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INTRODUCCIÓN
Con el paso del tiempo hemos visto cómo todo a nuestro alrededor tiene un cambio o una evolución y en el tema de la
calidad no ha sido la excepción, la visión de los empresarios y las exigencias del cliente han influido de una manera
tan directa para que la calidad de los productos y servicios sea uno de los conceptos básicos que hoy en día puede
posicionar en un nivel alto o una determinada empresa.
A continuación, se tratará de analizar el origen de la calidad, así cómo ha evolucionado lo largo de los años y como,
algunos eventos importantes han influido para llegar a tener sistemas de calidad que garanticen a las empresas el
éxito tan deseado, hasta llegar así a la norma ISO 9000 y 9001:2015
REVOLUCION INDUSTRIAL FORDISMO
EVOLUCION DE LA
CALIDAD
La implementación de la norma ISO 9000 y 9001 “gestión de la calidad” es un acontecimiento muy importante ya que por
ello muchas empresas han podido mejorar sus procesos y cada vez están logrando que sus productos sean de una mejor
calidad día con día
BIBLIOGRAFÍAS
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