N°

La Ligua
Curso de Capacitación:
“Bodega e inventario General, Insumos y Farmacia”

de julio de 2022

ANTECEDENTES GENERALES
Número de Oferta
Mandante
Nombre de la Actividad Curso de Capacitación “Bodega e Inventario General, Insumos y Farmacia”
Modalidad
Dirigido a Funcionarios (as)
Número de
Participantes
Total horas 21 horas pedagógicas
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DESARROLLO TÉCNICO
FUNDAMENTACIÓN:
El manejo de bodegas generales, insumos y medicamentos se establece como el conjunto de actividades
que tiene como objetivo el cuidado y la conservación de las especificaciones técnicas con las que fueron
fabricados los medicamentos y dispositivos médicos.
Las condiciones adecuadas de almacenamiento deben garantizar, entre otros.
 La calidad de los todos los productos hasta su utilización.
 La eficacia terapéutica y clínica en el caso de medicamentos e insumos clínicos.
 Evitar el deterioro y envejecimiento acelerado de los insumos.
El almacenamiento debe planificarse, teniendo en cuenta básicamente los siguientes aspectos:
 Determinación del tamaño y volumen del área.
 Características propias de los medicamentos, dispositivos médicos u otros cuidados según el producto
(los que requieren refrigeración, los de control especial, frascos, ampollas, cajas, etc.).
Se debe considerar, además, que el área de almacenamiento destinada para el almacenaje se debe a
mantener en orden y en condiciones adecuadas para conservar sus características de calidad cuando sea
necesario se deberá contar con:
 Área apropiada para productos que requieran condiciones especiales; temperatura humedad y luz.
 El área de productos que requieran controles especiales (estupefacientes) los cuales deben almacenarse
en áreas de acceso restringido, seguro y con llave.
 Área de cuarentena para productos de baja (vencidos, deteriorados) y devueltos y estar completamente
identificados.
 Manejo de productos corrosivos e inflamables.
 Proceso de Inventario y sus consideraciones.
Todas estas características, que implican un manejo adecuado de almacenamiento, están regidas bajo
normativas que establece el ISP, a través del código sanitario. El cual debe ser conocido y aplicado para
cumplir con la conservación de la calidad de los medicamentos, insumos y otros materiales que se
almacenan, para su posterior uso en la atención del paciente.

OBJETIVO GENERAL:
Conocer la Normativa Vigente y su aplicación en el Almacenamiento correcto de medicamentos, insumos y
otros productos, para la posterior atención del paciente y gestión de Inventario.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Finalizado el curso, los y las participantes estarán en condiciones de:
 Conocer la legislación y normativas entregadas por ISP y conocer el Código Sanitario correspondiente.
 Conocer normativas de seguridad, para evitar accidentes de trabajo en el proceso de almacenaje en
altura y suelo, además de conocer el correcto uso de elementos de seguridad en el manejo de carga.
 Conocer los tipos de almacenamiento de medicamentos e insumos según requerimientos de fabricantes.
 Conocer el almacenamiento correcto de productos lábiles a la temperatura y la luz.
 Conocer las condiciones necesarias de almacenamiento de medicamentos controlados como
estupefacientes y psicotrópicos.
 Conocer y manejar los tipos de almacenamiento de insumos y productos productos corrosivos e
inflamables.
 Conocer formas de almacenamiento y despacho según fechas de vencimiento y lote, entre otros.
 Conocer y aplicar nociones de inventario y rotación de productos.

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Contenidos: Los contenidos del curso se desarrollarán bajo el siguiente programa de aplicación teórica y
clínica

Nombre del Módulo y Contenidos Horas

Módulo Introductorio 2,0
 Video del Docente dando Palabras de Bienvenida.
 Presentación del Perfil docente.
 Presentación del curso: fundamentación, objetivos, contenidos, metodología y
modalidad de evaluación.

