DOCENTE: ROBERTO OTIVO ATESANO

ALUMNA: MARY LUZ PACCA CACERES

2022
 INDICE
1. ANALISIS DEL CASO..................................................................................................................... 3
2. ORGANIGRAMA DE DISTRIBUIDORA EL OLIVAR ....................................................................... 3
3. ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO .................................................................................. 4
3.1 PLANIFICACION: ........................................................................................................................ 4
3.2 ORGANIZACIÓN: ....................................................................................................................... 4
3.3 DIRECCIÓN: ............................................................................................................................... 4
3.4 INTEGRACIÓN: .......................................................................................................................... 4
3.5 CONTROL................................................................................................................................... 4
4. FUNCIONES DE LOS PUESTOS REQUERIDOS .............................................................................. 4
4.1ADMINITRADOR: ....................................................................................................................... 4
4.2 CONTABILIDAD: .................................................................................................................. 5
4.2.1 Salida de dinero: ......................................................................................................... 5
4.2.2 Nominas: ..................................................................................................................... 5
4.2.3 controles financieros: ................................................................................................. 5
4.3 RECURSOS HUMANOS ........................................................................................................ 5
4.3.1 RECLUTAMIENTO: ....................................................................................................... 5
4.4 LOGISTICA: .......................................................................................................................... 6
4.4.1 FUNCION DE COMPRAS .............................................................................................. 6
4.4.2 FUNCION DE ADQUISICION ........................................................................................ 6
4.5 FINANZAS ............................................................................................................................ 8
4.5.1 CAJERO BANCARIO ..................................................................................................... 8
4.6 VENTAS................................................................................................................................ 9
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................................... 11
1. ANALISIS DEL CASO

Gabriela a raíz de una enfermedad de su padre tuvo que asumir la

administración de la distribuidora lo que le ha permitido aplicar el proceso
administrativo para enfrentar los retos del mercado. Planificación,
Organización, dirección, integración y Control para ello ha realizado un
organigrama de la distribuidora para tener claro cuáles son sus funciones de
cada trabajo de la empresa.

2. ORGANIGRAMA DE DISTRIBUIDORA EL OLIVAR

ADMINISTRADOR

CONTABILIDAD RRHH

LOGISTICA FINANZAS VENTAS

COMPRAS CAJA-BANCO VENTAS DIRECTAS

CUENTAS POR VENTAS POR

ALMACEN
COBRAR Y PAGAR DISTRIBUCION

DISTRIBUCION
3. ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
3.1 PLANIFICACION:
Esta etapa abarca las acciones y actividades que se llevarán a cabo para
lograr los objetivos establecidos por la organización, como ser
procedimientos, estrategias, presupuestos, políticas de conducta, etc.

3.2 ORGANIZACIÓN:
consiste en asignar los recursos necesarios para poder cumplir con los
objetivos planteados, a través de la división del trabajo, coordinación de
tareas, definición de puestos, etc.

3.3 DIRECCIÓN:
La dirección orienta el trabajo de las personas hacia el logro de los
objetivos planeados, a través de la motivación, delegando autoridad,
trasmitiendo información, generando buenas relaciones humanas, etc.

3.4 INTEGRACIÓN:
se refiere a los procesos y las herramientas que buscan unificar o
centralizar actividades dentro de un mismo sistema de gestión
empresarial. Es decir, buscan la integración entre sí de operaciones
diferentes para que estas puedan ser gestionadas desde una misma
plataforma.

3.5 CONTROL
Busca asegurar que se estén ejecutando las actividades y funciones
establecidas en la organización, por ejemplo, fijando normas de
evaluación de actividades, planteando mejoras, aplicando sanciones,
evitando desvíos, etc.

