Si quieres aumentar tus ventas, No es

suficiente con publicar un anuncio y listo!

¡Debes hacer que

esa publicación
funcione!
Y en este Ebook vas a encontrar los
3 Pilares Fundamentales que te ayudarán
a comercializar y posicionar productos o
servicios para obtener grandes resultados

Miguel Navarro
Esto es una realidad…

En este momento hay muchas empresas y

emprendedores que tienen productos en el
mercado y pocas ventas, quizás no tienen el
conocimiento para vender de forma masiva
en internet.

Es normal que no tengan la habilidad para

construir estrategias de ventas en internet
porque para llegar a ese nivel hay que
capacitarse, convertirse en experto en
ventas online y ser capaz de generar
enormes ganancias.

El profesional que se encarga de desarrollar

y ejecutar procesos de ventas que
aumentan la facturación de las empresas es
el Trafficker Digital.

Es uno de los trabajos más solicitados y que

muy poco conocen.

Miguel Navarro
 Te preguntarás…
¿Qué es un
Trafficker Digital?

Un Trafficker Digital es la persona que se

encarga de gestionar las campañas de
publicidad en internet.

Es quien está a cargo de realizar la publicidad

digital necesaria para cumplir los objetivos de la
empresa, ya sea darla a conocer o generar
ventas de sus productos o servicios.

Se encarga del tráfico de personas, cuando se

habla de tráfico se refiere al flujo de personas
(de posibles clientes) para llevarlos de un Punto
(A) a un Punto (B), identifica las fallas que
pueden existir en el proceso de compra, crea
una estrategia y la lleva a cabo con el fin de
guiar al cliente desde que se interese en tu
producto o servicio hasta que termina
comprando.
Miguel Navarro
En resumen...

Miguel Navarro
1 El Cliente

2 La Oferta

3 El Sistema de
Ventas
Miguel Navarro
1 El Cliente
Seguramente has escuchado muchas veces que
el primer paso es definir a tu cliente ideal o crear
el avatar, el motivo de que muchos marketers lo
repiten tanto es porque es fundamental para
atraer a las personas correctas.

Si por el contrario no has escuchado de que se

trata, te comento a continuación:

Crear el Avatar o cliente ideal es una estrategia

de Marketing que nos ayuda a identificar a quién
nos dirigimos, con el fin de atraer a las personas
correctas y elaborar los anuncios con un
mensaje adecuado para esa audiencia en
particular.

Seguir esta estrategia es clave para que tus

acciones como trafficker digital sean mucho más
óptimas.

Miguel Navarro
No debes omitir este paso
¿Por qué es importante
crear el perfil de tu cliente?
Porque si haces una descripción de tu posible
cliente lo mas detallada que puedas basada en
datos reales o supuestos, podrás conocer las
necesidades de esa audiencia y saber como
ofrecerle una solución, además le vas a llegar a
las personas que realmente están interesadas
en el producto o servicio que ofreces a través
de campañas orgánicas o pagas muy
eficientes.

Si por el contrario, no conoces el perfil de tus

clientes potenciales, ¿cómo vas a saber como
hablarle? ¿Cómo llamar su atención?, ¿Qué le
gusta?.....

Insisto, si quieres tener buenos resultados en

las campañas publicitarias no debes omitir este
paso. A continuación verás una serie de
preguntas que debes responder y que te
ayudarán a identificar a tu cliente ideal.

Miguel Navarro
 ¿Cómo hacer la
investigación de tu
Cliente Ideal?
Responde las siguientes preguntas

➢ ¿Cuál es su rango de edad?

➢ ¿Sexo?
➢ Estado Civil
➢ ¿Tiene hijos?
➢ País donde vive o ciudad
➢ Profesión
➢ ¿Trabaja o estudia? A qué se dedica

Miguel Navarro
Preguntas sobre el comportamiento

➢ ¿Que le gusta ? ¿Cuáles son sus

pasatiempos? ¿Cuáles son sus intereses?

➢ ¿Cuáles son sus deseos, sus sueños?

