CASO DE ESTUDIO

UDLA y MICROSOFT en tiempos de pandemia

El mundo está viviendo de cerca una pandemia que, cada vez más, afecta a varios
escenarios.
La Universidad de Las Américas ( UDLA ) en su rápida respuesta ante este bache, optó
por trabajar de la mano con una de las multinacionales más grandes en el mundo de las
telecomunicaciones, Microsoft Teams. De este modo garantiza la educación de sus
estudiantes de forma segura y remota.
La UDLA migró 5.500 materias y 80.000 clases de modalidad presencial a virtual, todas
alojadas en la nube. Más de 16.000 estudiantes y 1.200 docentes trabajan de forma
remota para continuar con sus actividades educativas, en menos de dos meses de clases,
la UDLA ha impartido casi 80 mil horas de aprendizaje.
Esta experiencia en implementación y automatización digital consideró a la UDLA
como un caso de éxito por Microsoft Latinoamérica.
Pero esto no es un tema nuevo para la Universidad, ya que desde hace tres años, la
institución apuesta por una transformación digital basada en el uso de todas las
herramientas que Microsoft 365 ofrece.
La primera experiencia con esta plataforma la tuvo la UDLA en el paro nacional de
octubre del 2019, dos semanas fue el tiempo que la aplicación estuvo en marcha con la
finalidad de no detener la formación profesional de los estudiantes.
La versión educativa de Teams proporcionó a la UDLA un aula virtual que empoderó a
educadores con nuevas formas para seguir centrados en el aprendizaje. Además, integra
conversaciones, videollamadas, contenido, tareas y aplicaciones en un mismo sitio, lo
que permite a los docentes crear entornos de aprendizaje vivos y accesibles desde
dispositivos móviles, tabletas, PC o navegador.
Luego de que se iniciara la emergencia sanitaria por la COVID-19, la Universidad
capacitó a los docentes en tiempo record para que puedan desarrollar sus clases
mediante la plataforma Teams de Microsoft.
Preguntas para discusión
1. Si usted fuera a aconsejar a UDLA sobre cómo mejorar sus actividades frente a
la educación en línea. ¿qué diría?

*Otorgando más capacitaciones a los docentes para dar una mejor facilidad a la
hora de trabajar con la plataforma.

2. ¿Cómo puede la UDLA hacer dinero como resultado de su experiencia en

implementación y automatización digital?

*La UDLA puede a ver dinero a través de la digitalización que abre nuevas
oportunidades con empresas las cuales pueden requerir sus servicios.

3. ¿Cuáles son los principales obstáculos que podría enfrentar Microsoft en este
momento? ¿De qué deben cuidarse los empleados?

*La caída de la red WIFI que podría afectar a la hora de realizar sus trabajos,
deben cuidar que todas las herramientas a utilizar estén en buen estado para así
ofrecer el mejor de los servicios.

4. ¿Cree usted que Microsoft se ha vuelto líder mundial de las plataformas

educativas en tiempo de pandemia?

*Si, ya que gracias a ello la mayoría de instituciones han podido brindar la

Educación de una mejor manera.