Factor Humano en La Administración de Proyectos + Examén Final

Factor humano en la
administración de proyectos
1. Mis cursos
2. Factor humano en la administración de proyectos
3. Puntos extra 1 autocalificable
Comenzado enjueves, 10 de agosto de 2023, 10:52
EstadoTerminados
Finalizado enjueves, 10 de agosto de 2023, 10:54
Tiempo empleado2 mins 51 segundos
Calificación5.0/5.0
Calificación10.0 de un total de 10.0 (100%)
Comentario de
¡¡ Excelente, sigue así !!
retroalimentación
Pregunta 1
Completada
Puntúa 1.0 sobre 1.0
Señalar con bandera la pregunta
En la empresa La Rinconada, se conformó un equipo de trabajo para

un proyecto de clima laboral, dado el número de empleados, fue
necesario conformar este equipo y de esta forma poder implantar un
proyecto de clima laboral hacia el interior de la empresa.
En un principio, el grupo comenzó a establecer una identidad y a

intentar definir y planear las tareas que necesitaban hacer, los
integrantes comenzaron a hacer muchas preguntas, y no se logró hacer
mucho porque el grado de ansiedad que existía en ellos era muy alto;
luego comenzaron a aplicar sus habilidades en las tareas que tenían
asignadas y el objetivo del proyecto de clima laboral se volvió más
claro: identificar la percepción de los empleados dentro de la
organización, sin embargo, se presentó cierta resistencia por lo que la
motivación y la moral eran bajas; hasta que llegó un momento en que
entre las relaciones entre los integrantes del equipo y el líder del mismo
se estabilizaron, el equipo logró aceptar su ambiente de operación y
empezaron a compartir más sus ideas, sentimientos y por tanto hubo
más cooperación; lo que los llevó posteriormente a estar altamente
comprometidos con el objetivo del proyecto, experimentando una
sensación de unidad y logro, con una confianza alta y una comunicación
abierta, así, el líder del proyecto pudo delegar autoridad, respaldando
el desarrollo profesional de las personas, logrando así, el resultado
esperado: el diseño e implementación de un instrumento de clima
laboral en la organización de forma exitosa.
¿Qué características mostradas en el caso, destacan la presencia de la

etapa de adaptación en el desarrollo y crecimiento de un equipo de
trabajo?
Seleccione una:
Presencia de resistencia con motivación y moral bajas
El líder del proyecto pudo delegar autoridad
Alto compromiso con los objetivos, confianza alta
Correcta: debido a que forma parte de las principales características

de la etapa de adaptación
Muchas preguntas y nivel de ansiedad alto
Su respuesta es correcta.
Pregunta 2
Completada
La resistencia que se presentó por parte de los integrantes del equipo

de trabajo; así como la motivación y moral bajas, es un fenómeno
que se presenta ¿en qué etapa del desarrollo y crecimiento de un
equipo?
Seleccione una:
Adaptación
Formación
Tormentas
Correcto, en esta etapa se presentan estos fenómenos
Desempeño
Pregunta 3
Completada
¿A qué etapa corresponde el momento en el que el grupo comienza a

establecer una identidad e intenta definir y planear tareas que necesita
hacer?
Seleccione una:
Formación
Correcto, es la primera etapa del proceso y en donde se visualiza esta
acción
Adaptación
Desempeño
Tormentas
Pregunta 4
Completada
De acuerdo al caso, ¿a qué etapa del desarrollo y crecimiento de un

equipo se refiere cuando las relaciones entre los integrantes del
equipo y sus líderes se estabilizan y el equipo logra aceptar el
ambiente de operación?
Seleccione una:
Tormentas
Formación
Desempeño
Adaptación
En esta etapa se logra una mejor cohesión entre los integrantes del
equipo
Pregunta 5
Completada
Conforme al caso planteado, ¿De qué manera pueden lograr la

efectividad del equipo?
Seleccione una:
Metas no claras, carencia de estructura del proyecto y de
compromiso
Delegación completa de la autoridad, sensación de unidad y se

forman subequipos
Mejora en los procesos, adaptación a su ambiente y el gerente asume
solo el respaldar
Orientarse a los resultados, claridad del objetivo del proyecto y alto

nivel de confianza
Correcta: forman parte de las características de un equipo efectivo
Pregunta 1
Completada