Módulo 1: Normativa Vigente. 3.0

 Normativa Vigente del ISP.
 Código Sanitario.
 Norma 147, Buenas prácticas de Almacenamiento y Distribución.
 Normativa de almacenamiento de medicamentos estupefacientes y psicotrópicos
Módulo 2: Seguridad 3,0
 Conocer y aplicar Normativa Vigente de Seguridad del ISL
 Medidas de Seguridad en Altura.
 Manejo de carga.
 Elementos de Protección Personal (EPP)
Módulo 3: Orden y Estrategia de Almacenaje. 5,0
 Recepción
 Almacenamiento
 Distribución
 Bodegas periféricas.
 Inventario y su finalidad.
Módulo 4: Organización de productos de Bodega. 6,0
 Comunes
 Peligrosos
 Limpios
 Fármacos
 Refrigerados.
 Estupefacientes y Psicotrópicos
 Almacenamiento de sueros
Evaluación y Cierre del Curso 2,0
 Evaluación Final
 Evaluación de Satisfacción del Participante
Horas Totales 21,0

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PERFIL DEL EQUIPO DOCENTE

Sr. Marcos Burgos Rodríguez
Profesional Químico Farmacéutico, con 22 años de experiencia laboral, tanto el sector privado, así como en
el Sector de la Atención Primaria de la Salud, con 11 años de antigüedad en el servicio público. Con una
amplia formación técnicas en el área de su especialidad.
En la actualidad además de trabajan en APS, ejerce como docente en la carrera de Química y Farmacia en la
catedra de Salud Pública y Epidemiologia en USS de la Patagonia y ejerció docencia de Farmacología a
Matonería en la misma casa de estudio.
En APS, dentro de sus funciones, destaca como Encargado de Farmacovigilancia en Cesfam Los Volcanes,
de Llanquihue (2016 al 2022), es parte del comité de capacitación de esta misma institución y fue Gestor
Jefe en el proceso de Acreditación de la Institución

Formación y Perfeccionamiento
 Magister en Dirección y Gestión estratégica en Salud, Universidad San Sebastián, octubre 2019
 Diplomado en Salud Familiar, Universidad de los Lagos. Abril 2022
 Diplomado en Educación Emocional y Coaching para desarrollo integral. Flich, febrero 2021
 Diplomado Gestión Dinámica de Recursos Farmacéuticos, Universidad de Chile, año 2002 – 2003
 Diplomado en Gestión Estratégica, USS, julio 2018
 Diplomado en Gestión de instituciones de Salud, USS, agosto 2017

IMPLEMENTACIÓN
Metodologia General
OTEC Impronta Ltda., ofrece desarrollar este curso bajo la modalidad B-Learning o mixta, vale decir, con
uso de plataforma y una actividad presencial; para ello dentro se cuenta una plataforma interactiva
AulaSalud, basada en los modernos sistemas de formación E-Learning disponible hoy en la educación a
distancia y virtual. Nuestra plataforma está diseñada bajo el ambiente Moodle 3.6.5, el que permite formar
una comunidad virtual guiada por un Relator o una Relator(a), en donde se pueden revisar recursos
educativos, interactuar en foros temáticos y además realizar evaluaciones planificadas, queda abierta la
opción de implementar videoconferencias vía zoom, para aclarar dudas de los módulos.
La actividad de capacitación se fundamenta en métodos de aprendizaje activo, centrado en el adulto, bajo la
modalidad de aprender-haciendo, donde se exige un alto nivel de participación de todos (as) logrando
compartir las experiencias de las(os) participantes y así enriquece los aprendizajes esperados de la
capacitación.
El rol del Relator o Relatora será facilitar y orientar el proceso formativo, donde resolverá dudas y
consultas; además elaborará o dispondrá de contenidos tales como: presentaciones, textos, videos, tareas,
etc., los que se podrán revisar para formar una base teórica de los contenidos.
En relación a los y las Participantes, se espera una activa participación en los foros, tareas, pruebas y casos
que les platea el Relator o Relatora; así como una fluida discusión e interacción de los temas, para luego
considerar su apropiación y aplicación, asumiendo los mismos en su ámbito personal, así como en su
ámbito laboral inmediato, y su rol de cambio en dentro de la organización.

La plataforma está diseñada con los recursos necesarios, para completar con éxito los objetivos formativos,
así existen al menos tres tipos de módulos:
 Módulo Introductorio: En este módulo se presentan y explican los contenidos y sus alcances, además
contiene una prueba de diagnóstico que permite medir información respecto de los conocimientos
previos de los participantes, cuya no nota no forma parte de la nota de final.
 Módulo Temáticos: Módulo central para la formación de los particípameles, en donde se pueden
encontrar los siguientes recursos:
o Presentaciones digitales: Archivos digitales (PPT, PDF y Videos) cuyo objetivo es exponer los
conceptos teóricos, de manera que los participantes los entiendan y comprendan para su
posterior aplicación.
o Lecturas Complementarias: Documentos digitales, link de interés u otros recursos, que
permitan reforzar aspectos de carácter científico, normativo, legal, protocolar, etc., en relación