4. FUNCIONES DE LOS PUESTOS REQUERIDOS

4.1ADMINITRADOR:
Consiste en la planeación, organización, ejecución y control para
determinar y lograr los objetivos mediante el uso de gentes y recursos.
4.2 CONTABILIDAD:
Este puesto se encarga de;
4.2.1 Salida de dinero:
fundamental para atender para los vencimientos de las
facturas a tiempo

4.2.2 Nominas:
Certifica los pagos a los trabajadores abonando los
impuestos del estado.

4.2.3 controles financieros:

Evita errores, engaños y fraudes

4.2.4 informes financieros:

Elabora resúmenes utilizados para previsiones.

4.2.5 Entrada del dinero:

Asegura que los clientes paguen sus deudas en la fecha

correspondiente

4.3 RECURSOS HUMANOS

Esta función tiene como objetivo proveer a la empresa de los recursos
humanos idóneas en base a una adecuada planeación tanto en
cantidad y calidad para desarrollar el proceso de negocio.
 COMPRENDE LA EJECUCION DE LOS SIGUIENTE
PROCESOS

4.3.1 RECLUTAMIENTO:
Consiste buscar y atraer solicitantes capaces para cubrir las
vacantes que se presenten.

4.3.2 SELECCIÓN:

Analizar las habilidades, aptitudes, capacidades y cualidades

de los solicitantes a fin de decidir, sobre bases objetivas, cuál
 tienen mayor potencial para el desempeño de un puesto y
posibilidades de un desarrollo futuro, tanto personal como de la
organización.

4.3.3 CONTRATACION:

Formalizar con apego a la Ley la futura relación de trabajo para

garantizar los intereses, derechos y deberes tanto del
trabajador como de la empresa.

4.3.4 INDUCCION:

Proporcionar al empleado de nuevo ingreso información relativa

a las instalaciones de la empresa, puesto de trabajo y grupos
sociales existentes a fin de lograr una identificación con la
organización.

4.3.5 Vencimiento de contrato de trabajo y despido:

Gestionar la desvinculación del empleado con su puesto de

trabajo y la empresa.

4.4 LOGISTICA:

Principales funciones de logística:

4.4.1 FUNCION DE COMPRAS

Las funciones que cumple la gestión de compras son
fundamentalmente dos: la función adquisición y la función
apoyo a las operaciones.

4.4.2 FUNCION DE ADQUISICION

Esta primera función se refiere a la adquisición por parte de la
empresa de los siguientes rubros: materias primas e insumos;
materiales indirectos; repuestos; maquinarias, equipos,
herramientas, mobiliario, etc.; útiles de oficina; servicios
 (transporte de mercancías, por ejemplo); y otros necesarios
para la operación de la empresa.

Dentro de este gran proceso del departamento de logística, existen cinco

funciones que en la actualidad son básicas para lograr un adecuado nivel
de servicio al cliente. Estas son:

4.4.1.1 CONTROL DEL INVENTARIO.

Controlar el inventario es básico para poder acometer un
adecuado proceso logístico. Conlleva analizar los motivos por
los que se producen diferencias de inventario e intentar
mejorarlos, pues cualquier mejora para reducir estas
diferencias se traduce inmediatamente en un incremento del
beneficio neto, convirtiéndose así en una nueva vía de
ingresos.

4.4.1.2 PROCESOS OPERATIVOS EN EL ALMACÉN.

Son todas las actividades operativas que se desarrollan dentro
del almacén por un conjunto de recursos materiales y
humanos, en especial el proceso de picking, que es la
recogida y combinación de cargas unitarias que conforman el
pedido de un cliente.

4.4.1.3 TRANSPORTE DE DISTRIBUCIÓN.

Denominamos última milla al último tramo del trayecto que
recorre un pedido antes de ser entregado a su comprador. La
dispersión geográfica de los clientes, los pedidos con pocas
referencias y escasas unidades por referencia, así como las
condiciones en que la entrega domiciliaria ha de producirse
constituyen los tres pilares básicos sobre los que se asienta
esta función.
4.5 FINANZAS
la parte que se encarga de llevar las finanzas de la organización. Con esto
nos referimos a todas las responsabilidades económicas de ella. No
obstante, aunque en lineamientos generales la función preponderante de
este sector tenga esta responsabilidad, su alcance son mucho más que
esto es sí.

