TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN DESARROLLO DE NEGOCIOS ÁREA

MERCADOTECNIA

ASIGNATURA: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN, COMPORTAMIENTO

DEL CONSUMIDOR, DISEÑO GRÁFICO, ESTRATEGIA DE PRECIO, LOGÍSTICA Y
DISTRIBUCIÓN, MEZCLA PROMOCIONAL E INGLES.
ACTIVIDAD: PROYECTO TRANSVERSAL

INTEGRANTES DEL EQUIPO 2:

INTEGRANTES DEL EQUIPO:

● CITLALY ARLET HERNÁNDEZ BAUTISTA

● GUSTAVO LEONIDES AGUSTINA

● LUCERO MARGARITO ANTONIO

GRUPO: 4 “C”
DOCENTES: LIC. ALEJANDRA CASTRO RAMÍREZ, TTE. EDUARDO AXEL
RECILLAS BAUTISTA, M.D.C. MARISBET MORALES COCA, M.A.D.N. ESTHER
CISNEROS CERECEDO, M.A.D.N. ABRIL LARRAGOITI VELASCO, LIC. ADANELY
CABRERA MEYER.
HUEJUTLA DE REYES HIDALGO 21 DE NOVIEMBRE DEL 2022
ÍNDICE
I. Generalidades.........................................................................................................................7

Descripción de la empresa, antecedentes.................................................................................7

1.2 Planteamiento del problema, justificación y objetivo general....................................8

1.3 Hipótesis y comparación estadística (Resultados de viabilidad)....................................10

1.3.2 Comparación estadística............................................................................................10

1.3 Descripción del producto: Atributos del producto....................................................13

1.5 Perfil del consumidor........................................................................................................14

II. Producto...........................................................................................................................15

2.1 Justificación de la marca (logos, slogan, colores y fuentes)............................................15

2.2 Envase................................................................................................................................18

2.3 Etiqueta..............................................................................................................................19

2.4 Empaque............................................................................................................................19

III. Precio................................................................................................................................20

3.1 Estrategia de precio nacional...........................................................................................20

3.2 Estrategia de fijación de precio internacional.................................................................21

3.3 Precio final....................................................................................................................22

IV. Plaza......................................................................................................................................23

Infraestructura logística: país para exportar, empresa en dónde llegará el producto y

cantidad a exportar y ruta..................................................................................................................23

4.1.1 País a exportar............................................................................................................23

 4.1.2 Cantidad a exportar...................................................................................................23

4.1.3 Ruta.............................................................................................................................23

4.2 Descripción de su infraestructura logística en el mercado meta...................................23

4.2.1 Logística inversa.............................................................................................................23

4.2.2 Sistema de información..................................................................................................25

4.3 Selección de modo de transporte......................................................................................26

4.4 Tipo canal de distribución e intermediarios....................................................................29

4.4.1 Tipo de intermediario....................................................................................................29

Rutas de distribución..............................................................................................................31

V. Promoción.........................................................................................................................32

5.1 Estrategia de venta.......................................................................................................32

5.2 Estrategia de relaciones públicas.....................................................................................34

Relaciones públicas.....................................................................................................................34

5.3 Fotografías del producto y poster publicitario................................................................47

VI. CONCLUSIÓN.....................................................................................................................49
 INTRODUCCIÓN

Calabaza de Oro es una empresa que se dedica a la elaboración y comercialización de calabaza

dulce que es un producto el cual ya está en el mercado sin embargo su venta solo se realiza en

una bolsa de plástico, la mejora que se requiere hacer es crear un empaque a base de cartón para

comercializar el producto teniendo una mejor presentación y comercialización en diferentes

puntos de ventas.

Para analizar más a fondo sobre la empresa Calabaza de Oro mencionamos los antecedentes, la

filosofía de la empresa que incluye planteamiento del problema, justificación y objetivo general

Hipótesis y comparación estadística (resultados de viabilidad) Descripción del producto:

atributos del producto perfil del consumidor, logotipo de la empresa, planteamiento del

problema, objetivos del proyecto y los objetivos específicos, se presenta la descripción del

producto, así como la construcción del perfil del consumidor que abarca un mercado meta de 15

a 65 años. Posterior a esto se presenta el logotipo de la marca junto a su justificación y el

prototipo de envase, empaque y etiqueta.

De igual manera se presenta el desarrollo de la estrategia de fijación de precio de manera

nacional e internacional a fin de conocer el precio idóneo para la calabaza endulzada para su

comercialización en la ciudad de Huejutla, envíos nacionales y de exportación hacia Estados

Unidos, del mismo modo se detalla la cantidad de producto a exportar y la ruta que seguirá el

transporte a dicho destino. Se detalla el proceso de logística inversa que tiene por objetivo

asegurar las vueltas de mercancías por los clientes a causa de errores y el sistema de información

en el cual cada uno de los implicados a esta logística podrá tener acceso.
De igual manera se selecciona el tipo de transporte más factible, se seleccionan los

intermediarios que participaran en el proceso de distribución, así como el canal de distribución.

PROYECTO INTEGRADOR DE LA EMPRESA CALABAZA DE ORO PARA EL

LANZAMIENTO DE CALABAZA ENDULZADA CON PILÓN

Resumen

El proyecto integrador para la empresa “Calabaza de Oro” nace como una propuesta de

mejora de un producto existente de la calabaza endulzada que se elabora en Huejutla de Reyes.

 “Calabaza de Oro “pretende lanzar el producto en una mejor presentación a la cual se

encuentra en el mercado, el mismo cuenta con un gran aporte nutricional, lo que se busca es

beneficiar al consumidor de manera que se sienta satisfecho y tenga ganas de volver a comprar el

producto, se pretende llegar al mercado nacional e internacional promocionándolo en diferentes

medios de comunicación. 

Para ello se realizó una investigación de mercado, se implementaron estrategias que

ayudaron a definir los precios tanto nacionales e internacionales, de igual manera se mencionan

las generalidades de la empresa que incluyen antecedentes, descripción del producto, logotipo y

objetivos para realizar los procesos necesarios con el fin de llevar a cabo la satisfacción de las

crecientes necesidades de los clientes de manera que se logre un rápido posicionamiento en el

mercado y permanezca en la mente de los consumidores actuales y potenciales, el impacto que

tendrá este negocio se verá reflejado en las ventas mediante la explotación de utilidades. y

reconocimiento rápido de la marca.

