Nokia

Liderazgo
• Horizontal permitiendo que el líder llegue con sus
objetivos a todos los colaboradores del equipo sin
intermediarios en el proceso.
• Abierto a las opiniones siempre y cuando añadan
valor y sean objetivas.
• Social Networker que permita que su red social le
añada nuevos alcances a la empresa llevándolas al
objetivo o meta trazada..
• Potenciador que permita el crecimiento y aprendizaje
continuo de su equipo , a través de capacitaciones y
sesiones de coaching en diferentes habilidades .
• Ser un visionario estratégico que tenga olfato de
saber en qué momento tomar decisiones correctas.
• Uno de los problemas principales de Nokia, fue que
su CEO en ese entonces, no quiso apostar por temor al
cambio.
Equipo
• Equipos con autonomía de decisión que permitan
abrir las barreras de trabajo.
• Comunicación efectiva entre cada grupo de
personas ya sea por áreas o en el trabajo diario.
• Diversidad de profesionales permiten diferentes
puntos de vista y decisiones variadas para analizar
diferentes escenarios.
• Permitir que los equipos estén en constante
comunicación lo cual permita que se conozcan entre
sí y se puedan establecer mejores lazos de trabajo.
• Tener equipos motivados y comprometidos con
los objetivos organizacionales buscando sumar
siempre.
 • Aplicar open Innovation que permita tener socios estratégicos y
mejorar los productos nuevos que lanzaremos al mercado.
• Ver los procesos exitosos no como repetibles sino buscar el cambio
constante de los mismos Pensamiento Out of the box.
Cultura y • La organización debe contar con un solo objetivo que sea conocido
por todos los colaboradores .
organización • La transformación digital y la innovación continua deben ser parte del
día a día de la empresa.
 • Si bien Nokia mantenía un escenario creativo, la
empresa se enfocaba más en un Sistema Operativo
propio que en orientarse a utilizar su recurso creativo en
las necesidades y experiencia del usuario.
• Se podrían apreciar más los tipos de creatividad
orientados al científico, ya que la elaboración de
hipótesis es fundamental en el proceso creativo y se
Creatividad valorarían diferentes alternativas de solución.
• Nokia tenía muchas propuestas orientadas al usuario,
sin embargo, se requería que el CEO tuviera un
pensamiento divergente, para permitir entender la
búsqueda de diferentes alternativas y soluciones desde
diferentes enfoques, principalmente, la orientada a la
experiencia del usuario.
 • Si bien Nokia apostó por la telefonía
inteligente, les fue difícil adaptarse a las
necesidades y demandas de sus clientes, por
lo que, en este punto, se recomienda
desarrollar la metodología Design Thinking,
ya que, desde la primera etapa, entendiendo
Innovación realmente a los usuarios, se pudo haber
redirigido el enfoque de desarrollo e incluso
ofrecer una mejor experiencia de usuario.