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MAPA DE PROCESOS

EMPRESA: JSN
NECESIDADES DEL
CLIENTE
PROCESOS ESTRATEGICOS

PLANIFICACION SELECCIÓN DE GESTION DE LA


ESTRATEGICA MERCADOS MEJORA

PROCESOS OPERATIVOS

ALMACENAMIEN
EQUIPAMIENTO COMERCIAL VENTAS DISTRIBUCION
TO

PROCESOS DE SOPORTE

SERVICIO AL GESTION DE
ADMINISTRATIVO FINANCIERO
CLIENTE COMPRAS

PROCESO DE PRODUCCION
SELECCIÓN DE CONFECCION DE PRODUCCION
DISEÑO DE ROPA
PRENDA ROPA FINAL

SATISFACCCION DEL
CLIENTE
INICIO Cliente se presenta a
Pasa informacion
pagar Se le pide recibo y/o
numero de cliente

Forma de pago
Verificar los datos
del cliente

En efectivo

NO
Preguntar por la
SI cantidad a pagar

Realizar el cobro
Realizar procedimiento
correspondiente

Se le pide recibo y/o


numero de cliente

Realizar el cobro

Entregar
comprobante

FIN
CADENA DE VALOR
EMPRESA: SPORT MODA

CADENA DE VALOR (INSUMO-PROVEEDOR)

TELA DISTRIBUCION

PRODUCCION
PAPEL PARA MOLDE
VENTAS Y SERVICO
PROVEEDORES INSUMO

CARTON PRENSADO

MERCADO
CONFECCION

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