Palabras clave: estrategias, satisfacción, producto, mejora

 INTEGRATION PROJECT OF THE CALABAZA DE ORO COMPANY FOR

THE LAUNCHING OF PUMPKIN SWEETENED WITH PYLON.

Abstract

The integration project for the company "Calabaza de Oro" was born as a proposal to improve an

existing product of sweetened pumpkin that is produced in Huejutla de Reyes.

"Calabaza de Oro" aims to launch the product in a better presentation than the one found in the

market, it has a great nutritional contribution, and what is sought is to benefit the consumer so

that he/she feels satisfied and wants to buy the product again, it is intended to reach the national

and international market by promoting it in different media. 

For this purpose, market research was carried out, strategies were implemented that helped to

define the national and international prices, likewise, the generalities of the company are

mentioned, including background, product description, logo, and objectives to carry out the

necessary processes in order to carry out the satisfaction of the growing needs of customers so as

to achieve a quick positioning in the market and remain in the minds of current and potential

consumers, the impact that this business will have will be reflected in sales through the

exploitation of profits. and quick recognition of the brand.

Keywords: strategies, satisfaction, product, product improvement.

 I. Generalidades
Descripción de la empresa, antecedentes

Nombre de la empresa:
Calabaza de Oro

Antecedentes de la empresa:

La empresa Calabaza de Oro da inició con sus actividades en la Huasteca Hidalguense en

el año 2022 y surge de la idea de vender calabaza endulzada en la zona de Huejutla Reyes

Hidalgo, se decidió innovar esta tradición a través del lanzamiento de un nuevo producto: la

calabaza endulzada con pilón, una alternativa que permitirá a los consumidores disfrutar de este

dulce tradicional con un método de preparación, un grupo de estudiantes de la universidad

tecnológica de la huasteca hidalguense de la carrera de desarrollo de negocios área

mercadotecnia brinda la ayuda para mejorar este producto que se ofrece en el mercado ya que en

su mayoría son vendidos en bolsa de plástico de sin tener un empaque llamativo que incite la

compra, para ello se busca una alternativa en la mejora del producto, creando un empaque a base

de vidrio para su comercialización contando con en diferentes puntos de ventas de la región.

El objetivo de este producto es alcanzar la viabilidad esperada dentro de esta ciudad para

posteriormente ser comercializada a nivel nacional.

 I.2 Planteamiento del problema, justificación y objetivo general

1.2.1 Planteamiento del problema.

¿Es viable lanzar el producto de calabaza endulzada en el mercado regional de la

Huasteca Hidalguense y a nivel internacional?

En la ciudad de Huejutla de Reyes Hidalgo es muy común la venta de calabaza endulzada

con pilón, con materia prima cultivada en la región y con el pilón elaborado tradicionalmente por

pobladores de la región, sin embargo, solamente se ofrece en una bolsa de plástico común, por lo

que la presentación no es la adecuada ya que da un mal aspecto y la calidad no se conserva y

hasta cierto punto puede llegar a ser antihigiénico por falta de medidas sanitarias. La empresa

“Calabaza de Oro” pretende lanzar un producto tradicional realizado con materia prima de

calidad, creando la marca “Ayojtli” centrándose en innovar la presentación de este, además de

diseñar un empaque que garantice la conservación de las propiedades del producto, aunque se

desconoce si el mercado objetivo aceptará dicho producto.

I.2.2 Justificación:

La investigación de mercado resulta beneficiosa e implica la recopilación y análisis de

datos para obtener más información sobre el mercado al que se pretende introducir.

Para la empresa Calabaza de Oro SA. De CV. Es muy relevante determinar la viabilidad

del nuevo producto “calabaza endulzada” así como también conocer ciertos aspectos como el

comportamiento de los consumidores, la competencia, lanzamientos, campañas y todo aquello

que permita la mejor toma de decisiones para la empresa. La obtención de esta información

permitirá realizar estrategias para conocer las posibles mejoras en su presentación y para lograr
una correcta fijación de precios, así mismo identificar el lugar adecuado de distribución y su

medio de promoción.

1.2.3 Objetivos

Objetivo general.

Conocer la viabilidad comercial que existe al lanzar el producto de calabaza endulzada con pilón

en Huejutla de Reyes Hidalgo.

Objetivos específicos

Producto

Utilizar una técnica proyectiva que permita expresar sus sentimientos, creencias actitudes

hacia el producto de esta manera destinar la información para seguir innovando y lograr

satisfacer sus necesidades.

Precio

Disponer de un precio accesible que posibilite al consumidor la obtención del producto.

Promoción

interactuar a través de redes sociales y con ello dar a conocer el producto mediante la

publicidad y así tener mayores clientes e incrementar las ventas.

Plaza

Ubicar a la empresa en un punto medio que permita el acercamiento de los clientes y

tener resultados positivos a la hora de venta.

Comportamiento del consumidor

Realizar encuestas en donde permita conocer el grado de satisfacción de los clientes y con

ello saber que innovaciones hacer hacia el producto, de esta manera compensar sus necesidades

deseadas.
 1.3 Hipótesis y comparación estadística (Resultados de viabilidad)

1.3.1 Alcance de la investigación e hipótesis.

El alcance de la investigación será descriptivo ya que se pretende calcular la viabilidad

del producto además de conocer el perfil del consumidor, el precio, plaza, y promociones.

Hi: la población de Huejutla de Reyes aceptara el producto en un 70% y 80%.

Hi: la expectativa del precio del producto en el mercado oscila entre en 30% y 40%.

Hi. Existe la probabilidad de un 70% de personas de 15 a 50 años encuentren la

publicidad de las redes sociales.

Hi: se cree que la calabaza endulzada se puede vender en tiendas de conveniencia o en

donde vendan insumos.

Hi: existe la probabilidad que los consumidores tengan un salario mínimo de $5,000.

1.3.2 Comparación estadística.

Una vez finalizada la recolección de datos, es necesario llevar a cabo el análisis de estos

para dar resultados y conclusiones precisas.

