INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO

PBLICO FRANCISCO DE PAULA GONZALES VIGIL

TITULO:

INFORME DE UN SOFTWARE DE REGISTRO DE VENTA EN LA EMPRESA

DE ALANGUIA S.A.C.-TACNA-PERU 2017

ESTUDIANTES:

Tania Ticona Choque

Cecilia Huarahuara Zarate
Anthony Condori Quispe

ASESOR:

Mg. David Caipa Mamani

LUGAR:

URB. San Isidro C -15 Lubricantes Alanguia - Tacna

FECHA DE INICIO:

MARTES 05 DE AGOSTO DEL 2017

DURACION DEL PROYECTO:

5 SEMANAS

TACNA-PER

2017
 INDICE

RESUMEN ....................................................................................................... 3

INTRODUCCION ............................................................................................. 4

1. CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................... 5

1.1. DETERMINACION DEL PROBLEMA ................................................... 5
1.2. FORMULACION DEL PROBLEMA ...................................................... 6
1.3. OBJETIVOS DE INVESTIGACION ...................................................... 6
1.3.1. OBJETIVO GENERAL ................................................................ 6
1.3.2. OBJETIVO ESPECIFICO ........................................................... 6
1.4. JUSTIFICACION .................................................................................. 6
1.5. LIMITACIONES. ................................................................................... 7
2. CAPITULO II: MARCO TEORICO .............................................................. 8
2.1. ANTECEDENTES ................................................................................ 8
2.2. BASES TEORICAS .............................................................................. 10
2.3. MARCO CONCEPTUAL ....................................................................... 13
3. CAPITULO III: PLAN DE TRABAJO ........................................................... 15
3.1. CARACTERISTICAS TECNICAS O ATRIBUTOS DEL PROYECTO ... 15
3.2. ANALISIS COMPARATIVO DE ATRIBUTOS, CARACTERISTICAS,
MEJORAS O NOVEDADES TECNOLOGICAS.................................... 15
3.3. PROPUESTA DE SOLUCION .............................................................. 16
3.4. METODOLOGIA DEL PROYECTO ...................................................... 18
4. CAPITULO IV: RESULTADOS ................................................................... 20

CONCLUSIONES............................................................................................. 24

RECOMENDACIONES .................................................................................... 25

BIBLIOGRAFIA ................................................................................................ 26

ANEXOS .......................................................................................................... 27

2
 RESUMEN

El presente trabajo de investigacin tiene como objetivo lograr una apropiada

gestin de un sistema de ventas de una empresa y obtener un abundante uso
en la elaboracin de un software.

Entre el 5 y 6 de noviembre del 2017, se utiliz trpticos y afiches, previamente

validada, a 4 personas de la empresa, para indagar acerca de su percepcin con
respecto a la innovacin de un software y a travs de eso se dio alcance de ms
informacin a las personas, tales como: que es un software, que beneficios tiene,
sus funciones y etc. De los trpticos utilizados se cumpli el objetivo que se
esperaba ya que todos pudieron saber ms acerca de un software

El centro de trabajo de la empresa de lubricantes Alanguia es una empresa con

mayor proceso de ventas, pero gracias a la innovacin de un software se pudo
mejorar las ventas y la atencin.

3
 INTRODUCCION

La presente investigacin se refiere a la innovacin de un software de ventas el

cual se trata de una completa aplicacin, para la gestin de clientes, proveedores
y productos, incluyendo la posibilidad de realizar el registro de ventas de dichos
productos y generar informes.

Ante una LIMITADA GESTION DE UN SISTEMA DE VENTAS de dicha empresa

se observ la ineficiente atencin hacia el cliente el cual produce menos ingresos
en las ventas, otra causa es el escaso conocimiento profesional empresarial
dentro de la empresa y como consecuencia trae mala organizacin, desorden y
la vulnerabilidad de la seguridad lo cual trae perdidas informticas y robos
meditados.

