DE

I.3-4-5
ADMINISTRACIÓN

RECURSOS HUMANOS

ECC'2019
UNAM MAO Eduardo
1

Cervantes Casahonda
I.3 ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
• PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANEACIÓN

Cervantes Casahonda
MAO Eduardo
ECC'2019
ORGANIZACIÓN

DIRECCIÓN

UNAM
CONTROL
2
I.3 ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
 ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

OPTIMIZACIÓN DEL ESFUERZO HUMANO EN LA

REALIZACIÓN DE SUS FUNCIONES

Cervantes Casahonda
MAO Eduardo
ECC'2019
EFICIENCIA Y EFICACIA

UNAM
3
I.3 ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
 ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS:

PROCESO ADMINISTRATIVO APLICADO AL

ACRECENTAMIENTO Y CONSERVACIÓN DEL

Cervantes Casahonda
MAO Eduardo
ECC'2019
CONJUNTO DE CUALIDADES Y
PARTICULARIDADES DE LOS MIEMBROS DE LA
ORGANIZACIÓN EN BENEFICIO DEL INDIVIDUO,
LA PROPIA ORGANIZACIÓN Y DEL PAÍS

UNAM
4
I.3 ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
• DIRECCIÓN DE PERSONAL

GUIAR HACIA LOS OBJETIVOS

ORGANIZACIONALES AL PERSONAL

Cervantes Casahonda
MAO Eduardo
ECC'2019
ESTABLECIENDO PLANES DE ACCIÓN, TÁCTICAS,
ESTRATEGIAS DE ACUERDO A LA MISIÓN, VISIÓN,
FILOSOFÍA Y VALORES ESTABLECIDOS

UNAM
5
 ATRAER

•Trabajadores
•Dueños o Accionistas
•Colectividad
•Acreedores
•Gobierno

Cervantes Casahonda
MAO Eduardo
ECC'2019
•Organización

OBJETIVOS DE LA
ADMINISTRACION
DE RECURSOS
HUMANOS

UNAM
RETENER DESARROLLAR
•Clientes o
•Usuarios 6
I.3 ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS

DIRECCIÓN
GENERAL

RECURSOS PRODUCCIÓN
MERCADOTECNIA FINANZAS
HUMANOS /OPERACIÓN

ECC'2019 UNAM
MAO Eduardo Cervantes Casahonda 7
I.3 ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
 PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
A) PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS

Cervantes Casahonda
B) RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN CONTRATACIÓN E

ECC'2019
MAO Eduardo
INDUCCIÓN DE PERSONAL
C) CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS
D) ADMINISTRACIÓN DE LA REMUNERACIÓN

UNAM
E) EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
F) HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
G) RELACIONES LABORALES 8
I.3 ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS

 PLANEACIÓN DE PERSONAL
OBJETIVO: PROYECTAR LA ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACIÓN AL FUTURO, INCLUYENDO ANÁLISIS DE

Cervantes Casahonda
MAO Eduardo
ECC'2019
PUESTOS Y ESTUDIO DE LAS POSIBILIDADES DE
DESARROLLO DE LOS TRABAJADORES

POLÍTICAS: MANTENERSE AL DÍA EN CUESTIONES

TECNOLÓGICAS, ECONÓMICAS Y SOCIALES CON EL

UNAM
OBJETO DE PLANEAR ADECUADAMENTE LOS RECURSOS
HUMANOS
9
I.3 ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
 PLANEACIÓN ESTRATEGICA DE PERSONAL

BUSCA EQUILIBRAR DOS CLASES DE FUERZAS:

Cervantes Casahonda
MAO Eduardo
ECC'2019
• EXTERNAS
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
• INTERNAS

UNAM
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
10
I.3 ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS

• PROCESO EMPLEO: RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, CONTRATACIÓN E

INDUCCIÓN

Cervantes Casahonda
MAO Eduardo
ECC'2019
RECLUTAMIENTO
OBJETIVO: BUSCAR Y ATRAER CANDIDATOS QUE PUEDAN
TOMAR A SU CARGO LOS PUESTOS VACANTES
POLÍTICA: BUSCAR PRIMERO EN LA PROPIA EMPRESA

UNAM
11
I.3 ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
• PROCESO EMPLEO: RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, CONTRATACIÓN E
INDUCCIÓN

SELECCIÓN:

Cervantes Casahonda
MAO Eduardo
ECC'2019
OBJETIVO: ESCOGER ENTRE DOS O MÁS CANDIDATOS AL MÁS
ADECUADO AL PUESTO POR OCUPAR
POLÍTICA: UTILIZAR UN SISTEMA OBJETIVO DE SELECCIÓN Y
APLICARLO SIN EXCEPCIONES