A continuación, se detallan los resultados obtenidos en las encuestas realizadas con

anterioridad en la ciudad de Huejutla de Reyes con un total de muestra de 380 individuos de 15 a

65 años.
 Interpretación de resultados

El siguiente Análisis Muestra los resultados obtenidos de las 380 encuestas aplicadas en

Huejutla de reyes hidalgo en diversas colonias pertenecientes, por lo cual los resultados

obtenidos que muestra las gráfica de la figura 1 el 48.7 % son mujeres y el 51,3% con hombres y

la edad que mayor respuesta obtuvo fue de 15- a 25 años de edad con un porcentaje del 46,7%,

existiendo un porcentaje del 81.1% de las personas que sí consumen calabaza endulzada y un

porcentaje menor que corresponde al 18.9% siendo este negativo, las personas que en este caso

respondieron negativamente sus resultados siguientes no están en la base de datos debido a que

finalizaron la encuesta, para seguir con la interpretación se preguntó el número de personas que

consumen calabaza endulzada en su hogar y el 46,4% la consumen de 3-4 integrantes con una

frecuencia mayor de una vez por mes representado con el 68,8%, los consumidores acostumbran

a comprar la calabaza en el mercado municipal con un 65,9% comprando una cantidad de 2

piezas representada gráficamente por el 44,8%, los medios de comunicación más frecuentes son

las redes sociales representado por un 83,4% y respecto a eso les gustaría recibir la publicidad

en Facebook con un porcentaje del 68,%.

El estilo de vida de los consumidores tiende a ser mayor el salir a caminar con un

porcentaje del 52,2% con un nivel socioeconómico medio del 62,2%, las ´principales reacciones

que tuvieron al ver el producto fue un porcentaje mayor del 76,9% y con un porcentaje menor del

2% que les desagrada y por último los consumidores esperan un buen sabor del producto

representado con un porcentaje mayor del 54,9%.

 Figura 1.3.2.1. Consumo de calabaza con pilón

Resultados obtenidos de las personas interesadas en consumir calabaza

endulzada con pilón.

Figura 1.3.2.2. Precio del producto

Resultados obtenidos de las personas dispuestas en pagar $40 por 650 gr de calabaza

endulzada.

Figura 1.3.2.3. Dónde les gustaría adquirir el producto

Resultados obtenidos de las personas en dónde les gustaría adquirir el producto.

 I.3 Descripción del producto: Atributos del producto

Características físicas

Nombre: Calabaza endulzada con pilón

Marca: Calabaza de Oro

Calidad: Alta.

Diseño: Ergonómico

Tamaño: 15cm de largo por 8 cm de ancho

Color: Café amarillo

Sabor: dulce pilón

Textura: viscosa

Empaque: Empaque primario: recipiente de vidrio, empaque secundario: caja de cartón.

Presentación: Funcional, resistente para el producto que se maneja de 650 gr

Precio: $40

Reputación del vendedor: buena

Figura 1.4.1 imagen del producto

Fuente propia de la empresa

 1.5 Perfil del consumidor

El perfil del consumidor del producto calabaza endulzada, son hombres y mujeres de 15 a

65 años la cual pertenece a una generación X – Y, cuentan con una educación básica, media

superior y superior así mismo se hayan en el nivel socioeconómico D, D+, C+ y C es decir con

ingresos económicos que oscilan entre de los $5 000.00 a $10 000 pesos quincenales, de igual

manera pueden hallarse en la etapa II (pareja recién casados sin hijos), etapa III (parejas con

hijos menores de 6 años), etapa IV (parejas con hijos mayores de 6 años) etapa V (con hijos

mayores pero aun dependientes de los padres) y etapa VI (parejas que tienen hijos

independientes) del ciclo de vida familiar. Este tipo de consumidores son personas con un estilo

de vida conservador, hogareño y practico. Los motivos de compra dependerán de la perspectiva

del consumidor final, aunque el motivo general podría ser por Utilitarismo, esta definición hace

referencia más cualquier otra cosa a facilitar la vida del consumidor pues este producto permite

hacer de la hora de la comida un proceso más rápido y eficiente y a través del cual se ahorre

tiempo, dinero y esfuerzo.

Algunos de los rasgos de la personalidad del producto “Calabaza de Oro” son: practico,

debido a la facilidad de adquisición y preparación permite al consumidor tener listos sus

alimentos en menor cantidad de tiempo, confiable, debido a que el producto está elaborado bajo

los más altos estándares de calidad buscando siempre la completa satisfacción del cliente.

La calabaza endulzada tiene un sabor esquicito el cual satisface a los consumidores es un

producto que brinda nutrientes con ello beneficia a quienes lo consuman es un sabor único ya

que esta endulzada con pilón lo cual lo diferencia de los demás y cumple con todas las

expectativas que el usuario busca, les es llamativo y asegura su calidad. Este producto se

encuentra en la región de Huejutla de Reyes, Hgo.

 II. Producto
2.1 Justificación de la marca (logos, slogan, colores y fuentes)

La calzaba endulzada con pilón es elaborada artesanalmente por productores de la región

Huasteca y es lanzada al mercado como un nuevo producto innovando su presentación

totalmente para llamar la atención del cliente con el objetivo de generar mayores ventas

LOGOTIPO Y DESCRIPCIÓN

ISOLOGO

Figura 2.1.1. Isologo de la empresa

Nota: autoría propia

 Justificación

El eslogan de la empresa es “Vive dulces momentos” y quiere decir que

puedes disfrutar de la vida con un delicioso sabor de la calabaza endulzada con pilón

de una manera saludable evitando el exceso utilizando la tipografía: Franklin Gothic

Medium.

El isologo se creó para transmitir el mensaje de los principales fundamentos

de la empresa.

La imagen es una calabaza, la cual se observa una luz brillante dentro de ella y

los costados cuelga el tallo que es conformado por las hojas.

Formas empleadas: círculos, líneas, espirales, tipografía: ColorTube

Figura 2.1.2 Figuras empleadas

 Se muestra la calabaza con una abertura para poder dar iluminación que por

dentro hay oro lo que viene siendo los beneficios que obtenemos al consumir la

calabaza. Se empleó el tallo de la calabaza para dar ilusión a un círculo, esta forma

nos connota protección.

Color: se utilizó el color naranja en la tipografía para representa entusiasmo y

confianza además de ser éste el color de la calabaza, el verde para simbolizar la

frescura y tranquilidad asimismo hace referencia a que la calabaza es fresca y de

buena calidad.

Figura 2.1.3 Colores

 2.2 Envase

Figura 2.2.1 Envase primario del producto

Elaboración propia de la empresa

 2.3 Etiqueta

Figura 2.3.1 Etiqueta del producto

2.4 Empaque

Figura 2.4.1 Empaque del producto

 III. Precio

3.1 Estrategia de precio nacional

En México se consume un 70% de calabaza de endulzada con pilón, el producto será lanzado en

una presentación diferente a la que ya existe en el mercado local, será en envases de vidrio de 650g.

