INTRODUCCIÓN

Para lograr comprender mejor lo que implica el titulo que lleva este trabajo de
investigación, considere prudente el brindar una pequeña definición de los
conceptos que lo conforman. A grandes rasgos el enfoque sistémico se
fundamenta en la teoría general de sistemas desarrollada por Ludwin von
Bertalanffy, en le año de 1950 la cual considera que dentro de cualquier
organismo o entidad, todas sus partes o combinación de ellas, se complementan y
relacionan entre sí de forma integrada e interrelcionada y que, en su conjunto
forma su tolitdad como sistema. Esta teoria tiene la característica principal de ser
aplicada en distintos ramas de las ciencias ya que aporta el fundamento
metodológico a las investigaciones de dichos campos de investigación. Por otra
parte la capacitación se considera como un “sistema de acciones formativas de
diagnóstico, planeación, ejecución, control y evaluación, cuyo objetivo es transferir
y perfeccionar los conocimientos, actitudes y habilidades del personal en for- ma
permanente y constante para lograr su desarrollo profesional y humano, de forma
eficiente. Asi…

EL ENFOQUE SISTEMICO DE LA CAPACITACION

El Enfoque sistémico de capación implica aplicar los conceptos que aporta la

teoría general de sistemas al campo organizacional, a la capacitación en
especifico. Para dicho enfoque la empresa en sí es todo un sistema cuyos
elementos se relacionan entre sí. Es aquí donde se aplica La teoría de los
sistemas ya que esta sostiene que la interpelación entre dichos elementos y
subsistemas es la condición primordial para que exista el sistema y cualquier
cambio que se presente en una de sus partes afectará a toda la unidad, Los
subsistemas se encuentran tan interrelacionados que cuando se presenta una
deficiencia en alguno ésta repercute en el resto del sistema.

El enfoque sistémico de capacitación, que fundamenta al Modelo, nos proporciona

una manera de ver y comprender la realidad o una parte importante de ella, en
términos de identificación de su estructura y componentes , características
relevantes , interacciones, objetivos y medio ambiente ; elementos que resultan
vitales para comprender el Modelo Sistémico de Capacitación.

ESTRUCTURA DEL MODELO SISTEMICO DE CAPACITACION

Llamaremos Modelo Sistemico de Capacitacion (MSC) al conjunto de elementos

que se organizan de manera lógica, para modificar todo lo que ingresa a él, o sea,
los elementos de entrada o insumos, los procesos de transformacion y los
resultados o productos (output) y resultados (outcomes)
 La estructura del modelo se define como el patrón establecido de relaciones
entre los niveles y sus respectivos subsistemas y componentes del mismo. Una
de las características principales del MSC, es que desde el punto de vista
conceptual presenta una interrelación y agrupación de aspectos en base a su
función.

El sistema de capacitación se conforma por dos aspectos fundamnetales

(subsistemas), con sus respectivos componentes (microsistemas), que en
forma integrada e interrelacionada se complementan y combinan entre sí en un
conjunto que forma un conjunto unitario como sistema y que tiene por función
proveer a las áreas de capacitación del municipio (suprasistema), la
metodología y los insumos que les permita fortalecer los diferentes aspectos
del proceso de capacitación, para consolidarse y propiciar la profesionalización
de sus funcionarios.

Los grupos que conforman el sistema, estan comprendidos como elementos

del que hacer administrativo de la organización y afectan la estructura total, así
como el comportamiento de los recursos humanos, materiales y financieros
que le dan vida al organismo como suprasistema, para que cumpla la misión
institucional para dar sustento al desarrollo nacional, entendido éste como la
sociedad en general (megasistema).
 Durante la etapa de procesamiento, el sistema estará recibiendo información
sobre el desempeño de cada subsistema. Esta información se confrontará con
los objetivos y metas esperadas y con los lineamientos establecidos, para
detectar discrepancias, fallas o deficiencias en el desarrollo de sus
componentes, retroalimentando a todo el sistema y cada una de sus partes,
para la conveniente toma de decisiones.