UNAM
12
I.3 ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
• EMPLEO: RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, CONTRATACIÓN E
INDUCCIÓN

INDUCCIÓN:
OBJETIVO: DAR TODA LA INFORMACIÓN NECESARIA Y

Cervantes Casahonda
MAO Eduardo
ECC'2019
REALIZAR TODAS LAS ACTIVIDADES PERTINENTES PARA
LOGRAR SU RÁPIDA INCORPORACIÓN A LA EMPRESA
POLÍTICAS: PUBLICAR Y DIFUNDIR LOS OBJETIVOS Y
POLÍTICAS E HISTORIA DE LA ORGANIZACIÓN, ACEPTANDO
CRÍTICAS Y SUGERENCIAS

UNAM
13
I.3 ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS

• CAPACITACIÓN, DESARROLLO Y PLAN DE VIDA Y CARRERA

OBJETIVO: DAR AL TRABAJADOR LAS OPORTUNIDADES

Cervantes Casahonda
MAO Eduardo
ECC'2019
PARA DESARROLLAR SU CAPACIDAD Y POTENCIALIDADES
POLÍTICA: ELABORAR PLANES DE CAPACITACIÓN CON
APEGO A LA LEY Y A LOS REQUERIMIENTOS
INSTITUCIONALES, SELECCIONANDO AL PERSONAL Y A LOS
PRÉSTADORES DE SERVICIOS ADECUADOS

UNAM
14
 DEL DESEMPEÑO
FINALIDAD DE LA EVALUACIÓN

ECC'2019
UNAM MAO Eduardo
15

Cervantes Casahonda
I.3 ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
• SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO Y CALIDAD DE VIDA

OBJETIVO: DESARROLLAR Y MANTENER INSTALACIONES

PARA PREVENIR ACCIDENTES DE TRABAJO Y

Cervantes Casahonda
MAO Eduardo
ECC'2019
ENFERMEDADES PROFESIONALES
POLÍTICA: PREVENIR MÁS QUE CORREGIR, EVITAR
FALSAS ECONOMÍAS Y CONCIENTIZAR A TRABAJADORES

UNAM
16
I.3 ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
 ADMINISTRACIÓN DE LA REMUNERACIÓN

OBJETIVO: LOGRAR LA REMUNERACIÓN JUSTA PARA

CADA TIPO DE PUESTO OBTENIDA MEDIANTE UNA

Cervantes Casahonda
MAO Eduardo
ECC'2019
TÉCNICA CORRECTA DE VALUACIÓN DE PUESTOS Y
ENCUESTAS SOBRE SALARIOS
POLÍTICA: MANTENERSE A NIVEL COMPETITIVO CON
VENTAJA EN EL MERCADO DE TRABAJO PARA ATRAER Y

UNAM
CONSERVAR AL MEJOR MATERIAL HUMANO

17
I.3 ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
• PRÉSTACIONES Y SERVICIOS AL PERSONAL

OBJETIVO: ESTABLECER SISTEMAS DE PRÉSTACIONES

Cervantes Casahonda
MAO Eduardo
ECC'2019
QUE BENEFICIEN AL TRABAJADOR ECONÓMICAMENTE Y
AYUDEN A SATISFACER NECESIDADES EN SU SEGURIDAD
Y BIENESTAR PERSONAL

UNAM
18
I.3 ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS

• PRÉSTACIONES Y SERVICIOS AL PERSONAL

POLÍTICA: DEBERÁN OTORGARSE SOBRE BASES OBJETIVAS Y

Cervantes Casahonda
MAO Eduardo
ECC'2019
SER PROPORCIONALES AL ESFUERZO REALIZADO, COORDINAR,
PUBLICAR Y DIFUNDIR LOS DERECHOS Y LAS PRÉSTACIONES
SOCIALES Y ECONÓMICAS QUE OTORGA LA EMPRESA Y LAS
LEGALES

UNAM
19
I.3 ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
 RELACIONES LABORALES

OBJETIVO: NEGOCIACIÓN CON TRABAJADORES Y

SINDICATOS PARA DETERMINAR LAS NORMAS

Cervantes Casahonda
MAO Eduardo
ECC'2019
INTERIORES QUE DELIMITEN LOS DERECHOS Y
OBLIGACIONES DE AMBAS PARTES
POLÍTICA: DEBE SER LA NEGOCIACIÓN REAL, EN UN
CLIMA DE CORDIALIDAD Y ESFUERZO COORDINADO EN

