Comenzado el Thursday, 5 de January de 2023, 09:54

Estado Finalizado
Finalizado en Thursday, 5 de January de 2023, 09:55
Tiempo empleado 1 minutos 13 segundos
Puntos 6,0/10,0
Calificación 24,0 de 40,0 (60%)

Examen final segundo intento Ventas

Pregunta 1
Correcta
Se puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
¿Por qué cree que es necesario que haya una buena definición de metas?
Seleccione una:

a.
El ser humano nunca tendría aspiraciones.

b.
De lo contrario, quedarían en “meras promesas”.
Las metas deben ser: claros, específicos, escritos, mesurables y realistas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De lo contrario, quedarían en “meras promesas”.

Pregunta 2
Correcta
Se puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
¿Los estados de ánimo son contagiosos?
Seleccione una:

a.
Verdadero.
Los estados de ánimo son contagiosos y todos tenemos la capacidad de influir en las
emociones de los demás. Pero para lograrlo debemos ser capaces de comprender y
aprovechar las corrientes emocionales implícitas.

b.
Falso.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 3
Correcta
Se puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Nombre los mandamientos de la Prospección:
Seleccione una:

a.
Fijar una hora diaria para la prospección. Realizar tantas llamadas como sea posible.
Hacer que las llamadas sean cortas. Tener preparada una lista de nombres antes de
llamar. Trabajar sin interrupción. Considerar la prospección fuera del horario
habitual. Variar los tiempos de la llamada. Ser organizado. Prever el final antes del
comienzo. No olvidarse del cliente tras el cierre de una venta.
Estos 10 mandamientos son los acertados.

b.
Fijar una hora diaria para la prospección. Realizar tantas llamadas como sea posible.
Hacer que las llamadas sean cortas. Tener preparada una lista de nombres antes de
llamar.
c.
Fijar una hora diaria para la prospección. Realizar tantas llamadas como sea posible.
Hacer que las llamadas sean cortas. Tener preparada una lista de nombres antes de
llamar. Trabajar sin interrupción. Considerar la prospección fuera del horario
habitual. Variar los tiempos de la llamada. Ser organizado.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Fijar una hora diaria para la prospección. Realizar tantas
llamadas como sea posible. Hacer que las llamadas sean cortas. Tener preparada una
lista de nombres antes de llamar. Trabajar sin interrupción. Considerar la prospección
fuera del horario habitual. Variar los tiempos de la llamada. Ser organizado. Prever el
final antes del comienzo. No olvidarse del cliente tras el cierre de una venta.

Pregunta 4
Correcta
Se puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles son los elementos de cierre más comunes?
Seleccione una:

a.
Folletos, planos y/o solicitud de pedido.
Son los elementos que contribuirán a que efectivamente se produzca el cierre de una
operación de ventas.

b.
Contrato de venta con las cláusulas de contratación explicadas de forma clara y
detallada.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Folletos, planos y/o solicitud de pedido.

Pregunta 5
Correcta
Se puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
¿Qué acciones de fidelización podemos llevar a cabo para conseguir una cartera de
clientes fiel?
Seleccione una:

a.
Otras acciones de fidelización.

b.
Tarjetas de fidelización.
A través de ellas: Acumular puntos y poder canjearlo en otros productos o servicios,
en días señalados (cumpleaños) obsequiarlos con regalos u ofrecerles más
descuentos.)
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Tarjetas de fidelización.

Pregunta 6
Incorrecta
Se puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
¿Es conveniente utilizar con frecuencia el MAPAN?
Seleccione una:

a.
Sí.
De esta manera llegaremos siempre al fin que deseamos: llegar a un acuerdo entre
partes.

b.
No.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: No.

Pregunta 7
Incorrecta
Se puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
¿Cuál es la denominación que recibe la mente superinconsciente según Napoleón
Hill?
Seleccione una:

a.
Inteligencia infinita.

b.
Oversoul (superespíritu).

c.
Inconsciente colectivo.
Denominación otorgada por Alfred Adler.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Inteligencia infinita.

Pregunta 8
Incorrecta
Se puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La conciencia emocional es: Una sensación clara de su propio valor, parece exudar
carisma e inspirar seguridad en los que les rodean. Esta confianza no alude tanto a
nuestras capacidades, sino a lo que creemos que podemos hacer con ellas, y consigue
que los trabajadores desempeñen mejor sus tareas gracias a que el juicio positivo
sobre su capacidad de actuar les motiva y les permite perseverar ante las
adversidades.
Seleccione una:

a.
Verdadero.
Esta definición corresponde con el concepto de Confianza en Uno mismo. La
conciencia emocional realmente es: la capacidad para reconocer los efectos de
nuestras emociones y el modo en que afectan a todo lo que hacemos. Es una guía
segura para desempeñarnos adecuadamente en cualquier trabajo, pues nos permite
estar seguros de que nuestras acciones y decisiones se ajustan a nuestros valores más
íntimos.

b.
Falso.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 9
Incorrecta
Se puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
¿Cuántos mandamientos de la prospección hay?
Seleccione una:

a.
0.

b.
5.
No son suficientes.
c.
10.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 10.

Pregunta 10
Correcta
Se puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
¿Qué es el llamado efecto Pigmalión?
Seleccione una:

a.
Según la cual “el éxito se alcanza apoyándonos en quienes son diferentes a nosotros”.

b.
Según el cual una esperanza positiva puede terminar convirtiéndose en una profecía
autocumplida.
Este principio de actuación a partir de las expectativas de los demás se conoce en
psicología como el efecto Pigmalión.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Según el cual una esperanza positiva puede terminar
convirtiéndose en una profecía autocumplida.