CASO 2:

RENT THE RUNWAY

Nombre Estudiante No. Carnet

ASTRID PAMELA MENDEZ RABE G2024272

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 1. ¿Cómo puede Juan identificar y seleccionar proveedores confiables y productos de

calidad para satisfacer las demandas de los clientes de Distribuidora Mixco?

Si bien es cierto que a Juan le preocupa no tener los contactos adecuados en la industria

de productos plásticos para el hogar, se puede perder el miedo y buscar hacer “toques en

frio” directo con los diferentes fabricantes que hay en el mercado y buscar entre ellos el o

los que posean:

 un catálogo extenso de productos,

 brinden servicios y/o productos de buena calidad y durabilidad,

 manejen precios competitivos de acuerdo al mercado,

 realicen las entregas del producto en tiempo y según acuerdos previos,

 acepten métodos de pago convenientes para el negocio.

 Cuente con políticas de compra, devolución y reembolso flexibles y bien

establecidas.

2. ¿Cuál sería la estrategia más efectiva para posicionar a Distribuidora Mixco en un

mercado altamente competitivo de productos plásticos para el hogar?

Considero que, como inicio, previo a definir la estrategia de posicionamiento, Juan

debiera determinar quién es, que hace y cual quiere que sea su factor diferenciador en el

mercado altamente competitivo al que desea entrar. Con ello ya tendrá de alguna forma

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determinado quienes serán su público a atender; determinar su identidad comercial y definir

lo que busca que lo haga destacar y ser distinto. Plantearse estas preguntas e ir

desarrollando su estrategia en base a ellas:

¿Cuáles son sus valores?

¿Qué busca hacer diferente frente a lo que ofrece la competencia?

¿En qué es experto?

¿Está haciendo algo que nadie más hace?

¿Como empezó?

¿Que lo impulso a iniciar este proyecto?

3. ¿Cuáles son las acciones clave que Juan debe tomar para establecer un sistema de

logística y distribución eficiente que asegure entregas rápidas y confiables de los

productos?

Primero determinar la región que planea atender, a nivel metropolitano, a nivel

departamento, a nivel región (norte, oriente, sur, occidente del país). En base a ello evaluar

rutas de distribución, investigar cuales son los horarios de congestionamiento tanto en la

mañana como en la tarde, días de mercado, días especiales de festividades; lo cual será una

base para determinar la mejor ruta, la que sea menos riesgosa y a la vez más efectiva,

siempre velando por un posible ahorro de combustible. Es importante resaltar que las

entregas a tiempo ayudan a fomentar la lealtad del cliente.

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 Es necesario habilitar medios de atención y escucha al cliente: resolver dudas,

atender críticas y aceptar sugerencias y utilizarlos para mejorar los procesos logísticos, en

función de las necesidades del cliente: todo ello permite que el servicio sea recomendado

posiblemente a otras personas, así como cuando exista un problema con el pedido, es

cuando mas se debe escuchar, ser empático y mantener al cliente informado del proceso de

entrega, puntos que harán que el cliente se motive a sentirse o no amigo del negocio.

Deberá evaluar si hace las entregas el mismo como parte de su inicio en el negocio,

y conforme vaya creciendo la demanda puede apoyarse en un servicio de entregas externo

que garantice la entrega de forma confiable, segura y en tiempo.

4. ¿Qué estrategias de marketing y promoción serían más adecuadas para destacar los

beneficios y características únicas de los productos de Distribuidora Mixco y atraer

a los clientes objetivo?

Como primer punto, Juan debe tener clara la importancia del internet y de vender en

línea, y la importancia de contar con un sitio web, pagina en redes sociales como punto

de posible encuentro con sus posibles clientes, tendrá tienda física o solo en línea.

Adicionalmente al generar una estrategia es el medio como Juan buscara alcanzar sus

objetivos comerciales.

Hay tres formas de conseguir clientes: por medios propios, pagados y ganados. Los

medios propios son aquellos recursos que puedes gestionar y controlar uno mismo: web,

blog, redes sociales, e-mail marketing…

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 Los medios pagados son aquellos que requieren una inversión directa. Aquí

hablamos de publicidad online, offline, marketing de influencers, afiliados, RRPP,

eventos, patrocinios, prensa…Los medios ganados son el resultado del buen trabajo ya

hecho, el resultado del reconocimiento a todo su trabajo: las reseñas, los comentarios,

que compartan su contenidos en redes, que lo mencionen y recomienden.. En todos se

debe velar por publicar contenido de calidad, aportar valor al negocio, conquistar a una

audiencia, ayuda a fidelizar clientes y a crear una comunidad entre ellos.

Se puede usar también el envío masivo de correos a posibles clientes con

consentimiento previo, lo que crea un canal de comunicación directo con ellos: el uso

de Google Ads para obtener más visibilidad a través de una segmentación mas fina y

precisa.

5. ¿Cuál debería ser la estrategia financiera de Juan para garantizar la sostenibilidad y

rentabilidad a largo plazo de Distribuidora Mixco, considerando los costos de

adquisición, gastos operativos y potenciales fuentes de financiamiento?

Se debe tener en mente que, si no podemos determinar los ingresos con exactitud en los

primeros meses, el detalle de nuestros gastos es una muy buena fuente de información de la

planeación de hacia a donde quiere llevar el negocio.

 Detallar todos los gastos desde el día 0, pasando desde costo de

instalaciones, mobiliario, vehículos, permisos, seguros y todos los gastos

que deben tenerse presentes.

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  Estimar en la medida de lo posible, 3 escenarios de ventas: un optimista (el

mejor de los 3), un pesimista (pocas ventas en el 1er año) y un escenario

probable (intermedio de los anteriores).

Hacer una revisión periódica del plan financiero, ya que se debe verificar, controlar

y ajustar conforme vaya siendo necesario y todo va a ir evolucionando y mejorando según

como el negocio vaya caminando.

Determinar la procedencia del capital de trabajo, si provendrá de ahorros de Juan o

de personas emocionadas con el negocio y que quieren participar en el mismo, que les va a

ofrecer por su participación; ir determinando plazos durante el avance del negocio para ir

evaluando como va evolucionando el mismo en relación escenarios previamente

determinados y que medidas correctivas se deben aplicar o cuales se pueden replicar para

continuar haciendo sostenible el negocio.

BIBLIOGRAFIA:
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Artículos de Internet>

1. Como elegir proveedores para tu negocio.

https://www.tiendanube.com/mx/blog/como-elegir-proveedores/ consultado el dia 9

de febrero de 2024.

2. Tips para posicionar un emprendimiento.

https://www.semana.com/economia/emprendimiento/articulo/tips-para-posicionar-

un-emprendimiento-nuevo/202212/ consultado el dia 9 de febrero 2024.

3. Como crear el plan financiero de tu empresa.

https://www.iebschool.com/blog/como-crear-plan-financiero-finanzas/ consultado el

dia 11 de febrero de 2024.

4. Tips para hacer un plan financiero en startups. https://getplika.com/plan-financiero-

para-una-startup/ consultado el dia 11 de febrero de 2024.