¿Cuáles son sus metas?

➢ ¿Cuál es el problema principal que tu

producto le podría ayudar a solucionar?

➢ ¿Qué le impide solucionar su problema

actual?

➢ ¿Cuál es el beneficio que esa persona

más valora de lo que le ofreces?

➢ ¿Cómo puede tu producto ayudar a

solucionar el problema del cliente?

➢ ¿Cuáles serían las objeciones que tendría

tu cliente para comprar tu producto o
servicio?
Miguel Navarro
Análisis de las respuestas

Con la información de tu cliente ideal analiza lo

siguiente:

¿Cómo puede mi producto o el producto que

estes promocionando, ayudar al cliente a
conseguir sus objetivos o a solucionar su
problema?

En este punto lo que necesitas es analizar los

beneficios del producto y enfocarlos hacia la
solución de lo que el cliente necesita.

Es decir, creamos una oferta irresistible con las

cualidades que tiene el producto o servicio, que
hace que el cliente elija comprarte a ti y no a la
competencia.

De eso se trata el segundo punto que verás a

continuación:

Miguel Navarro
2 La Oferta
Irresistible
Cuando hablamos de oferta, NO nos
referimos a un descuento.

La Oferta, es la promesa del producto o

servicio, significa que no vendemos un producto,
vendemos los beneficios y los problemas que
resuelve.

Lo que queremos, es hacer que la oferta sea

más atractiva y darle buenas razones al cliente
para aceptarla, porque un producto por si solo no
se venderá, debe ir acompañado de una buena
oferta.

A continuación te mostraré lo que debes tomar

en cuenta para crear una oferta irresistible,
promocionar y vender más por Internet.

Miguel Navarro
 ¿Cómo crear una
Oferta Irresistible?

1.Tener claro el producto o servicio que

venderás

Si ya lo tienes claro, revisa si este producto o servicio

está cumpliendo con las demandas de tu cliente.

Si no los cumple, lo mejor es que vuelvas a redefinirlo

y asegúrate de que satisface las necesidades del
cliente.

2. Beneficios

Mostrarle los beneficios es lo que va a hacer que tu

producto o servicio se venda. También debes resaltar
cuáles son los beneficios de comprarte a ti y no a tu
competencia.

También es importante mencionar sus puntos de

dolor, hablándole de la situación en la que se
encuentra, de cómo se siente y de lo que busca,
acotando que tu producto es la solución.

Miguel Navarro
3. Resalta el valor por encima del precio:

El cliente tiene que notar que el valor de los beneficios

que obtendrá contratando tu servicio o comprando tu
producto será mucho mayor que el precio que le
cuesta adquirirlo por eso debes enfocarte en los
beneficios que aportará al cliente y no solamente en
sus características.

4. Bonos:

Tu oferta debe incluir algún bonus vinculado a la

compra del producto principal que aumente el valor de
la oferta y otorgue al cliente nuevas razones para que
tome la decisión de comprar.

Por ejemplo: Si vendes un curso de maquillaje, le

puedes ofrecer como bono tener acceso a tu
comunidad privada (puede ser un grupo de Facebook
o Telegram, etc.) donde le estarás compartiendo
información en tendencia y atendiendo las dudas que
se le puedan presentar durante el aprendizaje.

De esta manera le estas aportando más valor a tu

oferta y sentirá que no puede dejar pasar esa
oportunidad.

Miguel Navarro
5. Agrega escasez

Dale razones para tomar su oferta AHORA mismo en

lugar de posponerla.

Por ejemplo: puedes decir "solo quedan x en stock,

compre ahora“ o resaltar que la oferta solo está
disponible por un tiempo limitado y colocas la fecha
limite

Además, puedes acotar que si deja pasar la fecha

limite, seguirá estando disponible el producto o servicio
pero a un precio más elevado o que estará disponible
pero no incluirá los bonos de la promoción.

Recuerda que nunca debes crear una urgencia "falsa",

si realizas una oferta engañosa apenas las personas lo
descubran se te irán en contra y perderás tu
reputación. Debes montar toda tu estrategia con
promesa reales.

