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METODO DE ANALISIS FACTORIAL

Georyi Alexander Rodríguez Díaz

Fundación Universitaria del Área Andina

Administración de empresas
Auditoria Administrativa
Lida Neudi Murillo Moreno
Grupo 725
Bogotá
2020
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INTRODUCCIÓN

  Partiendo de la organización de las bases fundamentales de cada uno de los

criterios que compone la información de una empresa partimos de todo este análisis para

cumplir con la ejecución de ciertas actividades Que nos permiten realizar procesos de

verificación cumplimiento De planes programas reglamentaciones y normas Mediante la

aplicación de indicadores que nos permiten detectar los puntos a tener en cuenta para

mejorar Las operaciones de la empresa.

 Se comprende entonces la necesidad de la organización para identificar y

desarrollar una base de competencias lo cual se convierte en una cadena continúa de

comunicación entre la empresa y los trabajadores tomando esto como base el recurso

humano hace parte esencial de la transformación de un producto o servicio con calidad y de

esta manera lograr satisfacer las expectativas de la diversidad de clientes que administra en

las diferentes empresas todo esto con el fin de Elevar los requisitos con los cuales se debe

contar el resultado qué tiene un efecto en cadena entre clientes proveedores y

consumidores. 

MÉTODO DE ANÁLISIS FACTORIAL

 COMBINAR LOS HALLAZGOS Y DIAGNOSTICAR

A -  CUÁL ES LA CAPACIDAD ÓPTIMA PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS

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 A través de sus productos la empresa de logística y mensajería deprisa permite

asegurar su productividad rentabilidad y sostenibilidad optimizando la curva de aprendizaje

ya que el recurso humano es un factor importante para el logro de sus objetivos de esta

manera las actividades de comunicación logística impresión empaque y embalaje y

almacenamiento permiten que dicha empresa cumpla con los objetivos propuestos

partiendo de la retroalimentación de cada uno de sus procesos mejorando el servicio

prestado a sus clientes.

B -  CÓMO SE ESTÁ EJECUTANDO REALMENTE EL PROCESO DE

ACUERDO CON LO PLANEADO 

 El proceso de ejecución del trabajo programado parte de la sistematización de

procesos que permiten mejorar cada uno de los aspectos dependiendo del servicio solicitado

o prestado al cliente Para ello se plantea una línea de metas que permiten que dicha

empresa no pase por alto inconvenientes que el cliente y la misma empresa no saben qué

puedan suceder.

C - QUÉ FACTORES NO PERMITEN QUE SE LOGRAN LOS OBJETIVOS

CON CLARIDAD

 Debido a la cantidad de trabajo y procesos que realiza deprisa se puede inferir en

un margen de error en donde el talento humano no cumple con la realización adecuada de

las actividades dentro de la empresa según sean los procesos para cumplir con un objetivo

específico en donde El más mínimo error de una persona puede ocasionar retrasos al

momento de prestar el servicio a los diferentes clientes en dicha actividad específica

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también es bueno Resaltar qué debemos tener en cuenta el factor de la Administración en

general ya que partiendo de una buena organización se pueden mejorar cada uno de los

procesos   que se deben tener en cuenta para estándares de satisfacción del cliente.

D -  A QUÉ FACTORES DEBEMOS PONER MAYOR ATENCIÓN

     En la implementación de procesos los factores que influyen dentro de la empresa

serán todos aquellos que realicen una tarea determinada en este caso del talento humano

principalmente es el factor al cual se debe prestar mayor atención ya que la mayoría de

procesos son realizados por cada uno de los trabajadores de la organización para esto se

debe tener en cuenta la contratación del personal la capacitación verificando que el

empleado cumpla con la labor estipulada en el tiempo preciso con un alto margen de

compromiso esto permitirá que las novedades de inconformidad sean mínimas.

 Otro factor importante que se debe tener en cuenta es el marketing ya que a partir

de espacios publicitarios   deprisa puede lograr captar la atención demás clientes de esta

manera el aumento y crecimiento en las ventas puede contribuir al desarrollo de la empresa.

E - CUÁLES OBJETIVOS PUEDEN ALCANZARSE EN ESTAS

CONDICIONES Y CUÁL NO

El objetivo que se puede alcanzar en condiciones de un 100% será el grado de

satisfacción de los clientes ya que se cumplirán con las metas de ventas y entregas sin

novedad
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 El objetivo que no se puede cumplir va asociado al incumplimiento de procesos y

ejecución de actividades pertinentes en los tiempos pres establecidos por la empresa,

además del compromiso del trabajador   ya que partiendo de esta referencia se tendrá un

alcance y cubrimiento de ciertos sectores, No obstante, cabe Resaltar el grado del

cumplimiento que se debe tener en el momento de la prestación de algún servicio para que

el cliente quede satisfecho. 

