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UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas CEI:


Centro de estudios
Horario: jueves 6 a 7 pm
Curso: empresa 1

Tutor: Lic. Erik Barahona

TAREA NO. 4
Empresa 1

Apellidos: Palma Solís


Nombres: Carlos Emilio
Carné: 1000211
Fecha de entrega:

1
Índice

Contenido
Introducción...........................................................................................................................3
Resumen de Lecturas............................................................................................................3
Análisis...................................................................................................................................8
Diagnóstico Empresarial....................................................................................................13
Conclusiones........................................................................................................................15
Recomendaciones................................................................................................................16
Introducción

Análisis del medio ambiente externo de la pequeña empresa

Los factores externos de una empresa son los que afectan al exterior y que
no están bajo el control de la organización.

Existen numerosos criterios considerados como elementos externos que pueden


afectar tu planificación estratégica. Entre ellos, algunos de los más significativos
son la situación económica actual, las leyes, el entorno o la demanda de los
clientes.

Entre los factores externos que debes de considerar están:

Los clientes
Insumos o proveedores
Competidores
Marketing y medios de comunicación
La economía
Políticas y cuestiones legales
Tecnología
Aspectos sociales y naturales
Resumen de Lecturas
1) Aspectos económicos

- Recursos financieros: recursos financieros son aquellos activos que tienen algún grado de
liquidez. Así, se pueden definir los recursos financieros como aquellos activos que, o bien son
dinero (efectivo), o son susceptibles de serlo.
-Inflación: aumento generalizado en los precios de los bienes y servicios de una economía
durante un periodo de tiempo.
- Gasto público: es la totalidad de gastos realizados por el sector público en un periodo
determinado, sea en la adquisición de bienes y servicios como así también en la prestación de
subsidios y transferencias.
- ingreso personal: se calcula sumando la renta de siete fuentes principales y restando luego
las cotizaciones individuales para el desempleo, invalidez, asistencia y sanitaria y pensiones de
viudedad. Las fuentes más importantes de renta son los sueldos y salarios, que representan el
55% del total.
- proceso de materia prima: es todo bien que es transformado durante un proceso de
producción hasta convertirse en un bien de consumo. ... Las materias primas son el primer
eslabón de una cadena de fabricación, y en las distintas fases del proceso se irán
transformando hasta convertirse en un producto apto para el consumo.
- globalización: difusión mundial de modos, valores o tendencias que fomenta la uniformidad de
gustos y costumbres y como proceso por el que las economías y mercados, con el desarrollo
de las tecnologías de la comunicación, adquieren una dimensión mundial, de modo que
dependen cada vez más de los mercados externos y menos de la acción reguladora de los
Gobiernos.

2) Aspectos sociales

Educación: es el proceso de facilitar el aprendizaje o la adquisición de conocimientos, habilidades,


valores, creencias y hábitos de un grupo de personas que los transfieren a otras personas, a
través de la narración de cuentos, la discusión, la enseñanza, el ejemplo, la formación o la
investigación.

Empleo: actividad que realiza una persona en pro de ser remunerado por sus acciones, bien sea
un trabajo, oficio u ocupación. Esto representa una serie de condiciones que deben ser
preestablecidas en un acuerdo entre la empresa o institución y el empleado o, en caso de estar
frente a un empleo informal, mediante palabra. El término de esta palabra es un antónimo del
desempleo, el cual engloba una tasa proporcional de personas que, aunque tienen edad para
laborar, no tienen una actividad productiva que les impulse generar ingresos propios.

Ecología: podría considerarse la ciencia más antigua que existe o la profesión. Desde que el
hombre empezó a observar la naturaleza ya fuera para buscar plantas de las que alimentarse,
para cazar o encontrar un lugar para establecerse con recursos necesarios. Estudia la relación de
los seres vivos con el medio físico que habitan y las propias interacciones entre las diversas
especies.
Dentro del medio que habita una especie se distinguen factores abióticos o físicos como pueden
ser la humedad, temperatura, iluminación solar (aquí puedes ver todos los artículos sobre este
tema) y los factores biológicos que son la relación con otras especies que habitan el mismo medio

