Capítulo V Conclusiones y

Recomendaciones
Semana: 9

Nombre y número de cuenta del estudiante:

SHANNAH CUTRICIA RIVERA VIERA 51651002
KATERIN YOSSEL SÁNCHEZ CABALLERO 31011200

Sede de estudio:
U.V

Docente:
Doctora Silvia Vallejo

Sección:
5453 Proyecto de graduación

Fecha de entrega:
DICIEMBRE 2020
 CAPÍTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1 Conclusiones
Por medio de la aplicación de esta investigación aplicada se logró identificar el
impacto directo que ha ocasionado a la empresa el poco control y desorden del recurso
humano; este ha impedido que la empresa logre en su totalidad la eficiencia deseada
además de limitar el crecimiento de esta, al igual que su propio crecimiento; afectando de
manera directa la cultura organizacional, rendimiento productivo y crecimiento en el
mercado.

En una empresa dedicada a este rubro del marketing directo, existen factores tanto
de parte de la empresa, personal e incluso clientes que puede llegar a influir en el
desempeño del personal laboral de la empresa, en este caso para DIMAR los factores que
más influyen es la gran carga laboral de cada uno al igual que el estrés bajo el cual operan
día a día para cumplir con los pedidos de cada cliente en el tiempo y forma acordado. Se
debe tener presente que independientemente de labor que se desempeña en una empresa
cada una es importante y necesaria para lograr cumplir con el producto o servicio que
ofrece la empresa, por ello en DIMAR; son conscientes que es necesario lograr estabilidad
laboral para poder cumplir en conjunto los objetivos y metas de la empresa.

Con la propuesta de mejora presentada de la “Creación de un departamento de

Recursos Humanos” y su posible inclusión de la misma en la empresa son muchas más
las ventajas tanto para la empresa como para el personal que labora dentro de ella serán
notables de manera prácticamente inmediata; existirá mejor control orden y preparación del
personal, la comunicación será mucho más fluida, lo recursos se administrarían de manera
más eficiente, destacando que el Gerente General tendrá más disponibilidad para dedicarse
en su totalidad a hacer crecer la empresa enfocándose en proponer y cumplir las metas de la
misma dando paso a una empresa de sólido prestigio y calidad. La única posible desventaja
identificada seria que el personal tarde un poco a adaptarse a los cambios implementados y
para algunos sea difícil regirse por reglas y directrices bien definidas ya que están
acostumbrados a actuar y hacer lo que ellos desean.
5.2 Recomendaciones
Se recomienda a la empresa la implementación del departamento de recursos
humanos de una manera planificada para que con ello se obtenga el control de personal
laboral y poder reducir el impacto que ha causado el no tener un manejo adecuado y
eficiente del personal que labora dentro de la entidad.

Para este tipo de empresas que se dedican al marketing directo es de suma

importancia que se den las distribución de las asignaciones de manera eficaz y eficiente a
cada departamento; por ello la integración del área de recursos humanos reducirá la carga
laboral para la gerencia y disminuirá el estrés en el personal al no lograr cumplir metas u
otro factor de impacto e interés entre los departamentos, se recomienda que una vez se dé la
implementación del departamento de recursos humanos este implemente herramientas para
la mejor del desempeño laboral y buscar una distribución justa de las tareas asignadas.

El integrar el departamento de recursos humanos como parte de su organigrama

logrará obtener el orden deseado; dando una ventaja que con ello la empresa contará con el
personal correcto logrando una selección correcta; aumentando los niveles de productividad
del personal y a su vez la empresa podrá dar un servicio de calidad a los clientes.