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PREGUNTA DE INVESTIGACIÒN
Nombre de la materia
Sistemas de información en la empresa
Semana
1
DESARROLLO
• Estratégicas
• Tácticas
• Mixtas
✔ Estratégicas
✔ Tácticas
Ejemplos: decidir ajustar una estrategia de comunicación que no dio los resultados esperados o
cambiar el empaque de un producto que tiene un desperfecto.
✔ Mixtas
Ejemplo: votación entre varias áreas para resolver un conflicto con un proveedor que se volvió
problemático porque alteró los tiempos de entrega en un periodo específico.
Unidad 1: Introducción a los sistemas de información.
Sistemas de información en la empresa
Decisión estratégica
Transformar sus locales comerciales de panaderías en abastos tipo bodega en el Perú.
Elementos se distinguen en el caso
La reinvención en el nivel operativo.
Esta empresa peruana, que tiene a Rubén Sánchez como CEO, decidió pasar de vender solo 60
productos de una panadería y pastelería típica a convertirse en un abasto que maneja ahora un
portafolio de casi 500 productos.
En su caso, se trata de un regreso a los orígenes del emprendimiento que hace décadas operó
como un abasto.
Esta decisión creativa les permitió ampliar su base de clientes habituales, algo que resulta
fundamental en medio del escenario económico recesivo de la pandemia por el COVID-19.
Este giro del negocio permitió mantener a su equipo de trabajadores, algo que habla de su
compromiso empresarial y su capacidad para realinear sus procesos operativos internos, no solo
para producir bajo las nuevas normas sanitarias sino también para sumar muchos más productos
a sus anaqueles.