3) Aspectos Tecnológicos

La tecnología se define usualmente como el conjunto de herramientas hechas por el hombre,


como los medios eficientes para un fin, o como el conjunto de artefactos materiales. Pero la
tecnología también contiene prácticas instrumentales, como la creación, fabricación y uso de los
medios y las máquinas; incluye el conjunto material y no-material de hechos técnicos; está
íntimamente conectada con las necesidades institucionalizadas y los fines previstos a los cuales
las tecnologías sirven. Cuando los autores incluyen un amplio rango de aspectos en sus
perspectivas sobre la tecnología, piensan a lo largo de líneas de una vieja y bien establecida
tradición.
Las concepciones sobre la tecnología difieren en la manera de acentuar un elemento en particular.
Los autores que ponen énfasis en la materialidad hacen de la tecnología una esfera ontológica
separada de artefactos físicos y el campo de mecanismos físicos o hardware.
La tecnología representa un papel fundamental en la nueva economía digital, llegando incluso a
posibilitar la aparición de nuevos negocios.
- Internet es, desde el punto de vista tecnológico, una red de redes de ordenadores
la red interconectados por unos lenguajes o protocolos llamados TCP/IP.
- Las redes y los anchos de banda de las distintas tecnologías de acceso marcan
diferencias importantes en cuanto a las posibilidades de uso de Internet. La creación de redes con
mayor ancho de banda supondrá un importante desarrollo de
Internet y de sus aplicaciones.
- La plataforma tecnológica que escoja una empresa determinará las funciones que
pueda realizar en el nuevo marco
4) Planteamiento de un problema en una pequeña empresa

Preguntas:
1. ¿Cuáles son los principales factores del medio ambiente
externo en la empresa para la cual usted labora?

Clientes
También se les conoce como compradores, son personas o
empresas que adquieren los bienes o servicios que ofrece la
organización, se consideran en algunas empresas como la
variable más importante ya que sin ellos no habría ventas.

Proveedores
Toda organización compra insumos, ya sea materia prima,
servicios, energía, equipo o mano de obra y todo esto lo utiliza
para elaborar sus productos o en su caso servicios.
Competencia
Son todas aquellas organizaciones que producen y
comercializan bienes o servicios que buscan satisfacer las
mismas necesidades del consumidor.

2. ¿De qué forma afecta la inflación y devaluación del quetzal


a la empresa donde usted labora?

La inflación tiene efectos directos en las finanzas de las


empresas ya que las empresas venden mucho menos de lo
habitual. Cuando la inflación es mayor el poder adquisitivos del
público se reduce y se compra menos.La inflación también tiene
un efecto en el sueldo de los empleados. Al bajar el poder
adquisitivo de la moneda lo más normal es que los empleados
pidan una recategorización de sus sueldos para poder seguir
viviendo y consumiendo como siempre.

Por otro lado un proceso de inflación descontrolada produce


incertidumbre en el mercado con lo cual dejan de desarrollarse
muchos proyectos e inversiones a la espera de que se superen
los malos tiempo

3. ¿Qué es el producto interno bruto, cual fue el PIB en


Guatemala en el 2019 y pronóstico para el 2020?
El Banco de Guatemala aseguró este lunes que espera que el
producto interno bruto (PIB) del país crezca un 3,6 por ciento
para finalizar el año 2020, una décima más de lo que alcanzó en
2019.
Si cumple el promedio o el estimado superior, será la cifra más
alta de los últimos cuatro años, pues el crecimiento del PIB pasó
del 2,7 % en 2016, al 3,0 y 3,1 en 2017 y 2018, respectivamente,
así como el 3,5 % que alcanzó el país en 2019, una décima más
de la que se tenía previsto al inicio de año.
4. ¿Cuál considera que es el principal problema que afecta las
ganancias en la empresa donde usted labora?
Actualmente los escases de materia prima, como se menciono
anteriormente la pandemia esta afectando en un nivel muy alto,
al punto que en este momento no hay ventas.
5. ¿Cuáles son los problemas prioritarios o primarios y
secundarios que se deben analizar para identificar un
problema en cualquier empresa u organización?
Problemas prioritarios: financieros, técnicos, administrativos y
crecimiento. Problemas Segundarios: Publicidad, promociones,
precio, producto, distribución y ventas.

Diagnóstico Empresarial:
Caso No. 4 FEDECOCAGUA

Casos de éxito de empresas guatemaltecas competitivas, Páginas 72 a


82

1. ¿Qué ventajas comparativas están aprovechando Fedecocagua y los


pequeños productores?