Laura, integrante de un equipo de proyectos, solicitó un coaching, tenía

problemas con una de las integrantes del equipo a nivel de relaciones
interpersonales y comunicación. Lo comentó con el Líder del proyecto
y éste la apoyó en su decisión. El proyecto se trataba de una consultoría
en Imagen Corporativa. Se contrató un coach externo para llevar a
cabo una sesión de coaching. Y de manera resumida esto fue lo que
sucedió: la cita fue en una sala de juntas privada de la misma empresa,
se sentaron a platicar Laura y el coach externo contratado.
Al principio, el coach sin entrar en demasiado detalle le preguntó a
Laura cuál era la problemática que tenía, por la que ella había solicitado
del apoyo de un coach, para de esta manera determinar el grado de
importancia. Posteriormente, el coach le pregunta a Laura qué
pretende lograr o para qué quiere la sesión de coaching, a lo que ella
le contesta que para limar asperezas con su compañera de trabajo y
lograr una comunicación eficaz, lo cual repercuta positivamente en los
resultados del proyecto.
El coach le hace entonces una serie de preguntas específicas
encaminadas a conocer la situación actual por la que ella atraviesa con
todos sus detalles y ella le explica de forma muy específica la
información necesaria, incluyendo todos sus roces y diferencias que
han tenido en los últimos meses y cómo es que han llegado a donde
están ahora, de tal forma que una vez analizada esta situación, se
pueden determinar las alternativas que existen para resolver la
problemática, el coach pregunta directamente a Laura ¿qué puede
hacer ella para resolver la situación? Y posteriormente, la lleva a la
definición de compromisos y planes de acción, con la idea de que
tengan fecha y actos específicos que permitan dar solución a su
problemática actual. El coach termina diciéndole a Laura que lleve a la
práctica aquello a lo que se ha comprometido y que se vuelven a ver
en un plazo de un mes para darle seguimiento al asunto y ver si ya se
resolvió o si hay necesidad de una o más sesiones posteriores.
Con base en lo anterior, ¿cuáles son las fases de un proceso de
coaching (en orden), que se presentan en el caso?
Seleccione una:
Realidad, objetivo, asunto, compromiso y opciones

Compromiso, opciones, realidad, objetivo y asunto
Objetivo, realidad, opciones, compromiso y asunto
Asunto, objetivo, realidad, opciones, compromiso
(Justificación: Es correcto, es el orden de las fases del coaching)
Pregunta 2
Completada
De acuerdo al caso planteado, ¿quién trajo el asunto a la sesión de

coaching?
Seleccione una:
Una compañera de trabajo de Laura
El líder del equipo de trabajo de Laura
Laura, integrante del equipo de trabajo
Correcto, fue directamente Laura quien llevó el asunto a la sesión de

coaching
Uno de los dueños de la empresa
Pregunta 3
Completada

¿En qué momento se presenta la etapa del objetivo?

Seleccione una:
Cuando Laura comenta con su líder de proyecto que requiere una sesión de
coaching de forma urgente
Cuando Laura se enfrenta con la situación de identificar sus puntos fuertes

para atacar la problemática
Cuando Laura determina el para qué quiere la sesión de coaching,

cuando dice que quiere limar asperezas
Correcto, en ese momento se define el objetivo
Cuando Laura determina el plan de acción a seguir, con fechas,

compromisos, responsables y estrategias
Pregunta 4
Completada
¿Cómo se denomina la etapa en la que Laura proporciona la

información completa acerca de su situación, sin omitir datos, con la
cual el coach pudo entender la situación actual de Laura respecto del
objetivo planteado?
Seleccione una:
Asunto
Compromiso
Objetivo
Realidad
Correcto, en esta fase se establece un diagnóstico de la situación actual de

coachee
Pregunta 5
Completada
¿Cómo se le determina a esta fase del coaching en la que el coach

pregunta directamente a Laura ¿qué puede hacer ella para resolver la
situación? ¿Y posteriormente, la lleva a la definición de compromisos y
planes de acción?
Seleccione una:
Asunto
Objetivo
Compromiso
Correcto. En esta fase se definen líneas de acción.
Realidad
Pregunta 1
Completada
La Empresa La Perla ubicada en la Ciudad de Monterrey Nuevo León,

desea vender latas de mangos en almíbar, para poder posicionarse y
crecer en el mercado de alimentos enlatados; por lo que ha contactado
a un posible cliente en la Ciudad de México quién está interesado en
comprar 1000 latas.
Lograron concentrar una cita y una vez que se han reunido, el posible
cliente espera que la empresa La Perla inicie con la oferta de su
producto, al dar a conocer las características y atributos del alimento
enlatado, la contraparte pregunta de forma inmediata el precio por
cada lata, el representante de la Perla da a conocer que se vende a $
18:50 cada lata, y el posible cliente responde que ofrece $ 17:00 por
cada lata garantizando la compra y pago de la mercancía en una sola
exhibición, lo que provoca que la empresa vendedora sienta presión
por parte de su contraparte aceptando en la primera propuesta.
¿En qué etapa del proceso de negociación se encuentran?
Seleccione una:
Reunión de negociación
Negociación integrativa
Planeamiento
La empresa planea cómo se realizará la negociación
Análisis post negociación
Su respuesta es incorrecta.
Pregunta 2
Completada

El tipo de negociación que se presentó entre la empresa La Perla y

el posible cliente de la Ciudad de México corresponde a la
negociación:
Seleccione una:
Integrativo
Negociación
Distributivo
Porque solo una empresa logra sus objetivos
Perder-Perder
Pregunta 3
Completada
Ante la situación presentada entre la empresa vendedora y la empresa

compradora, ¿Qué tipo de principio no se consideró para lograr una
negociación efectiva?
Seleccione una:
Generar opciones que consoliden los intereses comunes
Porque al sentir la presión, aceptaron inmediatamente
Enfocarse en los intereses comunes
Basar los resultados en criterios estándares
Separar las personas del problema