PARTES QUE COMPONEN EL MODELO SISTEMICO DE CAPACITACION

El enfoque sistémico en la capacitación se divide en cuatro partes las cuales son:

INSUMOS (Detección de necesidades de capacitación) A través de la aplicación

de una metodología que permita determinar, mediante la recolección de datos y
análisis de información las necesidades de capacitación y las estrategias para
abordarlas, todas insumos necesarios para el diseño y desarrollo de un curso que
permita satisfacer de manera efectiva, las necesidades de capacitación
detectadas.

PROCESO (Diseño de programas) En esta parte, los participantes aplicarán la

metodología de 4 fases del Enfoque Sistémico de Capacitación, en la planificación
de un curso de capacitación específico.

PRODUCTO (Ejecución de la capacitación) Se llevara acabo la ejecución del

curso de capacitación, destacando que se deben considerar las actividades que se
desarrollaran, previamente y durante la impartición del curso; esto de acuerdo al
enfoque sistemático. 

RETROALIMENTACION (Evaluación de la capacitación) En esta fase los

participantes aplicarán el modelo de los cuatro niveles de evaluación en el diseño
de los instrumentos de evaluación de un curso de capacitación de acuerdo con el
Enfoque Sistémico de Capacitación.
CARACTERÍTICAS DEL ENFOQUE SISTÉMICO DE LA CAPACITACIÓN

El Modelo Sistémico de Capacitación (MSC) se caracteriza por :

 Ser un sistema integrado en un todo que se forma por partes (aspectos de

la capa- citación) interrelacionadas y a la vez interdependientes. Ninguna
de estas partes pue de ser modificada sin afectar en alguna medida a las
otras.
 Permitir una visión de totalidad y evitar así el estudio aislado de elementos
disper- sos que ha caracterizado desde siempre a las estrategias elegidas,
para dar solución a los múltiples requerimientos en materia de capacitación.
 Su subordinación , esto es, que el sistema o el todo (Modelo) existe para un
propósito o fin y está antes que las partes (aspectos y sus componentes)
que lo conforman. Cuando el todo pierde su fin u objetivo, las partes dejan
de tener sentido u orientación definida. Podemos observar por ejemplo, que
si no hay bases fundamentales que guíen o controlen el proceso sistémico
de capacitación, será muy difícil que los proce- dimientos se lleven a
cabo de manera ordenada y sistemática; si no existe un plan es- tratégico
bien definido de capacitación, las acciones estratégicas realizadas dejarán
de tener sustento y utilidad.
 Ser dependiente , en el sentido de que la naturaleza y función de sus partes
(as- pectos y componentes), derivan de su posición dentro del todo (MSC) y
su com- portamiento es regulado por la relación de ese todo, hacia cada
una de las partes. Esta característica del Modelo se manifiesta cuando por
ejemplo: la necesidad del momento, la conformación de grupos funcionales,
la urgencia de apoyar un pro- yecto nuevo, hace que el todo se vea en la
necesidad de adaptar las partes, ya sea que se trate de la estructura, las
 políticas, los programas y/o procedimientos, para poder cumplir con nuevos
objetivos organizacionales.
 Estar basado en la estabilidad. Un plan de capacitación es posible que no
se lleve a cabo según lo previsto, sin embargo los cambios o ajustes que se
hagan no de- ben provocar cambios o ajustes en la identidad de todo el
Modelo. Es necesario considerar que la capacitación es un medio y no un
fin en sí misma, acorde con las necesidades de cada situación y éstas
eminentemente son dinámicas.

EJEMPLO:

PROCESO DE CAPACITACION :
(actualización) para los profesores de una secundaria:

INSUMOS: se obtendrán a través de la aplicación de una metodología a

profesores, cuerpo estudiantil y padres de familia, normas, valores morales, que
rigen a la institución y a la sociedad, recursos infraestructurales, financieros que se
vean involucrados en el proceso de enseñanza aprendizaje de los alumnos.

PROCESO: definir procedimientos y actividades que se aplicarán a los profesores

en relación a la capacitación y actualización de conocimientos en a fines a las
materias que imparten.

PRODUCTO: aplicación de los procedimientos y actividades a los profesores de

la institución mediante estrategias que faciliten la adquisición de los nuevos
conocimientos.