6. Menciona el Precio Reducido:

Por ejemplo: el curso de maquillaje incluyendo los

bonos, la asesoría etc.. Costaría $197 pero solo vas a
pagar $47

Miguel Navarro
7. Opciones de pago:

Cuantas más facilidades tenga a la hora de hacer el

pago, más probabilidades hay de que realice la
compra.

8. Garantía de satisfacción:

Es inevitable que un cliente que no te conoce sienta

que es un riesgo comprar y que el producto o servicio
no cumpla con sus expectativas o simplemente no
quedar satisfecho por el motivo que sea.
Lo que se hace en este caso para eliminar esa objeción
es ofrecer la garantía de devolución de dinero por un
tiempo limitado

Otra forma es ofrecer una prueba gratuita. Por ejemplo

si dictas clases particulares, ofrece la primera clase de
45 minutos gratis para que el cliente pueda ver tu
dinámica y ya puede contratar tu servicio con mayor
seguridad.

9. Transmite seguridad y confianza:

Una forma de transmitir seguridad y confianza es

mostrando el testimonio de los compradores, esto
ayudará a que los clientes se sientan más seguros a
la hora de comprar tu producto o servicio.

Miguel Navarro
 3 El Sistema
de Ventas
Una vez que se tiene definido el cliente ideal
(Paso 1) y la oferta irresistible (Paso2), es el
momento de definir el sistema de ventas.

Para construir el sistema de ventas hay una

metodología que se conoce como Funnel,
Embudo de Ventas o Embudo de Conversión:

El embudo de ventas es una representación que

permite definir el camino que debe recorrer el
usuario desde el primer contacto con la empresa
hasta convertirse en cliente.

De esta manera puedes planificar tu estrategia de

marketing digital y será un punto clave para
impulsar las ventas del producto o servicio que
vayas a promocionar.

Miguel Navarro
 “Las empresas que aplican embudos
de ventas, tienen una ventaja enorme
frente a las demás”

• Porque tienen automatizado el proceso y les

permite escalar el negocio

• Le hacen seguimiento al cliente

• Logran identificar en que punto del proceso se

están saliendo los clientes, es decir, en que
punto se pierde y deja de tomar la decisión de
comprar, así puede retomar la comunicación
con el usuario y llevarlo de nuevo al proceso
hasta que tome acción y termine escogiéndote
a ti y no a la competencia.

Existen varios tipos de embudos, debes

conocer cada uno y elegir el que mejor se
adapte al producto o servicio.

Si lo trabajas bien
conseguirás resultados
extraordinarios
Miguel Navarro
 ¿Cuáles son los
tipos de Funnel o
Embudos de Ventas?

• Tipo Lead magnet: Es un embudo en el que

se utiliza un lead magnet un contenido de valor de
regalo (un ebook, video curso, una guia) con el fin
de atraer al cliente y motivarlo a que se registre y
deje su email para ingresar a la base de datos del
embudo.

• Tipo Crashing: Un embudo tipo crashing se

utiliza para vender productos o servicios de bajo
valor (menor a 100 USD)

• Tipo Funnel hub: Se usa para vender servicios

• Tipo Commerce hub: Se usa para vender

productos digitales.

Tambien existen embudos tipo carta de ventas,

webinars, manual, retail, quiz, blog/ noticia,
lanzamientos. El embudo de ventas con el que vas a
trabajar depende del tipo de producto o servicio que
vayas a promocionar.

Miguel Navarro
Fases del Embudo de ventas

Miguel Navarro
 Fases del Embudo de ventas

Atracción

En esta primera fase del embudo el objetivo es

generar tráfico, es decir atraer visitantes al sitio
web, tienda física, whatsapp entre otros por
medio de publicidad online, SEO, redes
sociales, webinar, eventos, etc.

