TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN.............................................................................................................2

1. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO.............................................................................3

2. ANÁLISIS DE LA DEMANDA.................................................................................5

2.1. PARTICIPACIÓN...................................................................................................5

2.1.1. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO....................................................................5

2.1.1.1. Tipo de investigación....................................................................................5

2.1.2. Población........................................................................................................ 5

2.1.3. Muestra...........................................................................................................5

2.2. CARACTERÍSTICAS DE LOS CONSUMIDORES / COMPRADORES..................9

2.2. VOLUMEN DE LA DEMANDA..............................................................................10

2.3. ELASTICIDAD......................................................................................................10

2.4. PROYECCIÓN DE LA DEMANDA.......................................................................11

3. ANÁLISIS DE LA OFERTA..................................................................................13

4. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO...................................................................14

4.1. Variables de análisis en materia competitiva.......................................................15

CONCLUSIONES.......................................................................................................... 18
 INTRODUCCIÓN

Sajù es un emprendimiento que se dedica a la fabricación de marcos de gafas con

materiales de plástico 100% reciclados, han logrado un posicionamiento en el mercado

nacional a través de su estrategia de mercadeo y publicidad, el medio principal para darse a

conocer fue a través de plataformas digitales como Tick Tock.

En el presente documento se realiza un estudio de mercado para determinar la

viabilidad para la apertura de una franquicia de la empresa Sajú en el distrito de

Barrancabermeja, en el cual encontraremos la Matriz de Perfil Competitivo donde se identifican

las fortalezas, debilidades y la competitividad que puede tener el producto en el mercado local.
 1. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO

En 2021, Sajú lanzó gafas a partir de plástico reciclado. De allí surgió Sajú Experience.

Luego de tres meses del lanzamiento de las gafas, el equipo de Sajú vio la posibilidad de

hacerlas en un punto físico. Así lo explicó el cofundador y CEO de Sajú, Juan Pablo Pradilla:

“Este año queríamos abrir nuestra primera tienda física y queríamos que las gafas de

plástico reciclado fueran el centro de la experiencia de la tienda. Queríamos ofrecer algo que

no existiera todavía en el mundo: una tienda en la que los clientes pueden traer su plástico

reciclado o seleccionar el plástico disponible en la tienda y hacer unas gafas personalizadas en

20 minutos”. (P&M)

Dentro de la tienda podemos encontrar los siguientes marcos disponibles, los cuales

son fabricados con polietileno reciclado de liviano peso y bisagras Flex, en conjunto de lentes

personalizada de acuerdo a su función.

 Marco Bogotá

Imagen 1. Marco Bogotá - Sajú Experience

 Marco Cartagena

Imagen 2. Marco Cartagena - Sajú Experience

 Marco Medellín

Imagen 3. Marco Medellin - Sajú Experience

 2. ANÁLISIS DE LA DEMANDA

2.1. PARTICIPACIÓN

2.1.1. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

2.1.1.1. Tipo de investigación

El tipo de investigación que se plantea en el presente estudio corresponde a una descripción analítica,

derivado de una obtención de datos para posteriormente ser interpretadas en una matriz de perfil competitivo; dicha

información es de orden secundario, toda vez que, los datos obtenidos corresponden a una población censada en el

DANE 2018 y el SISTEMA ÚNICO DE INFORMACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS de fecha 23 de

febrero de 2023.

En tal sentido es preciso señalar que, el presente estudio de mercado se regirá de unos supuestos por

carecer de fuentes primarias. Sin embargo, el alcance del estudio en cuestión es netamente de carácter educativo.

2.1.2. Población

La población de estudio está conformada por la totalidad de las personas que habitan en el Distrito de

Barrancabermeja, la fuente de información se encuentra consignada en el SISTEMA ÚNICO DE INFORMACIÓN DE

SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS (SUI) del año 2023, el cual registra los usuarios de todos los servicios

públicos. Así las cosas, se tomó como referencia la empresa ELECTRIFICADORA DE SANTANDER SA ESP, en el

cual se encuentran el número de suscriptores por estratificación; arrojando un total de 74.188 suscriptores.