El modelo cooperativista les permitía a los pequeños productores,


mantener las bondades y beneficios de ser empresarios, dueños de sus
tierras y sus negocios, al mismo tiempo que se minimizaban los obstáculos
y las dificultades que un pequeño empresario debía enfrentar cuando
deseaba que su producto compitiera en mercados internacionales.

2. ¿En qué se basa la forma de competir de los productores de


Fedecocagua?

Fedecocagua decidió emprender en conjunto con los pequeños


productores guatemaltecos, un proceso de diversificación y de certificación
del café que se producía. Se comenzaron a producir cafés especiales,
cafés gourmet, cafés amigables con la naturaleza, cafés con sombra, cafés
regionales, cafés orgánicos, cafés certificados socialmente, cafés
certificados por medio de normas de calidad, y muchos otros.
A inicios del 2005, Fedecocagua ofrecía al mercado cafés certificados por:
Rainforest Alliance, UTZ Kapeh, JAS, BCS OKO, Common, Naturland,
Comercio Justo (Fairtrade), USDA Organic y BIO Suisse, entre otros.

3. ¿Qué tipo de liderazgo ejercen (costos, diferenciación o enfoque) y


cuáles son las ventajas competitivas de su estilo de liderazgo?

El protagonista del caso es el gerente, el Sr. Ulrich Gurtner. Don Ulrich estuvo a cargo de la
conversión de Fedecocagua de una organización social-empresarial hacia una verdadera
empresa que opera bajo los más altos estándares de eficiencia y eficacia.

4. ¿Cómo desarrolló Fedecocagua su alianza con Starbucks y cuáles


son los factores claves del éxito de la alianza?

Después que una muestra del café de Fedecocagua fue aceptada y evaluada
en los laboratorios de control de calidad de la compañía Starbucks, líder
mundial en la producción y venta de café al detalle, la compañía decidió
incluir a la Federación entre sus proveedores seleccionados, comprar las
primeras 715,000 libras de café verde y ofrecer un reconocimiento al
presidente de Guatemala, Óscar Berger, por la calidad del café de este país.

5. ¿Qué piensa sobre la decisión de diferenciar el producto versus


reducir costos?

La reducción de costos sin perder la calidad, ha sido la piedra angular de


todas las empresas desde el mismo momento de la protocolización de su
acta constitutiva. Los costos son erogaciones en términos monetarios que
realizan las empresas para la producción de un determinado bien, o la
prestación de un servicio.

Conclusiones
1. El Macroentorno o también conocido como Entorno Específico o Entorno de Acción Directa
se refiere a todos aquellos aspectos relacionados con el exterior de la empresa.
2. A veces la naturaleza de la empresa hace que cada vez que el ejecutivo planea, considere
en cantidad representativa las necesidades y deseos de los miembros de la sociedad
externa de la organización, así como también las necesidades de recursos materiales y
humanos, de tecnología y otros requerimientos propios en el ambiente "administrativo"
externo.
3. El tamaño relativo de cada empresa determinará la actitud a tomar frente a esta situación,
tamaño medido en términos de la participación en el mercado, del volumen de activos
físicos, del empleo generado, o
también por la vinculación a un conglomerado económico que englobe actividades de la
misma o de diferentes naturaleza, es decir, mientras más grandes son las empresas mayor
es su preocupación por conocer las características y prever las tendencias del entorno
macroeconómico.

Recomendaciones:
1. Así, toda empresa que busque ser competitiva debe tener pleno conocimiento de todo lo que
ocurre dentro y fuera de la organización, analizar fortalezas y debilidades en ambos ambientes,
y entonces, crear estrategias que le permitan permanecer en el mercado.
2. El ambiente externo de las organizaciones presenta un sinnúmero de variables sobre las cuales
la organización tiene poca influencia y, por tanto, los retos son muy variados, pues se impacta
de manera directa en las operaciones de las organizaciones a través de aspectos económicos,
tecnológicos, socioculturales, políticos y demográficos.

Bibliografía

Libro Administración: Una perspectiva global. Autores: Koontz, Harold; Weihrich, Heinz Editorial
McGraw Hill, 1998.

https://hopelchen.tecnm.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r129166.PDF#:~:text=El%20ambiente
%20externo%2C%20hace%20referencia%20a%20las%20fuerzas,conjuntamente%2C%20forman
%20el%20ambiente%20externo%20de%20la%20empresa.

https://www.monografias.com/docs/Ambiente-externo-de-las-empresas-PKYNNLWYBY