Plan de mercadeo 1

Resumen de
hallazgos para la
toma de decisiones
Unidad de aprendizaje 4 – Bloque temático 3
Ejercicio de apropiación
 Ejercicio de apropiación

Resumen de hallazgos para la toma de decisiones

Esta actividad es una invitación para que realices un ejercicio individual dentro del
proceso de formación, al finalizar encontrarás un ejemplo de solución a los ejercicios
planteados para que tengas un referente y compares tus respuestas. Recuerda que
este taller no debe ser enviado al docente o subido en la plataforma.

El caso planteado fue creado por la docente

Mónica Johanny Jiménez Quintero

Situación

Un investigador acaba de terminar una investigación de mercados sobre el uso de

lavaplatos líquidos por amas de casa de Colombia de estrato socioeconómico 1, la
finalidad era saber si es posible realizar un lanzamiento sobre un nuevo producto de la
misma línea de negocios, en este caso se realizó una encuesta y un panel de
consumidores.

Al finalizar la investigación de mercados, encuentran las siguientes conclusiones de

cada una de las herramientas:

- La encuesta determinó que el 80% de las amas de casa consideran que no

usarían el producto porque tienen la percepción de que este es más costoso que
el tradicional.
- En el panel de consumidores, las amas de casa consideraron que el producto
era muy bueno y generaba una buena limpieza, pero al momento de
preguntarles si lo comprarían el 100% dice que no y afirman que este producto
no es necesario.
Actividad

Te solicitan entonces que realices 2 recomendaciones en las que se unifiquen los dos
(2) resultados y así el empresario pueda tomar una decisión, gracias a tu
recomendación.
 EJEMPLO DE SOLUCIÓN

Te solicitan que realices 2 recomendaciones en las que se unifiquen los dos (2)
resultados y así el empresario pueda tomar una decisión, gracias a tu recomendación.

Recomendaciones:

1- Al conocer la efectividad que el producto tuvo en su prueba de panel de

consumidores con respecto al uso por parte de las amas de casa de nivel
socioeconómico bajo, se plantea la posibilidad de realizar el análisis sobre un nueva
proyección a un estrato más alto, que pueda hacer la inversión con un producto
efectivo.

2- En caso de que se desee mantener la idea inicial de lanzamiento, en el mercado

objetivo pensado inicialmente, (en el que se tiene identificada un barrera de precio)
la empresa deberá construir un plan estratégico de mercadeo encaminado a
explicarle a su mercado objetivo que el producto no tiene sobre costo, pero si una
mayor efectividad en su función principal.

Por esto la presencia de la publicidad y la comunicación será la clave de éxito en

puntos de venta, la inversión publicitaria será muy fuerte, las ventas no serán
inmediatas pues en un primer momento lo que se debe hacer es enseñarle al
consumidor que su inversión es segura y no elevada, esto genera un proceso de
pensamiento en el público objetivo para que tome el producto y se convierta en
seguidor fiel y continuo de la marca.