Pregunta 4
Completada
Para lograr que este proyecto que ha planeado la Empresa La Perla

tenga éxito y logre sus objetivos esperados no solo en cuestión de la
venta en volumen sino también en ganancia.
¿Qué etapa del proceso de comunicación sería el más conveniente a
trabajarse durante la gestión del proyecto?
Seleccione una:
Planificar las comunicaciones
Informar del rendimiento
Distribuir información
Identificar a sus stakeholders
Identificar intereses y motivaciones de las partes interesadas
Pregunta 5
Completada
Para que la Empresa La Perla lograra la venta de las 1000 latas de

mango en almíbar a un precio de $18:50 en la Ciudad de México y así
alcanzar el crecimiento y posicionamiento esperado.
¿La estrategia de negociación unilateral más recomendable sería?
Seleccione una:
Subordinación abierta
Colaboración confiada
Porque los resultados y las relaciones son importantes
Competencia firme
Negociación
Pregunta 1
Completada
En la empresa Alegría S.A. de C.V. se ha solicitado al área de

producción en un proyecto especial para el siguiente mes, debido a
que el principal cliente requiere de mayor venta del producto, lo
que implica producir un 120% más en tan solo cuatro semanas en una
jornada de trabajo de 8hrs.
El área de producción considera que no se tiene el tiempo y la
capacidad para lograr dicho objetivo porque se tiene que abastecer
también a los diversos clientes que se tienen.
El jefe de producción solicita que ahora se abrirá un nuevo
turno incluyendo sábados y domingos para lograr el excedente de
producción sin una paga adicional.
La situación anterior ha estresado a los empleados, ha generado
molestia, inconformidad con la empresa e incluso algunos de ellos no
están dispuestos a presentarse salvo que se asegure una paga
adicional.
Se han reunido con el jefe quién los ha escuchado y acepta que solo se
pagarán 4 hrs. extras por cada día cuando la jornada es de 8 hrs o de
lo contrario pueden pasar por su liquidación, aceptando los empleados
dichas condiciones para no perder su trabajo ya que han platicado
entre ellos y consideran que solo es un mes y vuelven a la normalidad.
Han transcurrido las semanas y se empieza a demostrar cansancio,
irritabilidad en algunos de ellos así como agotamiento.
¿La situación anterior corresponde a que se está presentando?
Seleccione una:
Fatiga
Sobre carga
Depresión
Ansiedad
Respuesta ocasionada de forma involuntaria por el organismo
Pregunta 2
Completada
¿Qué técnica es la más adecuada para que el jefe de producción pueda

ir midiendo el estrés generado entre los empleados?
Seleccione una:
La observación
Control de ausentismo
Entrevista
Medición de la productividad
Medición de los resultados obtenidos
Pregunta 3
Completada

El estrés generado entre los empleados del área de producción, está

demostrando escasa concentración, bloqueo mental y saturación.
¿A qué tipo de consecuencias por estrés corresponde?
Seleccione una:
Conductual
Subjetivo
Fisiológico
Cognoscitivo
Porque se demuestra escasa concentración, bloqueo mental y saturación
Pregunta 4
Completada
Debido a que el jefe del área de producción ha identificado que sus

empleados no están rindiendo en su totalidad, tiene la inquietud de
conocer si este nivel de estrés ha provocado depresión.¿Cuáles serían
algunos de los síntomas a presentarse?
Seleccione una:
Fatiga, cansancio y estrés
Exceso de cansancio
Dolor en espalda, cabeza, músculos
Ansiedad, impulsivo, irritante

Tendencia al suicidio, ansiedad
Pregunta 5
Completada
Debido a los síntomas de depresión que presentan algunos

trabajadores, el jefe del área de producción desea saber:
¿Qué tipo de causa asociada a la depresión se identifica en el caso de
estudio?
Seleccione una:
Genética
Problemas médicos
Estrés
Correcta
Uso de drogas y alcohol
Pregunta 1
Completada

Evelyn lleva 10 años trabajando para una empresa hidrocálida

dedicada a la fabricación de planchas, la empresa se ha insertado
correctamente en las cadenas globales de valor y varios de sus insumos
provienen de importaciones. La calidad es imprescindible para la
empresa pues en esto sustenta su marca.
Durante los últimos 4 meses uno de sus proveedores primarios ha
tenido problemas constantes y recurrentes y ha retraso la entrega de
2 insumos.
Evelyn, como la encargada del departamento de compras, para
solucionar este problema ha decidido buscar un proveedor nuevo. Ha
analizado 5 proveedores y ha decidido contactar con resistencias SA
de CV para entablar una negociación.
Ella indica claramente lo esperado de las materias primas, el
negociador de materias primas SA de CV asegura cumplir con los
requerimientos, ya que sus materiales son de alta calidad. Al fijar el
nuevo proveedor el precio Evelyn se sorprende al darse cuenta que
está por debajo de los precios del mercado, pero convencida de las
palabras del proveedor decide negociar. El proveedor, estaba consiente
de que no cumplía con las normas de calidad necesarias para dichas
materias primas y que incluso algunos de sus materiales eran de una
calidad y soporte inferior al necesario, pero la muestra mostrada en la
negociación arteramente cumplía con todos los requerimientos.
La negociación se llevó a cabo sin contratiempos. Dos semanas
después salen al mercado las primeras planchas con los insumos de
resistencias SA de CV y las reclamaciones, devoluciones y quejas por
parte de los consumidores finales no se hicieron esperar, lo que acarreo
el retiro del producto del mercado y el desprestigio de la empresa de
Evelyn
Con base en lo anterior, ¿cuál es la categoría de conflicto a la cual