Estrategia: Fijación de precio por penetración de mercado

La empresa va a calcular el precio del producto fijando un precio lo más bajo posible, con la

finalidad de atraer el mayor número de compradores.

Para llevar a cabo esta estrategia se va a considerar como un costo de introducción las pérdidas

iniciales por el sacrificio de utilidades debido a mantener el precio por debajo del de la competencia que

en ocasiones podría ser muy inferior al costo mínimo de recuperación.

El precio del producto será de $40 por 650g. se toma en cuenta a los posibles competidores en el

mercado.

Precio de la competencia indirecta

Producto Porción Precio

Calabaza por rebanada 1 pieza (10g.) $10

Calabaza por medida 3 piezas (30g) $25

 3.2 Estrategia de fijación de precio internacional

Estrategia de precio Internacional

Figura. 1 mapa del potencial Exportador

Nota. Potencial país a exportar para el producto de Calabaza endulzada

De acuerdo con el mapa del potencial exportador el país seleccionado es Estados

Unidos debido a que es donde más se consume el producto.

Estrategia: Fijación de precio en función al costo

Se basa a partir de los costos de producción de producción, distribución y venta de producto

más una tarifa de utilidades por el esfuerzo y los riegos que pueda llegar a presentar.
 Los datos de la Comisión de Comercio Internacional de Estados Unidos (USITC) las importaciones

de estos productos al mercado estadounidense experimentaron un incremento de 3.1% en el 2015

respecto al año anterior, hasta alcanzar ventas de más de US$ 242 millones.

Costos fijos Costos variables Costo unitario

Renta de local $3,000 Calabaza $40 $10

Luz $300 Pilón $20 $5

Internet $300 Empaque $30 $16

Impuestos $1,100 Etiqueta $5 $1

Transporte $15,000 Embalaje $198 $8

Salario $2,000

Total $21,700 $293 $40

Formula: Precio de venta = Coste + (% margen * coste)

El coste para para fabricar la calabaza es de $40, el margen de ganancia deseado es del %15 se

calcula que:

Precio de venta = $40 (0.10*40) = $160

Precio internacional= USD $8.64

III.3 Precio final

-El precio nacional dado por la fijación de precios basados en los costos es de $40

-El precio internacional dado por la estrategia de mercado individual es de $160 es decir $8.64

dólares.
IV. Plaza
Infraestructura logística: país para exportar, empresa en dónde llegará el

producto y cantidad a exportar y ruta.

4.1.1 País a exportar: Estados Unidos a “Goff Family Pumpkin Patch”, ubicado en 2830 Perry

Road

4.1.2 Cantidad a exportar: 1,000 unidades exportadas internacional 500 unidades nacional.

4.1.3 Ruta:

Figura 4.1.3.1 Ruta Huejutla de Reyes hacia San Diego, California.

Fuente: Google Maps

4.2 Descripción de su infraestructura logística en el mercado meta

4.2.1 Logística inversa

Se centra en gestionar el retorno de los productos al final de la cadena de abastecimiento.

A continuación, se describe el proceso de logística inversa que empleara la empresa “Calabaza

de Oro”

1. El cliente tendrá que realizar la solicitud de devolución de mercancía a través del sitio

web de la empresa o número de contacto.

2. Se establecerá un horario de recogida, con ello el personal que se verán implicados y las

rutas que se van a seguir.

 3. Al llegar al almacén se evaluará el residuo teniendo en cuenta los siguientes criterios

como son su estado, el grado de peligrosidad, su origen, el grado de control que existe

sobre ese residuo, sus características y el almacenamiento temporal.

4. Una vez identificado el estado del residuo, este podrá tener tres destinos:

Reventa: Si el producto ha sido identificado en buen estado y solo fue devuelto

por exceso de stock o algún error de envió.

Reutilización de piezas. Empaque del producto se podrá dar otro uso.

Reciclado. Aprovechar los residuos y darle otro funcionamiento.

Se centra en gestionar el retorno de los productos al final de la cadena de abastecimiento.

A continuación, se describe el proceso de logística inversa que empleara la empresa “Calabaza

de Oro”

5. El cliente tendrá que realizar la solicitud de devolución de mercancía a través del sitio

web de la empresa o número de contacto.

6. Se establecerá un horario de recogida, con ello el personal que se verán implicados y las

rutas que se van a seguir.

7. Al llegar al almacén se evaluará el residuo teniendo en cuenta los siguientes criterios

como son su estado, el grado de peligrosidad, su origen, el grado de control que existe

sobre ese residuo, sus características y el almacenamiento temporal.

8. Una vez identificado el estado del residuo, este podrá tener tres destinos:

Reventa: Si el producto ha sido identificado en buen estado y solo fue devuelto por

exceso de stock o algún error de envió.

 Reutilización de piezas. Empaque del producto se podrá dar otro uso.

Reciclado. Aprovechar los residuos y darle otro funcionamiento.

Figura 4.2.1.1_Proceso de logística inversa.

4.2.2 Sistema de información

La empresa va a utilizar software o plataformas que tengan capacidad para integrar datos,

ordenarlos, vincularlos y hacerlos visibles.

 Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP)

Ayuda a gestión de negocios al centralizar la información de todas las áreas

administrativas y operativas, con esto se obtiene un panorama general de organización y

permite que todo esté vinculado y fluyendo, brindan un soporte para colaboradores de

diferentes áreas, a quienes les facilita muchas tareas que son rutinarias o repetitivas

gracias a que automatizan procesos y se tiene mejor control para los recursos para

potenciar la planificación logística.

 Figura 4.2.3.1 Sistema de Información de la empresa “Calabaza de oro”

Fuente de internet.

4.3 Selección de modo de transporte

Transporte y justificación: Por carretera a través de camiones de carga

(nacional)

El transporte elegido es por la modalidad que se adapta a las necesidades de la empresa,

puesto que su trayecto será por carretera debido a la flexibilidad que le permite llegar

prácticamente a cualquier destino contando con su capacidad de rapidez y agilidad de respuesta y

la facilidad con que se combina con otros medios de transporte, ya que permite realizar entregas

puerta a puerta y es capaz de llegar a zonas menos pobladas, rurales y de realizar el reparto.

