Sistemas de

Hábitos de Comunicación
Gerencial y el Manejo de los
Organización
Conflictos Personal ESTEC

Maestría en Administración de Empresas

Lic. Harold Zaldaña

Clase 05
Competencias Psico
Emocionales para Mejorar
la Productividad en el 2,022
¿Cómo debe ser tus
Competencias
Psicoemocionales Todo comienza en ti como conceptualizas y
en Entornos crear tus sistemas con que abordas a las
demás personas en los ambientes labores
Laborales? considerando las principales áreas en tu
vida. Por que como nos compartamos
depende de 5 bloques que son:
Bloque 1 Conciencia emocional: capacidad
para tomar conciencia de las propias
emociones y de las emociones de los demás,
incluyendo la habilidad para captar el clima
emocional de un contexto determinado.
Bloque 2 Regulación Emocional: capacidad
para manejar las emociones de forma
apropiada, tomando conciencia de la
relación entre emoción, cognición y
comportamiento; nos ayuda a crear buenas
estrategias para autogenerar emociones
positivas.
Bloque 3: Autonomía emocional: capacidad de
no verse seriamente afectado por los estímulos
del entorno. Tratando de tener sensibilidad con
invulnerabilidad. Esto requiere de una sana
autoestima, autoconfianza, percepción de
autoeficacia, automotivación y responsabilidad
para el desarrollo de los individuos buscando su
integridad.
Bloque 4: Competencia Social: capacidad
para mantener buenas relaciones con
otras personas. Implica dominar las
habilidades sociales básicas, capacidad
para la comunicación efectiva, respeto,
actitudes prosociales y asertividad.
Bloque 5 Habilidades de vida y bienestar:
capacidad para adoptar comportamientos
apropiados y responsables para afrontar
satisfactoriamente los desafíos diarios de la
vida, ya sean personales, profesionales,
familiares, sociales, de tiempo libre.
 Ejemplos Aplicados

Por lo que el manejo adecuado de cada uno de estos bloques

genera competencia laboral, salud y permite gestionar el
aprendizaje haciendo crecer a los individuos en educación y
formación en los entornos de trabajo en relacion a los
equipos humanos partiendo de sus propias capacidades
como miembros.
 Al conocer estos 5 bloques es de hacer conciencia a los
individuos para que se preparen hagan sus autodiagnósticos
FODA de: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
Establezcan revisiones periódicas de áreas críticas de
desempeño para que más alla del stress; ellos se auto regulen
fortaleciendo su capital mas importante para la vida lo cual en
todos los escenarios siempre serán ellos mismos. Listos para
vivir una vida plena laboral que trascienda en individuos más
equilibrados para construir un mejor desarrollo al mediano y largo
plazo con disciplinas de vida partiendo del fortalecimiento de

Ejemplos nuestras competencias psicoemocionales.

Aplicados
Date la oportunidad que este 2,022 se el año para avanzar de la
mano de tus competencias psicoemocionales.
Enfoque Para Mejorar
la • Productividad
Preguntas para analizar
¿Estas potenciando tus bases de datos ?
¿CÓMO EstA TU PROMESA DE MARCA
ANTE EL CLIENTE HOY PARA SUBIR TU
ESTÁNDAR ANTE EL MERCADO Y CREAR
ALTERNATIVAS?

•L O Q U E E L •L O Q U E T U • LO QUE LA
Mercado Busca. M a r c a SA TISF A C E . C O M P E TE N C IA
N O E STA
O F R E C IE N D O A L
M ERCADO
LA ESTRELLA DEL
PROCESO ES EL

CLIENTE
• Comprende lo que significa que tu Cliente
es la Estrella del Proceso.

623911
Tus Ventas de esta 1. Enfoque.
temporada deben
ser

2. Actitud.

3. Solución.
La Gran Meta
Final Es

La Recompra