UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CANCÚN

PROYECTO FINAL SOBRE EL CASO NUMERO 4

FORMACIÓN SOCIOCULTURAL III

GA34 SEGUNDO PARCIAL

DOCENTE: MARTHA CECILIA ESNAURRIZAR ARMIENTA

INTEGRANTES:

BALAM CASTILLO KEVIN JOSUÉ

HIPÓLITO LÓPEZ MARÍA PAULA

MARTÍNEZ CABRERA ERICK RAMÓN

VERA CERVANTES CARLO RAPHAEL

 FECHA: 29 DE NOVIEMBRE DEL 2022

INTRODUCCIÓN

En este apartado de nuestro proyecto vamos a platicar sobre la problemática que tuve X
empresa con el covid-19 y como sus ventas fueron decayendo por falta de ingresos y personal.
El Diagrama de Pareto permite centrarse en aquellos factores que tendrán mayor impacto si
son mejorados, logrando así una mejor canalización del esfuerzo. Además, se puede
cuantificar el impacto de las mejoras si se atacan las causas o fenómenos. En términos
generales, el gráfico permite distinguir entre aquellas causas importantes (vitales y pocas) y
las que no lo son (triviales y muchas).

Un equipo en seguridad y salud ocupacional puede utilizar la Gráfica de Pareto para varios
propósitos durante un proyecto, tales como:

-Analizar las causas.

-Estudiar los resultados.
-Planear una mejora continua.
-Demostrar qué se ha logrado.

El diagrama de Ishikawa le brinda a tu negocio consiste en facilitar la visualización de causas

problema. Y esto porque su formato de espina de pescado nos permite observar con más
claridad las etapas y procesos e identificar los principios propulsores de los problemas. Y, a
continuación, resolverlos.

Además, el diagrama estimula la generación de brainstormings e ideas. Esto ocurre porque el

equipo, al centrarse en los problemas, empieza a vislumbrar posibles soluciones innovadoras
que salen
fuera de la
caja.
También es una buena forma de interactuar con todo el equipo y obtener su compromiso.

La lluvia de ideas, también denominada tormenta de ideas, o "brainstorming", es una

herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o
problema determinado. La lluvia de ideas es una técnica de grupo para generar ideas
originales en un ambiente creativo.

En pocas palabras estos diagramas los necesitamos para desglosar la información y poder
identificar los problemas que se generaron durante la pandemia y cómo podemos ayudar a
solucionarlos.
CASO NUMERO 4:

La cadena de suministros de la industria constructora en el sector eléctrico ha sido objeto de

innumerables estudios cuyos resultados se han aplicado a distintos sectores de esta, entre ellos
el sector eléctrico, siendo influenciado negativamente, disminuyendo la producción por la
pandemia del Covid-19, y no solo ella, sino de todo el mercado global.

Se quiere identificar las principales dificultades que presenta la empresa en el sector eléctrico
en el aprovisionamiento de suministro.

Identificamos los conflictos que son del departamento de recursos humanos, departamento de
empleados, departamento de costos y ventas.
Sus tipos de conflictos son:

- Conflicto de roles: De poder de autoridad y de acceso a los recursos, destructivas de

comportamiento desigualdad de control y distribución entre departamentos.
- Conflicto de relación y comunicación: Conducen a un espiral de escalada progresiva
del conflicto destructiva.
- Conflicto de intereses: Se deben a la falta de información necesaria para poder tomar
decisiones adecuadas por lo cual se vuelven conflictos dentro de la empresa.

La causa es de factor estructural ósea son aquellos condicionantes que perpetúan la

desigualdad de roles, la falta de equidad, la explotación. El nivel de conflicto es intergrupal
por ser más de 3 grupos de departamentos lo que nos lleva conflictos disfuncionales