Ahora bien, de acuerdo con el censo de vivienda del DANE de 2018 se tiene que, el numero de personas

por hogar corresponden en promedio a 3.2 resultando que, la población total estimada para este estudio

corresponde a 237.402 habitantes.

2.1.3. Muestra

Téngase en cuenta que el producto que se pretende ofrecer tiene un precio aproximado entre $180.000 y

$280.000 de modo que, nuestra población potencial se encuentra entre los estratos 3, 4 y 5. Por lo que se puede
inferir que de acuerdo a los datos obtenidos por el SUI nuestra muestra es equivalente al 26.17% de la población

total, es decir, 62.128 habitantes, que se presume; tienen la capacidad económica para adquirir el producto.

Habiendo determinado nuestra población aparente de acuerdo a la estratificación que se presume; tienen

la capacidad económica para adquirir el producto, y resaltando que el número de habitantes de la ciudad de

Barrancabermeja es extenso para realizar una evaluación exhaustiva, se aplica el calculo del tamaño de una

muestra para población infinita de acuerdo con las siguientes formula:

N∗p∗q∗Z 2
n=
e2 ( N−1 ) + p∗q∗Z 2

Donde;

N = Tamaño de la muestra

p = probabilidad de éxito

q = Probabilidad de fracaso

Z = Nivel de confianza

e = Margen de error

De las cuales se tiene que:

n =?

N = 62.128 habitantes

p = 85%

q = 15%

Z = Nivel de confianza del 95%, es decir, 1.96

e = 9%
 Reemplazando en la formula tenemos que:

2 2
N∗p∗q∗Z 62.128∗0.85∗0.15∗(1.96)
n= 2 2
= 2 2
=60.41=60
e ( N−1 ) + p∗q∗Z (0.09) ( 62.128−1 ) +0.85∗0.15∗(1.96)

Los resultados obtenidos se registran en la gráfica No.1 y muestran el comportamiento de la probabilidad

de éxito para un factor del 95%, y una población de 62.128 habitantes, resultando que es necesario un tamaño de

muestra a aplicar de 60 personas.

Figura 1 Cálculo y grafica del tamaño de una muestra para población finita. Programación de
realiza en Excel.
 Con base en la información obtenida anteriormente, es pertinente aplicar una encuesta a 60 personas

dirigidas a la población que llamaremos como potenciales.

Para el muestreo se pidió a amigos de la zona urbana de Barrancabermeja reclutar a un nuevo amigo hasta

alcanzar una población de 60 personas y que cumplen el rango de estratificación de 3-5. Esta técnica es conocida

como bola de nieve y debido a la metodología aplicada la muestra total se registró en un total de 67 personas; luego

al obtener los datos se ordenó la información, se graficó y analizo como se detalla a continuación:

 De acuerdo con la población de 67 habitantes, nos arroja que más del 80% de las personas encuestas

comprarían el Sajú Experience.

Figura 2. Gráfico circular del resultado a la pregunta ¿Le gustaría adquirir el producto
en una tienda del centro comercial San Silvestre? Encuesta bola de nieve mediante
de Google.
 De acuerdo con la encuesta realizada demuestra que es importante el uso de gafas en todas las edades,

siendo las gafas de sol y las gafas formuladas las más usadas.

 Es claro que más del 70% de personas encuestadas están dispuestas a invertir en las gafas de plástico

reciclado valores que oscilan entre $150.000 - $200.000

Figura 4. Gráfico circular del resultado a la pregunta ¿Cuánto estaría dispuesto a

pagar por unas gafas de plástico reciclado? Encuesta bola de nieve mediante de
Google

Figura 3. Gráfico de barras del resultado del mayor uso frecuente de gafas. Encuesta
bola de nieve mediante de Google.
 2.2. CARACTERÍSTICAS DE LOS CONSUMIDORES / COMPRADORES

La marca Sajú Experience, cuenta con una característica muy innovadora y llamativa

para el consumidor, el cual es el mayor concho para el consumidor o comprador ya que está

enfocado en descubrir nuevas experiencias.

En concordancia con lo anterior las características de los consumidores o compradores

que estarían dispuesto a comprarlo serían las siguientes:

 Los consumidores o compradores estén dispuestos a ofrecer sus recursos,

generalmente dinero a cambio de dicha experiencia.