La importancia de la presente investigacin es mejorar el proceso de venta de

una empresa donde se pudo observar el ineficiente uso de recursos informticos
donde podran satisfacer al cliente y a la empresa, adems el manejo relacionado
con la facturacin, cobranza, distribucin y mercadeo, para una organizacin es
muy importante tomar en cuenta cual es la necesidad social que tiene como
organizacin, para poder desempear una buena labor en lo que se refiere a ese
tipo de actividades.

El trabajo de investigacin est estructurado en los siguientes captulos:

Captulo I: Planteamiento del problema (determinacin del problema,

formulacin del problema, objetivos de investigacin, objetivo
general, objetivo especfico, justificacin, limitaciones.)
Capitulo II: Marco terico (antecedentes, bases tericas, marco
conceptual)
Capitulo III: Plan de trabajo (caractersticas tcnicas o atributos del
proyecto, anlisis comparativo de atributos, caractersticas, mejoras o
novedades tecnolgicas, propuesta de solucin, metodologa del
proyecto
Capitulo IV: resultados

4
 CAPITULO l: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 DETERMINACIN DEL PROBLEMA

En la actualidad la competencia entre las empresas es muy alta ya que el mundo

del comercio se ha vuelto ms competitivo y por otro lado los consumidores
(cliente) vendran a ser un factor muy importante puesto que estas son quienes
imponen las condiciones y las empresas comerciales deben encargarse de
satisfacer las mismas. Es por eso que las empresas deben permanecer dentro
del mercado por medio de ventajas competitivas para lograrla deben contar con
ciertas caractersticas: innovacin de tecnologa, productos, ofertas, sistema de
calidad, estrategias de servicios y un sistema de ventas. Para as brindar un valor
agregado a sus clientes.

La economa del Per es la sexta mayor economa de Amrica Latina y la

diversidad de empresas en el Per es alta ya que el crecimiento econmico en
el 2017 es de 4.3%. La gestin de ventas de una empresa y en desconocimiento
del uso profesional es un problema del Per, el mbito comercial de competencia
cada da es ms alta, la empresa que quiere sobresalir y alcanzar su objetivo el
cual es tener mayor venta y un gran nmero de clientes es necesario contar con
herramientas que ayuden a facilitar y desarrollar esos objetivos mencionados.
Muchas empresas que se encuentran en la estabilidad comercial estn
sistematizadas y cuentan con una gestin de un sistema de ventas.

El porcentaje de comercializacin de Tacna es el 53.3%(17mil 339) (INEI), en los

ltimos aos se ha observado el incremento de los turistas aproximadamente 15
mil chilenos visitan cada fin de semana el cual incrementa la comercializacin en
Tacna tanto en restaurantes, centros comerciales, de servicio, etc. Las primeras
causas de la problemtica de gestin de ventas sistematizadas en Tacna en
pequeas y medianas empresas es por falta de conocimiento de ello y por miedo
de manipulacin de un computador y tambin en alguno de los casos no cuentan
con ello, estas cosas llevan a la clientela a estar insatisfechos con atencin y
provoca perdida de cliente en su mayora de casos.

5
En la empresa Alanguia SAC se observa que no cuenta con una adecuada
gestin en todos sus mbitos como el limitado conocimiento empresarial, como
la falta de seguridad de los componentes de la empresa como el sistema con el
que cuenta, la falta de profesionales que tengas un integro conocimiento que
requiera la empresa, la demora en el proceso de ventas hace que se genera
perdida de cliente y por ende la molestia de ellos y resto ha causado grandes
prdidas econmicas, en cuanto al manejo de sus propias herramientas hace
que la empresa no prospere o se quede trunca en cuanto al desarrollo de sus
objetivos.

1.2. FORMULACIN DEL PROBLEMA

El problema de investigacin se ha definido a travs de la siguiente interrogante:

Cmo lograr una eficiente gestin de ventas de una empresa, Tacna, plan de
periodo (Agosto 2017-Diciembre-2017)?.