En esta etapa el trafficker usa la información

que se investigó previamente sobre la
identificación del cliente ideal para crear
campañas publicitarias dirigidas a esas
personas y atraerlas a través de un anuncio
publicitario que llame la atención y los usuarios
llegaran a ti sin necesidad de ir detrás de ellos.
Miguel Navarro
 Fases del Embudo de ventas

Interés

En esta etapa, el usuario se encuentra

interesado en el producto o servicio pero aún
no está convencido de realizar la compra.

Aquí el objetivo es interactuar con el usuario,

darle información, contenido de valor, tutoriales,
que le demuestren que tienes el producto o
servicio que necesita mostrándole los
beneficios.

La idea es informarle los beneficios y darte a

conocer, no venderle directamente.
Miguel Navarro
 Fases del Embudo de ventas

Deseo

Una vez que tenemos usuarios interesados, es

momento de convertirlos en prospectos y
motivar al cliente potencial para que finalmente
compre.

El error más común en este punto del proceso

es enviarle sólo promociones y descuentos
generales.

En esta etapa intermedia es recomendable

crear contenidos más elaborados y orientados a
proporcionar información sobre cómo los
productos de la empresa pueden ayudar al
usuario a resolver su problema.
También puedes mostrar testimonios de clientes
satisfechos y casos de éxito con el fin de que se
identifiquen y despertar el deseo por tener los
mismos resultados.

Miguel Navarro
 Fases del Embudo de ventas

Compra

Esta es la etapa final y el usuario ya se

encuentra preparado para la compra, la persona
ya sabe lo que quiere y busca información
específica.

Llegó la hora de la venta y mostrarle la Oferta

Irresistible.

En este punto es el momento de hacerle un

llamado a la acción directo porque ya conoce el
producto, esta interesado y tiene suficiente
información.

Miguel Navarro
Una vez que el usuario llega a la fase de compra,
es importante tomar en cuenta un último paso
que es la fidelización con ese nuevo cliente.

Fidelización

Una vez convertidos en clientes, seguimos

cultivando la relación.

Esto permite que puedas ofrecer productos

similares o complementarios al producto que ya
le vendiste y que pueden ser de interés de ese
cliente, esto se le conoce como Crosselling.

De igual manera puedes ofrecer productos más

caros, que se conoce como UpSelling

Y ofrecer productos de un valor más bajo se le

llama DownSelling

El siguiente producto o servicio que le vas a

ofrecer depende las necesidades o los intereses
demostrados por los clientes

Miguel Navarro
 Ejemplo de un
Embudo de Ventas
Tipo Lead Magnet
Recordemos que un embudo de ventas es una
representación que se usa para definir el camino que
debe recorrer el usuario desde el primer contacto con
la empresa hasta convertirse en cliente.

La primera fase del embudo es la atracción y en este

ejemplo se utiliza lo que se conoce como lead magnet
para atraer al cliente y lograr que ingrese a la base de
datos del embudo automáticamente.

Un lead magnet es un contenido gratis que se le

ofrece al usuario y debe dejar sus datos (correo
electrónico) para recibirlo. Con esta acción logras que
el usuario ingrese al embudo.

Toma en cuenta que el contenido que vas a ofrecerle

debe ser de valor, información de mucho interés para
el usuario y la intención es que le sea útil para que
desee tenerlo.

Puedes usar como lead magnet un e-book, checklist,

webinar, guías PDF, membresías a contenidos
exclusivos, video curso online, etc. Solo asegúrate de
que sea relacionado con el producto o servicio que le
vas a ofrecer más adelante.
Miguel Navarro
 Tráfico

Anuncio

FASE 1
Registro Lead
Atracción Nombre
Correo Magnet

Página de
Gracias

En la FASE 1, se envía tráfico de personas a través

de campañas publicitarias, se crea un anuncio, que
puede ser foto o video donde le ofreces el Contenido
Gratis (Lead magnet), las personas interesadas le
darán clic al anuncio, luego les saldrá la página de
registro para dejar su correo electrónico donde le vas
a enviar la información.

Una vez que ingresen su correo podrán descargar el

contenido y ya entraron al embudo. De allí verán lo
que se conoce como página de gracias, que es una
página donde le informas que tiene disponible la
información en su correo y además puedes invitarlo a
que te siga en tus redes sociales si lo desea.