pertenece la situación planeada en este caso?
Seleccione una:
Administrativos
Orientados a metas
De desempeño
Interpersonales
Resultado de diferencias en estilos y ética de trabajo
Pregunta 2
Completada
De los estímulos del conflicto, ¿Cuál fue el que incentivo Evelyn?

Seleccione una:
Introducir un conflicto programado para la calidad.
Restructurar la organización con base en el conflicto
No hubo cambios dentro de la organización
Introducir programas para incrementar la competencia
Aceptar el conflicto como deseable en ciertas ocasiones
Pregunta 3
Completada
¿Qué tipo de resultado fue el obtenido en esta negociación?

Seleccione una:
Disfuncional
Crea insatisfacción en una de las partes y reduce el rendimiento del

proyecto en general
Adaptación
Tormenta
Funcional
Pregunta 4
Completada
¿Qué aspecto negativo genero este conflicto?

Seleccione una:
Fomenta el cambio y la innovación para generar la calidad
Aclara polémicas y metas en el interior de la compañía
Diluye conflictos más serios en los equipos de trabajo
El deseo de “ganar” bloquea la exploración de oportunidades
Es el único aspecto negativo del conflicto de entre los distractores
Pregunta 5
Completada
De acuerdo al caso expuesto, ¿cuál es el rol del conflicto en los

proyectos?
Seleccione una:
Provocar un conflicto administrativo.
Incorrecto. Es un aspecto negativo del conflicto.
Fomentar la creatividad y la innovación.
Implementar una ética en el trabajo.
Definir autoridad y responsabilidad.
Pregunta 1
Completada
En esta fase se aborda el feedback sobre el coach, así como en el

incremento de la autonomía del coachee:
Seleccione una:
Final
Inducción
Desarrollo
Inicial
Pregunta 2
Completada

Para que un equipo de proyectos sea efectivo los integrantes deben

ser personas:
Seleccione una:
Que se reúnan en grupo para trabajar de manera ordenando
Capaces de desempeñar las funciones requeridas por la empresa
Que estén comprometidas con los valores y principios del proyecto
Interdependientes, trabajan en cooperación con el objetivo del proyecto
Pregunta 3
Completada
En este ciclo el gerente necesita aclarar y definir mejor las

responsabilidades individuales y las actividades interrelacionadas
entre los miembros del equipo.
Seleccione una:
Tormentas
Desempeño
Adaptación
Formación
Pregunta 4
Completada
Es la capacidad de influir positivamente en el otro para el logro de un

fin valioso, común y humano:
Seleccione una:
Administrar
Liderazgo
Coaching
Gestionar
Pregunta 5
Completada
Al coaching que es financiado por la empresa, se enmarca en un

proyecto y está dirigido a la mejora de competencias se le conoce
como:
Seleccione una:
Competitivo
Planeador
Corporativo
Comprometido
Pregunta 6
Completada
En aquella etapa en la que el trabajo que se logra es poco debido al

alto nivel de ansiedad que tienen las personas sobre el trabajo en sí y
sobre sus relaciones con los demás.
Seleccione una:
Formación
Inducción
Adaptación
Desempeño
Pregunta 7
Completada
Cuando un equipo está integrado por un gran número de personas

con asignaciones a corto plazo y la composición del equipo cambia
con frecuencia se dice que:
Seleccione una:
El líder no puede ser un buen dirigente de grupo
Hay rotación de los miembros del equipo de proyectos
Los miembros del equipo no comprenden la interdependencia
Los miembros del equipo no tienen disposición a cooperar y colaborar
Pregunta 8
Completada
Indica ¿por qué es importante fomentar el rapport en el coaching?