1.3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN TECNOLGICA

1.3.1. OBJETIVO GENERAL

Lograr una apropiada gestin de un sistema de ventas de una
empresa-Tacna
1.3.2. OBJETIVOS ESPECFICOS
Obtener un abundante uso en la elaboracin de un software.
Tener un apropiado conocimiento profesional empresarial.
Controlar el sistema de seguridad

1.4. JUSTIFICACIN DEL PROBLEMA

El proyecto tiene la finalidad de que se vea los beneficios de una eficiente gestin
de ventas. Las apreciaciones de las cuales se parte el proyecto son los
siguientes: Que el servicio puede ser mejorado.es decir, que el producto
solicitado por el cliente llegue a tiempo y las cantidades especiales, los
principales encargados no tienen un manejo adecuado de su inventario, los

6
dueos de muchas empresas no cuentan con un sistema que pueda agilizar las
ventas. Los beneficios que se podran tener serian: La atencin rpida al cliente,
aumento, preferencia de cliente y ganancias econmicas elevadas, etc. Con esto
se beneficiaran tanto el dueo como los empleados y los clientes ya que el
sistema reducir el tiempo de atencin y facilitara en el proceso de ventas.

1.5. LIMITACIONES

Las limitaciones que se han presentado en la elaboracin del proyecto son las
siguientes: En la segunda semana segn el cronograma de trabajo el cual era
recaudar la informacin de la empresa no se pudo llevar a cabo completamente
ya que el encargado tuvo percances en su horario y la vez muestran carencia de
una buena organizacin de los recursos de informacin de la empresa para la
realizacin de la innovacin del software; La falta de actualizacin y de recursos
de la base de datos de la empresa genera un problema a la hora de elaborar el
proyecto.

7
 CAPITULO II: MARCO TEORICO

2.1. ANTECEDENTES

Respecto a los antecedentes de la presente investigacin, despus de las

investigaciones hechas en internet tenemos:

DISEO E IMPLEMENTACIN DE UN SOFTWARE DE REGISTRO Y

CONTROL DE INVENTARIOS 2017; presentado por Christian Camilo Suarez
,Oscar Andres Cuellar; tiene como objetivo general: Disear e implementar un
software de registro y control para la empresa CENTROSUR, que permita ser
ms eficiente en el manejo de la informacin de los clientes, proveedores y
artculos a travs de la sistematizacin; objetivo especfico: Analizar las
necesidades de sistematizacin que presenta la empresa, Establecer los
dispositivos de interconexin que sern necesarios para el diseo de red,
Identificar la ubicacin de los dispositivos de conexin, Definir el sistema
operativo de redes que se va a utilizar.; el tipo de investigacin es tecnolgica;
las conclusiones a las que se arrib fueron: Se logr identificar la necesidad
fundamental que existe en el almacn frente al manejo del inventario de
productos disponibles para la venta, Partiendo de un proceso investigativo
interno, se logr identificar los tems fundamentales que debe presentar el
aplicativo web en su diseo para que supla la necesidad de control e inspeccin
del inventario de la empresa, El proceso de realizacin y ejecucin del aplicativo
web se cumpli a cabalidad con lo planeado, y a su vez cumple con los
requerimientos encontrados por parte del personal que maneja el inventario de
la empresa.

Titulo SISTEMA PARA CONTROL DE INVENTARIO, VENTA Y GENERACIN

DE DATOS COMERCIALES DE RESTAURANTE; presentado por Sra. Claudia
Zil Bontes; tiene como objetivo general: Desarrollar un Sistema Para Control de
Inventario Venta y Generacin de Datos Comerciales para el Restaurante OK
Corral; objetivos especficos: Control de las ventas realizadas por cada uno de
los funcionarios, Desplegar informacin til tanto grfica como tabular a nivel
gerencial para la toma de decisiones; El Sistema de Bodega y Asignaciones
deber almacenar informacin relevante de los proveedores de la empresa, para

8
permitir consultas en forma exacta y rpida.; El tipo de investigacin es
tecnolgica; las conclusiones a las que se arrib fueron; Una vez finalizado el
trabajo se puede concluir que el objetivo general: la reaccin de un sistema para
control de Inventario, venta y generacin de datos comerciales se cumpli a
cabalidad mediante el cumplimiento de los objetivos especficos planteados en
un comienzo.; Mediante las metodologas realizadas a cada uno de los
elementos involucrados se pudo verificar el xito y aceptacin de las pruebas
individuales y globales, tanto para la base de datos como para la aplicacin.

