MANUAL DE

REDES SOCIALES
CAMILA GÓMEZ
LAS REDES
SOCIALES: Son conjuntos de individuos
relacionados por algún criterio que
#KESESO se relacionan entre sí.

Las redes sociales han evolucionado

la manera en la que marcas se
comunican con sus consumidores. A
través de ellas se puede
generar comunidad e interactuar. 
 LAS MÁS USADAS

1.0M USUARIOS 1.1M USUARIOS 800M USUARIOS

 ¿QUÉ ES?

EL BRIEF Documento informativo que

contiene la información
DE MARCA imprescindible para poder
empezar a planificar o
ejecutar un proyecto.

Contiene objetivos de campaña,

resumen de marca, target,
estructura del proyecto,
contenidos, estilo, KPIs,
presupuesto y entrega de
materiales.
LA ESTRATEGIA
PLANEACIÓN
Punto de partida de la
estrategia. Entiende
el entorno y contexto OBJETIVOS
de la marca, analiza
Busca satisfacer
un benchmarking.
alguna necesidad de la
marca.
 La personalidad de marca
es la manera en la que se
manifiesta la marca; su
personalidad.

Son características
emocionales, identidad
TONO DE visual y verbal

COMUNICACIÓN Este, se establece

teniendo en cuenta el
manifiesto de marca.
Profesional responsable de
construir, gestionar y
administrar la comunidad
online alrededor de una
marca en Internet.
COMMUNITY
Crea y mantiene relaciones
estables y duraderas con
MANAGER
sus clientes, sus fans y,
en general, cualquier
usuario interesado en la
marca.
 ANÁLISIS DE
RESULTADOS

SEO/SEM KPIS
Herramientas de Key Performance Indicator
posicionamiento a travéz son métricas que permiten
de búsqueda para ser conocer el rendimiento
visible en Internet de cualquier estrategia y
acción específica