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a algunos de los temas, a fin de realizar una lectura crítica de la evidencia existente y realizar
aportes en relación a ello.
o Videos de Apoyo: Recursos propios o de la red; los que permitirán apoyar el aprendizaje de las
diferentes unidades educativas.
o Foro: Sección virtual no evaluada, en el cual los participantes podrán compartir experiencias,
dudas, consultas o comentarios, fortaleciendo lo aprendido durante el desarrollo del curso.
 Módulo de Evaluación y Cierre: En este módulo se aplicará una encuesta para medir el grado de
aceptación, y finalmente una prueba para ver el nivel de lo aprendido por parte de los participantes.
Material didáctico:
Los participantes dispondrán de un variado material didáctico dentro de la plataforma, donde cada docente
presenta sus clases en los siguientes formatos digitales:
 Archivo PPT solo lectura.
 Archivo PDF descargable.
 Video, Presentación en formato de video con voz.
 Material Complementario: Videos de apoyo, Link, Audios, Documentos descargables, etc.

Todos los anteriores, quedarán disponibles para ser visualizados desde la plataforma, copiados y facilitado
la impresión en los que sea posible, si lo requieren.
Calendario y Distribución de horas:
La capacitación se realizará desde el día 1 al 30 de abril, donde los participantes pueden estudiar en forma
asincrónica los contendido del curso, con una carga de material didáctico proporcional a las horas
solicitadas.

Las actividades se desarrollan bajo el siguiente esquema:

1. Aceptación y compra del curso
2. Entera de lista de asistentes para matrícula: Nombre, Rut y Correo electrónico
3. Envío de correo de Bienvenida e indicaciones para el acceso a la plataforma y curso.
4. A partir de este momento, cada participante debe revisar, estudiar y desarrollar las actividades del
curso:
 Prueba de Diagnóstico Obligatoria: la plataforma está programada para que cada participante
desarrolle una prueba de diagnóstico, y luego de finalizada dicha prueba, el sistema le da acceso
al resto de los módulos.
 Estudio de los Módulos Temáticos: disponibles las 24 horas y todos los días que dure el curso.
 Encuesta y Prueba Final: la última semana del curso, se programa la plataforma para que los
participantes puedan evaluar el curso mediante una breve encuesta; finalizada esta, pueden
desarrollar la prueba final del cuso; estas dos actividades tienen fecha y hora de inicio y cierre.
Demostración Visual de la Plataforma
OTEC Impronta Ltda., ofrece su plataforma http://aulasalud.otecimpronta.cl/, elaborado bajo el ambiente
Moodle 3.6,5, en donde se pueden encontrar los siguientes elementos de apoyo educativo

Cada participante tendrá acceso al curso, mediante claves independientes, la que se hará llegar a cada
participante, mediante un correo electrónico, indicado claramente la forma de acceso a la plataforma, así

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como el uso de las claves:

 Usuario: Equivale al número de su RUT completo, sin puntos y con el guío de separación.
o Ejemplo: 12544655-8
 Contraseña: Equivale a los cuatro últimos dígitos de su RUT, sin considerar el guion y el dígito
verificador.
o Ejemplo: 12.544.655-8
o Contraseña: 4655

A continuación, se dan a conocer algunas muestras gráficas, de los distintos recursos disponibles en la
plataforma, para tener una idea del producto y servicio que ofrece OTEC Impronta Ltda.:

 Módulo Introductorio: En este primer módulo se presenta información relevante del curso; en
primera instancia se presenta el Reglamento Interno que del OTEC Impronta Ltda.; así como una
Ficha Técnica con los objetivos, contenidos, metodología y modalidad de la evaluación. Dentro
del mismo módulo, se presenta un video del equipo docente, dando la bienvenida y comentado los
aspectos principales del curso,

 Módulo de Evaluación Auto Diagnóstica: En este módulo se Aplica una Prueba on-line, de
carácter obligatoria, la que se aplica al inicio de la actividad y cuyo propósito es orientar y conocer
el estado de situación o conocimientos previos respecto de la temática; luego de responderla,
queda disponibles las clases en los módulos temáticos del curso.

 Módulos Temáticos: en donde está alojado el material de estudio digital (PPT y PDF), videos,
lecturas complementarias, foros, etc.

