CONTENIDO

1. Agilidad 4. Negociaciones efectivas

 La mente fija y la mente en  Concepto
crecimiento (Ej. Cuándo te sientes
 Principales Tipos
inteligente?).
 La importancia de agilidad y el  Principios
ámbito.  Elementos
 12 principios del manifiesto ágil.
 4 valores de agilidad.
5. Indicadores
 Concepto
2. Lean UX  Importancia
 Definición y principios  Categorías y clasificación
 Design thinking
 Metodología de
 Ciclo y Lluvia de ideas
implementación
 Scope canvas
 Atributos y recomendaciones
 Customer Journey
 Service blueprint 6. Mejora continua
 How might we, insights y principios.  Método Kaizen (las 5S)
 Feedback y Entrega
GROWTH
MINDSET
OBJETIVOS
Trabaja de forma ágil.
Incorpora metodologías
para una mejor
planificación y valor
agregado.
Uso de métricas para
identificar atributos y
oportunidades de
mejora.
Siempre de la mano de
una mejora continua.
AGILIDAD
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Importancia y ámbito
12 Principios de manifiesto ágil
• Satisfacción del cliente: Nuestra mayor prioridad es
satisfacer al cliente mediante la entrega temprana y continua
de software con valor.
• Bienvenidos los nuevos requisitos: Aceptamos que los
requisitos cambien, incluso en etapas tardías del desarrollo.
Los procesos Ágiles aprovechan el cambio para proporcionar
ventaja competitiva al cliente.
• Entregas por semana: Entregamos software funcional
frecuentemente, entre dos semanas y dos meses, con
preferencia al periodo de tiempo más corto posible.
• Autogestión de los equipos: Los responsables de negocio y
los desarrolladores trabajamos juntos de forma cotidiana
durante todo el proyecto.
• Motivación y confianzas: Los proyectos se desarrollan en
torno a individuos motivados. Hay que darles el entorno y el
apoyo que necesitan, y confiarles la ejecución del trabajo.
• Conversación cara a cara: El método más eficiente y efectivo
de comunicar información al equipo de desarrollo y entre sus
miembros es la conversación cara a cara.
• Es posible medir el progreso: El software funcionando es la
medida principal de progreso.
• Desarrollo sostenible: Los procesos Ágiles promueven el
desarrollo sostenible. Los promotores, desarrolladores y
usuarios debemos ser capaces de mantener un ritmo
constante de forma indefinida.
• Trabajo cercano: La atención continua a la excelencia técnica
y al buen diseño mejora la Agilidad.
• Simplicidad: La simplicidad, o el arte de maximizar la
cantidad de trabajo no realizado, es esencial.
• Excelencia técnica y buen diseño: Las mejores arquitecturas,
requisitos y diseños emergen de equipos auto-organizados.
• Adaptación a circunstancias cambiantes: A intervalos
regulares el equipo reflexiona sobre cómo ser más efectivo
para a continuación ajustar y perfeccionar su
comportamiento en consecuencia.
Los 4 valores de agilidad
• Los individuos y su interacción
sobre a los procesos y las
herramientas.
• El software que funciona sobre
la documentación exhaustiva.
• La colaboración sobre el cliente
que la negociación contractual.
• La respuesta al cambio sobre el
seguimiento de un plan
Ahora apliquemos!
Design thinking
Empatizar
Empatizar
Apliquemos!
LEAN UX
Lean UX
→ Es un método que permite crear productos que sigan todos los requerimientos de
los usuarios, reduciendo la posibilidad de fracasar, agilizando su tiempo de
producción y logrando los objetivos buscados en un tiempo más corto. Elimina
cualquier desperdicio que no aporte algo útil al cliente y se basa en el aprendizaje
para lograr perfeccionar sus productos.
→ La metodología Lean UX toma lo mejor del “desarrollo ágil”, o Agile UX, pero no
es lo mismo. Agile se enfoca más en la eficiencia con la que trabaja el equipo a la
hora de desarrollar un producto, pero la metodología Lean, aparte de tomar estos
principios, busca que el proceso de trabajo sea más rápido, para alcanzar las metas
en un menor tiempo.
Principios de la metodología Lean UX
• Trabajar en equipo es clave
• Solucionar problemas reales y
concretos de los clientes
• Diseñar el producto en
colaboración desde el minuto
cero
• Los planes cambian, así que
planifica consecuentemente
• Los planes cambian, así que
planifica consecuentemente
• Trabajar en equipo es clave
Apliquemos!
NEGOCIACIONES
EFECTIVAS
Los 4 principios
1. Separar a la persona del problema.
2. Concentrarse en los intereses y no en las posiciones.
3. Inventar opciones de mutuo beneficio.
4. Insistir en la aplicación de criterios objetivos.
Apliquemos!
INDICADORES
Apliquemos!
MEJORA CONTINUA
Apliquemos!
Expositor: Mercedes Velasco Enriquez