DISEO Y OPTIMIZACIN DEL PROCESO DE GESTIN Y EJECUCIN DE

LA VENTA MAYORISTA PARA UNAEMPRESA TIPO HOME IMPROVEMENT.
Presentado por SEBASTIN ANTONIO GUZMN SILVA (2008); tiene con
objetivo general: Determinar el diseo e implementacin de un sistema
informtico para mejorar el proceso de ventas ; tiene como objetivos especficos
: Analizar el diseo de un sistema informtico que permita mejorar los
procesos de ventas; Identificar y realizar un diagnstico sobre los procesos
principales de ventas; El tipo de investigacin es tecnolgica; las conclusin son:
Lo que ha permitido entre estas sinergias se encuentra el hecho que el anlisis
de venta cruzada sea una extensin de la minera de datos, que se realiza con
el apoyo de una empresa de prestigio como lo es venta; Por otro lado los Modelos
de Optimizacin demuestran tener, a partir de una muestra pequea pero
representativa de acuerdo a su variedad y niveles de compra, una cercana con
el comportamiento real de los clientes; Es importante hacer notar en este punto
de comparacin que la realizacin de la tercera etapa de optimizacin (en el
sentido de aprovechar de mejor manera los recursos de fuerza de venta para
mejorar los resultados tanto en los ingresos como en la calidad percibida por el
cliente)

9
2.2. BASES TERICAS

A) El software y su clasificacin

El software de sistema, digamos que es la parte esencial, en ella no

solamente podemos clasificar los sistemas operativos como Linux,
Windows o Mac, tambin debemos agregar aquel software que permite la
comunicacin entre el Hardware y el sistema operativo, los controladores
de sistema para la ejecucin de diversos sectores de la computadora e
incluso programas que son capaces de administrar los recursos y de
proporcionarle al usuario una bella interfaz para que pueda controlar la
computadora de una forma muy sencilla.

La clasificacin del Software de sistema queda de la siguiente manera:

Sistemas operativos
Controladores de dispositivo
Herramientas de diagnstico
Herramientas de Correccin y Optimizacin
Servidores
Utilidades

A.1.) Caractersticas de un software

Software es todo el conjunto de programas, procedimientos y rutinas

asociadas con el funcionamiento de un sistema informtico, incluyendo el
sistema operativo. El software es escrito por los programadores en una
variedad de lenguajes de programacin, esta escritura se conoce
como cdigo fuente, el cual debe ser traducido por medio de un
compilador a lenguaje de mquina para que la computadora lo pueda
entender y ejecutar.

El software tiene tres caractersticas principales:

1) Caractersticas operativas
2) Caractersticas de transicin
3) Caractersticas de revisin

10
 Caractersticas operativas del Software

Son factores de funcionalidad, es como se presenta el software, es la

parte exterior del mismo. Incluye aspectos como:

Correccin: El software que estamos haciendo debe satisfacer todas las

especificaciones establecidas por el cliente.

Usabilidad / Facilidad de aprendizaje: Debe ser sencillo de aprender.

Integridad: Un software de calidad no debe tener efectos secundarios.

Fiabilidad: El producto de software no debera tener ningn defecto. No

slo esto, no debe fallar mientras la ejecucin.

Eficiencia: Forma en que el software utiliza los recursos disponibles. El

software debe hacer un uso eficaz del espacio de almacenamiento y el
comando ejecutar segn los requisitos de tiempo deseados.

Seguridad: Se deben tomar medidas apropiadas para mantener los datos

a salvo de las amenazas externas

Caractersticas de transicin del Software

Interoperabilidad: Es la capacidad para el intercambio de informacin con

otras aplicaciones.

Reutilizacin: Es poder utilizar el cdigo de software con algunas

modificaciones para diferentes propsitos.

Portabilidad: Capacidad para llevar a cabo las mismas funciones en todos

los entornos y plataformas.

