1.

¿Cuáles factores conducen a variaciones en la demanda de habitaciones en un hotel

como el Accra Beach?
- Factores económicos, cambio en los precios afectaría la demanda de las
habitaciones. “solo estarían aprovechando las épocas altas de mayor ocupación”
- El marketing que empleen en el hotel, podría generar incertidumbre de apostar
por el sector de mayor gasto.
- Factores climáticos, al estar localizado en cerca a una playa, puede haber algún
alce de olas, viento huracanados, etc, y se guiarían por ciertas previsiones
estacionales del año.
- La accesibilidad que ofrece un hotel de este tipo.
2. Identifique los diversos segmentos de mercado que atiende actualmente el hotel.
¿Cuáles son las ventajas y las desventajas de atender a clientes de varios segmentos?
Actualmente el hotel Accra Beach atiende 3 segmentos:
o Viajeros Individuales.
o Viajeros Corporativos.
o Operadores de Viajes.
3. ¿Cuáles son las principales consideraciones que enfrenta el hotel mientras revisan la
solicitud de reservaciones del Consejo de Cricket de las Indias Occidentales?
Las consideraciones que el hotel debe analizar son los cosos fijos y variables en los que
incurriría el hotel al hospedar a los señores de WICB. Siendo la tarifa de $130 y si esta
crearía un balance positivo o negativo con respecto a los costos.
- Total/noche: Cantidad de habitaciones x Tarifa habitual
o 50 huéspedes x $130 = $6500
o 26 días x $6500 = $169000
- Impuesto IVA 7.5%
o $169000 X 7.5% = $8450
- Desayunos: Asumiendo que es $8 cada desayuno y el margen de ganancia es del
30% y asumiendo que son habitaciones dobles siendo 100 personas y que el 25%
de los huéspedes desayunarían en las instalaciones.
o 100 personas x 25% x $5.60 x 26 = $3640
- Otro costo que se debe considerar es el servicio complementario de lavandería
que solicita se incluya los señores de WICB, con la información bridada el costo
diario por lavandería seria de $20 por día, sin embargo, de los 26 días en los que se
hospedara el grupo pueden descartar los días de entrada y salida en los 3 grupos 6
días menos,
o 20 días x $20 siendo $400
- $8450 + $3640 + $400 = $12490
4. ¿Qué medidas debería tomar Cherita Howard y por qué?

- Cherita Howard como representante de la administración de Accra Beach Hotel es

aceptar la solicitud de WICB; porque la propuesta a pesar de que puedan tener
gastos o perdidas, las ganancias que tendrá el hotel serán mayores, por la
publicidad que obtendrá, el cual favorecerá para mejorar el posicionamiento del
hotel en la Región, y estará ligado a un evento importante.
- Asimismo, Cherita Howard deberá confirmar todas las clausulas en un contrato
para evitar problemas, además de solicitar el apoyo de WICB en recordar y
 persuadir a los huéspedes en desayunar y cenar en las instalaciones del hotel para
asegurar ganancias, medida adecuada por el pronostico de consumo de los
huéspedes.
- Buscar equilibrio entre los clientes, formar grupos de entretenimiento entre los
clientes que se encuentren vacacionando y los clientes de corporativos, por medio
de un cronograma de actividades a fin de cada grupo.
- Mejorar la utilización de recursos, para evitar desperdicios y gastos innecesarios.