 Comprar y satisfacer sus necesidades

 Realizar compras o reservaciones mediante redes social, herramientas que

favorecen la marca.

 Los consumidores y compradores fieles debido a que en gran medida suelen

identificarse con los productos que son ofrecidos.

 Compradores se encuentra el hecho de qué buscan productos que sean

originales, y tratan de alejar toda campaña que sea engañosa (Administración

de Empresas), por tal motivo van en busca de un producto totalmente original e

innovador en la industria.

 Por ultimo consumidores y compradores preocupados por el medio ambiente,

dispuesto a poner un granito de arena para contribuir en el cuidado de él.

2.2. VOLUMEN DE LA DEMANDA

Por la falta de datos históricos puntuales para Barrancabermeja se realizaron las

proyecciones de volumen de demanda.

 .

2.3. ELASTICIDAD

Algunos productos sustitos dentro de la industria de gafas en Colombia son:

 Cirugías: Posee el porcentaje menor con respecto a los otros productos

sustitutos, ya que, normalmente se acude a las cirugías cuando las

enfermedades de los ojos son crónicas y la cirugía es la única solución.

 Ópticas convencionales: Dispone de una gran variedad de productos para todas

las edades, por lo cual disfruta del mayor porcentaje del mercado.

 Lentes contacto: Se han convertido en un aliado de personas que van al

gimnasio hacen deporte al aire libre, motociclistas, etc., por tal razón ocupan un

papel importante dentro de los productos sustitutos.

Por último, se puede apreciar que debido a la gran variedad de productos sustitos en la

industria de las gafas, es de estimar que la elasticidad de la demanda tiene tendencias a ser

ELÁSTICA

2.4. PROYECCIÓN DE LA DEMANDA

Para efectos de proyección de la demanda dada la ausencia de datos históricos para el

caso del Distrito de Barrancabermeja se toma como referencia la tendencia de ventas a nivel

nacional, partiendo del supuesto que el comportamiento nacional se comporta de manera

similar que el comportamiento local, proporcionalmente al número de habitantes.

Actualmente, el 33% de la población de Barrancabermeja requeriría de lentes de

contacto o gafas para mejorar su salud visual, es decir 67.167 de personas del mercado actual,

siendo un porcentaje representativo

 En cuanto a la morbilidad atendida (consulta) de las enfermedades de los ojos y sus

anexos para el periodo 2009 a 2014 en Barrancabermeja, se reportaron 9880 personas

atendidas y se presentaron 18.256 atenciones, obteniendo una razón de 2 atenciones por

persona, lo cual evidencia que las atenciones por esta causa son constantes en el tiempo. Para

el mismo periodo de tiempo del total de atenciones por consulta de Enfermedades No

Transmisibles el 5,43% está relacionado con enfermedades de los ojos y sus anexos.

Por género se obtiene que el 41,39% (4,089) de las personas atendidas son hombres y

el 58,61% (5.790) son mujeres, lo que evidencia una proporción mayor de personas atendidas

mujeres en 29,37% respecto a los hombres. En cuanto a las atenciones se tiene que el 41,44%

(7.565) de las atenciones fueron en hombres y el 58,56% (10.691) son mujeres, lo que

evidencia una proporción mayor de atenciones en mujeres en 29,25% respecto a los hombres

Así mismo, se puede considerar que, a pesar del gran número de ópticas, en la ciudad y

el país, en general, no se alcanza a atender lo demandado, sin contar con las personas que no

acuden a revisión periódica de sus ojos, ni mucho menos prevención de ello

Por lo anterior se estima que para el 2030 la demanda haya incrementado, ya que las

ventas del sector crecieron a una tasa del 7% entre 2015 al 2020 y se espera que el sector

alcance un crecimiento promedio anual del 4% frente al 2020.

3. ANÁLISIS DE LA OFERTA
 4. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

El entorno competitivo se establece como una estrategia que permite determinar en la empresa, los

factores que definen su situación con relación a la competencia y sobre los cuales se deben establecer acciones

específicas a fin de sortear cada situación y generar cambios significativos a nivel comercial, laboral, productiva y

estructural del producto. Se tiene como primicia que, en el Centro Comercial San Silvestre no existen tiendas de

óptica, por lo que es un componente inmejorable si se tienen en cuenta las centralidades económicas de la Figura 5.

