Evidencia de

aprendizaje

Nombre de la materia:
Fundamentos de las Ventas

Semana: 1

Nombre del profesor:

Luis Francisco Kat Gómez

Nombre del alumno:

Heussein Germán Galarza Vargas
 Unidad 1: Introducción a las ventas
Materia: Fundamentos de las ventas

Evidencia de aprendizaje
Semana 1

Con el objetivo de contribuir a su aprendizaje, mejorar el entendimiento y

comprensión del contenido que se aborda en esta unidad, hemos preparado este
breve cuestionario que pretende ser una herramienta de estudio de los temas más
importantes de la semana a fin de que obtengan mejores resultados en sus
evaluaciones.

Recuerden también que cuenta como actividad de puntos extra si la resuelven y

suben a dicho espacio.

Instrucciones: consultar los recursos correspondientes a la unidad 1.

 Lectura: Aspectos generales de la mercadotecnia (CA, 2013). Páginas 1 a

3.

 Lectura: El nuevo concepto de marketing en la empresa (Hernández, M,

2013). Páginas 1 a 17.

 Lectura: El proceso de comercialización de servicios (UFG, 2011).

Páginas 41 a 44.

1. De acuerdo con la lectura: Aspectos generales de la mercadotecnia, indica

cuáles son las condiciones que deben presentarse para que pueda darse un
intercambio:

Deben existir dos Cada parte debe ser

partes Comunicar y entregar
valorada por la otra.

La etica al
Aceptar y rechazar la intercambian un bien
oferta. o servicio.

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Materia: Fundamentos de las ventas

2. Menciona las principales funciones de la mercadotecnia:

Funciones de la mercadotecnia

La investigación de mercado

Diseño del producto

Definición de precio

Canales de Distribución

Promoción

Venta

Post Venta

3. Es la diferenciación entre lo bueno y lo malo, lo correcto y lo incorrecto. En

mercadotecnia, orienta la satisfacción de las necesidades de los consumidores
sin atentar contra principios y valores.

a) Valores

b) Ética

c) Lealtad

d) Compromiso

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Materia: Fundamentos de las ventas

4. Explica, ¿cuál es la misión de la mercadotecnia?

R: La misión es lograr el éxito de un producto y servicio, que el mismo perdure en

el tiempo, y gane mercado generando riqueza para la organización.

5. De acuerdo con la lectura: El nuevo concepto de marketing en la empresa,

relaciona las columnas, de acuerdo con las dimensiones que caracterizan lo que
hoy se entiende como “orientación al mercado”:

Dimensión Respuesta

a) Filosofía de negocios (B) La orientación al mercado consiste en

la recolección, procesamiento y transmisión
de información del mercado.

b) Adquisición de (A) La orientación al mercado es en la

conocimiento e medida en que permite a la empresa
inteligencia mejorar sus habilidades competitivas.

c) Acción (C) La empresa orientada al mercado

considera que es éste el principal causante
de su éxito o fracaso

d) Fuente de aprendizaje (B) La empresa orientada al mercado

organizacional coordina las distintas funciones
empresariales para la creación de valor de
mercado a partir de la información recogida
y diseminada acerca del comprador y la
competencia.

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Materia: Fundamentos de las ventas

6. Explica cuál es el objeto central de la disciplina del marketing:

R: Los objetivos del marketing son los resultados concretos que nos

fijamos como empresa para alcanzar en un plazo relativamente fijo y para ello se
necesitan diferentes recursos de personal, presupuesto y herramientas dentro de la
disponibilidad de nuestra empresa.

7. Menciona cuál es el papel del marketing y de las estrategias de marketing a nivel

corporativo:

Papel del marketing y de las estrategias de marketing a nivel

corporativo

1. Estrategias exitosas

2. Procesos agiles en toda la cadena de procesos del producto o

servicio, el poder de lo simple

3. Valor agregado al producto o servicio

8. De acuerdo con la lectura: El proceso de comercialización de servicios, expón el

concepto de comercialización:

R: Es el conjunto de acciones y procedimientos para introducir eficazmente los

productos en el sistema de distribución. Considera planear y organizar las
actividades necesarias para posicionar una mercancía o servicio logrando que
los consumidores lo conozcan y lo consuman.

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Materia: Fundamentos de las ventas

9. Son las funciones que comprenden el abastecimiento físico:

a. Transporte y almacenamiento

b. Compra

c. Venta

d. Intercambio

10. Menciona los factores que influyen en los sistemas de comercialización:

Factores que influyen en los sistemas de comercialización

1. Objetivos mercadotécnicos

2. Actitudes y hábitos del consumidor

3. Actitudes y motivaciones del ramo dl comercio

4. Características de bienes y servicios

5. Competencia