ENFOQUE SISTÉMICO DE LOS PROCESOS ORGANIZACIONALES

¿Cuáles son los alcances, limitaciones y aportes fundamentales del enfoque sistémico en la

La visión o enfoque sistémicos permite analizar el conjunto de procesos existentes en una

organización, en este enfoque se tienen en cuenta los factores externos e internos que

componen cada proceso ya que estos influyen en sus características y en el equilibrio y

buen funcionamiento del sistema. De acuerdo con esto, se pasó de un enfoque tradicional

que analizaba cada elemento de forma separada para facilitar el proceso de análisis a un

enfoque de síntesis mediante el cual se logra un trabajo interdisciplinar, en el cual se hace

un estudio de los subconjuntos que interactúan para formar una organización como un todo.

Una condición importante que se presenta en este tipo de enfoque es que, la forma en la que

los elementos que forman el todo interactúan entre sí va a afectar directamente el

funcionamiento de este, de manera que, el todo es indivisible y no es el resultado de la

suma de las partes que lo originan sino de su interrelación.

Las limitaciones que puede presentar el enfoque sistémico de los procesos organizacionales

es que al ser relativamente nuevo es complejo incorporarlo a las organizaciones ya que

desde la educación se ha implementado la separación de las partes para su análisis, por otro

lado, la visión sistémica representa un cambio respecto a la lógica clásica de descomponer

los procesos en partes para luego analizarlos, por lo cual estudiar el todo en lugar de las

partes puede representar un reto porque es más complejo. Se debe educar a los integrantes

de la organización para cambiar algo que viene muy arraigado en la educación que es el

enfoque en las partes para que, se cambie al método sistémico mediante el cual se puede

lograr un análisis holístico con mejores resultados para las organizaciones. A lo largo de la

historia, lo normal es que se busque la manera más sencilla para analizar o resolver las
situaciones y, por lo general lo más fácil es dividir en partes, ya que, para hacer el análisis

de manera integral se requiere estudiar cómo se relacionan de manera interdisciplinaria los

diferentes componentes.

Dentro de los aportes fundamentales del enfoque sistémico está que se logra comprender de

manera más precisa cómo funciona la totalidad y cada una de las partes que conforman un

sistema, y, asimismo, establecer los efectos que se generan en el corto, mediano y largo

plazo, con lo cual se pueden establecer estrategias para lograr una evolución en el

desarrollo empresarial ya que, lo que se hace es incentivar una mayor participación de

todos los integrantes, teniendo como resultado diversidad de ideas, perspectivas y

capacidades que, finalmente contribuyen a una mayor eficiencia en el logro de los objetivos

y estrategias propuestos.

Por otro lado, implementar este enfoque permite que las organizaciones identifiquen de

manera más eficiente los problemas que están afectando a la empresa, debido a que,

mediante la identificación de interacciones del sistema organizacional se puede establecer

en qué componente o elemento se debe mejorar o corregir el proceso. Por otro lado, aplicar

este enfoque contribuye a que se desarrollen capacidades de liderazgo, comunicación

efectiva, trabajo en equipo, empatía, entre otras que se logran cuando se integran los

diferentes integrantes de una empresa que son de áreas diferentes, es sacar de la zona de

confort a las personas ya que, se incentiva a que conozcan los demás equipos y áreas de

trabajo que son diferentes a las que normalmente están acostumbrados a trabajar en la labor

cotidiana en la compañía.

El papel del gerente de calidad en las organizaciones que se conciben con un enfoque

sistémico es esencial ya que, este se encarga de informar a todos los miembros de la

empresa sobre el sistema de gestión y las necesidades de mejora que pueden existir,

igualmente es el encargado de asegurar que la gestión de calidad llegue a todos los niveles

de la compañía. En este cargo se evidencia de forma explicita la importancia de la visión

sistémica, porque, para lograr el cumplimiento de la calidad establecida es necesario que

todas las áreas de una organización estén informadas y trabajen en pro de cumplir con los

objetivos y lograr un producto de alta calidad que impacte de forma positiva en el mercado.

No basta con que cada área de una compañía trabaje de forma separada con objetivos

propios y estrategias, se logran mejores resultados cuando se trabaja de manera conjunta, ya

que, las organizaciones son un todo que obtienen mejores resultados si hay una relación y

comunicación constante.
 Bibliografía

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