El contenedor que debe tener es el contenedor 40’ Reefer.

Para lograr transportar la mercancía en buen estado, ya que el producto tiende a sufrir

cambios drásticos por la temperatura ambiente y provoca que se deteriore (eche a perder) por lo

tanto ya no serviría el producto.

 Figura 4.3 Imagen representativa del transporte.

Fuente: Sitio web

Este método de transporte es el más factible dentro del área nacional puesto que su

trayecto será por carretera debido a la flexibilidad que le permite llegar prácticamente a cualquier

destino adaptados a casi todas las necesidades; su rapidez y agilidad de respuesta; su sencillez de

uso y la facilidad a que la ruta.

La elección se determinó tomando en cuenta que el traslado será de Huejutla hacia la

Ciudad de Monterrey recorriendo 676 kilómetros de distancia, suelen contar con un alto

desarrollo de su infraestructura y carretera. La implementación de las nuevas herramientas

tecnológicas y el seguimiento por GPS favorecen la fácil localización y seguimiento de la

mercancía a lo largo de todo el desplazamiento y con esto se evitan mermas y perdidas.

 Transporte internacional y su justificación: Por trayecto aéreo (Avión)

 Avión

Se realizará la trasportación del producto por medio de un servicio de charter

ya que de esta manera el producto llegará más rápido al país de exportación siendo

este, Estados Unidos.

La empresa “Calabaza de oro” utilizará el siguiente modelo de transporte que

se adapte a las necesidades de la empresa para distribuir la mercancía de manera

internacional.
Figura 4.3.2 Imagen representativa del transporte.

Fuente: Sitio Web

Se realizará la trasportación del producto por medio de un servicio de charter ya que de

esta manera el producto llegará más rápido al país de exportación siendo este, Estados Unidos

utilizando un contenedor conocido como igloo de medida variable y adaptable al fuselaje de los

aviones.

Para la elección de método de transporte se tomó en cuenta el buen servicio que supone

cumplir los plazos de entrega convenidos y entregar la mercancía en buenas condiciones,

tomando en cuenta los criterios de evaluación como la rapidez (tiempo transcurrido hasta que se

recibe la mercancía.
4.4 Tipo canal de distribución e intermediarios

4.4.1 Tipo de intermediario

La empresa Calabaza de Oro S.A de C.V contará con dos tipos de intermediarios

conocidos como mayorista y minorista. La diferencia entre ambos radica en la cantidad de

productos o mercancías que estos adquirirán, y en su posición en la cadena de distribución.

Mientras que el mayorista tendrá contacto directo con la empresa, el minorista tendrá contacto

directo con los consumidores, o el mercado final.

La clasificación del mayorista de acuerdo con sus funciones será de tipo especializada en

una sola línea, como su nombre lo indica este solo se especializará en una sola línea de productos

es decir la calabaza endulzada con pilón.

Así mismo la clasificación de este según la vinculación será de manera independiente

manteniendo su plena autonomía en la compra y venta del producto.

De igual manera la clasificación de acuerdo con su localización será: mayorista de origen

es decir su localización estará próxima a la zona de distribución.

Por otro lado, la clasificación del minorista según su localización será: aislado es decir

este tomara decisiones de manera individual.

Así mismo la clasificación de acuerdo con la estrategia seguida por el minorista con

tienda será a través de ventas tradicionales.

Dentro de las ventajas que este tipo de intermediarios pueden atribuir a la empresa,

encontramos:

• Los mayoristas concentran gran parte de la demanda del producto, lo que los

convierte, en muchos casos, en un elemento imprescindible para los minoristas.

 • La empresa se beneficia de los mayoristas al asegurar una parte de la venta de sus

productos.

• Los minoristas pueden llegar a zonas geográficas o nichos de mercado que no

están al alcance de los mayoristas.

4.4.2 Canal de distribución propuesto

El canal de distribución será el de consumo, este tipo de canal consiste en hacer llegar los

productos perecederos en este caso la calabaza endulzada por diversos canales de distribución

hacia las manos de los consumidores de manera fácil y rápida.

El tipo de canal para este producto será el canal mayorista debido a que es el más

tradicional para los bienes de consumo y está dado a través de productor – mayorista – minorista

– consumidor.
Canal de distribucion propuesto.

Productor Mayorista Minorista Consumidor final

Empresa: Calabaza -Gil&Ros -Tienda de Hombres y mujeres

de Oro -Megabasa abarrotes de 15 a 65 años.
-Aka -Misceláneas
-Chedraui
-Su bodega

Fuente: Elaboración propia

 Rutas de distribución

Nacional

Lugar de salida Lugar de Cantidad Distancia y tiempo Tipo de

distribución transporte

Zona centro de Monterrey 500 frascos de 650 km (9 horas) Terrestre, camión

Huejutla de Reyes calabaza tipo torton.

endulzada

Internacional

Lugar de salida Lugar de Cantidad Distancia y tiempo Tipo de

distribución transporte

Zona centro de Aeropuerto Mil frascos de 650 km (9 horas) Terrestre, camión

Huejutla de Reyes internacional de calabaza tipo torton.

México endulzado

Aeropuerto San diego Mil frascos de 7,821 km (24 aéreo, Avión

internacional de california “Goff calabaza horas)

México Family Pumpkin endulzado

Patch”
 V. Promoción
V.1Estrategia de venta

Para mercado de consumo

Estrategia de producto:

Las estrategias de producto son las más utilizadas en cada organización realizando

combinaciones de atributos físicos para satisfacer las necesidades y deseos de los clientes

ayudando a reforzar alguna oferta existente en el mercado.

Estrategia del ciclo de vida del producto: la empresa “Calabaza de Oro”, opta por esta

estrategia ya que introducirá un producto nuevo el cual se encuentra en la etapa de introducción

por lo cual la empresa requiere de mucha publicidad para que el cliente logre identificar a la

empresa y posicionar la marca en el mercado de una manera aceptable satisfaciendo las

necesidades y de esta manera se pretende expresar que productos tienden a seguir un cierto

comportamiento en el mercado para saber si son adecuados o requieren de alguna modificación

para la aceptación.

Estrategia de la marca: El equipo de ventas, marketing y soporte tendrá consciencia de

los elementos y ponerlos en práctica de acuerdo con las actividades realizadas en los diferentes

departamentos para lograr entrar en la mente del consumidor.