Figura 5. Centralidades económicas en Barrancabermeja

De acuerdo con el mapa en donde se identifican las centralidades económicas en el área urbana de

Barrancabermeja, se establecen aglomeraciones a nivel zonal como la tradicional zona comercial en la Comuna 1, y

el área de influencia de la plaza de mercado Torcoroma en la Comuna 2; del mismo modo se han generado

aglomeraciones lineales como son los ejes múltiples, donde se establecen en el barrio Colombia (Comuna 1) sobre

las calles 49 y 50 entre las carreras 11 y 28, el eje de la carrera 28 entre Comunas 1 y 2, el eje de la calle 71 en la

Comuna 3 que conecta con la carrera 33 denominado comúnmente como la 36. Al oriente de la ciudad un único eje

sobre la calle 52ª siendo este la principal aglomeración que satisface la demanda de las Comunas 5 y 6.
 Según el Instrumentos y aparatos de optometría en Colombia/Inteligencia de mercados el 48% de las

ventas se concentra en Servi Óptica, Lafam, GMO y Óptica Santa Lucía. Actualmente, el 33% de la población

colombiana requeriría de lentes de contacto o gafas para mejorar su salud visual, es decir 14,4 millones de

personas, según estimaciones de Legiscomex.com con información de la Universidad de la Salle.

Hay que hacer claridad que en las comunas demarcadas en las centralidades económicas existen 8

OPTICAS que se convierten en competidores, tal es el caso de; Óptica Cio Platinium, Optipunto, Óptica Universo

Visual, Megaóptica 20 20, Óptica Barrancabermeja, City Óptica, Vioptica.

En este caso, se elabora la matriz de evaluación del factor competitivo, que establece los aspectos sobre

los cuales la franquicia Sajú Experience se podría encontrar en ventaja, en desventaja o en igualdad de condiciones

frente a la posibilidad de ubicarse a nivel local.

4.1. Variables de análisis en materia competitiva

 Estrategia publicitaria y promocional

 Programa de administración de clientes

 Punto de atención

 Tiempo de entrega del producto a la medida

 Compromiso con el medio ambiente.