UNAM
UN TRABAJO COMÚN

20
 DIRECTOR DE
RECURSOS
HUMANOS

ASISTENTE

ADMINISTRACIÓN
CAPACITACIÓN Y SEGURIDAD E RELACIONES
PROCESO EMPLEO DE LA
DESARROLLO HIGIENE LABORALES
REMUNERACIÓN

ECC'2019 UNAM
MAO Eduardo Cervantes Casahonda 21
I.4 ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
RESPONSABILIDAD DE LÍNEA Y FUNCIÓN DE STAFF

 AUTORIDAD:
ES EL DERECHO PARA TOMAR DECISIONES, DIRIGIR EL

Cervantes Casahonda
MAO Eduardo
ECC'2019
TRABAJO DE OTROS Y GIRAR ORDENES

 GERENTES DE LINEA:
- AUTORIZADOS PARA DIRIGIR EL TRABAJO DE OTROS

UNAM
- ESTAN A CARGO DEL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE LA
ORG. 22
I.4 ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
RESPONSABILIDADES DE LOS GERENTES DE
LÍNEA

1.- COLOCAR A LA PERSONA ADECUADA EN EL PUESTO

Cervantes Casahonda
MAO Eduardo
ECC'2019
CORRECTO
2.- INICIAR A LOS TRABAJADORES NUEVOS EN LA
ORGANIZACIÓN (INDUCCIÓN)
3.- CAPACITAR A LOS EMPLEADOS EN ACTIVIDADES QUE
SON NUEVAS PARA ELLOS

UNAM
4.- MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL DE CADA PERSONA
5.- OBTENER COOPERACIÓN CREATIVA Y DESARROLLAR
23
RELACIONES LABORALES CORDIALES
I.4 ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
RESPONSABILIDADES DE LOS GERENTES DE LÍNEA

6.- INTERPRETAR LAS POLÍTICAS Y LOS PROCEDIMIENTOS DE

LA COMPAÑÍA

Cervantes Casahonda
MAO Eduardo
ECC'2019
7.- CONTROLAR LOS COSTOS DE LA MANO DE OBRA
8.- DESARROLLAR LAS APTITUDES DE CADA INDIVÍDUO
9.- CREAR Y CONSERVAR EL ENTUSIASMO DEL EQUIPO DE
TRABAJO

UNAM
10.- PROTEGER LA SALUD DE LOS EMPLEADOS Y LAS
CONDICIONES FÍSICAS EN LAS QUE SE DESEMPEÑAN
24
I.4 ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
• GERENTES DE STAFF:
- ESTÁN AUTORIZADOS PARA APOYAR Y ASESORAR A LOS
GERENTES DE LÍNEA PARA QUE LOGREN TALES OBJETIVOS

Cervantes Casahonda
MAO Eduardo
ECC'2019
- LOS GERENTES DE RECURSOS HUMANOS POR LO GENERAL SON
DE STAFF

- TIENEN LA RESPONSABILIDAD DE ASESORAR A LOS GERENTES

DE LÍNEA EN ASPECTOS COMO: RECLUTAMIENTO,

UNAM
CONTRATACIÓN Y REMUNERACIÓN DEL PERSONAL

25
I.5 ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
RESPONSABILIDADES DE LOS GERENTES DE RH
EN RELACIÓN CON LA ADMON. DE RH

1.- RECLUTADORES: MANTENER EL CONTACTO CON LA

COMUNIDAD EN BUSCA DE CANDIDATOS

Cervantes Casahonda
MAO Eduardo
ECC'2019
COMPETENTES
2.- ANALISTAS DE PUESTOS: REUNIR Y ANALIZAR
INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE LAS
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DE CADA PUESTO
PARA ELABORAR SU DESCRIPCIÓN

UNAM
3.- GERENTES DE REMUNERACIÓN: DESARROLLAR
PLANES DE REMUNERACIÓN Y MANEJAR EL
PROGRAMA DE PRÉSTACIONES DE LOS TRABAJADORES
26
I.5 ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
RESPONSABILIDADES DE LOS GERENTES DE RH EN
RELACIÓN CON LA ADMON. DE RH

4.- GERENTES DE CAPACITACIÓN: PLANEAR, ORGANIZAR

Cervantes Casahonda
MAO Eduardo
ECC'2019
Y DIRIGIR LAS ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN
5.- GERENTES DE RELACIONES LABORALES: ASESORAR A
LA ADMINISTRACIÓN SOBRE TODOS LOS ASPECTOS EN
LAS RELACIONES SINDICATO - EMPRESA

UNAM
27
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

DUALIDAD DE LA FUNCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

DE RECURSOS HUMANOS

CUIDAR LOS INTERESES DE LA ORGANIZACIÓN

Cervantes Casahonda
MAO Eduardo
ECC'2019
VS

UNAM
PROTECTOR DE LOS RECURSOS HUMANOS

28