Seleccione una:
Permite entablar un proceso de comunicación entre los integrantes
Fomentar un ambiente agradable para se alcancen los objetivos
Es una herramienta de apoyo para el coach en el momento del proceso
Es parte del proceso al momento de iniciar la comunicación
Pregunta 9
Completada
Decir que toda situación es susceptible de ser mejorada a pesar de

parecer funcionar correctamente es:
Seleccione una:
Principio del Coaching
Objetivo de un proyecto
Mejora Continua
Coaching situacional
Pregunta 10
Completada
La comunicación deficiente en un proyecto ocurre cuando:
Seleccione una:
Los equipos carecen de conocimiento sobre el plan
El gerente del plan no transmite al equipo las decisiones
Cuando hay centralización de funciones en los equipos
Los procedimientos de transmisión son deficientes
Pregunta 1
Completada

Indica, ¿cuál es uno de los principios para que se lleve a cabo una
negociación efectiva?
Seleccione una:
Separar a las personas del problema
Explotar todas las alternativas de solución
Alcanzar un bienestar común
Dialogar con todos los involucrados
Pregunta 2
Completada
Una de las repercusiones de la fatiga en los equipos de trabajo es su

afectación en:
Selecciona, ¿cuál es una de las repercusiones de la fatiga en los
equipos de trabajo es su afectación en?
Seleccione una:
Adaptación
Enfermedad
Cansancio
Actividad
Pregunta 3
Completada
Son consecuencias organizativas de estrés:
Seleccione una:
Dureza afectiva y la afectividad negativa
Mayor ausentismo y la dureza individual
Apatía y relaciones con los subordinados
Ausentismo y la menor productividad
Pregunta 4
Completada
¿Qué es la subordinación enfocada?

Seleccione una:
Cambia la competencia firme porque las buenas relaciones podrían ser

importantes
Se da cuando se deja de lado la negociación y sólo la subordinación es la

vía de solución
Es cuando se evita un conflicto a través de una interacción pasiva y no

conflictiva
Modificación abierta, descubriendo y aceptando las necesidades clave del
otro
Pregunta 5
Completada
¿Qué tipo de estrategias se pueden combinar en el modelo básico de

negociación?
Seleccione una:
Unilaterales e Interactivas
Constructivas y unilaterales
Bilaterales y unilaterales
Interactivas y constructivas
Pregunta 6
Completada
Es una técnica para medir el estrés:
Seleccione una:
Determinación de irritabilidad
Supervisión del rendimiento
Medición de la productividad
Identificación del ausentismo
Pregunta 7
Completada
Enfocarse en los intereses comunes es:
Seleccione una:
Una meta en la administración de proyectos
Un objetivo de la negociación
Uno de los principios de la negociación
El resultado que se espera de los involucrados
Pregunta 8
Completada
Es la sensación de cansancio que se produce en las personas como

consecuencia de la realización de esfuerzos físicos y mentales,
originada por la acumulación de desechos en los músculos. ¿A qué se
refiere?
Seleccione una:
Depresión
Estrés
Insomnio
Fatiga
Pregunta 9
Completada
¿Qué tipo de fatiga se considera de largo plazo?
Seleccione una:
Crónica
Temporal
Grave
Aguda
Pregunta 10
Completada

Indica, ¿cuál de las siguientes condiciones es una de las más

comunes asociadas al suicidio?
Seleccione una:
Irritabilidad
Depresión
Fatiga crónica
Estrés
Pregunta 1
Completada
El acceso a fuentes externas de desarrollo tecnológico puede ser una

fortaleza del área de:
Seleccione una:
Producción
Marketing
Finanzas
Innovación
Pregunta 2
Completada
¿Cuáles son las dos áreas que pueden constituir fortalezas o

debilidades dentro de una organización?
Seleccione una:
Marketing y costos
Producción y logística
Finanzas y contabilida
Gerencia y finanzas
Pregunta 3
Completada
Al interactuar con otros gerentes de proyectos, el capitalizar buenas

prácticas que se consideren lecciones aprendidas valiosas, nos
estamos refiriendo a una de las habilidades del desarrollo de un
gerente de proyecto, ¿cuál es?
Seleccione una:
Retroalimentación
Autoevaluación
Aprendizaje de los errores
Liderazgo
Pregunta 4
Completada
Al decir que el gerente efectivo es capaz de hacer frente a

condiciones de constante cambio, ¿a qué capacidad nos estamos
refiriendo?
Seleccione una:
Manejo de estrés
Liderazgo
Comunicación
Motivación
Pregunta 5
Completada
Indica, ¿cuál de los ejemplos siguientes son una posible amenaza?

Seleccione una:
Insatisfacción de los clientes
Exceso de desperdicio
Rotación de personal
Maquinaria obsoleta
Pregunta 6
Completada
Es una característica que se requiere de un gerente de proyectos
Seleccione una:
Eficiencia
Rendimiento
Ser empático
Sin compromisos
Pregunta 7
Completada

Es el resultado que crea insatisfacción en una de las partes y reduce
el rendimiento general del proyecto. ¿A qué tipo de resultado se
refiere?
Seleccione una:
Conflictivo
Estructural
Disfuncional
Destructivo
Pregunta 8
Completada
Selecciona, ¿cuáles son las dos condiciones que originan los

conflictos?
Seleccione una:
Necesidad de consenso y falta de comunicación
Independencia y libertad de opiniones
Descentralización de funciones y autoritarismo
Empatía y liderazgo directivo
Pregunta 9
Completada

