PROFESORA: CLAUDIA GONZÁLES TENORIO

CPT IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTOS

EMPRENDEDORES

REDACCIÓN
"Importancia del seguimiento al
cliente "
ACTIVIDAD.8

INTEGRANTES

#03 Bautista Ramos Alondra

#04 Cabrera Mendoza Stephanie J.
#05 Calvario Roque Vanesa
#06 Carrasco Morales Anahi
#08 Escobar García Zuleyca Daylee
#12 García García Ana Paola
#13 Gómez Soancatl Betsaida Ruby
#22 Lucero Vicente Zully
#28 Orea Flores Bryan
 SEGUIMIENTO AL CLIENTE

La importancia de que hagamos un correcto seguimiento de la venta

radica en las ventajas que pueden aportarnos a la empresa, y que son
básicas para nosotros, como:

Un mejor conocimiento de nuestros clientes, para poder satisfacer de

forma correcta sus necesidades. Esto nos aportará una mejora en las
ventas gracias a sus propias recomendaciones, así como una mejora
reputación, formando con esto un circulo de ventas.
Fidelización del cliente, que nos escogerá repetidamente, en lugar
de optar por productos de la competencia, podemos aqui mencionar
que seria escencial la comunicanción de cliente y vendedor, la forma
de tratarlos y su seguimiento que les damos, no específicamente en
los problemas, si no, en cualquier situación que se presente.
Nos permite mantener el contacto con el cliente. De esta forma,
podremos informarle de promociones, recomendarle nuevos
productos o desarrollar ciertas estrategias para que este vuelva,
incluso que traiga nuevos, como recomendaciones.
Por último, conoceremos qué usuarios hemos perdido, y podremos
analizar las causas.

Estos puntos son escenciales para nosotros ya que nos permitirá guiar a
los usuarios durante los procesos, facilitándole la compra. Tenemos que
saber como empresa que esta relación es lo que garantizará nuestras
ventas durante estos meses y próximos. El seguimiento a los clientes
también hará que la empresa destaque por la atención que les
brindamos.
A nadie le gusta sentirse olvidado, o peor aún, a nadie le gusta sentirse
manipulado. Sin embargo, así es como se sienten los clientes después de
haber realizado una compra en alguna empresa y nunca más vuelven a
saber de ella. ¿Por qué? Porque están demostrando que su único interés
era hacer esa venta y nada más. En conclusión, hay una gran posibilidad
de que perdamos a esos compradores para siempre si no les damos un
seguimiento para que sigan con nosotros, cubriendo sus necesidades.