HSEQ

Diplomado Sistema Integrado de Gestión en

Seguridad, Salud en el Trabajo, ambiente y Calidad
Módulo 03
conTEXTO DE LA

ORGANIZACIÓN
contenido 1. Sinopsis

2. Contexto organizacional y Sistema Integrado de Gestión

 Un Sistema Integrado de Gestión (SIG) no es un producto gené-
1. Sinopsis
rico, debe estar íntimamente ligado a la organización que

representa y, por ello, responde al contexto de esta.

Como se ha mencionado anteriormente, el contexto de la orga-

2. Contexto
nización es la combinación de diferentes clases de factores,
organizacional y
tanto internos como externos.
Sistema IntEgrado
de Gestión
Dentro de los factores internos podemos enunciar:

La cultura organizacional

Productos y servicios

Estructura organizativa

Roles y responsabilidades

Las políticas y objetivos

Las estrategias para alcanzar los objetivos

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 2. Contexto Dentro de esta categoría entran también los activos,

organizacional y instalaciones, bienes, equipos y tecnología, sistemas de

Sistema IntEgrado información, flujos de información y los procesos de

de Gestión toma de decisiones, las normas, directrices y modelos

adoptados por la organización, entre otros.

Los factores externos pueden ser:

Legislación internacional

Tecnologías

Medios de comunicación

Comunidad, etc.

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 2. Contexto Es importante que la organización determine cuáles de

organizacional y estos factores son pertinentes en la implementación y

Sistema IntEgrado planificación de un Sistema Integrado de Gestión, ya que

de Gestión de no tomarlos en cuenta se puede afectar la capacidad

para lograr los resultados previstos. Según la norma ISO

9001:2015, "conocer el contexto de la organización es vital

para implementar un SGC", esta idea podemos ampliarla a

la implementación de todo el SIG.

En la siguiente lista podremos apreciar, a modo de ejempli-

ficación, cómo algunos factores internos y externos

pueden afectar a un SIG:

Las organizaciones deben atraer y retener a los clientes

CLIENTES ofreciendo productos y servicios que satisfagan sus necesi-

dades, haciéndoles conocer que hay un impacto normativo

(seguridad, ambiente y calidad), detrás de la elaboración

del producto ofrecido.

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 Debe haber disponibilidad de personas con la capacita-

ción, entrenamiento, motivación y protección adecuadas

EMPLEADOS para permanecer como miembros activos de la organiza-

ción, que desarrollan sus habilidades para proporcionar

una ventaja competitiva en el mercado.

Deben contar con proveedores que proporcionen a las

organizaciones los recursos que necesitan para llevar a

Proveedores cabo sus actividades con calidad y eficiencia. Adicional a

ello, los proveedores deben cumplir con las condiciones

impuestas por las normas para cumplir a cabalidad con los

estándares.

Las relaciones con los inversionistas necesitan ser maneja-

inversionistas das cuidadosamente como problemas que pueden afectar

perjudicialmente el éxito a largo plazo de la organización.

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 Atención positiva de los medios puede traer éxito a la org-

nización por mantener una buena reputación. La gestión

medios de
comunicación de los medios de comunicación es un gran reto y beneficio

para las organizaciones.

El análisis de competidores y seguimiento es crucial si una

organización quiere mantener o mejorar su posición en un

Competidores
entorno competitivo. La organización debe estar siempre

al tanto de las actividades de su competidor.

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