Resumen

El resort Accra Beach Hotel tiene capacidad para 141 habitaciones y está

ubicado en la isla caribeña de Barbados, Accra Beach Hotel & Spa se encuentra

directamente sobre la arena blanca de la playa Rockley - consistentemente una de las

mejores playas de Barbados - y nuestra propiedad de 3.5 acres está rodeado de tiendas,

restaurantes y entretenimiento.

El estilo de vida familiar complejo cuenta con una piscina exterior del hotel con

un bar en la piscina, una piscina sólo para adultos tranquilo, así como una piscina para

niños y un spa de servicio completo, creando el mejor ambiente para una escapada de

estilo de la isla. También se sirven deliciosa cocina internacional en tres restaurantes en

el lugar y los anfitriones semanal de entretenimiento como noches de karaoke, baile del

limbo y el suelo emocionante muestra con comedores de fuego y música en vivo.

Contaba con una gran alberca, cancha squash, gimnasio totalmente equipado,

dos restaurantes, dos bares, instalaciones para banquetes y conferencias, tres salones de

conferencias, acceso a internet, fax, servicio de fotocopiado.

122 habitaciones estándar se clasificaban en tres grupos: vista a la isla, con vista a la

alberca y con vista al océano.

13 junior suites con vista a la isla, 6 penthouse Suites. Todas las habitaciones estaban

equipadas con televisión por cableo por satélite, aire acondicionado, ventiladores de

techo, secadoras de aire, cafetera, teléfono directo, tina, regadera y balcón.

Tradicionalmente los clientes del Accra Hotel and Resort eran vacacionistas pero los

últimos años hospedaban a operadores y gerentes corporativos. La gerente de ventas y el

gerente general Jon Martineu tenía una encrucijada, una era si hospedaban a varios

equipos de Cricket, por un torneo internacional, el cual les ayudaría con material

publicitario y encuentros televisivos en beneficio del Hotel, a cambio de descuentos, y

otra serie de servicios adicionales como el lavado de los uniformes y por otro lado

sabían que para las fechas de reservación estarían en temporada alta, donde

generalmente solicitaban hospedaje los vacacionistas, gerentes corporativos y agentes,

los cuales consumirían también el desayuno, almuerzos y cena, más que los equipos de

cricket.

La ubicación de este hotel es privilegiada ya que se encuentra en una playa, en la

costa sur de barbacados, a poca distancia del aeropuerto y de la ciudad capital,

Bridgetown. Fue considerado construido en un terreno tropical de 1.4 hectáreas,

habitaciones con vista al océano, tiene una amplia posibilidad de que sea promocionado

en todos los materiales publicitarios como televisivos y de radio y en eventos privados.

Como hotel obtiene una tarifa promedio mas elevada por habitación con los huéspedes

de negocios que con vacacionistas

PREGUNTAS DE ESTUDIO

1. ¿cuáles factores conducen a variaciones en la demanda de habitaciones en un

hotel como el Accra beach?

Uno de los factores sería el económico, ya que esto es por representación a los

países que provienen la mayor parte de clientes que visitan el hotel. Otro de los factores

es la imagen corporativa de Accra beach hotel, las fluctuaciones de precio en el

mercado afectaría la demanda de este y por ultimo el aspecto social como el nivel de
delincuencia y la seguridad son factores que afectan negativamente la demanda de

turistas.

2. Identifique los diversos segmentos de mercado que atiende actualmente el hotel.

¿cuáles son las ventajas y las desventajas de atender a clientes de varios

segmentos?

Este hotel desde un principio se dio a conocer como un hotel vacacional, lo cual

promociono para personas que vendrían a vacacionar, pero al ser solicitado de cierta

manera con bastantes personas que venían de vacaciones les llamo la atención la

ubicación del hotel, y gracias a esto fueron llegando a oídos de más personas de

negocios, lo que actualmente el hotel tiene muchos clientes de este tipo y nivel

socioeconómico.

Cuando ellos tuvieron la solicitud del equipo de cricket se convirtió en la

posibilidad de convertirse en una sede deportiva. Como se mencionaban los segmentos

a la cual ellos se dirigían, viajeros (corporativos y operadores), individuales; dentro de

esos segmentos esta es la ventaja de las ganancias que generan tener la mayor parte del

hotel ocupado en temporadas bajas, otra sería que el hotel este ocupado durante la

mayor parte de año por cualquiera de los tres tipos de huéspedes.

3. ¿Cuáles son las principales consideraciones que enfrenta el hotel mientras

revisan la solicitud de reservaciones del consejo de cricket de las indias

occidentales?

Con la llegada de los equipos al Accra beach el hotel fue de una manera benéfica ya

que cuando ellos llegaron a ocupar los servicios del hotel, ellos se encontraban en una

buena temporada para el hotel y los precios que WICB estuvo dispuesto a pagar fueron

mucho más bajos que la tarifa promedio de Accra Beach Hotel.

 4. ¿Qué medidas debería tomar cherita Howard y por qué?

Debido a que el Accra Hotel fue visitado por los equipos, y sabemos que los

integrantes, miembros y socios de esos equipos son personas de diferentes países, y

ellos al ser huéspedes del hotel tiene una probabilidad en que la fama del hotel llega a

distintas personas e incluso a más equipos que podrían llegar a visitar el hotel.