¿Cuál es el antídoto principal de los conflictos?
Seleccione una:
Manifestación rápida de inconformidades
Señalamiento de límites y controles
Comunicación adecuada y oportuna
Planeación adecuada de problemas
Pregunta 10
Completada
En el resultado final del análisis FODA. ¿Qué es lo que sigue después

de la elaboración de los objetivos finales o definitivos?
Seleccione una:
Elaborar las estrategias, metas y planes de acción
Dejar que los directivos tomen decisiones
Definir el proceso administrativo
Presentar la información al consejo de administración
Pregunta 11
Completada
Es lo que se puede presentar para que la empresa logre crecer,

obtenga un mayor éxito
Seleccione una:
Debilidades
Amenazas
Fuerzas
Oportunidades
Pregunta 12
Completada
Selecciona ¿cuál de las siguiente es una habilidad que se busca en los

líderes de proyectos?
Seleccione una:
Disponibilidad de cambio de residencia
El dominio de inglés y francés
Excelente comunicación y en todas sus formas
Disponibilidad para viajar y trabajar tiempo extra
Pregunta 13
Completada
Indica ¿cuál de los siguientes instrumentos es comúnmente utilizado

por los responsables del análisis FODA para diagnosticar a la
organización?
Seleccione una:
Encuestas
Focus group
Grabaciones
Entrevistas
Pregunta 14
Completada
Este tipo de conflictos es el resultado de diferencias en estilos y ética

de trabajo o egos y personalidades de los participantes. ¿A qué tipo
de conflicto se refiere?
Seleccione una:
Administrativos
Orientado a metas
Orientado a resultados
Interpersonales
Pregunta 15
Completada
Es aquello que se presenta en el entorno de la Empresa y afecta

negativamente la obtención de logros. ¿A qué tipo de obstáculos se
refiere?
Seleccione una:
Amenazas
Oportunidades
Fuerzas
Debilidades
Pregunta 1
Completada

Seleccione una:
Pregunta 2
Completada

refiere?
Seleccione una:
Amenazas
Fuerzas
Debilidades
Oportunidades
Pregunta 3
Completada

El gerente de un proyecto puede obtener oportunidades valiosas que

le dejen lecciones valiosas sobre el desarrollo de sus futuras acciones.
¿Qué requiere realizar?
Seleccione una:
Autoevaluación y aprendizaje de errores
Obtención de experiencia de proyectos
Asistencia a programas de capacitación
Retroalimentación entre los compañeros
Pregunta 4
Completada
Es el resultado que satisface a todas las partes involucradas en el

conflicto y mejora el rendimiento del proyecto. ¿A qué tipo de
resultado se refiere?
Seleccione una:
Estructural
Funcional
Conflictivo
Destructivo
Pregunta 5
Completada

Seleccione una:
Pregunta 6
Completada

conflictos?
Seleccione una:

Pregunta 7
Completada
Cuándo dos personas están interesadas en resolver un conflicto lo

que buscan las partes interesadas para resolverlo es:
Seleccione una:
Verdad absoluta
Alcanzar sus intereses
Verdad compartida
Evitar más conflictos
Pregunta 8
Completada
¿Qué tipo de conflicto es el que está asociado con resultados finales,

criterios y especificaciones de performance?
Seleccione una:
Interpersonales
Orientado a metas
Administrativo
Organizacionales
Pregunta 9
Completada

Seleccione una:
Pregunta 10
Completada

Seleccione una:
Eficiencia
Rendimiento
Ser empático
Sin compromisos
Pregunta 11
Completada

organización?
Seleccione una:
Focus group
Entrevistas
Encuestas
Grabaciones
Pregunta 12
Completada

Al interactuar con otros gerentes de proyectos, el capitalizar buenas
prácticas que se consideren lecciones aprendidas valiosas, nos
estamos refiriendo a una de las habilidades del desarrollo de un
gerente de proyecto, ¿cuál es?
Seleccione una:
Autoevaluación
Retroalimentación
Liderazgo
Aprendizaje de los errores
Pregunta 13
Completada

refiere?
Seleccione una:
Estructural
Conflictivo
Destructivo
Disfuncional
Pregunta 14
Completada
Seleccione una:
Maquinaria obsoleta
Pregunta 15
Completada

Seleccione una:
Orientado a metas
Administrativos
Interpersonales
Pregunta 1
Completada
Cuando un equipo está integrado por un gran número de personas

con asignaciones a corto plazo y la composición del equipo cambia
con frecuencia se dice que:
Seleccione una:
El líder no puede ser un buen dirigente de grupo
Hay rotación de los miembros del equipo de proyectos
Los miembros del equipo no tienen disposición a cooperar y colaborar
Los miembros del equipo no comprenden la interdependencia
Pregunta 2
Completada
Decir que toda situación es susceptible de ser mejorada a pesar de

parecer funcionar correctamente es:
Seleccione una:
Coaching situacional
Principio del Coaching
Objetivo de un proyecto
Mejora Continua
Pregunta 3
Completada
En esta fase se aborda el feedback sobre el coach, así como en el

incremento de la autonomía del coachee:
Seleccione una:
Final
Inicial
Inducción
Desarrollo
Pregunta 4
Completada
El beneficio de coaching en los proyectos que se enfoca en asegurar

una secuencia de integración lógica que permita la identificación de
defectos, ¿a qué tipo de actividad se refiere?
Seleccione una:
Identificación de riesgos y defectos
Definición del plan de integración de los componentes
Enunciación de planes de contingencia
Identificación y detención de problemas
Pregunta 5
Completada
Indica ¿cuáles son las dos barreras para la efectividad de los

proyectos?
Seleccione una:
Espacios ruidosos de trabajo y carencia de estructura
Escasa Organización y comunicación deficiente
Liderazgo deficiente y mala planeación del propósito
Comunicación deficiente y comportamiento disfuncional
Pregunta 6
Completada

