Plan de mercadeo 1

Enfoque en la
investigación de
mercados
Unidad de aprendizaje 1 – Bloque temático 2
Ejercicio de apropiación
 Ejercicio de apropiación

Enfoque de investigación de mercados

Esta actividad es una invitación para que realices un ejercicio individual dentro del
proceso de formación, al finalizar encontrarás un ejemplo de solución a los ejercicios
planteados para que tengas un referente y compares tus respuestas. Recuerda que
este taller no debe ser enviado al docente o subido en la plataforma.

Taller

A continuación observaras una serie de situaciones que se presentan en empresas con

diferentes actividades (recuerda que esto es a lo que se dedica la empresa), luego
encontrarás la pregunta de análisis para que determines el enfoque de la investigación
de mercados que se debe aplicar en cada caso.

1- Un trabajador lleva laborando en una empresa comercializadora de zapatos los

últimos 15 años de su vida, por reestructuración la empresa decide despedirlo y
le da una indemnización por $10.000.000 (diez millones de pesos), él desea
independizarse y montar su propio negocio, considerando que lo más coherente
es montar una comercializadora de zapatos. Te pide ayuda sobre cómo realizar
el proyecto y si este realmente generará ingresos.

Realiza el análisis y responde a la siguiente pregunta:

¿Cuál es el enfoque de la investigación de mercados, en esta situación empresarial?

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________
 2- Una empresa ha disminuido las ventas en más de un 30%, y te solicitan
determinar qué está pasando.

Realiza el análisis y responde a la siguiente pregunta:

¿Cuál es el enfoque de la investigación de mercados, en esta situación empresarial?

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________

3- El administrador y dueño de una distribuidora de juguetes infantiles, observa que

los clientes se enredan en el negocio, no encuentran fácilmente los productos, y
esto causa como efecto que decidan retirarse del lugar sin comprar. Tú trabajas
para este negocio y te solicitan realizar un análisis y generar una respuesta.

Realiza el análisis y responde a la siguiente pregunta:

¿Cuál es el enfoque de la investigación de mercados, en esta situación empresarial?

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________
 EJEMPLO DE SOLUCIÓN

1. ¿Cuál es el enfoque de la investigación de mercados, en esta situación empresarial?

Propuesta enfocada a encontrar oportunidades de mercado, porque se debe

direccionar en hallar respuestas sobre situaciones concretas para lograr la
comercialización de la empresa, teniendo en cuenta que la persona posee
conocimiento sobre el negocio que desea colocar. Lo anterior significa que se debe
desarrollar un estudio de mercados e identificar aspectos muy concretos como son:
las condiciones de negociación, el portafolio de productos, la presentación, canales
de distribución y todas aquellas estrategias y tácticas necesarias para construir y
realizar el plan de comercialización.

2. ¿Cuál es el enfoque de la investigación de mercados, en esta situación empresarial?

Caso enfocado en encontrar problemas, se debe hacer una investigación de

mercados en el que se logre hallar las razones por las cuales la empresa ha perdido
espacio en el mercado y sus resultados comerciales no son los esperados, de este
modo que identificará la situación anómala y cómo lograr corregirla.

3. ¿Cuál es el enfoque de la investigación de mercados, en esta situación empresarial?

En el caso se tiene identificado un comportamiento que afecta de forma directa la

empresa, aquí el enfoque de la investigación de mercados es solucionar
problemas, porque se identificará cuál es la nueva forma de realizar la exhibición
para que favorezca la comercialización en el lugar.
Nota final: Antes de iniciar una investigación de mercados se debe plasmar el enfoque,
este facilitará que se direccione de forma correcta, y partiendo de ahí se logrará enfocar
el resto de recursos y pasos.