Caractersticas de revisin de Software

Son los factores de ingeniera, la calidad interior del software como la

eficiencia, la documentacin y la estructura. Incluye aspectos como:

Capacidad de mantenimiento: El mantenimiento del software debe ser

fcil para cualquier tipo de usuario.

Flexibilidad: Los cambios en el software debe ser fcil de hacer.

11
 Extensibilidad: Debe ser fcil de aumentar nuevas funciones.

Escalabilidad: Debe ser muy fcil de actualizar para ms trabajo.

Capacidad de prueba: Prueba del software debe ser fcil.

Modularidad: Debe estar compuesto por unidades y mdulos

independientes entre s.

B) Programa para realizar un software

Para el mejor entendimiento de las actividades que vamos a realizar y las

herramientas que utilizaremos son:

SQL Server Analysis Services Succinctly. Autor: Stacia Misner.

Assembly Language Succinctly. Autor: Chris Rose.
ASP.NET Web API Succinctly. Autor: Emanuele DelBono.
Visual Studio Add-Ins Succinctly. Autor: Joe Booth.
C) Pasos para lograr una venta

Si sigues estos pasos, te convertirs en un gran vendedor en muy poco

tiempo
Lograr un buen acercamiento. Los vendedores impulsivos, aquellos
que se acercan con actitud evidente de querer vender, suelen generar
mucho rechazo entre los clientes.
Identificar necesidades. La observacin es una tcnica que todo
buen vendedor debe desarrollar. En vez de atiborrar de preguntas al
cliente, trata observar detenidamente qu es lo que est buscando. Si
el cliente llega con una clara actitud de querer asesoramiento, hazle
todas las preguntas necesarias que te ayuden a identificar el producto
que pueda necesitar.
Destacar las cosas positivas de los productos. Siempre debes
resaltar las cosas buenas de tus productos. Por ms honesto que seas,
nunca destaques cosas negativas que pueda tener algn producto.
Hblale de los beneficios, de la calidad, por ltimo del precio.
No exagerar. En el nimo de vender, puedes llegar a ser demasiado
condescendiente con el cliente, y hay personas que rechazan esa

12
 actitud ya que demuestra que el nico fin es la venta. S objetivo,
ayuda a que tu cliente encuentre algo que realmente le guste. No te
pases con los halagos.
Cerrar la venta adecuadamente. Si el cliente ha decidido comprar,
ofrcele envolver para regalo, hblale de los mtodos de pago que
puede realizar. Siempre mantn la misma cordialidad que has tenido
desde que ingres al negocio.
Sugerir otro producto. Esto debes hacerlo solo cuando la venta se
haya concretado. Puedes sugerirle alguna prenda que combine o
algn artculo en promocin.
Mantener el contacto. Siempre debes dejarle a tu cliente una tarjeta
con la direccin del local, comentarle alguna promocin que tendrn la
semana entrante, algn producto nuevo que ingresar o cualquier
sugerencia que lo invite a volver a comprar.

2.3. MARCO CONCEPTUAL

Software
El software es el conjunto de instrucciones que las computadoras
emplean para manipular datos- sin el software, la computadora sera
un conjunto de medios sin utilizar. Comnmente a los programas de
computacin se les denomina software. El software asegura que el
programa o sistema cumpla por completo con sus objetivos, opera con
eficiencia.
Sistema
Conjunto de elementos organizados que interactan entre si y con su
ambiente para lograr objetivos comunes
Empresa
Entidad en la que intervienen el capital y el trabajo como factores de
produccin de actividades industriales o mercantiles o para la
prestacin de servicios.

13
 Gestin
Gestin es la asuncin y ejercicio de responsabilidad sobre un proceso
(es decir, sobre un conjunto de actividades) lo que incluye la
preocupacin por la disposicin de los recursos y estructuras
necesarias para que tenga lugar. La coordinacin de sus actividades.
Gestin de ventas
Es el proceso de determinar las necesidades y los deseos de una
persona y presentarle un producto, de tal forma que la persona se
sienta motivada a tomar una decisin de compra favorable
Venta
Proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba,
activa y satisface las necesidades del comprador para el mutuo y
continuo beneficio de ambos (del vendedor y el comprador)
Lubricante
Sustancia que es colocada entre dos piezas mviles, no se degrada, y
forma
As mismo una capa que impide su contacto, permitiendo su
movimiento incluso a elevadas temperaturas y presiones.