El equipo de marketing puede crear una campaña en las redes sociales mostrando el

proceso de producción de la calabaza dulce.

El equipo de ventas se encargará de fijar el precio del producto teniendo en cuenta los

costos y margen de beneficio.

Empaque y etiquetado: La empresa tomará en cuenta esta estrategia como apoyo debido

a que van de la mano con el desarrollo de productos, sus beneficios, diferenciación e imagen.
 De ahorro: La empresa minimizará los precios tomando como base los de la

competencia para impulsar las ventas con el objetivo de llamar la atención de los compradores

que buscan las opciones más baratas y para satisfacer sus necesidades.

Para mercado de negocio

marketing verde: la empresa “Calabaza de Oro”, opta por esta estrategia ya que

introducirá al mercado calabaza dulce, los cuales no generan daños al medio ambiente puesto

que las cascara que se desecha es biodegradable y no daña al suelo y el producto que se pretende

lanzar aporta nutrientes a la salud siendo un producto que beneficie a la salud de los

consumidores.

Ofrecer experiencias: Se encuentra en ofrecer una buena experiencia de usuario con los

contenidos. Esto es vital para generar la capacidad de un producto y atraer a otros potenciales

clientes.

Patrocinios:

La empresa generará relaciones en la región de Huejutla, la cual implica un acuerdo

económico- financiero entre las partes involucradas como los eventos culturales realizados en el

centro de Huejutla obsequiando bebidas y alimentos con el fin de captar la atención del público

para su consumo dentro del evento y que reconozcan la empresa.

Estrategia de venta cruzada:

La empresa opto por esta estrategia ya que consiste en ofrecer más productos

complementarios al cliente, ya que con esto las ventas aumentarán, para esta estrategia se plantea
la venta en las tiendas físicas como en tiendas online, de igual manera el producto

complementario que la empresa proporcionará deberá cubrir las necesidades que se presenten.

5.2 Estrategia de relaciones públicas

Relaciones públicas
Propuesta de estrategias de empresa socialmente responsable

Marketing con causa:

Se implementará esta estrategia de la siguiente manera, la empresa planea donar un

porcentaje del 15% de las ganancias obtenidas en el mes destinado a la unidad básica de

rehabilitación (UBR) de Huejutla de Reyes Hidalgo, con el principal objetivo de que los

pacientes reciban la atención y terapias de apoyo necesarias sin tener que viajar.

Marketing Verde:

La empresa “Calabaza de Oro” se encarga de producir dulce de calabaza a base de

endulzante natural como lo es el pilón, evitando usar endulzantes industriales, en su empaque se

efectúa el uso de las 3 erres (reusar, reutilizar y reciclar) es un frasco de vidrio que una vez

terminado el producto se le puede dar diversos usos.

La empresa implementará una organización llamada “sembrando vida” puesto que al

frasco contará con un sobre se semillas para el mejoramiento del medio ambiente siendo esto de

gran impacto.

Marketing sustentable:

El marketing sustentable en la empresa “Calabaza de Oro” propone como una estrategia

que puede marcar la diferencia frente a los consumidores y al planeta a través del
replanteamiento de sus procesos, empaques del producto, distribución en los lugares más

transitados de Huejutla y puntos de venta como las tiendas grandes, la comunicación de los

productos y servicios dirigidos hacia las prácticas sustentables, se manejará como la mejor vía

para que la empresa aumente sus beneficios, su eficiencia y su permanencia a largo plazo

creando una relación (marca-consumidor)

Abarca lo ambiental desde que la empresa se compromete a implementar el sembrado de

plantas para conservar el planeta sano, lo social desde que se establecen relaciones con los

miembros de la sociedad para satisfacer las necesidades actuales de los consumidores y los

negocios y al mismo tiempo conserve o mejore la capacidad de las generaciones futuras para

satisfacer sus propias necesidades, lo económico donde las personas satisfacen sus necesidades a

través de la división del trabajo, la colaboración en la producción y el intercambio de bienes y

servicios
 Políticas para otorgar patrocinios

Política de participación en eventos y patrocinios

Presentación: Calabaza de oro S.A de C.V está comprometida con los más

altos estándares de Transparencia y Ética Empresarial, por esta razón establece

lineamientos claros para la participación en eventos y otorgar patrocinios con un

propósito legítimo.

Propósito: El propósito de esta Política es proporcionar orientación sobre la

participación en eventos y patrocinios por parte de Calabaza de Oro S.A de C.V con

el objetivo de tomar decisiones legales, éticas y transparentes.

Alcance: Esta Política es aplicable a todos los Eventos y Patrocinios en los

que calabaza de Oro S.A de C.V participe o desee participar.

Políticas

a) Todo evento o patrocinio en el que desee participar la compañía debe ser

analizado por la Dirección Comercial y debe contar con la aprobación de ésta.
b) Todos los eventos o patrocinios que generen alguna inquietud sobre la
transparencia de este se deben consultar con el profesional de responsabilidad
social; con el fin de verificar que no se presenten violaciones a las directrices
establecidas en el Código de Ética y demás políticas que lo soportan.
c) El patrocinio debe ser otorgado por un valor apropiado frente a la participación y
el impacto que se tenga del evento y/o patrocinio, no deberá beneficiar a ningún
individuo, persona natural, jurídica o funcionario público de manera directa o
indirecta.
d) Toda solicitud de participación en evento o patrocinio que ingrese a Calabaza de
oro S.A de C.V debe ser canalizado a través de la Coordinación de Mercadeo y
Comunicaciones y se le dará trámite a través del proceso de compras de la
 Compañía.
Patrocinio seleccionado

Causa social: La empresa seleccionó este patrocinio para fomentar los valores

y compromiso con la sociedad, ya que se pretende alinear para hacer reconocer la

marca a través de buenas causas sin fines de lucro.

Se defiende fuertemente implementar la responsabilidad social que

implementará la empresa Calabaza de Oro donde se colaborará con las personas de

escaso recurso para brindarles la oportunidad de trabajo a todos aquellos que se

encentran con vulnerabilidad económica y así poder ayudarles para obtener ingresos,

todo esto con el objetivo de ayudar a la huasteca y sus alrededores.

Comunicado de prensa

EMPRESA CALABAZA DE ORO S.A de C.V

Lanzamiento de un nuevo producto “calabaza endulzada

con pilón”
Huejutla de Reyes Hidalgo 10 de noviembre del 2022

Calabaza de Oro anuncia el día de hoy el lanzamiento de la calabaza endulzada en

Huejutla de Reyes, Hidalgo, un logro de mejoramiento en la Huasteca Hidalguense.

