes de tomar

2. Impaciente
una decisión

3. Apasionado Regular la emoción.

4. Sobreprotector Dar espacio y mayor confianza

5. Impulsivo Seguir aumentando mi EQ

Escribe 5 amenazas que te impiden manejar tus habilidades emocionales…

Nº AMENAZAS Por Qué

1. Crear un conflicto Por no entender la posición del otro

No dar el tiempo prudencial de análisis de las

2. Tomar decisiones apresuradas
posibles soluciones

3. Secuestro emocional Cegarse ante una situación

Convertirse en un obstáculo en el proceso de

4. No respetar autonomías
mejora

5. Malas decisiones Por no dominar la emoción.

Escribe 5 oportunidades que podrían ayudarte a conseguir el manejo de tus habilidades

emocionales…

Nº OPORTUNIDADES Por Qué

1. Querer conocer la posición de todos Se logra analizar todo de diferentes posiciones

2. Mejora del idioma Aumenta la habilidad para argumentar.

3. Conocer el origen del problema Se obtiene mayor información

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4. Levanta el animo Proporciona motivación

5. Elevar el nivel confianza Al demostrar con acciones justas

Una vez haya realizado la DOFA Emocional procede a realizar tu Autoevaluación:

¿Qué habilidades emocionales tienes ¿Qué habilidades emocionales debes

más desarrolladas? mejorar o desarrollar?

1. Ser Tolerante y no esperar que todos estén

en mi velocidad
1. EL ser positivo en todas las situaciones
2. Paciencia para hacer las pausas correctas
2. Enseñar con ejemplo
en cada proceso
3. Buscar mejorar en cada momento
3. Dar la oportunidad que los demás
demuestren sus habilidades.

Una vez hayas reconocido tus HABILIDADES EMOCIONALES, proceda a describir

un PROBLEMA O CONFLICTO LABORAL en el que hayas estado involucrado,
menciona quienes participaron y el motivo del mismo…

Problema o Conflicto Laboral

Conflicto con los Jefes superiores, por exigir el egreso de un subalterno que estaba incumpliendo con las
normas de la empresa.

Luego procede a reconocer cómo fue la gestión de tus COMPETENCIAS

EMOCIONALES en ese momento y al día de hoy cuales mantendrías y/o cuáles
deberías cambiar o mejorar…

¿Cómo la gestionarás
Competencia ¿Cómo la gestionaste?
actualmente?

Autoconocimiento En ese momento reconocí todas Regularía de forma más

Emocional mis emociones. inteligente muchas emociones.

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En varias ocasiones me llene de

Mejoraría aplicando regulación de
disgusto por la injusticia de los
Autocontrol Emocional esa emoción y dando tiempo a las
jefes de aplicar el reglamento a
acciones que debían tomar.
conveniencia particular.

Saber que estaba haciendo lo Sabiendo el resultado hoy día, me

Automotivación establecido en los ayudó mucho tener esas palabras
procedimientos. internas que me repetía a diario.

Maneje empatía para todo el Manejaría la misma empatía con

Empatía
equipo. todas las partes.

Prudencia, empatía, tolerancia,

asertivo y manejo de Solo le agregaría mayor
Habilidades Sociales
comunicación por canales regulación del disgusto.
formales.

Nombre y Apellido: Leonardo Rodríguez C.I.: 14.149.817

Dr. José Alexander Contreras B.

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