14
 CAPITULO III: PLAN DE TRABAJO

3.1. CARACTERISTICAS TECNICAS O ATRIBUTOS DEL PROYECTO

El proyecto es fsico ya que contara con un computador donde se har el

software de venta de la empresa de lubricantes ALANGUIA. El precio se
ha definido de un valor tcnico de 800 Nuevos Soles
El tiempo de trabajo se ha calculado en 2 meses, de toda la programacin
del sistema, donde tendr los requerimientos de la empresa y su
informacin para aadirle a la base de datos del sistema y el uso del
software ser sencillo de utilizar por el administrador de dicho sistema. El
proyecto ALANGUIA ser pagado por los propietarios de la empresa.
Llegaremos al cliente mediante las ventas realizadas en la empresa de
lubricantes ALANGUIA. Si, al elaborar el proyecto se hizo un anlisis de
las empresas de lubricantes de su alrededor y llegamos a notar que pocos
contaban con un servicio en software, donde llegamos a ver como su
clientela sala de los establecimientos insatisfecho, y con medida de eso
nuestro producto ser innovador por la zona ya que ser el primer
lubricante que trabaje con un software sistematizado, y donde llamara la
atencin de los otros clientes tambin antes de la elaboracin se
realizaran mantenimientos preventivos al software.

3.2. ANALISIS COMPARATIVO DE ATRIBUTOS, CARACTERISTICAS,

MEJORAS O NOVEDADES TECNOLOGICAS

Caractersticas Modo de Costo Sistema de Portabilidad Capacidad de Extensibilidad

Soluciones Uso Seguridad Mantenimiento
Software de Montono S/.1.700. Regular Baja Con No se puede
ventas(Merc
00 Asesoramiento aumentar
ado)
nuevas
funciones

15
Software de Personalizado S/.800.00 Muy Alta Alta Fcil para el Fcil de
Ventas(Elab
Usuario aumentar
orado)
funciones

3.3. PROPUESTA DE SOLUCIN

o Medio fundamental: Diseo, elaboracin e instruccin en la utilizacin del

software.

Accin 1: Diseo del software.

Accin 2: Conocimiento y elaboracin en la utilizacin de un software.

Accin 3: Instruccin de conocimiento bsico en software

o Medio fundamental: Amplia capacitacin empresarial

Accin 1: Amplia capacitacin profesional empresarial de un proceso de

ventas.

Accin 2: Programacin de capacitacin semanal

o Medio fundamental: Confiabilidad de informacin

Accin 1: Mantenimiento semanal del sistema de seguridad.

Accin 2: Implementar un plan de contingencia.

Accin 3: Eficiente capacitacin en el uso de un sistema de seguridad

o Medio fundamental: Constante motivacin personal

Accin 1: Encuentros de charlas motivacionales.

Accin 2: Generar un buen ambiente laboral con el personal

Accin 3: Evaluar los logros que hace el personal en la empresa.

16
3.4. METODOLOGA DEL PROYECTO
Los pasos que se siguieron para la elaboracin del producto son:

Anlisis de requisitos: En este proceso adquirimos requerimientos

del software en este proceso se solicit los datos reales de la
empresa de lubricantes Alanguia.

Diseo y Arquitectura: En este proceso determinamos cmo

funcionara en forma general, consiste en incorporar
implementaciones tecnolgicas, como el hardware, la red, etc. Se
defini las funciones que realizara el sistema, que transforman las
identidades definidas en el anlisis de requisitos en clase de
diseo.

Programacin: Se realiz un diseo o cdigo para la realizacin

del proyecto, la complejidad y la duracin de esta etapa es
ntimamente ligada al o a los lenguajes de programacin
utilizados.