La empresa da el primer paso utilizando un empaque para el producto a través de la

innovación de origen mexicano que pone a la vanguardia en materia de envases que no dejan

huella en el ambiente debido a que se puede reutilizar en vez de desecharlo.

Se ha trabajado impulsando esfuerzos para poder otorgar un producto que satisfaga a los

consumidores con su sabor exquisito y aporte nutrientes al consumirse, por ello que decide

elaborar calabaza endulzada con pilón y a partir de ello se decidió darle una nueva presentación

innovando en la imagen del producto.

Calabaza de Oro es una empresa que se dedica a la elaboración y comercialización de

calabaza dulce, el cual se encuentra situada en Huejutla de Reyes Hgo, pertenece al giro

comercial, los puntos comerciales de la compañía es el mercado municipal, tiendas de

conveniencia y dulcerías.

Tel: 7713456789 e-mail: CalabazadeOro@gmail.com

El sitio web de la empresa www. CalabazadeOro.com contiene información adicional.

 Protocolo y memoria gráfica de Rueda de Prensa, inauguración y presentación

de producto y/o Marca.

RUEDA DE PRENSA

Convocatoria

El motivo de presentación del nuevo producto “calabaza endulzada con pilón” de la

empresa Calabaza de Oro, se convoca la siguiente rueda de prensa.

Dia 20 de enero del 2022

Hora: 12:00 pm

Lugar: salón palmeiras, Parque industrial, Huejutla Hgo.

En la rueda de prensa participaran las siguientes autoridades:

 Dueña de la empresa: Citlaly Arlet Hernandez Bautista

 Gerente general: Gustavo Leonides Agustina
 Socia: Lucero Margarito Antonio
 Presidente municipal: Daniel Andrade Zurutuza
 Fotógrafos: Fotógrafo San Francisco
 TV Canal doce: Jorge Antonio Reyes Flores
 Zunoticia: Jorge Luis Romero Ruiz

Esperando contar con su presencia, les enviamos un cordial saludo.

Dosier informativo

Se elaborará un documento donde se mencionará las principales variables que influyen en

el producto de la empresa, es decir, mencionar cada uno de los beneficios y que se pretende

lograr con dicho producto. En los siguientes puntos se menciona cómo será el orden de la rueda

de prensa:

- La apertura del evento iniciará a las 11:00 pm

- La rueda de prensa iniciará a las 12:00 pm

- Preguntas de los medios de comunicación a las 1:30 pm

- Despedida de la rueda de prensa a las 2:00 pm

Material audiovisual

La empresa Calabaza de Oro implementará videos, trípticos que ayuden a

conocer los beneficios del producto, se mostrará el producto físico, empaque,

etiqueta, diapositivas que ayuden a reforzar el mensaje que se desea dar a conocer

sobre el producto. Así como también tendrá acceso a material como micrófonos,

bocinas, cámaras, pantallas y proyector.

 Espacio

Se rentará un espacio que cuente con formalidad, sillas cómodas, buen

ambiente, que no haya mucho ruido para que el receptor pueda escuchar con claridad

al emisor, además el lugar deberá tener el área adecuada para proyectar y grabar el

evento, espacio para el equipo, decoraciones, y las instalaciones necesarias, dicho

lugar se encuentra en el parque industrial el salón llamado palmeiras que cuenta con

los requisitos solicitados para llevar a cabo la rueda de prensa satisfactoriamente.

Elegir un portavoz

La persona requerida para informar sobre el producto y toda la estructura, es el

Licenciado Gustavo Leonides Agustina, que es el gerente general, tiene la gran

habilidad de prestarse para hablar sobre el producto “calabaza endulzada”, también es

experta en tener en mente las respuestas de alguna sugerencia, duda o lo más directo

las peguntas, de igual manera conoce toda la información de los beneficios, por que

deberían elegir a la empresa y no a la competencia e información complementaria.

Se prepara tiempo antes, ensaya como decirlo y saber exactamente lo que va a

decir para tener medianamente claro que personas podrían intervenir y así cumplir

con el objetivo que tiene por lograrlo de manera satisfactoria.

Turno de preguntas

Una vez terminado el turno de las intervenciones se abre el turno de preguntas,

se limitará el turno por persona o se establecerá un tiempo adecuado para los

diferentes tipos de preguntas como; ¿Qué se haría en caso de el producto fracase?

 ¿Cuáles son sus ventajas? , es conveniente interactuar con ellos así como prever las

preguntas que pueden hacer, sobre todos para evitar antecedentes desafortunados

Se implementarán ciertas estrategias para tener solución a un imprevisto como

trabajar con la capacidad de respuestas congruentes que ayude a tener la mente más

abierta para expresar, responder, opinar que se detalle y comparta con los medios.

Fin de la rueda de prensa

Se darán las gracias, se proporcionará una carpeta informativa a los medios

que no pudieron asistir.

Inauguración

La empresa productora de salsas artesanales Calabaza de Oro S.A de C.V debe

de realizar la inauguración oficial de sus instalaciones, por lo que, para realizar cierta

actividad, desde un principio se deben de considerar los siguientes aspectos: la fecha

en que se llevará a cabo la inauguración, quienes serán las personas invitadas al

evento y todos los aspectos relacionados al servicio o atención que se brindará a las

personas que asistan.

Una vez habiendo tomado en cuenta lo anterior, se puede comenzar con la

planeación de todo el proceso de la inauguración.

Tabla 4.5.2.1 Planeación de la inauguración

“Inauguración de un local la empresa”
Fecha de
Sábado 02 de diciembre de 2022
Inauguración:
Lugar de
Instalaciones oficiales de la empresa, Col. Centro, calle revolución
Inauguración:
 Listado de invitados
En cuanto a los invitados, serán pocas las personas que asistan al evento,
preferiblemente amigos familiares íntimos, así como figuras públicas e importantes
del municipio, fotógrafos y periodistas.
 Dueña de la empresa: Citlaly Arlet Hernandez Bautista
 Gerente general: Gustavo Leonides Agustina
 Socia: Lucero Margarito Antonio
 Presidente municipal: Daniel Andrade Zurutuza
 Fotógrafos: Fotógrafo San Francisco
 TV Canal doce: Jorge Antonio Reyes Flores
 Zunoticia: Jorge Luis Romero Ruiz
Proceso del evento o inauguración

Saludo de los equipos directivos a las más altas autoridades que

Recibimiento de
asistan a la inauguración, se recibirá a los invitados con el honor y
los invitados:
agradecimiento poder contar en este acto de su presencia.