¿Qué es el departamento financiero?

La principal función que tiene el departamento financiero es la de realizar

las cancelaciones de las obligaciones económicas de la empresa. Como
así también la de gestionar las partidas de ingresos y gastos que pueda
tener la compañía.

De este modo podemos dar por cuenta que esta área es una piedra
fundacional para toda empresa; ya que las organizaciones dependen
absolutamente de una buena gestión económica que sepa llevar adelante
sus finanzas.
4.5.1 CAJERO BANCARIO

un cajero bancario cumple 3 funciones principales. La primera

es facilitar las transacciones financieras, lo cual es bastante
conocido por todos. Sin embargo, también cumplen dos
funciones más que muchas personas no toman en cuenta. Un
cajero también tiene la tarea de promocionar correctamente los
servicios bancarios y proveer una buena atención al cliente.
Ahora, con un poco más de detalle, estas son las principales
funciones que un cajero bancario debe llevar a cabo:

Tabla de Contenidos:
 Facilitar transacciones
 Promover los servicios bancarios
 Atención al cliente

Principales responsabilidades

Las cuentas por cobrar representan el crédito que la empresa

otorga a sus clientes a través de una cuenta abierta en el curso
ordinario de las operaciones de un negocio al entregárseles
productos o servicios derivados de una venta.
4.6 VENTAS

las funciones de un vendedor sus actividades están orientadas a mejorar

el desempeño comercial del producto o servicio en el mercado. Este suele
medirse por el volumen de ventas, también por las devoluciones, las
recompras y recomendaciones.

Tabla de contenido

1 Funciones importantes de un vendedor

1.1 Conocer el producto
1.2 Asesorar a los posibles compradores
1.3 Fidelizar a los clientes
1.4 El vendedor debe ofrecer un servicio post venta
1.5 Cuidar la imagen de un vendedor
1.6 Elaborar y comunicar un reporte de ventas
 PREGUNTAS
Etapa 1: Análisis del caso Revisa el caso y responde la siguiente interrogante

 ¿Por qué es importante el proceso administrativo en la empresa?

Un proceso administrativo es un conjunto de etapas que se siguen para darle

solución a un problema de administración. Para llevar a cabo la planeación
de un proceso correctamente, se deben respetar las metas, estrategias y
políticas de la empresa; y además establecer objetivos y un control claro y
preciso para que la gestión empresarial sea fluida.

 ¿Qué etapas del proceso administrativo debe considerar Gabriela para lograr
gestionar eficazmente su empresa? Sustenta la repuesta

Planificación: para lograr los objetivos establecidos por la distribuidora.

Organización: la distribuidora tiene que manejar la división del trabajo,

coordinación de tareas, definición de puestos para cumplir sus objetivos.

Control: Gabriela de revisar las normas de evaluación de actividades,

planteando mejoras, aplicando sanciones para evitar descontrol de la
distribuidora.

Presenta alternativas de solución alineadas al caso

En síntesis, se recomienda aplicar el proceso administrativo como; Planificación,

Organización, Dirección y Control a través de la metodología de análisis FODA para un
mejor manejo de la distribuidora y evitar desfase y perdidas económicas.
 BIBLIOGRAFÍA

ESAN. (21 DE MARZO DE 2017). LAS FUNCIONES DE LA GESTION DE COMPRAS. LIMA, PERU.

ESIC. (MARZO de 2022). 5 FUNCIONES PRNCIPALES DEL DEPARTAMENTO DE LOGISTICA.

ESMENA, M. (2019). LAS FUNCIONES DE ALMACEN. LAS FUNCIONES DE LA REVISTAS.

PEREZ, C. (s.f.). RECURSOS HUMANOS Y SU FUNCIONES.

Valera, M. (MARTES 15 DE ENERO 2019). LAS 5 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DE LA

CONTABILIDAD. FEMXA.ES.

https://unlp.edu.ar/frontend/media/47/27447/6c05e84ff278d900035cba566376ba23.pdf