Área encargada

SESIÓN 2:
Modelo del Desing Thiking: Definición.
Características. Usos o relevancia. Etapas
 Políticas y consideraciones generales:

• Puntualidad: es una actitud

• Teléfonos móviles – “en Silencio”

• Debe ir adecuadamente preparado a cada clase

 Pregrado

RETOS PRE Y
POSTCOVID
QUE AFRONTA
EL PERÚ
Pregrado
Pregrado
Pregrado
Pregrado
Design Thinking
¿Cómo se diseña un automóvil?
 ¿Qué es Design Thinking?

Es un
método
Para generar ideas innovadoras

Centra su eficacia en entender y dar solución

a las necesidades de los usuarios

Proviene de la forma en la que trabajan los diseñadores de

producto
De ahí su nombre, que en español se traduce como "Pensamiento de
Diseño", "La forma en la que piensan los diseñadores"
 ¿Para qué sirve?
Fomenta la innovación en las Genera importantes beneficios en
organizaciones de una forma el diseño de soluciones,
eficaz y exitosa permitiendo a las empresas
obtener mejores resultados

Su valor está en la creatividad,

en aprovechar las habilidades
de los profesionales para
descubrir soluciones
innovadoras a los problemas o
necesidades de las personas
(usuarios)
 Principales características
• Permite redefinir el problema inicial
• Busca identificar los errores y problemas de la solución planteada de forma
temprana
• Integra la capacidad de todo el equipo
• Crea un espacio donde las limitaciones y las reglas no existen, para así dar
espacio a todas las ideas
• Considera el estado emocional de los usuarios frente al problema
• Se enfoca en lo visual durante el proceso de creación
Las 5 fases del Design Thinking
1. Empatizar
 Empatizar
El proceso de Design Thinking comienza
con una profunda comprensión de las
necesidades de los usuarios implicados en
la solución que estemos desarrollando, y
también de su entorno

Debemos ser capaces de ponernos en la

piel de dichas personas para ser capaces de
generar soluciones consecuentes con sus
realidades
2. Definir e interpretar

• Comparte lo que has

investigado

• Agrupa la información
en temas.

• Convierte los
problemas en
oportunidades
 El Mapa de
Empatía sirve a las
empresas para
definir las
características de
sus clientes
 3. Idear

Usa tu imaginación y piensa en

propuestas de solución viables y
valiosas

Agrupa, selecciona y discute las

ideas prometedoras

Usa:
• Pensamiento divergente
• Pensamiento convergente
• Brianstorming
• Cocreación
 ✓ No hay malas ideas, todo se puede “decir” o plantear
✓ Alentar las ideas “salvajes”, de estas pueden salir ideas factibles interesantes
✓ Construir nuevas ideas sobre las de los demás
✓ Escribirlas, dibujarlas, ser creativos y visuales
 • Es muy importante anotar todas las ideas no solo
para generar más a partir de las anotadas, sino
también para después poder converger y
sintetizarlas, es decir, quedarnos con una o dos
ideas que sean las que más posibilidades tengan

Para ello, pensaremos en que sean las más atractivas (para

el consumidor), las más viables y factibles
• Esta es la IDEA, esta es nuestra base para prototipar y poder experimentar
con los usuarios

• En esta etapa hacemos uso de la creatividad para poder empezar a

desarrollar prototipos y crear soluciones innovadoras
4. Prototipa

• El objetivo es visualizar
rápidamente una idea y crear un
modelo tangible
• Mejora la comunicación
• Permite detectar errores básicos
• Mejora la actitud hacia el
proyecto
• Toma poco tiempo hacer
• Requiere un costo reducido
• Permite fracasar en un
entorno controlado
• Pero ¿cómo se hace un
prototipo?

• Los mejores aliados para realizar prototipos son

las tijeras, la cinta adhesiva, los lápices, etc.
Seamos creativos

• Empecemos con prototipos de baja fidelidad, más

sencillos, pero que ya muestren nuestro producto
mínimo viable
 ¿POR QUÉ HACER
PROTOTIPOS?
• Para inventar y construir para pensar en resolver el
problema
• Para comunicar. Si una imagen vale mil palabras, un
prototipo vale mil imágenes
• Para cometer errores antes y de manera barata
• Para evaluar las alternativas. Ayuda a desarrollar
bien distintas ideas sin tener que comprometerse con
una demasiado temprano
5. Testea

• Permite entender cómo

piensa y qué siente el
usuario cuando
interactúa con nuestro
prototipo

• Has un feedback e
identifica los aspectos
que deben mejorar
• No se trata de ver si les
gusta o no, sino de entender
el por qué les gusta o por
qué no les gusta

• Puede determinar el éxito o

fracaso del proyecto
• ¿POR QUE EVALUAR?

• Para refinar prototipos y soluciones. Informa los

siguientes pasos y ayuda a iterar, lo que algunas
veces significa volver a la mesa de dibujo.
• Para aprender más sobre el usuario.
• Es otra oportunidad para crear empatía a través de
observaciones y engagement (compromiso).
• Muchas veces entrega inesperados insights
(compromiso).