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 Foros: Estos están ubicados dentro del mismo Modulo Temátco, y permite mantener un medio de
comunicación entre los participantes y el docente.

 Módulo de Evaluación Final (o Parcial): Prueba on-line, la que queda disponible solo luego de
contestar las encuetas de satisfacción; esta prueba está programada para realizarse en tres
oportunidades y con un tiempo de dos horas, manteniendo la mejor nota para efectos de
certificación. La plataforma está diseñada de tal forma que cada participante puede ver su puntaje
en forma independiente.

 Encuestas de Satisfacción Online: Cuestionarios breves On-line, los que se desarrolla en forma
obligatoria, donde se miden dos dimensiones, una encuesta general y otra para medir el
desempeño docente.

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Nota Sobre Propiedad del Cliente:

El OTEC Impronta Ltda., asegura el resguardo de todos los datos personales de los participantes, según las
listas oficiales que entregue en cliente, además de la propiedad intelectual del cliente, si aplicare.

Modalidad de evaluación:
 La primera de diagnóstico, la que será aplicada al inicio de la actividad y cuyo propósito es orientar y
conocer el estado de situación o conocimientos previos respecto de la temática.
 La segunda de aprendizajes adquiridos: para medir los conocimientos se desarrollarán las siguientes
actividades:
o Pruebas parciales, al menos dos, cuyo promedio será equivalente a la nota final y de certificación
del curso.
 La tercera evaluación corresponde a la Encuesta de Satisfacción, que mide el desempeño del docente y
el servicio otorgado por la OTEC, que será completada por cada uno de los participantes de la
capacitación en formato On-line, al finalizar el curso.

Criterios de Aprobación
 Nota mínima 4.0 (Escala de evaluación 1.0 a 7.0)
 Participación en los recursos de la plataforma.

Seguimiento y Aseguramiento de la Calidad del Servicio

OTEC Impronta Ltda., asegura el fiel cumplimiento del servicio solicitado, mediante los siguientes
sistemas de control y seguimiento:
 Nómina oficial de los participantes, validada por el cliente: Nombre, Rut, Fono Móvil y Correo
electrónico.
 Creación de usuarios y claves solo para los participantes registrados.
 Seguimiento de casos especiales vía correo electrónico, cuando exista ausencia en las actividades
 Alternativas para los casos que por fuerza mayor no pueden tener acceso a la plataforma parcial o total.
 Registro de Asistencia en formato estándar, derivado de las actividades de la Plataforma.
 Registro de Evaluaciones en formato estándar, con detalles de notas individuales, ponderación, y la
nota final.
 Aplicación de Evaluación de satisfacción a los participantes y su posterior tabulación e informe.
 Informe Técnico de cierre para el Cliente.

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Modalidad de Certificación:
Finalizada la actividad de capacitación, dentro de los 10 días hábiles siguientes, se hará llegar un Informe
Técnico de la actividad de capacitación, el que contempla un resumen del curso, los rendimientos
académicos y cumplimiento de las actividades en la plataforma, junto con ello se hará entrega de los
resultados de la evaluación de satisfacción por parte de las participantes, este informe será enviado en
formato digital al departamento de capacitación.

Aprobado el Informe, se procederá a la emisión de los certificados, los que contaran con los datos
personales de los participantes, nombre del curso, horas, fecha de realización, calificación, nivel (si aplica)
y porcentaje de asistencia; debido a la contingencia, se hará envío de los certificados individuales en
formato digital, los que estarán timbrados y firmados por el Representante Legal del OTEC Impronta Ltda.
Queda la opción de hacer el envío en formato papel, solo cuando las condiciones sanitarias tengan mayor
normalidad.

Servicio de Atención adicional para los Participantes

● Atención Vía Correo Electrónico: OTEC Impronta Ltda., ofrece en forma adicional, la atención
sistemática de los participantes con un apoyo vía correo electrónico, el que permitirá aclarar dudas y
mejorar los procesos del curso.
● Módulo de Autocuidado: OTEC Impronta Ltda., dispondrá de un módulo adicional, el que estará
disponible como apoyo a los funcionarios(as) de salud en medio de la pandemia.
● Módulo de Certificación: Finalizada la actividad, y según los criterios de aprobación, la plataforma está
diseñada para que cada persona tenga acceso a ver y descarga su certificado de aprobación. La
personas que no aprueben, no tendrán acceso a dicha aplicación.

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