 Diferenciación de los clientes

 Logística

 Zonas de parqueo

 Seguridad de la zona

 Nivel tecnológico

 Infraestructura

 Imagen de la empresa en el mercado

 Diferenciación de la línea de productos

 Sistemas de la comunicación y la información

 Calidad de los productos y servicios

 Nivel de los precios

 Uso de la materia prima – proveedores

 Trayectoria en el mercado

 Innovación

 Mecanismos de pago
 MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO
Saju Experience Óptica Cio Platinium Optica Cosocial Optipunto Optica Universo Visual Megaóptica 20 20 Optica Barrancabermeja City Optica Vioptica
TOTAL DE
PESO PESO PESO PESO PESO PESO PESO PESO PESO PESO
VARIABLE FACTORES CLAVES CALIFICACION CALIFICACION CALIFICACION CALIFICACION CALIFICACION CALIFICACION CALIFICACION CALIFICACION CALIFICACION FACTORES
RELATIVO PONDERADO PONDERADO PONDERADO PONDERADO PONDERADO PONDERADO PONDERADO PONDERADO PONDERADO
CLAVES
1 Estrategia publicitaria y promocional 0,01 4 0,04 4 0,04 4 0,04 4 0,04 4 0,04 4 0,04 3 0,03 3 0,03 4 0,04 0,34
2 Programa de administración de clientes 0,01 3 0,03 4 0,04 4 0,04 4 0,04 3 0,03 3 0,03 4 0,04 3 0,03 4 0,04 0,32
3 Punto de atención 0,06 2 0,12 4 0,24 3 0,18 3 0,18 4 0,24 4 0,24 3 0,18 3 0,18 3 0,18 1,74
4 Tiempo de entrega del producto a la medida 0,20 4 0,80 3 0,60 3 0,60 3 0,60 3 0,60 2 0,40 2 0,40 2 0,40 2 0,40 4,80
5 Compromiso con el medio ambiente. 0,13 4 0,52 3 0,39 3 0,39 3 0,39 3 0,39 3 0,39 2 0,26 2 0,26 2 0,26 3,25
6 Uso de la materia prima – proveedores 0,13 4 0,52 3 0,39 2 0,26 3 0,39 3 0,39 3 0,39 2 0,26 2 0,26 2 0,26 3,12
7 Diferenciación de los clientes 0,05 3 0,15 4 0,20 4 0,20 4 0,20 4 0,20 3 0,15 4 0,20 3 0,15 4 0,20 1,65
8 Logística 0,01 2 0,02 3 0,03 3 0,03 4 0,04 4 0,04 3 0,03 3 0,03 3 0,03 3 0,03 0,28
9 Seguridad y confort de la zona 0,10 4 0,40 3 0,30 4 0,40 3 0,30 3 0,30 3 0,30 3 0,30 3 0,30 3 0,30 2,90
10 Nivel tecnológico 0,05 4 0,20 3 0,15 3 0,15 3 0,15 4 0,20 2 0,10 2 0,10 3 0,15 3 0,15 1,35
11 Infraestructura 0,05 2 0,10 4 0,20 3 0,15 4 0,20 3 0,15 2 0,10 2 0,10 2 0,10 3 0,15 1,25
12 Imagen de la empresa en el mercado 0,06 4 0,24 4 0,24 4 0,24 4 0,24 4 0,24 2 0,12 3 0,18 2 0,12 3 0,18 1,80
13 Diferenciación de la línea de productos 0,01 4 0,04 4 0,04 4 0,04 4 0,04 4 0,04 3 0,03 3 0,03 2 0,02 3 0,03 0,31
14 Sistemas de la comunicación y la información 0,02 3 0,06 4 0,08 3 0,06 4 0,08 4 0,08 2 0,04 2 0,04 3 0,06 3 0,06 0,56
15 Calidad de los productos y servicios 0,02 3 0,06 4 0,08 4 0,08 4 0,08 4 0,08 4 0,08 3 0,06 3 0,06 3 0,06 0,64
16 Nivel de los precios 0,02 2 0,04 4 0,08 4 0,08 4 0,08 4 0,08 4 0,08 4 0,08 4 0,08 4 0,08 0,68
17 Trayectoria en el mercado 0,01 3 0,03 4 0,04 4 0,04 4 0,04 4 0,04 3 0,03 3 0,03 3 0,03 3 0,03 0,31
18 Innovación 0,05 4 0,20 4 0,20 3 0,15 4 0,20 4 0,20 2 0,10 2 0,10 2 0,10 3 0,15 1,40
19 Mecanismos de pago 0,01 3 0,03 4 0,04 4 0,04 4 0,04 4 0,04 3 0,03 2 0,02 3 0,03 3 0,03 0,30
Resultado del diagnostico 1,00 3,60 3,38 3,17 3,33 3,38 2,68 2,44 2,39 2,63
Tabla 1 Matriz del perfil competitivo. Elaboración propia

El peso indica la importancia que tiene ese factor para alcanzar el éxito en la industria de la empresa.

2 = Debilidad menor

3 = Fortaleza menor

4 = Fortaleza mayor
 CONCLUSIONES

Se concluye que unos de los mayores compradores potenciales serían los hogares

de estrato 4 y 5 en el distrito de Barrancabermeja, debido al alto costo de marco

dependiendo su uso o función

Desde el análisis de mercado, principalmente la MATRIZ DE PERFIL

COMPETITIVO se pude evidenciar la gran competencia que existe y la gran oportunidad

de mercado actual y que a pesar de ser una empresa nueva en el mercado también

posee un factor de innovación, el cual la hace diferente y permite la entrada al mercado

ofreciendo algo novedoso y diferente a lo ya existente.

Este estudio permitió al equipo de trabajo, apropiarse de conocimientos necesarios

para poder llevar a cabo la viabilidad de traer la franquicia de SAJU EXPERIENCE

conociendo los pros y los contras que conlleva salir al mercado con esta idea de negocio.