Miguel Navarro
 Tráfico

Anuncio

Registro Lead
Nombre
Correo Magnet

Página de
Gracias

FASE 2 Email Marketing

Interés
Luego del primer contacto, es momento de cultivar la
relación con el usuario y resaltar los beneficios del
producto o servicio, para eso se utiliza el email
marketing

El Email Marketing es una técnica en la que se utiliza

el email como un canal de comunicación directo con el
usuario que permite compartir información importante
para promocionar productos y servicios. Te ofrece la
posibilidad de educar a tu audiencia sobre el valor de tu
marca, informarlos sobre novedades de tus productos o
servicios y mantenerlos interesados.
Miguel Navarro
 Tráfico

Anuncio

Registro Lead
Nombre
Correo Magnet

Página de
Gracias

FASE 3 Email Marketing

Deseo

Para despertar el deseo de los usuarios, también se

puede usar el email marketing, pero esta vez se
envían correos mostrando los testimonios de los
clientes satisfechos o casos de éxito.

La idea es lograr que el usuario se sienta motivado

para el siguiente paso.

Miguel Navarro
 Tráfico

Anuncio

Registro Lead
Nombre
Correo Magnet

Página de
Gracias

Email Marketing

Carta de ventas

FASE 4
Compra Conversación con el cliente

Orden de Compra Orden de Compra

$ $
Miguel Navarro
 FASE 4
Compra

En esta fase del embudo, el usuario ha recibido

suficiente información y es consciente de lo que le
interesa y lo que desea de tu producto o servicio, este
es el último paso que necesita dar para convertirse en
cliente.

Para este paso se necesita crear una carta de ventas

donde le vas a mostrar la oferta irresistible, allí debes
hacer varios llamados a la acción de comprar
directamente.

En este punto es posible que quieran conversar

contigo, aclarar alguna duda antes de comprar, para
eso están las redes sociales para atenderlos puede ser
Facebook, Instagram, whatsapp, etc.

Otros usuarios estarán convencidos de comprar sin

necesidad de interactuar.

Miguel Navarro
 ¿Cómo crear las
páginas del embudo
de ventas?
No necesitas ser un experto
en páginas web

Existen plataformas que ofrecen plantillas

con las estructuras y puedes hacer todas las
páginas que necesites fácil y rápido.

Por ejemplo: páginas de registro, de gracias,

cartas de ventas, páginas web y mucho más.

Son herramientas clave para la creación de

los embudos.

Si deseas saber más sobre las herramientas

que utilizan los traffickers, ingresa en el
siguiente link y verás un documental con
detalles sobre esta excelente profesión.

https://mstr.ly/DocumentalBE
Miguel Navarro
 Te estarás
preguntando….
¿Cuánto Gana un
Trafficker Digital?
Un Trafficker generalmente cobra un monto fijo más un
porcentaje de comisión.

El monto fijo varía aproximadamente entre 150 USD y

1000 USD dependiendo si es un trafficker principiante
o con experiencia.

Pero el lucrativo negocio no está en el monto fijo, el

éxito está en crear procesos de ventas automatizados
que te harán ganar muchísimo dinero en comisiones
vendiendo productos o servicios en cualquier parte del
mundo.

- No importa si son productos propios o de otras

empresas

- No importa si es un producto físico, un servicio o un

infoproducto.

Con el conocimiento de un trafficker digital no tienes

limites para vender online, puedes vender lo que
quieras en el lugar que quieras.

Miguel Navarro
 “Si quieres llevar
los resultados de tus
ventas al siguiente
nivel, sin importar que
estés comenzando desde
cero o no tengas
experiencia en marketing
digital tienes que ver
esto…”

Miguel Navarro
 Te invito

A ver El Documental de uno de los

mejores Traffickers de Latinoamérica
Donde revela su historia de como logró
hacer 500 mil dólares en 3 horas.
Hablará de las plataformas que utiliza y
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Miguel Navarro