Indica ¿cuál es la carencia de la estructura del proyecto ocurre
cuando?
Seleccione una:
Cuando el gerente del proyecto no contribuye al desempeño del proceso del

plan
Cuando hay centralización de funciones y responsabilidades dentro de un

plan
Al inicio del plan el gerente no establece los procedimientos de operación

preliminares
Los miembros de equipo carecen de conocimientos sobre lo que ocurre en

el plan
Pregunta 7
Completada
La comunicación deficiente en un proyecto ocurre cuando:
Seleccione una:
Los equipos carecen de conocimiento sobre el plan
El gerente del plan no transmite al equipo las decisiones
Cuando hay centralización de funciones en los equipos
Los procedimientos de transmisión son deficientes
Pregunta 8
Completada

Indica ¿por qué es importante fomentar el rapport en el coaching?

Seleccione una:
Es parte del proceso al momento de iniciar la comunicación
Permite entablar un proceso de comunicación entre los integrantes
Fomentar un ambiente agradable para se alcancen los objetivos
Es una herramienta de apoyo para el coach en el momento del proceso
Pregunta 9
Completada
La identificación de causas raíz que originan inconvenientes y la

definición de acciones, ¿a qué tipo de beneficios corresponde?
Seleccione una:
Explicación de planes de contingencia
Explicación de solución técnica
Análisis de desviaciones en indicadores
Explicación de los problemas
Pregunta 10
Completada
Al coaching que es financiado por la empresa, se enmarca en un

proyecto y está dirigido a la mejora de competencias se le conoce
como:
Seleccione una:
Competitivo
Comprometido
Corporativo
Planeador
Pregunta 11
Completada
¿Qué tipo de estrategias se pueden combinar en el modelo básico de

negociación?
Seleccione una:
Bilaterales y unilaterales
Constructivas y unilaterales
Unilaterales e Interactivas
Interactivas y constructivas
Pregunta 12
Completada
¿Cuál es una de las enfermedades que se puede dar como

consecuencia de un alto nivel de estrés?
Seleccione una:
Depresión
Ansiedad
Pérdida de memoria
Irritabilidad
Pregunta 13
Completada
El ausentismo y la disminución de la productividad son dos

consecuencias de, ¿qué tipo estrés?
Seleccione una:
Sociales
Organizativas
Cognoscitivas
Biológicas
Pregunta 14
Completada
¿Cuál es la habilidad que debe poseer el administrador del proyecto

para tratar a todas las personas involucradas en el desarrollo del
proyecto?
Seleccione una:
Negociación
Comunicación
Persuasión
Liderazgo
Pregunta 15
Completada
Una de las repercusiones de la fatiga en los equipos de trabajo es su

afectación en:
Selecciona, ¿cuál es una de las repercusiones de la fatiga en los
equipos de trabajo es su afectación en?
Seleccione una:
Adaptación
Actividad
Cansancio
Enfermedad
Pregunta 16
Completada
Son estrategias de negociación interactivas
Seleccione una:
Evitamiento pasivo y subordinación abierta
Colaboración por principios y competencia suave
Colaboración confiada y subordinación enfocada
Competencia firme y colaboración confiada
Pregunta 17
Completada

Este tipo de negociación está basada en los resultados alcanzados:

Seleccione una:
Lineal
Integrativa
Organizacional
Actitudinal
Pregunta 18
Completada
Selecciona, ¿en qué tipo de negociación está basada en el proceso?
Seleccione una:
Lineal – formativa
Distributiva – integrativa
Por resultados alcanzados
Estructuración actitudinal
Pregunta 19
Completada
¿Cuáles son los criterios que se utilizan para manejar el estrés?
Seleccione una:
Comunes y particulares
Grupales e individuales
Administrativos y sociales
Organizacionales y personales
Pregunta 20
Completada
Enfocarse en los intereses comunes es:
Seleccione una:
Un objetivo de la negociación
Uno de los principios de la negociación
El resultado que se espera de los involucrados
Una meta en la administración de proyectos

Pregunta 21
Completada

refiere?
Seleccione una:
Debilidades
Amenazas
Oportunidades
Fuerzas
Pregunta 22
Completada
Al decir que el gerente efectivo es capaz de hacer frente a

condiciones de constante cambio, ¿a qué capacidad nos estamos
refiriendo?
Seleccione una:
Manejo de estrés
Liderazgo
Comunicación
Motivación
Pregunta 23
Completada

refiere?
Seleccione una:
Destructivo
Conflictivo
Estructural
Disfuncional
Pregunta 24
Completada

organización?
Seleccione una:
Focus group
Encuestas
Grabaciones
Entrevistas
Pregunta 25
Completada
Seleccione una:
Pregunta 26
Completada