Descubrimiento como primer acto, se hará la revelación de la placa colocándolo en

de placa un lugar visible, esto a cargo de las personas correspondientes y
conmemorativa: los organizadores deben de procurar que los medios tengan una
vista adecuada para que puedan cumplir con su tarea, se realizará
tras los saludos

Ejemplo de
placa

Recorrido y Se comenzará con el recorrido, para mostrar todas las áreas de la

Explicaciones planta, al mismo tiempo se realizarán las explicaciones técnicas
técnicas: que constan de dar información sobre el funcionamiento de cada
 área mostrada; esta actividad estará a cargo del gerente general y
los encargados de cada área.

Como está organizado el área de la empresa

 Área de producción: se encarga de mantenimiento,
producción y almacén.
 Área de comercialización: En esta área están las ventas y la
publicidad.
 Aria de administración: en esta área esta la contabilidad,
compras y personal.

La última actividad será el acto institucional, en donde se

Acto
mencionará la información más importante del acto y se procederá
institucional:
a realizar la inauguración oficial.

Al finalizar la actividad a todo el presente se ofrecerá un almuerzo

un coctel de frutas y bebidas en donde se pretende convivir con
Acto social
ellos, así mismo ofreciendo como obsequio el producto calabaza
endulzada para que lo puedan degustar.
Al finalizar el Gerente socio mayoritario de la empresa debe
Despedida: agradecer la asistencia de todos los invitados y hacerles saber que
las puertas de la empresa están abiertas disponibles para ellos.

Presentación del producto

Ahora mediante un evento de presentación a periodistas se mostrarán

físicamente los productos de la empresa, para esto se debe de tener una buena

organización y sería la siguiente:

 Elección de lugar: Se pretende rentar un salón con el espacio e instalaciones adecuadas

para esto, así mismo todo el mobiliario que será utilizado deberá ser cómodo, como el

producto que se mostrarán es artesanal, la ambientación y decoración deberá ser algo

simple o sencilla, pero sin perder la elegancia y la formalidad, pues lo que se busca es

que las personas invitadas estén a gusto para tener su atención completa durante toda la

presentación. Está ubicado en la colonia centro calle revolución, Huejutla de Reyes, Hgo.
 Selección del tema: El tema que se dará a conocer es acerca del producto y sus

beneficios, mencionando la ventaja competitiva, así como también explicar

detalladamente el proceso de elaboración y tiempo, de igual manera por qué deberán de

elegir a la empresa y no a la competencia. existirá una coordinación y un balance con el

tipo de productos que se presentará, de igual manera se otorgaran muestras de los

productos para que los presentes puedan observarlos y analizarlos más a detalle.

 Entretenimiento: aprovechando la fama y la cultura del lugar en donde se está

realizando la actividad y en donde se encuentran las instalaciones de la empresa, un acto

de entretenimiento adecuado sería la presentación de algún trío conocido de la región

para deleitar a los invitados con algunos huapangos.

 Definir tiempos: como bien dicen, el tiempo es lo único que no se puede recuperar, es

por eso por lo que la presentación no debe de sobrepasar los límites en cuanto al tiempo,

es por eso que debe de existir un cronograma detrás de todo, y ofrecer la mejor atención

posible pues lo que se busca es que los invitados pasen un buen rato además de que la

información impartida sea la apropiada y no se retiren pensando que solo fue una pérdida

de tiempo.

ACTIVIDAD TIEMPO

Recibimiento de 9⁚00 a 9:30

invitados

Descubrimiento de 9:30 a 10:00

placa conmemorativa
 Recorrido y 10:30 a 11:00

Explicaciones técnicas

Acto institucional 11:30 a: 12:00

Despedida 12:30 a 1:00

Marketing de eventos para presentar el producto: si bien el uso de redes sociales ya

está dentro de los planes de la empresa, el uso de estas puede ser primordial al momento de

realizar el lanzamiento de los productos, mediante transmisiones en vivo por distintas redes

sociales con el objetivo que la presentación llegue a la mayor cantidad de personas posibles y así

estas puedan saber de la existencia de los productos dentro

 5.3 Fotografías del producto y poster publicitario

Figura 5.3.1 Fotografía del producto

Figura 5.3.2 Fotografía del producto

 POSTER PUBLICITARIO.

Figura 5.3.3. Póster publicitario para la difusión del producto

Fuente Elaboración propia

 VI. CONCLUSIÓN

Para finalizar con el proyecto ya presentado, se pueden sacar muchas conclusiones de este

mismo, entre estas últimas se puede sacar la importancia de las investigaciones dentro de una

empresa, su función fundamental es determinar la viabilidad mercadológica a través de la

implementación y desarrollo de las 4p’s de la mercadotecnia y su importancia radica en detallar

los procesos que se llevarán a cabo e identificar cual o cuales permitirán el éxito o fracaso de la

organización.

La ejecución de este proyecto permitió recabar toda la información necesaria y

determinar la dirección que este llevaba, los riesgos que se tenían y las estrategias que se debían

seguir para el cumplimiento de cada uno de los objetivos. En el área mercadológica se obtuvo un

resultado favorable debido a que el producto alcanzo la viabilidad esperada con un porcentaje

mayor al 80%, de igual manera cada una de las hipótesis planteadas al inicio de la investigación

fueron acertadas.

Respecto al producto fue posible la elección del envase y el empaque, así como la

creación del logotipo de la marca y la etiqueta. En la parte financiera fue posible calcular los

costos fijos y variables para determinar el precio adecuado para la comercialización de la pasta

de adobo en la ciudad de Huejutla, envíos nacionales y de exportación.

En el área logística, fue posible determinar el país y la cantidad idónea para exportar el

producto, así como la selección adecuada del tipo de transporte, la elección de intermediarios y

el tipo de canal de distribución. En el área promocional fue posible establecer estrategias de

venta tanto para el mercado de consumo como para el de negocios, así mismo se crearon

estrategias de relaciones públicas que permitieron crear la imagen corporativa de la empresa,

abarcar nuevos segmentos de mercado, y crear una imagen positiva del producto.