Conceptualización Básica y Paradigmas Epistemológicos

Ciro Luis López Severiche

Cleopatra de Jesús Bonifaz Villar

Comportamiento del consumidor

Año 2022
Enunciado.

Formas partes del equipo de una empresa multinacional exportadora de café colombiano a los
Estados Unidos de América. En los últimos diez años los beneficios han crecido un 23% pero, en el
último año parece que se ha estancado el mercado. En un descanso escuchas una conversación
entre el jefe de departamento de i+D y el director ejecutivo de la compañía sobre la oferta de tu
empresa en comparación con la competencia…

¿Cómo crees que las técnicas de investigación de mercados pueden ayudarte a plantear una
propuesta para convencer a tus superiores de la necesidad de promover la innovación en la
empresa?

Cuestiones

Buscar y comentar un ejemplo de investigación cuantitativa y un ejemplo de Investigación

cualitativa para la empresa multinacional exportadora de café colombiano a los Estados Unidos de
América

1. Una investigación de mercado es una herramienta eficaz para ayudar a la planificación de

tu negocio. Se trata de la recopilación de información que te proporcionará una visión de la
forma de pensar de tus clientes; sus patrones y comportamientos de compra y su
ubicación, entre muchos otros factores. Además, una investigación también te ayudará a
observar las tendencias del mercado, y mantener un ojo en lo que están haciendo tus
competidores.

2. Investigación cualitativa

Ejemplo 1: estudio de caso.

que como su nombre lo indica esta técnica pone el énfasis en una persona, organización o
movimiento. La idea es conseguir la mayor cantidad de información posible para crear un
perfil del objeto de estudio. Obviamente, la exploración es de carácter cualitativa y es
especialmente útil a la hora de generar teorías e implementar cambios en una organización.

Ejemplo 2: Entrevista.
Es una herramienta muy habitual en los procesos de selección de personal en empresas o
en otros casos en los que se quiera obtener información sobre el perfil de los trabajadores
a contratar o ya contratados. Se define por lo general como un diálogo y puede ser de
diferentes clases: estructurada, semiestructurada, o incluso informal.

Investigación cuantitativa

Ejemplo 1: ¿Qué tan posible es que vuelvas a comprar uno de nuestro café expresó?
- Muy posible
- Algo posible
-Poco posible
-Nada posible

Ejemplo 2: ¿Hace cuánto tiempo eres nuestro cliente?

- Es mi primera compra.
- No más de cinco meses.

- Entre cuatro meses a un año.

- No he comprado nada.
 Aplicación Práctica del Conocimiento

Gracias a estos conocimientos podemos ampliar nuestra visión y profundizar sobre las
investigaciones y poder dar así la mejor solución a diferentes problemas y poder administrar y
escoger la mejor ruta a la hora de buscar solución a un problema.
 Referencias

https://bibliotecainvestigacion.blogspot.com/2016/09/introduccion-la-investigacion

https://www.bing.com/search?q=Introducción+a+la+Investigación+en+Ciencias

https://suaed.politicas.unam.mx/portal/formacionbasica/pdf/2017/intro_ciencias_sociales