¿Qué tipo de conflicto es el que está asociado con resultados finales,

criterios y especificaciones de performance?
Seleccione una:
Orientado a metas
Organizacionales
Interpersonales
Administrativo
Pregunta 27
Completada

Seleccione una:
Pregunta 28
Completada
Es lo que se puede presentar para que la empresa logre crecer,

obtenga un mayor éxito
Seleccione una:
Fuerzas
Amenazas
Debilidades
Oportunidades
Pregunta 29
Completada

Seleccione una:

Pregunta 30
Completada
Seleccione una:
Maquinaria obsoleta
Pregunta 31
Completada
¿Cuáles son las dos áreas que pueden constituir fortalezas o

debilidades dentro de una organización?
Seleccione una:
Finanzas y contabilida
Gerencia y finanzas
Marketing y costos
Producción y logística
Pregunta 32
Completada
Seleccione una:
Sin compromisos
Eficiencia
Rendimiento
Ser empático
Pregunta 33
Completada

Seleccione una:
Interpersonales
Administrativos
Orientado a metas
Pregunta 34
Completada

conflictos?
Seleccione una:
Pregunta 35
Completada

Cuándo dos personas están interesadas en resolver un conflicto lo
que buscan las partes interesadas para resolverlo es:
Seleccione una:
Alcanzar sus intereses
Verdad absoluta
Evitar más conflictos
Verdad compartida

Factor Humano en La Administración de Proyectos + Examén Final

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Factor humano en la

Señalar con bandera la pregunta

En la empresa La Rinconada, se conformó un equipo de trabajo para

En un principio, el grupo comenzó a establecer una identidad y a

¿Qué características mostradas en el caso, destacan la presencia de la

El líder del proyecto pudo delegar autoridad

Alto compromiso con los objetivos, confianza alta

Correcta: debido a que forma parte de las principales características

Muchas preguntas y nivel de ansiedad alto

Señalar con bandera la pregunta

La resistencia que se presentó por parte de los integrantes del equipo

Señalar con bandera la pregunta

¿A qué etapa corresponde el momento en el que el grupo comienza a

Señalar con bandera la pregunta

De acuerdo al caso, ¿a qué etapa del desarrollo y crecimiento de un

Señalar con bandera la pregunta

Conforme al caso planteado, ¿De qué manera pueden lograr la

Delegación completa de la autoridad, sensación de unidad y se

Orientarse a los resultados, claridad del objetivo del proyecto y alto

Correcta: forman parte de las características de un equipo efectivo

Puntúa 1.0 sobre 1.0

Laura, integrante de un equipo de proyectos, solicitó un coaching, tenía

Realidad, objetivo, asunto, compromiso y opciones

Objetivo, realidad, opciones, compromiso y asunto

Asunto, objetivo, realidad, opciones, compromiso

(Justificación: Es correcto, es el orden de las fases del coaching)

Puntúa 1.0 sobre 1.0

Señalar con bandera la pregunta

De acuerdo al caso planteado, ¿quién trajo el asunto a la sesión de

Una compañera de trabajo de Laura

El líder del equipo de trabajo de Laura

Laura, integrante del equipo de trabajo

Correcto, fue directamente Laura quien llevó el asunto a la sesión de

Uno de los dueños de la empresa

Puntúa 1.0 sobre 1.0

¿En qué momento se presenta la etapa del objetivo?

Cuando Laura se enfrenta con la situación de identificar sus puntos fuertes

Cuando Laura determina el para qué quiere la sesión de coaching,

Cuando Laura determina el plan de acción a seguir, con fechas,

Puntúa 1.0 sobre 1.0

Señalar con bandera la pregunta

¿Cómo se denomina la etapa en la que Laura proporciona la

Correcto, en esta fase se establece un diagnóstico de la situación actual de

Puntúa 1.0 sobre 1.0

Señalar con bandera la pregunta

¿Cómo se le determina a esta fase del coaching en la que el coach

Correcto. En esta fase se definen líneas de acción.

Puntúa 0.0 sobre 1.0

Señalar con bandera la pregunta

La Empresa La Perla ubicada en la Ciudad de Monterrey Nuevo León,

La empresa planea cómo se realizará la negociación

Análisis post negociación

Puntúa 1.0 sobre 1.0

El tipo de negociación que se presentó entre la empresa La Perla y

Porque solo una empresa logra sus objetivos

Puntúa 1.0 sobre 1.0

Señalar con bandera la pregunta

Ante la situación presentada entre la empresa vendedora y la empresa

Generar opciones que consoliden los intereses comunes

Porque al sentir la presión, aceptaron inmediatamente

Enfocarse en los intereses comunes

Basar los resultados en criterios estándares

Separar las personas del problema

Puntúa 1.0 sobre 1.0