Plan de mercadeo 1

Interpretación de datos
hallados en la
investigación de mercados
Unidad de aprendizaje 4 – Bloque temático 1
Material de profundización
 Interpretación de datos hallados en la investigación de mercados

1- Creando la tabla de frecuencias:

 ¿Qué es una tabla de frecuencias?

Es un cuadro en el que se agrupan los datos encontrados en las herramientas de

investigación, y pueden ser:

a- Tabla de frecuencias simple: se emplea cuando los resultados son iguales, es decir,
las respuestas se repiten constantemente, veamos esto mejor en un ejemplo:

Ejemplo tabla de frecuencias

La empresa AMMV desea hacer un análisis de piezas defectuosas que encontraron en
20 cajas, como son demasiadas optan por revisar 20 de los artículos que es el contenido
de una caja, para determinar cuál está fallando y cuál no, los datos encontrados son:

N= 400 artículos, 20 cajas.

n= 20 articulo, 1 caja

- Objetivo de análisis: determinar cuánto puede ser el promedio de piezas

defectuosas en el lote designado.
- Herramienta usada: observación, el investigador realiza una revisión de forma
visual.

Los datos encontrados son:

0 3 8 1 0
2 8 3 0 9
3 0 2 1 3
2 9 5 1 2
Observa que los datos son repetitivos, es decir, varios tres y varios ceros, etc.

Construcción tabla de frecuencias:

Con los datos anteriores se construye la tabla de frecuencias:

Donde:
Xi= Datos observados según las piezas defectuosas. Ejemplo: el dato 0 implica que estas
piezas no tienen daños.

ni= Cantidad de datos que tienen determinada característica. Ejemplo: el dato 0 tiene 4
piezas.

hi= El porcentaje que implica y significa el dato de observación. Ejemplo: el dato 0

representa el 20% de las piezas observadas.

Ni= Cantidad acumulada de datos. Ejemplo: la pieza 3 implica 15 artículos ya analizados.

Hi= Cantidad acumulada de datos en porcentaje y su valoración. Ejemplo: el dato 3

implica el 75% acumulado de piezas analizadas.
b- Tabla de frecuencias agrupadas:

En este caso los datos son totalmente diferentes y dispersos. Observemos también esta
situación con un ejemplo:

Para crear la tabla de frecuencias se debe tener en cuenta:

• Se identifican el valor menor y el valor mayor de los datos recolectados.

• Se restan y se busca un número entero un poco mayor que la diferencia, y que
sea divisible por el número de intervalos queramos establecer.
• Es conveniente que el número de intervalos oscile entre 6 y 15.
• K= 1 + 3,333 log n

Ejemplo:

Se realiza una investigación de mercados en un barrio de Medellín estrato

socioeconómico 3, con un total de 300 amas de casa, la muestra será de 56 mujeres,
determinando la tasa de consumo de leche por semanas. Se encontraron los siguientes
datos:

7,12,13,8,9,10,11,16,15,17,19,23,24,26,12,7,16,24,13,8,9,6,12,10,8,15,16,19,23,22,21,
20,21,9,7,7,8,12,13,14,16,15,17,16,15,14,13,17,18,21,22,15,16,14,17,18.

Población: 300 amas de casa, barrio Belén, estrato socioeconómico 3.

Muestra: 56 amas de casa.
Objetivo: determinar la tasa de uso para la leche entera en bolsa.

Intervalos: teniendo en cuenta los datos anteriores y cumpliendo con la estructura

A- Dato mayor: 26 frecuencias de compra.

B- Dato menor: 6 frecuencias de compra.
C- incluiremos el intervalo

1- a = dato mayor – dato menor.

 a = 26 – 6
a = 20

2- Cantidad de intervalos

K= 1+3,333 log n
=1 + 3,333 log 56 (cantidad de personas a investigar)
= 6,8
= aproximado 7 intervalos.

3- Intervalo de conteo:

20/7
2,8
Aproximado 3 amplitud.

Sin contar el último dato, es decir, Contamos 6, 7, 8 pero no 9 (nueve)

Observemos ciertos datos:

- 15 amas de casa compran leche de 15 a 18 veces por semana, representan el

27% del total de la muestra.

- 3 amas de casa compran leche de 24 a 27 veces por semana, representan el 5%

del total de la muestra.

Es así como se toma la herramienta, se hace el conteo sobre las respuestas y

comportamientos y luego se da el espacio para el análisis.
Graficar los datos

Cuando ya esté tabulada la información se realiza la presentación de los datos por medio
de gráficos, esta representación hace que visualmente se vean los datos de forma más
amigable.

En este caso existen los gráficos circulares, de barras o histogramas, ejemplos:

Gráfico tomado de:

http://4.bp.blogspot.com/_OHAamXTzSuY/TBPD_yeDR5I/AAAAAAAAAHc/MJ49vWDDaH4/s1600/grafico
s200054.gif

Gráfico tomado de: https://dianamonicareyna.wordpress.com/2012/09/

Ahora te invito a que aumentes tu conocimiento, observando con detenimiento el
siguiente video:

 Gráficos de Excel - Tutorial

Referencias

Profe Undertaker (2013, mayo 12) Tutorial gráficos Excel (encuesta hábitos alimenticios).
Video recuperado de: https://youtu.be/s0PP3v_YcCU