Pruebas: Comprobamos que el software realice correctamente las

tareas indicadas en la especificacin. Una tcnica de prueba es
probar por separado cada mdulo del software, y luego probarlo
de forma integral, para as llegar al objetivo. Se considera una
buena prctica el que las pruebas seas efectuadas por alguien
distinto al desarrollador que la programo.

17
 Tipo de estudio y diseo:
Este proyecto tiene un tipo de investigacin tecnolgica, ya que se
tiene como finalidad crear un nuevo software de ventas para el
lubricante y de sta manera poder brindar una mejor y rpida
atencin al cliente.

Tcnicas de recoleccin de datos:

Se va a realizar encuestas para saber las necesidades requeridas del
cliente en cuanto al servicio que se le da, y tambin al personal para
que as pueda brindar una mejor y adecuada atencin dentro del
lubricante Alanguia.

Instrumentos:
Se va contar con trpticos y afiches informativos acerca de un
software y de las utilidades que tienen para la capacitacin e
informacin.

Lugares de trabajo de campo:

El software se implementar en el lubricante Alanguia ubicado en la

URB. San Isidro C -15 Tacna

18
 Procesamiento de la informacin y anlisis de datos:
Se va a utilizar Microsoft SQL Server 2008 r2 como programa
relacional para la gestin de la base de datos y Visual Basic Studio
como lenguaje de programacin.

CAPITULO IV: RESULTADOS

A lo largo del desarrollo de este trabajo se realiz el anlisis e innovacin de un

sistema de ventas de la tienda LUBRICANTES ALANGUIA. El problema principal
de dicho desarrollo fue el diseo del sistema y los componentes que lo integran.
Sin embargo, se logr desarrollar una estructura que posee las siguientes
caractersticas:

Gracias a la eleccin del lenguaje de desarrollo (visual estudio) se logr

una mejora del sistema ya antes realizado que permite ser ejecutado sin
mucha complicacin.
El modularidad del sistema permite la anexin de otros subsistemas que
aadan nuevas funcionalidades a la estructura presente. Dichos
subsistemas podran incluir la adicin de multimedia, acceso distribuido a
base de datos, etc.
El modularidad del sistema permite la anexin de otros subsistemas
podran incluir la diccin de multimedia, acceso a base de datos, etc.
El sistema de venta agiliza los procesos de registros de ventas de la
empresa donde se est instalando, pero requiere de una inversin de
capital por parte de estas, adems de un diseo cuidadoso por parte
previa a la innovacin, como tambin de capacitacin de todos los
usuarios.

19
20
21
 QUE ES UN SOFTWARE?
Conjunto de programas y rutinas que
permiten a la computadora realizar
determinadas tareas.
COMO SE UTILIZA UN SOFTWARE?
El Software es utilizado para controlar y
dar rdenes al hardware, sin software no
funcionara el hardware, y sin hardware el
software no tendra propsito.
QU BENEFICIOS TRAE UN SOFTWARE?
Unos de los mayores beneficios es
que con un Software de Ventas en
una empresa es ahorrar dinero.
Ahorro a largo plazo
Mejorar calidad y relacin con el
cliente.
Brinda una mejor seguridad.
Impulsa a crear ordenamiento
ELEMENTOS DE UN SOFTWARE
Algunos elementos del software son:
Archivo
Registros
Campos
Caracteres
Dato
MANTENIMIENTO DEL SOFTWARE.
El mantenimiento de software es el
proceso de control, mejora y optimizacin
del software ya desarrollado e instalado,
que incluye depuracin de errores y
defectos que puedan haberse filtrado de
la fase de pruebas de control y beta test.
Esta fase es la ltima (antes de iterar,
segn el modelo empleado) que se
aplica al ciclo de vida del desarrollo de
software. La fase de mantenimiento es la
que viene despus de que el software
est operativo y en produccin.
22
 PARA QUE SIRVE UN SOFTWARE DE
VENTAS?

FUNCIONES DEL SOFTWARE:

Administrar los recursos de Un software de ventas es un sistema
cmputo tecnolgico que mediante una interfaz
Proporcionar las herramientas para permite controlar todo el proceso de
optimizar estos recursos. gestin de ventas de un negocio
Actuar como intermediario entre el
usuario y la informacin
almacenada.
El software establece
procedimientos de comunicacin
entre el usuario y viceversa. Tales
componentes lgicos incluyen,
entre otros, aplicaciones
informticas.