F -  SE DEBE EXAMINAR Y CONCILIAR CON TODO EL EQUIPO DE

AUDITORES

 Desde el punto de vista de análisis de desarrollo y de gestión de procesos el factor

de auditoría debe estar presente en cada una   de las actividades que realiza la empresa para

la mejora y retroalimentación de cada uno de estos procesos. De esta manera también poder

hacer cumplir los objetivos planteados en cada uno de los sectores presentes dentro de la

organización Para ello el equipo de auditores deberá ser Imparcial en cada una de las

unidades de la empresa esto con el fin de prestar la atención necesaria al sector Con más  

índices de irregularidades en la gestión y ejecución de procesos para el cumplimiento de sus

metas para esto se deberá plantear un plan de desarrollo de auditoría administrativa

teniendo en cuenta cada uno de los documentos y resultados que muestre dicho sector

frente a una acción determinada en el proceso de la prestación de servicios  tomando como

eje principal toda la información suministrada por la empresa para la creación de estrategias

puntuales y pertinentes en el ejercicio del cumplimiento de las metas y estándares de

calidad en el servicio. 
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2 PRESENTACIÓN DEL DIAGNÓSTICO

A -  SE DEBE PREPARAR LA DOCUMENTACIÓN PARA HACER EL

DIAGNÓSTICO

 Para presentar el resultado final del diagnóstico debemos tomar como referencia

cada una de las evidencias, Utilizando los diferentes medios de recolección de datos e

información permitiendo obtener Claridad en ciertos asuntos. Para esto solicita  un plan de

entrevistas   a las personas encargadas de las diferentes áreas de la empresa así como

también a empleados en donde su participación será vital para el proceso de auditoría Ya

que el factor del talento humano es una pieza esencial en la realización de cada uno de los

procesos y ejecución de las actividades tendientes al cumplimiento de la prestación del

servicio teniendo en cuenta esto podemos Resaltar que el recurso del talento humano

permite cumplir a cabalidad con cada una de las actividades propuestas mencionadas en la

misión que tiene la empresa en este caso deprisa 

MISIÓN

Entregamos soluciones logísticas asegurando la tranquilidad de nuestros clientes y

brindando una experiencia de servicio única.

B - INDIQUE CON CLARIDAD LA PROBLEMÁTICA Y LOS FACTORES

QUE LA GENERAN
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 En el acercamiento de cada una de las actividades de la compañía se puede

observar que cuenta con la estructura suficiente para desarrollar las actividades

concernientes a su misión, no obstante, se puede detallar que existen procesos y tareas muy

importantes que necesitan ser mejorados para intervenir en el buen desempeño Y

lograr cumplir los objetivos que tiene la empresa. Esto permitirá reducir el margen de

insatisfacción de los clientes al momento de la prestación de algún servicio en general.

Los factores que pueden generar esta problemática están asociados en su mayoría a

la falta de capacitación y creación de conciencia de responsabilidad en la ejecución de

ciertas tareas por parte del personal encargado en este caso los trabajadores ya que en su

mayoría el incumplimiento de estos procesos se ve reflejado en los estándares de calidad

del servicio.

C - EXPONER A LAS PERSONAS INVOLUCRADAS

 En el desarrollo  de esta actividad podemos inferir qué los entes de control son los

principales actores en el ejercicio de la auditoría para esto se debe dejar claro que las

personas involucradas deberán ser los jefes o el personal encargado de las diferentes áreas

según sea su participación en los procesos de las dependencias con mayor índice de

participación en la realización de actividades de la empresa,  un ejemplo claro a esto serán

intervenidas las áreas de recursos humanos servicio al cliente y el área encargada de gestión

de procesos.
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D - SUGERIR DECISIONES PARA MEJORAR E IMPULSAR QUE SE HAGAN

 Una de las decisiones que se sugiere es realizar la debida

Capacitación al personal en cada una de las diferentes áreas de manera periódica 

 Implementación Y reestructuración de cada uno de los procesos

realizados en las diferentes áreas de la empresa permitiendo desarrollar nuevas ideas

qué aporten a una mejora en los mismos

 Participación activa de los entes de regulación y control en el

cumplimiento de los estándares de calidad de la empresa

 Realización de auditorías internas en las áreas con mayor afluencia

de trabajo

3 -  INDIQUE CLARAMENTE CADA UNO DE LOS ÍTEMS QUE LA

METODOLOGÍA EXIGE

 Contar con la información precisa

 Conocer los procesos que la empresa desarrolla

 Desarrollar las entrevistas con la dirección el personal de la empresa

y los especialistas externos en los temas

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CONCLUSIÓN

Con el proceso de investigación desarrollado anteriormente nos damos cuenta de la

importancia de cada uno de los resultados al momento de implementar el ejercicio de la

auditoría dentro de la compañía ya que a partir de esto se marcarán los cambios precisos en

los diferentes departamentos Para aprovechar al máximo los recursos con los que dispone.

 Al realizar periódicamente los procesos de auditoría podemos identificar cada uno

de los ítems que se deben mejorar dentro de la empresa también permite darnos una visión

de cómo se encuentra el estado interno de la empresa y de cada uno de sus dependencias

esto permite realizar acciones que permitan mejorar sistemáticamente cada una de las

actividades ejercidas por la empresa respecto a las metas fijadas y a la utilización eficiente

y eficaz de sus recursos económicos por esta razón es aconsejable realizar auditorías ya

sean internas o externas y planes de mejoramiento continuo en el ejercicio el cumplimiento

del objetivo principal de la empresa. 

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REFERENCIAS BIBLIGRAFICAS

MATERIAL DE ESTUDIO

http://www.Fuenterebollo.com//Economicas/ECONOMETRIA/MULTIVARIANTE/FACT

ORIAL/analasis-factorial.pdf

http://lum2010audadm.blogspot.com.co/2009/11/analisis-factorial.html

http://www.academia.edu/9443149/M%C3%89TODODEL_AN

%C3%81LISIS_FACTORIAL_DESARROLLADO_POR_INVESTIGADORES

http://www.deprisa.com/Internacional

http://www.deprisa.com/QuienesSomos