23
COMO FUNCIONA UN SOFTWARE DE
VENTAS?
Funciona a travs de conexiones entre el
SOFTWARE
hardware, el software, el vendedor y la
empresa.

HARDWARE: Codificar datos y

mostrar detalles de la transaccin.
SOFTWARE: Descifra la informacin
y almacena la informacin del
cliente.
VENDEDOR: Realiza la operacin
de ventas.
EMPRESA: Atencin a los clientes.

ELABORADO POR:

Richard Alanoca Alanguia

Tania Ticona Choque
Cecilia Huarahuara Zarate

TACNA-PER

2017

24
 TRABAJAR
EN EQUIPO
DIVIDE EL
TRABAJO Y
MULTIPLICA
LOS
RESULTADOS

25
 CONCLUSIONES

El proyecto de innovacin que hemos realizado ha contribuido de manera

muy importante para identificar y resaltar los puntos que hay que cubrir y
considerar para llevar a cabo una innovacin exitosa de los sistemas de
informacin gerenciales.
Con la actual evolucin de datos utilizado en la direccin de relacin de
trabajo surge la necesidad de implantar un sistema registro de ventas dentro
de esta que facilite el manejo de los procesos para que sea ms eficiente
dicha informacin y nos oriente hacia el futuro en la realizacin de procesos
acertados y oportunos. el sistema estara estructurado para almacenar,
ordenar, procesar y emitir resultados constituyndose en herramientas
slidas y consistentes de decisin.

26
 RECOMENDACIONES

Descartar algunos pasos del proceso e incorporar nuevos datos para

facilitar el trabajo.
Sustituir algunos formatos por otros que contengas informacin clara,
precisa y completa de manera que simplifique el registro de ventas
Tener en cuenta una elaboracin de manuales de procedimientos de
seleccin, acorde a las necesidades.
Ejecutar programas de capacitacin sobre la naturaleza del sistema a
innovarse, se puede decir que el sistema de registro de ventas gerencial
trabajara mejor si todos los usuarios contribuyen al desarrollo del mismo.
Remplazar los equipos de oficinas obsoletos por equipos actualizados e
idneos para la empresa.

27
 BIBLIOGRAFA

Chris Rose. Assembly Language Succinctly. (2010) Mxico, Editorial: Santa

mara

Emanuele DelBonoASP.NET Web API Succinctly Espaa, Editorial: Solucin

(2011)

Joe BoothVisual Studio Add-Ins Succinctly Inglaterra, Editorial: Janz (2015)

Miguel, c. Desarrollo de aplicaciones Web. Mexico: Das de santos Editorial:

Genius. (2010).

28
4. ANEXO

ARBOL DE
PROBLEMAS

Prdida econmica

Demora en el Prdida de cliente Molestias en los

proceso de ventas clientes

EFECTOS

PROBLEMA CENTRAL LIMITADA GESTION DE UN SISTEMA DE

VENTAS DE UNA EMPRESA-TACNA

CAUSAS

Escaso elaboracin de un Limitado conocimiento Vulnerabilidad de la

software profesional empresarial seguridad

Escaza capacitacin Carencia de

Desconocimiento de un
empresarial confidencialidad de
software.
informacin

Escaza motivacin
personal

29
 ARBOL DE
OBJETIVOS

Ganancia econmica

Mejora en el Aumento de cliente Comodidad en los

proceso de ventas clientes

FINES

OBJETIVO CENTRAL APROPIADA GESTION DE UN SISTEMA

DE VENTAS DE UNA EMPRESA-TACNA

MEDIO FUNDAMENTAL

Abundante uso en la Apropiado conocimiento Control de sistema de

elaboracin de un profesional empresarial seguridad
software.

Amplia capacitacin Confiablidad de

Diseo, elaboracin e
empresarial informacin
instruccin en la utilizacin
del software.

de dicho sistema
Constante
motivacin personal

30